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真正讓 PM 胃痛的那些事 六大科別，由內到外，陪你正面對決遇到的每一種痛！ 「這本書想告訴你的事情，是那些 AI 沒有辦法幫你做到：那個在混亂中讓人信任你的方式、在衝突裡找到所有人都能接受的出口的藝術、在壓力下維持清醒判斷的能力。這些，AI可以幫你起草文件，但它沒辦法替你坐進那個充滿壓力的會議室來面對一切。」 ——本書作者，楊孟真（Sylv!a） 書籍介紹 有人的地方，就有江湖。PM 的江湖，是一群各懷盤算的人：丟需求的老闆、被壓時程的工程師、立場各異的需求方。真正讓 PM 胃痛的，從來不是不會用哪一套方法論，而是那些課本沒寫、老師沒教、理論也罩不住的場面：五個主管同時下指令、明知做不到卻得硬接、壞消息爛在手裡沒人敢說。當 AI 把能標準化的事一件件接手後，留下給你的就是這些最難、也最沒人教的場面。 這本書改編自第 17 屆（2025 年）iThome 鐵人賽 IT 管理組冠軍系列文章《PM 胃痛圖鑑賞析：30 種專案常見病症與可能或許有效的治療處方》，把專案裡最常見的 31 種狀況當成「病症」，帶你一個一個看診：先還原情境讓你對號入座，再快篩確診、講清病根，最後開出處方。每一帖都附作者親歷的真實案例，而且不只給理想解，連老闆執意要幹時的B計畫都幫你備好。哪裡痛，就翻到哪一帖開始。 說到底這本書想交給你的，是 AI 再進步也還沒辦法代替的那些事：在真實的會議室裡讀懂每個人的盤算、在衝突中替大家找到下得了台的出口、在壓力下依然做得出判斷。AI 越強，這些「只有人做得來」的本事，就越是一個 PM 真正不可取代的價值。 目標讀者 🩺 焦頭爛額的 PM：如果你正被專案追著跑、最近胃特別痛，可以直接翻到最頭痛的那一章，先找到病名、再對症處理，不必從第一頁讀起。 🩺 剛上任的 PM 新手：如果你剛被推上這個位置、手上還沒有一張地圖，這本書能帶你提前認識 31 種常見病症，先看清楚前面有哪些坑。 🩺 開始懷疑自己的 PM：如果你做了幾年卻常懷疑自己適不適合，這本書會讓你發現，你遇到的困境大多有名字，也大多不是你不夠好。 🩺 與 PM 共事的人（主管、工程師、需求方）：就算你不是 PM，只要每天得和 PM 協作，也能換個角度看懂這些病症，更知道怎麼跟對方配合。 這本書不是教讀者「如何成功」，而是教讀者「如何倖存」，提供「防彈背心」與「逃生計畫」。 - 獨特的醫療隱喻架構：

與其擔心被世界取代，不如成為這世界的無可取代。日本千萬行銷專家，首度公開「平凡變非凡」的秘密！現代工作者必讀！實現「身價翻倍」的行動指南！作品累計暢銷突破550,000冊！◇◇◇【數位轉型顧問】李全興（老查）【簡報與表達教練】林長揚【策略思維商學院院長】孫治華【閱讀人社群主編】鄭俊德【創辦人成長教練／《複利領導》作者】賴婷婷【人資小週末創辦人】盧世安強力推薦！（依姓名筆畫序排列）◇◇◇同樣是蛋包飯，哪一道更讓你心動？店員 A：「這是我們的蛋包飯，一份 200 元。」店員 B：「這是主廚特別研製的『應援蛋包飯』，每一口都在為辛苦一天的你加油打氣！」那份「應援感」，就是不可取代的附加價值。為什麼總是只有少數人脫穎而出，多數人被淘汰？其實，決定成敗的關鍵不在於運氣與技術，而在於你是否具備精準創造「附加價值」的能力。日本千萬行銷專家柿內尚文指出，所謂附加價值，就是多出來的那一點點「不一樣」。它能讓枯燥的樓梯瞬間變身「燃脂器材」；讓老舊店舖成為充滿「復古情懷」的景點。透過生動有趣的案例，本書透過五大進階法則，助你迅速提升自己的「附加價值」，從可有可無的平庸，逆襲成為無可取代的「唯一」。學會洞察需求，你就能輕鬆創造競爭優勢；敢於探索實踐，你便能迅速提升自我價值。翻開這本書，掌握「創造附加價值」的技巧，你的每一分努力都能轉化為獨一無二的成就。從今天起，你將不再是隨時可被取代的螺絲釘，而是這個時代不可或缺的價值創造者！◇◇◇★在富士山頂，買下一瓶高價礦泉水。你喝的不是水，而是艱辛攀登後換來的珍貴體驗。★在超市拿起一盒價值不菲的有機蔬菜。你吃的不是蔬菜，而是對在地小農最實質的精神支持。 ★在櫥窗裡看見一只售價昂貴的手作陶瓷杯。你買的不是容器，而是對職人匠心的價值認可。這些「體驗」、「支持」與「認可」，就是所謂的「附加價值」。

