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消費者王朝:與顧客共創價值-天下財經64
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出版日:2004/06/01 作者:普哈拉凡卡  出版社:天下雜誌股份有限公司  裝訂:精裝
革命正在發生,你我都在其中被譽為當今企業策略領域最有影響力的思想家「普哈拉」,延續「核心競爭力」深厚的基礎,挑戰傳統觀念,於新書《消費者王朝-與顧客共創價值》,提出最新觀點:與顧客「共創價值」(Co-Creating Value)。進入新世紀,商品或服務數量打破歷史紀錄,銷售管道從未有過地多元。消費者選擇更多,滿意度卻降低。經營階層策略選項更多,可帶來的價值卻減少。我們正處於新產業體系的開端,獲利
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