五南圖書出版

「行銷學」各個行業都需懂的專業知識！每個企業都希望業務蒸蒸日上，即使有好的製造設備和好的產品，也要有傑出的行銷能力相輔相成配合！因此優秀的行銷人才、企劃人才及業務人才，往往是企業想要網羅的對象。而行銷管理在各大學商管學院、傳播學院或其他學院等，幾乎都列為必修或選修的課程，可見各界對行銷的重視。本書內容詳實、涵蓋最新發展趨勢，從最基礎的行銷知識到實務界的應用，透過圖解的方式輔助，幫助學生和職場人士打

#超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。#架構完整，行銷實務最多、最新，掌握數位行銷潮流。#上班族個人進修學習，大專授課教材的最佳參考工具書。人手一機時代，懂數位行銷就有絕對優勢！→比較Facebook、Instagram、LINE、YouTube等平臺行銷優勢。→網紅、KOL、團購爸媽經濟深入研究、分析案例。→關鍵字廣告的行銷原則與運用。→想知道的全都有：抖音、Dcard、便利商店LINE群組、podcast等。數位科技與潮流趨勢運用，為行銷更加分！傳統行銷（4P/1S/1B/2C）＋數位行銷＝未來行銷主軸模式 數位行銷（Digital Marketing）興起歸功於科技突破與內容軟體創新，行銷市場的主流消費者依賴智慧型手機、筆記型電腦、平板電腦、4G/5G等嶄新的數位科技產品，加上通訊軟體、APP、社群網站、內容網站、購物網站、搜尋網站等多元化、多功能內容崛起，成為日常生活與工作中不可或缺的媒介。 近十年來，數位行銷成為逐漸崛起的新型態行銷工具，它打破了傳統行銷的侷限性，並補足傳統行銷所缺乏的精準行銷、互動行動、行動行銷、即時行銷及較低成本花費行銷等諸多功能與效益，在行銷實務中已經占有最主流的地位。

「領導」（Leadership）無論是在企業經營或國家經營，都是非常關鍵的能力。領導不只是公司負責人董事長的事，小至工廠課長、單位主任，大到部門經理、協理、處長、總監、副總經理，以及執行長、總經理、執行董事等，都必須研習「領導」課題。 企業經營績效的好壞，主要關鍵在「領導」。凡是企業有優質的領導群或最高領導人，此企業或集團的經營績效就會表現卓越亮麗。 台塑企業在已故王永慶董事長時代發光發熱、台

「國際行銷管理」對於各大型跨國企業的運作，扮演如何領軍作戰的先鋒部隊，角色尤為重要。其主要談論企業在全球各主力市場，從事行銷活動，競奪世界市場大餅，保持營收持續成長。 本書為國內第一本從「本土觀點」及「台商觀點」為出發著眼點的國際行銷管理教科書。亦在第13至17章中專章詳細介紹中國、日本、美國及歐洲等四大全球重要市場，其內容資料的時間點，均與世界同步。本書不僅是台商布局全球，進軍世界市場，亦

精選分類各成功企業管理實務個案，涵蓋層面廣泛。超圖解式個案編法，圖文搭配，易於閱讀，一看即懂。重要「觀念」及「關鍵字」提示，強化企業經營管理知識學習效果。上班族個人進修學習，大專授課教材的最佳參考工具書。不談理論，只講實務！勝利組大集合！電商→創業家兄弟：成功經營的四大野戰管理法則全臺第一大超市→全聯：快速成功的2大關鍵及經營秘訣影音創意平臺→華研音樂：逆勢成長策略全球最大晶圓代工→台積電：前董事

◎捨棄傳統翻譯過時且不熟悉的企業個案，改以國內及日、韓、美等大型知名企業個案為主，更貼近讀者且更具時效性。◎90則國內外企業短篇個案，利於讀者掌握重點、聚焦學習，提升個人決策能力。 「策略管理」的教科書內容，一般皆為傳授策略相關理論、名詞、程序、架構及分析等等，著重在理論的層次為多。 但本書是策略管理入門知識的再進階，著重在如何將每個案例的理念及方法運用在實務上，以因應改革永續生存，提供了質問

企業營收的來源，就在行銷部門，良好的行銷策略對企業實務經營者而言，是不可或缺的一環。因此企業中的高階經營者及中階幹部，都必須具備正確、豐富、與時代同進步的行銷知識。 本書主要在描述服務業經營管理與服務業行銷，作者以其15的實務經驗，打破傳統教科書撰寫的窠臼，以最新、最本土的案例完整呈現現代企業行銷策略的真實面貌。

