讓5S成為轉動醫療PDCA循環的力量！醫療現場是一個聚集各種專業人員的工作場域，同時，對於環境整備、流程效率的要求相對高的地方，哪怕只是文件上的錯誤，都有可能攸關患者的生命安全。如何讓這個大量倚重人力運作的體系，精準零缺失的發揮功能，成為醫療院所經營上的一大課題。 5S這個在製造業行之有年的管理工具，能有效消除浪費、提升效率、強化組織體質等受到重視，且已逐漸在醫療業、服務業等不同產

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Total-Toyota Production System 基礎知識篇

出版日：2020/09/16 作者：社團法人TMS&TPS檢定協會 出版社：中衛發展中心 裝訂：平裝

Total-TPS（現在的TPS）・過去的TPS的基本方法是 ・及時化　・自働化　・工序改善（清除浪費）降低工廠成本、是理想的方法、是重要的生產體系。・現在的TPS使過去的TPS得到進化，特別是通過全員參加的改善活動·職場的活性化。追求工作價值·職場的視覺化以及在改善現狀的同時針對新產品投產實施的先期改善，這些均已形成體制化。・由舊的TPS進化而來，符合現代的即是現在的TPS ，稱

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精實改善108招（上）

出版日：2020/11/16 作者：石清城 出版社：中衛發展中心 裝訂：平裝

本書以豐田現場改善技術108招為藍本，結合工廠管理改善近三十年的工作經驗，透過文字與圖表並呈的方式，配合淺顯易懂的實際案例，全面系統地講述TPS管理技術。本書分上中下冊，共12章。每個概念都遵循“何謂？”“為何？”“如何？”以及“案例” 四個部份展開，同時每節結尾都研擬有「互動的題目」。本書除可供工廠經營者及現場管理者指導之用，亦可作為培育工廠管理人才及高等院校的教材，尤其適合工業工程、精實生

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直銷學概論(第3版)（簡體書）

出版日：2019/07/01 作者：劉金章 出版社：東南大學出版社 裝訂：平裝

全書共計十二章。第一章直銷概述；第二章直銷業的發展與現狀；第三章直銷與傳統銷售的比較；第四章直銷業的營銷策略；第五章直銷業的營銷方式；第六章多層次直銷的銷售效率分析；第七章營銷觀念的變化與直銷發展趨勢；第八章直銷學的理論基礎；第九章直銷發與商業道德；第十章直銷中的文化建設；第十一章直銷企業的管理；第十二章直銷業的監督管理。該教材具有如下幾個特點：體現了基礎性、知識性和理論性

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互聯網+物流配送（簡體書）

出版日：2019/08/06 作者：殷延海 出版社：復旦大學出版社 裝訂：平裝

隨著“互聯網+”與物流的不斷結合，我國物流產業的轉型將加速實現。在不斷壯大的物流市場中，物流產業內的分工也將越來越精細，物流產業發展的制度環境將日趨規範。同時，借助互聯網還將整合更多資源，可以預見的是“互聯網+物流”將與智能製造、金融相結合，產生更高的附加值，而充分利用互聯網、物聯網打造全新的物流模式則會成為企業“群雄逐鹿”的重要對策。本書共分10章，包括：互聯網+物流配送概述、配送中心規劃與

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連鎖門店基層崗位操作實務（簡體書）

出版日：2019/02/18 作者：于天懿 出版社：中國人民大學出版社 裝訂：平裝

本術以連鎖門店五個基層崗位為主線從基層崗位的操作實務出發,將理貨員、收銀員、客服員、防損員和收貨員五個基層崗位的特點和操作實務有機結合起來,注重專業性和實用性,以適應培養連鎖門店基層崗位一線技術應用型人才的需要。主要內容包括:連鎖門店基礎知識,理貨員崗位實務,客服員崗位實務,收銀員崗位實務,防損員崗位實務

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零售管理(第三版)（簡體書）

出版日：2019/08/05 作者：佀玉傑; 鄭立 出版社：中國人民大學出版社 裝訂：平裝

《零售管理》自第一版、第二版出版以來，受到廣大師生和業內人士的歡迎，根據當前零售業的發展現狀，應廣大讀者要求，我們再次對本書進行了修訂，目的是進一步適應零售行業的發展和變化，滿足實踐教學和人才培養的需要。本次修訂在保留前版知識內容和結構體系的同時，緊貼中國零售行業的發展實際，增加了大量現實案例，以幫助讀者直觀地理解零售企業的管理和拓寬視野。並根據理論設計實訓場景，緊密結合實際，有利於讀者快速掌握零

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廣告文案寫作教程(第四版)（簡體書）

出版日：2020/03/03 作者：郭有獻 出版社：中國人民大學出版社 裝訂：平裝

《廣告文案寫作教程》緊跟廣告發展形勢，在闡述基本理論的基礎上，列舉大量案例，讓讀者廣泛接觸各種廣告文案，並在理論指導下閱讀、領會、欣賞、借鑒國內外優秀廣告文案，提高鑒賞和寫作水平。本書的總體特點是理論新、案例新、內容全。每章都有思考題和課堂訓練，幫助學生在思考與練習中得到實實在在的提高。第四版辟專章講解自媒體廣告文案寫作，並對全書內容做了修訂，刪減了略顯陳舊的廣告案例和理論論述。

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連鎖企業門店開發與設計(第二版)（簡體書）

出版日：2020/05/09 作者：李衛華; 馬濟亮 出版社：中國人民大學出版社 裝訂：平裝

本書堅持“實踐第一、能力為主”的原則，精心設計了四大模塊十個項目的內容，模塊包括門店籌備計劃制訂、門店位置確定、門店整體規劃設計、門店開業推廣方案制定。

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