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高職高專汽車三融合新型教材

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汽車維修接待、溝通與管理(簡體書)
滿額折
出版日:2019/06/01 作者:林錫彬; 蔡興旺  出版社:機械工業出版社  裝訂:平裝
本書共5個任務,主要包括認識汽車售後服務、汽車維修接待服務流程、汽車維修服務溝通、汽車維修接待禮儀和汽車維修服務管理。全部案例來自企業,由企業一線技術骨幹擔任主編。 本書提供大量教學資源下載(含PPT、微課視頻、動畫、學習工作頁題解和教學文件等),通過掃描二維碼鏈接教學資源,方便教師授課和學生課外學習。 本書可作為高職高專、普通高等院校及中專技校的汽車類專業學生教材,還可供4S店各級管理者及從
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