贈題庫網進階版帳號1組(市值250元)歷屆考古題庫自行組卷產生模擬試題，考後馬上批閱試卷，以測驗自己的學習成果，透過精闢試題詳解，達到學習事半功倍的效果。考前衝刺最佳利器! 大量試題演練就是您上榜的關鍵!贈雲端課程(超值好禮)線上免費體驗名師授課內容(5點觀看點數)，買書就送課程的好康，一定要把握！※照片僅供參考，詳細內容參「套書內容（產品規格）」說明！※親愛的讀者：本套書出版日期為最初上架日，與單書出版日期不同，單書出版日期請依單本為主，煩請您特別注意。經濟部所屬事業機構115年所屬事業專科以上層級新進職員甄試●考試資訊：報名日期：待公告初(筆)試日期：115/10/18用人事業：台糖、台電、台灣中油及台水等4家公司。起薪：依各所分發之公司規定辦理，目前各公司起薪約每月4.4萬元至4.5萬元間。※一律採網路報名●預計招考類別及名額：企管62人、人資12人、財會18人、國貿3人、資訊25人、統計資訊5人、資通安全17人、政風9人、法務7人、地政5人、土木20人、建築4人、機械49人、電機82人、儀電19人、環工8人、職業安全衛生3人、畜牧獸醫4人、農業3人、化學9人、化工製程27人、地球物理3人，合計：394人。●題型：1.共同科目：國文為論文寫作，英文採測驗式試題。2.專業科目：除法務類之專業科目A及專業科目B均採非測驗式試題外，其餘各類別之專業科目A採測驗式試題，專業科目B採非測驗式試題。※測驗式試題均為選擇題(單選題，答錯不倒扣)；非測驗式試題可為問答、計算、申論或其他非屬選擇題或是非題之試題。●套書特色：1.本套書由鼎文公職名師群精心編著，依學生實際需求進行編著，學習更加有效率！2.各書皆附有最新歷屆試題及模擬試題，協助您鍛鍊答題技巧與速度！3.附有命題趨勢分析及配分表，助您全盤掌握近年命題重點！4.各章節結構完整詳實，囊括命題重點，以達事半功倍之效！5.每單元穿插相關歷屆考題或模擬試題，協助評量吸收成果。6.套書贈送一個月使用期限之線上題庫帳號密碼，讓您可於課後隨時練習加強●套書明細：1.(贈)公務人員／國營事業【2000+公職英文單字口袋書】（所有單字均收錄自公務人員／國營事業考試）2.【商事法速成攻略】（T5D29） ／ 2020.063.【英文】（T5D10） ／ 2026.064.【國文（作文、論文）】（T5D03） ／ 2025.015.【政府採

專為年過30的大人設計！《大人的日文文法課》帶你用「20%核心文法，創造80%的溝通效果」！這一次，不用再死記硬背，用理解代替記憶！用零碎時間學，零基礎也立刻上手！跟著金子祐己 Yumi老師掌握日文結構，將抽象的文法，化為大腦一聽就懂的現實邏輯！《大人的日文文法課》把抽象的文法，化為大人一聽就懂的現實邏輯：「動詞是主廚、名詞是食材、助詞是處理方式、句尾是上菜那一刻。」金子祐己Yumi老師給你一張看清全貌的「句子地圖」，書籍字體大小清晰，圖文整合方便閱讀，搭配30支Yumi老師的文法教學影片、日籍老師的標準音檔，讓大人們不再硬背文法公式，用日文直覺就能開口說日文！■ 專為大人設計的3步驟高效學習法！步驟1 掌握日文全貌，看懂結構邏輯拋開傳統教材只教「AはBです」的公式死角。本書從根本拆解日文骨架，搭配全彩插圖與較大的字體，排版清爽、閱讀無負擔，用零碎時間看懂句子製作流程，零基礎也能立刻上手、融會貫通！步驟2 看文法教學影片，跟著日師練發音點開Youtor App或連上VRP虛擬點讀筆的網頁版，觀看Yumi老師親自拍攝的30支核心文法教學影片（時長3小時），再搭配日籍老師錄製的標準示範音檔。透過老師的講解影片與聽覺刺激，幫你一秒揪出過去盲目摸索的卡關點。★ 本課程影片須以序號兌換，觀看期限為序號兌換後一年，到期後可以會員價續購觀看權限。步驟3 活用文法不死背，30天開口說日文！理解句子結構後，利用音檔進行跟讀學習。不需要在腦中痛苦拼湊公式，把文法內化為直覺語感，大腦自然切換為日文思考模式，30天內輕鬆掌握基礎日文，流暢地把日文真正用出來！■ 大人要的是「理解活用」，而不是「死記硬背」！看了好多本日文文法書，還是搞不懂日文文法？文法規則背了又背，表格畫了又畫，過幾天又忘光？上課認真聽、筆記用心抄，每天都在認真學日文，但真正要開口時，腦袋就瞬間一片空白？專為大人設計的《大人的日文文法課》是一張專為大人量身打造的「句子地圖」，用最貼近生活的「料理世界觀」，帶你告別盲目瞎摸索學習路徑，用最符合大人理解力的高效方式掌握日文結構，只要用20%核心文法，就能創造80%的溝通效果，30天就能流暢開口！■ 拋開死記死背！用「料理邏輯」重構日文腦！市面上的文法書都很完美，表格齊全、例句滿載，但為什麼你背了這麼多，要開口時依然卡住？因為大人缺的不是教材，而是一張看清全貌的「句子地圖」。「說出