行銷管理首重實務應用，目前坊間「行銷管理」書籍，大部分譯自美國大學教科書，有鑑於台灣與美國的行銷環境的差異，本書以國外教科書的理論為基礎，結合作者數十年來於實務界對國內企業經營環境與行銷環境的洞晰，將行銷管理的理論與實務加以結合，含括台灣本土實務的觀點、內容與案例，克服大學用書大多譯自外文教科書，無法配合台灣企業條件的缺憾。 作者期待藉由本書不斷創新求進步的理念，打破傳統大學教育的舊框架，將大學所

本書一改傳統教科書的論述方式，從一家上市上櫃公司與公開發行公司的正規角度，看待財務管理的實務工作，例如企業的海外籌資、銀行聯貸、信用評等、私募、金融資產證券化等。 本書在每個章節後，盡可能與企業案例或企業報導結合與對照，架構完整、內容豐富。 另外對於財務規劃、分析或做檢討報告與計畫報告，本書提供數十個撰寫財務企劃案的綱要項目，主要在訓練財務人員，具備完整的思考力與邏輯性的撰寫能力，提升財務企劃案的

※一單元一概念，迅速掌握財務管理的精華與內涵。※涵蓋企業界財務部門人員必備基礎知識，架構完整，內容豐富周全。※附錄包含財務企劃實例，結合理論與實務精隨，提升執行力與思考力。※圖文並茂．容易理解．快速吸收財務管理是公司營運很重要的一項資源與功能。在企業資源中，除了人才資源外，「資金」資源是至關重要的。財務長（CFO, Chief Financial Officer）在公司組織中的重要性，幾乎凌駕其他

基本理論先打底，引領學子入門。包羅數十個促銷企劃案分析，是企劃人員最需要的工具書。此次改版新增數十張促銷最新發展圖片，輕鬆掌握最新促銷策略動態。提供淺顯易懂的短篇個案，綜合理論與實務演練。在此講求國際化、地球村的時代，全球各國的促銷策略運作非常廣泛、普遍，行銷與業務(Marketing & Sales)是每一家公司創造營收與獲利的最重要來源。而在傳統的行銷4P策略作業中，「促銷策略」(Sa

#超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。#以國內觀點論述，架構完整且本土行銷實務案例最多、最新。#上班族個人進修學習，大專授課教材的最佳參考工具書。迅速掌握行銷精華，晉升專業人才！→循序漸進教授行銷必備管理知識，還有寫企劃、算損益等實務操作範例。→書末歸納重要行銷觀念、關鍵字和黃金守則，隨時掌握行銷重點。→想知道的全都有：　消費者洞察、提高顧客回購率、市場調查、廣告宣傳投放、O2O與OMO等。行銷管理適用於企業的行銷與業務部門二者合作創造出好業績及好獲利！完整且精準掌握行銷概念與知識 「行銷管理」是大學商管學院及傳播學院的必修課，在企業實務工作上，亦扮演著非常重要的角色及地位。其內容涵蓋：如何打造優質產品力、如何提高品牌力、如何訂出好價格、如何做好推廣宣傳力、如何做好服務力以及如何做好通路上架力等，如此多方面的知識與實務經驗，可知「行銷管理」是一門重要的課程。 本書作者以多年企業實務經驗與人脈、學術界行銷研究心得，以及參考各大商管媒體內容，規劃並整理成最適合國內行銷人研讀的55堂必修行銷學精華。基層行銷人員或是無行銷知識的人員，閱讀本書，將很快掌握住行銷精華，並成為行銷專業人才；想要晉升為公司中、高階的主管們，也必須要有一般性的行銷知識及行銷概念，才能帶領公司做好業績成長及獲利提高；大學行銷學、行銷管理課程的教師也可選擇作為教科書。

國際企業管理的重要性日益提高，尤其在全球化的產業與市場發展架構下，企業紛紛走向國際化。因此，傳統企業管理必須提升自己的戰略高度與廣度，以跨國化的管理知識與技能，因應時代巨變。台商早已奔赴中國大陸設廠，也紛紛在歐洲、美國、日本、東南亞等地設立行銷業務據點，這批台商正接受著海外事業體產銷過程的嚴格考驗及洗禮，在世界市場的舞臺上，與全球化跨國企業相互合作或競爭。而大學企管系或國際企業學系培育出來的青年學

※一單元一概念，圖文並茂，傳授策略管理必備知識。※超越傳統教科書，結合實務個案精華與理論。※結合近幾年最新的策略趨勢與議題，讓策略規劃更精準。※提升就業競爭力，晉升高階主管的必備工具書。 「策略管理」是管理學中的進階與整合性課程。就企業界而言，凡晉升到經理級以上的中高階主管們，必須加強策略管理的專業訓練，具備策略規劃與執行的必要技能。是否能夠做出準確且及時的短、中、長期策略規劃，皆影響著公司或集團

