《QC七大手法及問題分析與解決》提供企業人具備問題意識、了解問題分類及問題解決步驟，並活用各種品管手法來分析及解決問題，找出發生問題的真正原因，才有辦法針對問題提出因應對策。企業問題類別大致上有品質、交期、成本、服務等，有從內部自己發現，也有由外部顧客及供應商提供，問題來源非常廣泛，掌握問題確實非常重要。本手冊所提供之問題分析與解決及QC手法，能夠協助企業快速掌握問題，提出解決對策，實為企業持續

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卓越經營績效評核技術手冊

出版日：2014/03/01 作者：中國生產力中心編著 出版社：中國生產力 裝訂：平裝

本手冊共分為六章節，目的在於協助欲申請國家品質獎之企業或組織，提供專業的卓越經營評量制度架構解說及實務推動展開經驗分享，期望讀者能藉由本手冊更進一步了解國家品質獎意涵及全面品質管理的精髓，掌握導入的關鍵，發揮事半功倍之效益！

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全員IE改善手冊：工作現場改善的關鍵技巧

出版日：2013/01/01 作者：中國生產力中心編著 出版社：中國生產力 裝訂：軟精

21世紀是知識經濟的時代，企業組織要持續保有競爭優勢，必須不斷地自我提升，促使企業組織在技術面、產品面、服務面都能日新月異，才能在日益競爭的市場中脫穎而出。自我提升不能只是仰賴組織領導人的帶動，更需要組織的每一位成員秉持自動自發學習並落實日常工作中的精神，朝向組織的共同願景，共同完成。中國生產力中心自1955年成立以來，長期以「華人企業最具信賴價值的經營管理顧問機構」為使命，號召專業優秀的輔導顧問

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使用者體驗創新設計手冊：從用戶洞察到企業價值

出版日：2013/01/01 作者：中國生產力中心編著 出版社：中國生產力 裝訂：平裝

本手冊主要介紹丹麥哥本哈根互動設計學院（Copenhagen Institute of Interaction Design, CIID）使用之「使用者體驗創新設計（User Experience Innovation Design, UXID）手法」，該手法強調「以人為中心」的開發理念，運用「設計思考」，深入探索消費者未被滿足的需求，以「視覺化溝通」、「說故事」、「原型製作」等設計方法，讓創

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共 4筆

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