非凡出版

職場新人學會發問， 問對重點解決難題！ 問對問題，對方自會說出一切！ 在正確的時間向正確的人提出正確的問題，往往能獲得高出預期的效果。 本書適合職場新人及想要提高提問能力的讀者。巧妙且嫻熟地利用提問，不但能獲得想知道的答案，還能給對方留下敏銳機智的印象。本書共7 章，以圖解形式展示了職場人士在商談、會議、交涉等場合的提問實例，講解了「獲得訊息型提問」、「解決問題型提問」、「引導、說服、提醒型提問」、「溝通型提問」和「激發興趣型提問」的技巧，最後附有提高提問能力的7個小妙招。與一般理論層面上的書籍不同，本書將操作流程細化到每一個動作。相信讀者一定能夠通過閱讀本書實實在在地提高提問的能力。 本書收錄： 49個職場實例問題，令你隨時輕鬆代入！ 98個漫畫圖解，秒懂職場必備提問力！ ．助你與對方建立信賴關係 ．學會應對負面回答 ．用提問反撃對方的異議 ．讓對方只會對你說「是」！ 本書特別適合：初入職場的新人 1分鐘取得重要情報

超時工作成習慣，忙碌無章令你很迷茫？ 掌握時間就能享受生活！ 剛進公司，工作多起來手忙腳亂？確立每天每月工作清單！ 容易被人干擾，難以集中精力？學用「番茄工作法」！ 複雜的大項目無從入手？分解成小項目逐個擊破！ 定下的目標遲遲沒有進展，更半途而廢？務必理解「逆向時間法」！ 不論你是職場新手，還是老練的「打工仔」， 透過此書領略時間管理技巧，即可在有限的時間內完成最多的事情， 令工作效率提高至超乎想像的程度！ 本書特色： 23張職場圖解 x 23個情景問題 附設心理測驗──看出你工作能力

不管是在生活中，還是在工作中，總是有各種各樣的局面需要我們判斷。尤其是職場新人走上工作崗位後，會面臨很多需要判斷的新情況。精準的判斷不僅能讓人對你的工作能力刮目相看，還能體現出你的職業素養，給別人留下精明幹練的好印象。 本書共7章，以手繪圖解的形式展示了職場人士在商務交涉等場合的判斷實例，講解了為甚麼不能高效判斷、影響判斷的陷阱有哪些、如何讓判斷擁有持續力等，並介紹了提升判斷力的小竅門。本書將操作流程細化到每一個行動，相信讀者一定能夠通過閱讀本書，實實在在地提高判斷的能力。 本書收錄： 49個職場實例問題，令你隨時輕鬆代入！ 98個漫畫圖解，秒懂職場必備判斷技巧！

善於攀談的人，人緣往往會更好！ 掌握雜談技能，抓住珍貴機會！ 你知道在等升降機的時候遇到上司該怎麼辦嗎？ 你知道遇到以前合作不順利的客戶該怎麼應對嗎？答案是──雜談！ 不管在職場上還是日常生活中，不懂雜談會令你在人際交往中造成諸多不便。雜談力不僅僅是一種個人能力，還是一種關係到工作交流的技能，會雜談的人往往能和他人很好地交流，事半功倍地完成工作，而不會雜談的人，只能尷尬地站在一旁，眼睜睜錯過許多大好的機會。 本書讓你的溝通能力變得流暢，快速掌握雜談技能，抓住每一個屬於你的機會！ 本書收錄： 49個職場實例問題，令你隨時輕鬆代入！ 98個漫畫圖解，秒懂職場必備雜談力！  雜談力就是簡單自然地閒聊  與同事拉近距離的雜談技巧  與客戶除了談工作也要談日常  用雜談開解傷心的朋友

巧妙的個人形象管理， 讓所有人都對你留下好印象！ 上班一段時間了，和同事關係仍很生疏？可能是你發出了「拒絕靠近」信號！ 只是去送送文件，需要化妝嗎？良好儀表一刻都不能鬆懈！ 為甚麼別人看上去就很幹練精明？找到形象榜樣，從模仿開始練習！ 即使遞出了名片，他人還是記不住自己？你要樹立與眾不同的形象標誌！ 你不需要天生漂亮或帥氣得令人一見難忘， 但你需要良好的儀表、談吐，令人對你有好印象！ 透過管理儀容、穿著、說話方式，留給對方最優秀的第一印象！ 本書特色： 21張職場圖解 x 21個情景問題 附設心理測驗──看出你工作能力

掌握交涉技巧， 讓所有談判都Win-Win雙贏！ 在職場中，處處都是談判的場地，一場談判成功與否，會直接影響雙方的利益及合作機會！不論你是職場新手，還是老練的「打工仔」，透過此書領略交涉技巧，會令你得到超乎想像的優勢！ 第一次代表公司去談判有壓力？將壓力轉化為成長動力！ 交涉時讓步就能合作愉快？要認清「錨定效應」！ 客戶意見多多？用「封閉式問題」取代「開放式問題」！ 一開會就直接談公事？循序漸進才能令關係升溫！ 活用交涉理論， 達成最理想的談判結果！

職場「懶人」先動腦後動手，學會思考帶來創新點子！思考力究竟是什麼？如何認識思考力？有哪些鍛煉思考力的方法？什麼時候及如何準確地運用這些思考方法？一旦習慣及懂得思考，你會發現一切問題將不會是問題！本書收錄：49個職場實例問題，令你隨時輕鬆代入！98個漫畫圖解，秒懂職場必備思考模式！助你養成思考習慣跳出單向及慣性思維框架教你在工作中發揮思考力帶你走出思維的謬誤