觀光旅遊產業是許多國家都很重要的產業。它所帶動的GDP經濟成長率、產業規模、就業人口、內需市場發達、國家基礎建設進步等諸多領域，都帶來很好的成效。例如亞洲的香港、新加坡、日本、韓國、中國大陸及東南亞；歐洲的瑞士、法國、義大利……等，都是觀光市場非常發達的「觀光大國」。 觀光旅遊產業鏈及其上、中、下游行業，相關連的行業很多；包括：航空業、觀光大飯店、一般旅館旅店、景點渡假村、休閒飯店、遊覽車、各地

凡先進國家，例如美國、日本、法國、英國、德國等國，他們的服務業產值，均占該國經濟總產值，至少七成到八成的高比例。臺灣也漸漸步入這種狀況。2011年，臺灣服務業產值GDP已達到73% 的高比例。顯示出臺灣經濟的發展及支撐，已從製造業，轉變到服務業。服務業已成為臺灣經濟成長與升級的重要關鍵所在。 臺灣服務業目前是內需型行業，如何展望未來，迎向國際，布局全球，是國內服務業需要長期努力的重點。而星巴克、

「顧客滿意經營」（Customer-Satisfaction-Business）是近年來崛起的重要專業課程。也是當今企業爭戰的終極觀爭利器，在服務業尤其如是。如何爭取顧客的喜愛與好感，以及顧客的聯想與忠誠度，是對企業行銷能力的最大考驗。因此實務上被高度重視，並列為經彎一效的關鍵績效指標。

●架構完整、內容充實，囊括全方位企業經營與管理知識。●精華理論重點呈現，輔以企業實務案例，與企業管理最新發展趨勢同步。●新增企業社會責任、危機管理、BU利潤中心等當代重要議題。●重新編寫第三篇企業經營管理綜合篇，實戰精華要點，是創業者與經營管理者最佳工具書。 企業管理是商管學院的核心基礎課程，不但是企業經營與企業管理知識的整合，也是企業經營者或中高階主管必備的知識與常識。 本書分

全通路時代降臨！大路小路，能通到「顧客」的路就是好路設計→方案→管理→市場，行銷業務從零掌握決勝關鍵的實務指南拒絕紙上談兵，實戰案例大集合快▌圖文表格大量運用，加速吸收，一秒上手準▌從業界出發，實務理論80/20，直擊痛點精▌特選臺灣知名通路品牌，貼合切身環境與文化✘迷思1：只要上架，客人就會上門。✔「掌握市場性，才能創造三贏」通路（place），是行銷4P組合的一環，與其他3P及2S連動影響。這

※ㄧ單元一概念，迅速掌握企劃案撰寫的精華與內涵。※最實用、最周延的企劃案撰寫管理好書。幫助提升競爭力，成為企劃高手。※改版新增經營企劃必懂重要知識及簡報技巧。※圖文並茂．容易理解．快速吸收企劃案撰寫的重要性與功能經過多年的實戰工作經驗，以及諸多朋友的交換心得，作者認為企劃案撰寫能力的培養，對公司及個人的重要性及功能，主要有以下幾點：(一)培養員工全方位思考：培養員工對一件事情的全方位整合的思考力、判斷力、邏輯力、問題解決力、推理力與快速結構化力的一種高層次學能訓練；也是一種專案能力的培養，不管在哪個部門、單位，都要具備的基本工作技能。(二)訓練以不同層面思考問題：訓練自己如何站在長官立場、全公司立場、全部門立場，以及客戶立場與角度，來解決公司各種營運及經營發展問題的能力。(三)找到對的能力提高營運績效：如何找到對的人、用對的方法、做對的事情，以提高公司營運績效為目標的能力。(四)提供決策者做出最佳決策：企劃案撰寫最大的功能，在提供上級長官及公司老闆了解市場情報、公司經營現況，以及未來發展契機，最後做出正確的、及時的，以及睿智的決策（Decision Making）；公司才會有優良的經營績效可言。

●全方位解析廣告學：涵蓋完整廣告學知識，架構完整，內容與時俱進。●實務+案例+本土化：穩固理論基礎，多樣化實戰經驗分享，知識力化為即戰力！●圖解化說明，清晰易懂：文字解說搭配圖表流程，帶你一窺廣告學的精髓。 五花八門的廣告世界，人人必需懂廣告學身處於廣告環境中，廣告於我們生活環境中處處可見。如電視廣告、臉書廣告、網路廣告、公車廣告、捷運廣告、報章雜誌廣告、廣播廣告等，到各種超市、大賣場也會看到各