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CRAFTING THE SERVICE ENVIRONMENT
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出版日:2017/09/04 作者:WIRTZ JOCHEN  出版社:World Scientific Pub Co Inc  裝訂:平裝
優惠價: 9 304
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DESIGNING CUSTOMER SERVICE PROCESSES
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出版日:2017/08/21 作者:WIRTZ JOCHEN  出版社:World Scientific Pub Co Inc  裝訂:平裝
優惠價: 9 304
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UNDERSTANDING SERVICE CONSUMERS
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出版日:2017/07/17 作者:WIRTZ JOCHEN  出版社:World Scientific Pub Co Inc  裝訂:平裝
優惠價: 9 304
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BUILDING A WORLD CLASS SERVICE ORGANIZATION (ASSESSMENT TOOL)
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出版日:2017/10/31 作者:WIRTZ JOCHEN  出版社:World Scientific Pub Co Inc  裝訂:平裝
優惠價: 9 304
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SERVICE QUALITY AND PRODUCTIVITY MANAGEMENT
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出版日:2017/10/06 作者:WIRTZ JOCHEN  出版社:World Scientific Pub Co Inc  裝訂:平裝
優惠價: 9 304
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MANAGING PEOPLE FOR SERVICE ADVANTAGE
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出版日:2017/09/15 作者:WIRTZ JOCHEN  出版社:World Scientific Pub Co Inc  裝訂:平裝
優惠價: 9 304
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BALANCING CAPACITY AND DEMAND IN SERVICE OPERATIONS
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出版日:2017/08/31 作者:WIRTZ JOCHEN  出版社:World Scientific Pub Co Inc  裝訂:平裝
優惠價: 9 304
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DEVELOPING SERVICE PRODUCTS AND BRANDS
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出版日:2017/07/31 作者:WIRTZ JOCHEN  出版社:World Scientific Pub Co Inc  裝訂:平裝
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