中國人民大學出版社

本書是的市場營銷學教材，全書共分17章，系統地介紹了市場營銷的基本概念、理論和方法。第7版的修訂包括：刪去原第9章第4節“市場競爭新模式――戰略聯盟”、原5章第3節“批發商與零售商”。刪去原1章“國際營銷戰略”。刪去原8章“市場營銷新動向”。新增7章“大數據營銷”。在重點章節就部分難點、熱點問題做了補充，包括目標市場戰略實施效果的影響因素、市場定位的信息收集、產品生命周期的限制及克服、成功的服務傳

本書內容包括：營銷倫理的基本概念、範圍；營銷決策的倫理評價；市場調研中的倫理問題；產品設計、產品安全、產品召回中的倫理問題；定價中的倫理問題；分銷渠道、直銷中的倫理問題；促銷中的倫理問題；廣告中的倫理問題；網絡營銷和電子商務中的倫理問題；國際營銷中的倫理問題。

市場營銷學是一門與市場營銷實踐緊密聯系的應用型學科。全球化的深入，信息技術的普及，互聯網的滲透，各種市場營銷環境因素的變化，不斷推動著企業市場營銷實踐的發展。 在篇章結構上，本書設5篇，分26章，對市場營銷基本原理、理論、方法進行了深入、全面的闡述。 第1篇“緒論”。這部分共4章，分別介紹了市場營銷的產生與發展、市場營銷學發展史上出現的各種流派、市場營銷學對相關學科的借鑒和吸收，討論了市場營銷

在許多行業，企業之間的競爭越來越多地表現為服務競爭，而服務營銷則是應對新競爭的最有效的戰略工具。不少企業致力于加強服務營銷管理，努力向客戶提供包括各種服務在內的組合產品，而不僅僅是有形產品。總體說來，服務營銷在知識體系上與傳統的營銷管理有著相似之處，都包括營銷戰略的分析、計劃、實施和控制以及傳統的4P組合5同時，服務營銷管理也具有其自身鮮明的特點，如有形環境、人員管理、服務期望管理、顧客容忍區和服

作為“21世紀工商管理系列教材”之一，本書在全球營銷環境不斷發展變化及紀念新中國成立60周年的歷史條件下，本著與時俱進的精神，進行了再次修訂。 在篇章結構上，本書共設6篇，分23章，既對市場營銷基本原理、理論、方法進行了深入、全面的闡述，又反映了市場營銷學的最新發展動態，對學科前沿問題進行了較為全面的介紹。

營銷理論發展史是研究世界范圍內重要營銷理論思想發展歷史的學科，它闡釋營銷科學發展的歷史軌跡，研究重要營銷科學理論及思想發生、發展、繼承、演變的邏輯過程。近年來,中國學者在營銷理論發展與創新方面取得了突出的成就,形成了獨具特色的學術流派，為豐富世界營銷理論寶庫做出了杰出的貢獻。《營銷理論發展史》作者在幾十年的營銷教學、科研和研究生的培養等工作中，深感營銷理論發展史研究有著迫切的需求，長期在此領域進行

在篇章結構上，《普通高等教育“十一五”國家級規劃教材．21世紀市場營銷系列教材：服務營銷管理（第3版）》設四篇，分18章，對服務營銷管理的基本原理、理論、方法進行了全面系統的闡述。

《市場營銷學通論(第6版)》由郭國慶編著，為 21世紀工商管理

作者對《市場營銷學通論》(第7版)進行了修訂和完善。第8版全面系統地介紹了市場營銷的基本概念、理論和方法，採用定性與定量相結合的方法，準確地闡述市場營銷原理，體現營銷學科的科學性。全書補充了市場營銷學的新理論及新發展，尤其是數字化帶來的新挑戰；在借鑒 外營銷學界新成果的基礎上，根據中國企業營銷實踐的現實，對各章節的重點難點問題均配套相應的全新案例，使讀者易於學習和應用。 具體修訂內容包括：

《21世紀工商管理系列教材．“十二五”普通高等教育本科國家級規劃教材：市場營銷學通論（第5版）》特點：（1）系統性。由淺入深，分量適中，結構合理，全面系統地介紹市場營銷的基本概念、理論和方法。（2）科學性。採用定性與定量相結合的方法，準確地闡述市場營銷原理，充分體現市場營銷學科的科學性。前三版在新產品擴散理論、定價理論、市場營銷調研、需求預測、市場營銷計劃與控制問題的論述上，都儘量採用數量方法加以

本書自2011年出版以來,以其內容新穎、結構清晰、趣味易讀、簡明易用等鮮明特色，受到眾多高校師生的喜愛。 第3版繼續保持結構清晰、簡明易用的特色，內容更新如下： 1.全面闡述新時代中國特色市場營銷思想。突出中國特色，紮根中國大地，“把我們的特色和優勢有效轉化為培養社會主義建設者和接班人的能力。” 2.簡化篇章結構。第3版刪除了闡述過於繁雜、實踐性較差的個別章節或段落，全書共15章，適合一個

