宏典文化

★全新改版！因應近期修法進行全書修訂★ 本次改版係針對近期《金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法》於民國112年8月25日最新修法內容進行本書內容的更新及疏誤更正，由作者林崇漢老師翻修全書內容，使其對應最新修法，讓您讀到「真正的重點」！ 台灣銀行業實務名師「林崇漢」繼銀行內控與初階授信證照用書後又一嘉惠讀者新作！全書版面俐落，圖表豐富；並收錄豐富練習題庫與詳解，提供短期催收人員養成專用證照。 本書為參加「債權委外催收人員專業能力測驗」所做的應試重點整理，其範圍不僅涵蓋金融研訓院指定之參考用書，尚在本文欄外製作相關知識補充、要點輔助說明、重要觀念提示、模擬問答等，幫助讀者輕鬆理解與吸收。全書共分為四篇： 第一篇「催收基礎法規介紹」部分，係就催收實務必須了解之各項法律中，摘錄催收人員常用之重要條文，加以整理彙集，並提供必要的解析與補充。 第二篇「催收準則與紀律規範」部分，係彙集金融機構主管機關所發布之重要催收業務規範，期能使委外催收機構之催收人員，瞭解催收行為所應遵循之各項規範，同時知悉消費者債務清理之程序，以保護消費者之權益。 第三篇「個人資料暨消費者保護」部分，係針對個人資料保護與消費者保護之相關法令規章，進行完整的解釋與介紹。 第四篇「客訴處理與控管」部分，則針對顧客與服務及客訴之發生與處理等，各種案例提出具體之分析，以實例方式詳細說明及闡述。 本書蒐集催收有關法令之最新修訂規定，針對民法有關抵押權、親屬編、繼承編，金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法，消費者債務清理條例及金融消費者保護法等法令條文之增修，同步編訂本書內容。由於上開法規與金融機構債權管理及催收業務之執行息息相關，因此本書之內容係領先坊間同類書籍，期能提供讀者最新法令並有助於實務工作所需。 幫助應考為編輯本書之主要目的。閱讀本書除可適用於「債權委外催收人員專業能力測驗」外，亦可作為委外催收公司及金融機構催收人員日常業務之參考。 本書在編輯過程雖極盡謹慎，惟疏漏之處或仍難免，敬希方家暨讀者不吝指正，是所企盼。

★JODY學習研究社FB粉絲專頁★ 點此前往「金融基測｜銀行招考」史上最強大「QB線上題庫」建置完成！快前往www.jody.com.tw，開通帳號並輸入書上的「書籍題庫啟用碼」，即可無限題數，盡情演練本科試題。★贏紙本1！手機掃瞄QR CODE就能練習★贏紙本2！題數超多、解析完整★贏紙本3！個人助理幫你記錄錯題、最愛★贏紙本4！統計分析幫你找出弱點★贏紙本5！動態更新、未來的試題也能寫到最新考題趨勢以往幾年票據法考試，直接考法條條文的「送分題」比例不低，一直到101年開始產生變化，讓許多考生大嘆「原來票據法可以考得這麼難！」以往一題多問（一題選項包含多個法條）多被認為是難度較高的題型，但近來以下兩種考題的頻繁出現，讓考生措手不及，根本沒有準備到：1.「敘述性考題」出題頻率大增2.「票據實務性考題」出題頻率大增面對難度如此之高的票據法考題，想要在有限時間內快速累積實力，建立扎實的票據法觀念；筆者提供以下備考策略供考生參考：(1) 基本分掌握雖然票據法考題難度提高，但每份考卷仍有50%以上的考題算是「送分題」，也就是只要把票據法背熟，一定可以拿到分數的考題。但由於票據法146條條文，有將近40條條文「根本就沒考過」！因此強烈建議考生，務必要參考下面筆者辛苦整理出來的命題落點分佈表，並將相關的法條背到滾瓜爛熟，基本分穩拿沒問題！(2) 備戰「票據實務題型」票據實務所涵蓋的範圍相當廣泛，要準備到充分幾乎就是件不可能的任務！惟面對此類題型出題頻率增加的事實，建議讀者應規劃固定時段，例如每週一天或固定週末來準備。而備考的素材，除了坊間有許多票據實務用書可以買來參考，網路上也有許多網站整理了許多與票據有目錄關的行政函釋、司法解釋與法院判例條文，有計畫性的學習並做筆記。透過此一漸進式的準備方法，逐步累積票據實務知識，上考場看到題目才不會慌了手腳。本書係為參加銀行新進行員招考筆試及金融研訓院新辦的金融人員基礎學科測驗（FIT）所做的應考重點資料，由於招考行員之類組不同，考試重點可能略有差異，故本書內容不僅涵蓋票據法及票據法施行細則，必要時尚增加法院及金融業實務見解。編輯時為幫助讀者儘速掌握重點，在每章首頁特別標示各節之重要度；在每節之「老師說」說明該節出題之頻率及出題重點項目，此外尚製作了常考關鍵字、補足事項、試題提示、嚴選試題等，幫助讀者輕鬆理解與吸收。全書共分為三大單元：第一

2011最新版 !! 全新法規，完全對應 1.辦理衍生性金融商品業務應注意事項2.一定金額通貨交易申請辦法3.辦理財富管理及金融商品銷售業務自律規範4.詳附10月份最新試題與解析！ 「銀行內部控制基本測驗」考試內容之範圍除出納、存匯、放款、外匯等基本業務外，尚有投資、信託、財富管理、票券及證券、消費金融、資訊、衍生性金融商品等業務，不但龐雜而且零散，在應考準備上相對於其他測驗吃力，考生若僅閱讀

★銀行招考「徵授信人員」類科專業適用，重點整理100%對應銀行招考命題方向。並大量收錄近年各大行庫招考試題，解析詳盡。讓您安心讀到本科「真正會考的重點」！★ 本書係為參加銀行新進行員招考筆試所做的應考重點資料，由於各家銀行招考行員之類組不同，考試重點及範圍可能略有差異，故本書內容除徵授信法規與實務外，再增加授信有關之基本民商法律。編輯時為幫助讀者儘速掌握重點，在每章首頁特別標示各節之重要度；在每

2021全新企劃發行！完全對應防制洗錢法最新修法。更特別針對實際命題中較難準備到的三類題型：(1).主管機關各條文補充函令；(2).各條文授權規定事項辦法；(3).銀行法參照相關法令（如《中華民國銀行公會會員徵信準則》、《中華民國銀行公會會員執行銀行法第12條之1及第12條之2相關規定作業準則》....等）。加強說明，內容完整涵蓋防制洗錢法所有命題範圍。並採取「法條結合考古題」編排方式→「常考條文