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有效電話技巧-職場成功7
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出版日:2001/06/01 作者:李成嶽 譯  出版社:智庫文化  裝訂:平裝
在形形色色的商場上,重要的是將工作做得出色,而不是做得勤快。從本書裡你會學到如何透過溝通技巧的提升而建立事業。在商場上,大家都公認電話是一個無價的溝通工具,然而很少有人注意通話時的聲音和態度對另一方會產生多大的影響。電話關係非常普遍,因此透過聲音所投射出來的形象就格外重要。第一印象的好壞和印象能否持久,都透過電話溝通而浮現。所以要確保你說的話和說話的方式,都無疑地證明你邁向成功之路。 具備電
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