教材密切聯繫中國供給側結構性改革新形勢下服務企業營銷的新進展，對服務營銷的基本原理與方法進行了系統闡述。第5版分為服務營銷戰略、服務營銷組合策略和服務營銷管理3篇，內容更加精煉，基本概念的闡述更加精准，反映當代中國服務營銷實踐的理念、案例、數據更加豐富新穎。

本書是一部優秀的市場營銷學教材，被眾多高校列為碩士研究生入學考試參考書目。本書採用定性與定量相結合的方法，準確地闡述市場營銷原理，體現營銷學科的科學性，並對中國企業的營銷實踐進行科學全面的描述，展現了市場營銷學科發展的新趨勢。全書涵蓋市場營銷哲學層面的思考和市場營銷理論的溯源，體現了很好的歷史傳承和理論積澱。本書以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，充分反映中國優秀傳統文化和社會主義建設的偉大實踐，展現新時代市場營銷領域的中國主張、中國智慧。深入挖掘營銷教材中的思政元素，培養學生的營銷道德意識和社會責任擔當。全書學術嚴謹，理論性強。充分吸收並全面展現了全球營銷領域的前沿成果，反映數字經濟新發展，致力於科學系統地歸納市場營銷知識的相互聯繫和發展規律，尤其是營銷學的產生發展、營銷學派、營銷學與相關學科、營銷哲學新視野、傳統文化與營銷道德等相關章節的論述。

全書準確闡述市場營銷學的基本概念、基本理論、基礎知識和基本方法，既注重體現國際學術前沿最新成果，又致力於追求教材體系的原創性和本土化，原創圖表、概念、原理十餘處。將習近平總書記關於市場營銷、市場潛量、全球價值鏈、戰略戰術、產品質量、品牌建設、媒體傳播等重要論述貼切、恰當地融入教材，立足中國實踐，充分展現在党的創新理論指導下中國企業營銷成功的經驗和案例。

本書立足於中國市場營銷實踐，注重解決中國市場營銷面臨的實際問題。明確提出市場營銷是致力於滿足人民日益增長的美好生活需要的學問，介紹了近現代中國企業家、實業家和學者的營銷思想，率先提出了中國特色市場營銷人才的 CHINAMKT 特質。第9版深入挖掘市場營銷課程中所蘊含的思想政治教育資源：反映黨的二十大精神及党的理論創新成果，將習近平總書記關於市場營銷、市場潛量、品牌建設等重要論述貼切地融入教材，展現中國市場營銷在共同富裕、數字中國、鄉村振興、生態文明等方面的新實踐。堅持創造性轉化、創新性發展，客觀描述了中國古代的營銷理念、營銷實踐，呈現了中華優秀傳統文化中的商學理念、營銷哲學。本書配有免費的數字平臺供在線教學使用，包括：電子教材、思政大綱、教學大綱、習題庫（可基於平臺實現佈置作業、組卷考試、分數統計及分析）、PPT、知識點庫、視頻、案例分析、教學指南等。

《服務營銷(第6版)》以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大精神，學習貫徹習近平總書記關於服務、服務質量、服務營銷的重要論述，科學總結並充分展現在党的創新理論指引下當代中國企業服務營銷的成功經驗和典型案例。本書在修訂過程中，力求用服務營銷理論和方法，為實現人民對美好生活的嚮往作出貢獻。全書體系相對上一版有所調整，分為緒論、服務營銷戰略、服務營銷組合策略和服務營銷拓展4篇共14章，第4篇包括服務營銷規劃與組織、服務質量管理、服務文化與顧客關係管理3章，可根據課程學時靈活選用，也可以用作學生實習實訓、社會實踐、論文撰寫等培養環節的補充知識。第6版的主要修訂包括：？及時反映服務營銷理論與實踐的新發展，尤其是互聯網、物聯網、大數據、人工智能、區塊鏈等新興數字技術在服務營銷中的應用，彰顯服務營銷數字化、網絡化、智能化發展新趨勢，努力提升服務營銷課程的引領性、時代性和開放性，引導學生關注社會現實，培育學生經世濟民、誠信服務的職業素養。？更加關注中國服務營銷實踐的新發展，致力於中華優秀傳統文化創造性轉化、創新性發展，努力建構中國自主的服務營銷知識體系。以豐富的“新啟迪”專欄展現具有哲理性、學術性、通用性的中國服務營銷案例。？增加了“學術前沿”和“素養園地”兩個專欄，前者主要介紹國內外學術界服務營銷研究的前沿理論成果，如人工智能服務營銷戰略研究、關於服務質量測量的最新研究等；後者聚焦企業家胸懷天下、人民至上的服務營銷新近案例，用典型案例提升課程思政質量。