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普通高等學校高職高專旅遊管理專業應用型特色“十二五”規劃教材

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導遊業務(簡體書)
滿額折
出版日:2015/03/01 作者:李巧義; 吳紅梅  出版社:廣西師範大學出版社  裝訂:平裝
本書根據導遊工作程式,設計了兩大模組、十個學習情境。情境一至情境三屬於模組一導遊工作認知內容,其中介紹了導遊服務概況、導遊人員概況以及導遊工作相關知識概況。情境四至情境十屬於模組二導遊服務內容,主要介紹了導遊帶團前的物品、心理、形象和知識準備;迎接服務的程式和標準;旅途中交通服務以及旅途中各種突發問題的預防與處理;入住辦理手續和不同導遊人員的工作,並介紹了餐飲的類型和餐飲安排中的注意事項等有關的餐
優惠價: 87 182
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