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作者
中國銀行業協會 編著
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中國金融出版社
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作者:中國銀行業協會 編著
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1.
用真誠服務感動大眾(第6輯)：2015年度中國銀行業文明規範服務百佳示範單位故事集（簡體書）
作者：
中國銀行業協會
編著
出版社：
中國金融出版社
裝訂：
平裝
本書收錄了2015年中國銀行業文明規範服務百佳示範單位真誠服務社會大眾、勇於承擔社會責任的的優秀先進人物、集體的感人故事，彰顯了銀行業從業人員良好的精神風貌，展示了中國銀行業從業人員用細心、貼心、耐心的服務創造價值和效益，更好地服務我國經濟社會發展的良好形象。
優惠價：
87
251
無庫存
滿額折
2.
銀行大堂經理知識讀本（簡體書）
作者：
中國銀行業協會
編著
出版社：
中國金融出版社
裝訂：
平裝
讀本面向中國銀行業營業網點和大堂經理，以如何全面改進提升銀行大堂綜合服務水準為目標定位，根據《中國銀行業文明規範服務工作指引》、《中國銀行業櫃面服務規範》、《中國銀行業營業網點大堂經理服務規範》等行規行約的要求，對銀行大堂經理概述、營業網點環境管理、大堂經理現場管理、大堂經理行銷管理、大堂經理客戶分類管理、大堂經理客戶關係應急協調管理、大堂經理壓力應對與情緒管理、大堂經理職業規劃、大堂經理禮儀規範
優惠價：
87
324
無庫存
滿額折
3.
明星閃耀大堂‧第4輯（簡體書）
出版日：
2018/04/01
作者：
中國銀行業協會
編著
出版社：
中國金融出版社
裝訂：
平裝
本書以中國銀行大堂經理感人事蹟集結而成，是廣大銀行工作者實幹篤行、自強不息的時代風采與可貴品質的縮影。
優惠價：
87
773
無庫存
滿額折
4.
全國性股份制商業銀行三十年發展報告
出版日：
2019/06/01
作者：
中國銀行業協會
編著
出版社：
中國金融出版社
裝訂：
平裝
本報告系統回顧全國性股份制商業銀行三十年發展歷程，全面總結發展成就，深入分析發展規律，在中國銀行業監督委員會指導下，由中國銀行業協會和招商銀行牽頭，十二家全國性股份制商業銀行共同參與並撰寫完成，展現全國性股份制商業銀行的發展特色，展示全國性股份制商業銀行的發展風采，並結合內外部環境變化，擘畫全國性股份制商業銀行未來的發展方向。
優惠價：
87
345
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滿額折
5.
優秀微型金融機構案例選編（簡體書）
出版日：
2015/11/01
作者：
中國銀行業協會
編著
出版社：
中國金融出版社
裝訂：
平裝
“微型創業獎”旨在弘揚小額信貸在減緩貧困和幫助弱勢群體發展方面扮演的突出角色，微型企業家、行業踐行者對家庭和所在社區的經濟發展做出的重要貢獻。也是在中國第一個專門表彰對開展小額信貸活動有貢獻的相關人員和組織機構設立的獎項。本書是2012-2014年期間已評選出的部分優秀機構的調研報告集，它反映和記錄了微創獎活動的其中一項成果。我們祝願並期望這些機構戒驕戒躁、再接再厲、更上一層樓。出版這本書，同時也
優惠價：
87
355
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滿額折
6.
中國銀行業海外發展戰略研究（簡體書）
出版日：
2014/10/01
作者：
中國銀行業協會
編著
出版社：
中國金融出版社
裝訂：
平裝
本書作為中國銀行業協會重點課題研究成果，系統地對中國銀行業海外發展的戰略進行了全面深入的研究和分析，從國際銀行業海外發展的總體情況和政策環境入手，總結了它們的發展經驗和風險分析，結合我國銀行業面臨的宏微觀環境，提出了有針對性的發展戰略和相應的政策建議。
優惠價：
87
251
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滿額折
7.
2013中國銀行家調查報告（簡體書）
出版日：
2014/01/01
作者：
中國銀行業協會
編著
出版社：
中國金融出版社
裝訂：
平裝
本調查報告由中國銀行業協會和普華永道聯合組織寫作，從宏觀形勢、發展戰略、業務發展、風險管理、公司治理、流程再造、資訊化建設、人力資源管理、監管評價、銀行家群體、發展前瞻等方面，以全國範圍內銀行業金融機構的總行和分行為總體，以各行總分行高管為調查對象，在2013年4-6月間，以電子問卷形式開展調查，旨在透過中國銀行家瞭解中國銀行業在經濟結構調整、業務創新轉型中面臨的發展機遇、挑戰及應對之策；借助這個
優惠價：
87
689
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滿額折
8.
中國銀行家調查報告 .2016（簡體書）
出版日：
2017/04/01
作者：
中國銀行業協會
編著
出版社：
中國金融出版社
裝訂：
平裝
本書共14個部分，內容包括宏觀環境、發展戰略、業務發展、風險管理和內部控制、人力資源管理、資訊化與互聯網金融、企業社會責任、監管評價、銀行家群體、發展前瞻、同行評價、專題篇等。
優惠價：
87
689
無庫存
滿額折
9.
中國銀行業社會責任報告2016（簡體書）
出版日：
2017/11/01
作者：
中國銀行業協會
編著
出版社：
中國金融出版社
裝訂：
平裝
《中國銀行業社會責任報告2016》集中展示了2016年中國銀行業的發展概況、銀行業對經濟社會發展的貢獻情況、對公益慈善事業的奉獻情況以及銀行業對於環保事業、綠色金融事業的支持情況等。本報告展現了中國銀行業積極服務社會，勇於承擔社會責任的良好行業風貌。
優惠價：
87
392
無庫存
滿額折
10.
中國銀行業服務報告2018（簡體書）
出版日：
2019/06/01
作者：
中國銀行業協會
編著
出版社：
中國金融出版社
裝訂：
平裝
優惠價：
87
392
無庫存
滿額折
11.
明星閃耀大堂：2015年度中國銀行業文明規範服務明星大堂經理事蹟選編‧第三輯（簡體書）
作者：
中國銀行業協會
編著
出版社：
中國金融出版社
裝訂：
平裝
本書以中國銀行大堂經理感人事蹟集結而成，是廣大銀行工作者實幹篤行、自強不息的時代風采與可貴品質的縮影。
優惠價：
87
689
無庫存
滿額折
12.
中國銀行業社會責任報告(2017)（簡體書）
出版日：
2018/10/01
作者：
中國銀行業協會
編著
出版社：
中國金融出版社
裝訂：
平裝
本書集中展示了2017年中國銀行業的發展概況、銀行業對經濟社會發展的貢獻情況、對公益慈善事業的奉獻情況以及銀行業對於環保事業、綠色金融事業的支持情況等。本報告展現了中國銀行業積極服務社會，勇於承擔社會責任的良好行業風貌。 全書分為六部分：牢記使命服務實體經濟 ；創新模式致力普惠金融；把握需求優化客戶服務；保護生態推進綠色發展；以人為本關注員工發展；赤誠之心投身公益事業。
優惠價：
87
407
無庫存
滿額折
13.
用真誠服務感動大眾‧第七輯（簡體書）
出版日：
2017/03/01
作者：
中國銀行業協會
編著
出版社：
中國金融出版社
裝訂：
平裝
本書收錄了一百九十個發生在“千佳示範單位”的真實感人事例。這些感動故事記錄的都是基層網點在日常經營工作中遇到的鮮活人和細微事。
優惠價：
87
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