中國廣播影視出版社

銷售漏斗是指從發現商機到達成交易，客戶在不同銷售層級呈漏斗狀不斷篩選、精準確認的過程。本書就是讓你掌握銷售漏斗的方法，通過對銷售流程的精準管理、銷售客戶的大力開拓和銷售團隊的高效賦能，從而提高成交率。銷售漏斗管理包括一系列表格( 銷售漏斗指標表)和一系列銷售工具( 客戶關係發展表、痛點影響表、價值建議書、競爭分析表和緩解風險表 )，是企業為完成銷售流程而製作的標準模板。銷售流程管理是指借用一系列制度、表格和工具，讓銷售人員高效完成從鎖定目標客戶、發現銷售線索、完成合同和收款的流程。銷售客戶拓展幫助銷售人員在開拓客戶的過程中高效、嫻熟運用銷售表格和工具，並針對銷售人員出現的問題進行快速調整。賦能包括針對一線銷售團隊的銷售方法論和銷售技巧訓練，也包括主管的目標細分、客戶溝通、輔導和激勵能力。作者以小說的形式，把深奧的銷售理論、煩瑣的銷售流程用小說題材表達，讓人在故事中理解銷售，讀起來更加輕鬆、有趣，也容易加深理解。