讀者說「這本不能絕版」，學校說「這本必須常備」。 聽到了。 《精裝本 新版精修關鍵字版 日本語文法・句型辭典：N1,N2,N3,N4,N5文法辭典》 最新升級版，正式登場。 每一道日檢題目， 都是出題老師精心佈下的棋局。 你準備好反將一軍了嗎？ 出題老師最愛做的事―― 把文法包裝得似是而非， 讓你在A和B之間猶豫三分鐘， 冒冷汗，心跳加速， 最後走錯了那一步。 走出考場，你告訴自己： 「我明明背過這條文法的……」 你輸的不是日文能力。你輸的是――沒看穿他的佈局。 頂尖棋手不靠感覺落子。 學霸不靠螢光筆拿高分。 頂尖棋手靠的是――在複雜的棋局裡，瞬間看穿對手的意圖。 優秀的考生靠的是――在一堆文法裡，瞬間提取關鍵字。 考前把書畫得五顏六色，重點一網打盡， 自以為準備萬全―― 坐進考場，腦袋一片空白。 一堆重點＝沒重點。畫了，等於白畫。 真正能在考場上反將一軍的武器， 不是螢光筆―― 是關鍵字。 關鍵字，是破解出題老師棋局的那步關鍵棋 出題老師佈局有三招―― 第一招：近義混淆。「〜に限って」「〜限り」「〜に限り」――三個長得像雙胞胎的文法，丟進選項裡讓你傻傻分不清。 第二招：多義陷阱。同一條文法，語境不同，意思天差地遠。你以為你懂了，其實只懂了一半。 第三招：接續包裝。正確答案和錯誤答案，差的只是一個接續方式。粗心，整題泡湯。 這三招，這本書全部幫你拆解。 本書一本全破局： 精裝本｜QR Code線上音檔｜隨掃即聽。 這不只是一本辭典――這是你對抗出題老師的終極反將工具。 你學了N5，卻在N2卡關。 學了N2，卻在N1迷路。 不是你學得不夠多。 是你手上，一直缺少一本從N5到N1全部打通的武器。 直到現在。 反將系統：五大關鍵武器 ▣ 武器｜關鍵字膠囊――看穿佈局，瞬間落下致勝關鍵棋 頂尖棋手看棋局， 第一眼就能看穿對手的意圖。 優秀考生看文法題目， 第一眼就能看到關鍵字―― 接續、語感、用法，全部自動跳出來。 每條文法前面都標有專屬關鍵字， 像一步致勝棋―― 字帶句，句帶文，整條文法瞬間回來。 這就是學霸和普通考生之間，那道看不見的差距。 ▣ 武器｜漫畫式情境――把出題老師的場景，變成你的記憶 出題老師喜歡用生活情境佈局。 你卻只背了冷冰冰的定義。 這本書把每條文法， 變成一幕令人會心一笑的日常小劇場―― 你不是在「背文法」，你是在「看故事」。 下次遇到同樣情境，

想像一個畫面―― 考場上，時鐘滴答滴答。 題目就在眼前，你卻只能盯著它發呆。 那些背過的文法，一條都想不起來。 考完走出考場，你告訴自己：「下次一定會不一樣。」 但你心裡知道――如果方法不變，結果不會變。 同樣備考三個月 A：每天死背文法條文，抄了十遍，考試當天腦袋空白，全部還給課本。 B：用這套系統學習，關鍵字一浮現，整條文法自動跳出來，考場上答案像開了外掛一樣流暢。 A和B的差距，不是努力程度。 不是天賦，不是時間，不是聰明才智。 是方法。 你現在用的，是哪一種？ 每多等一天，就是多浪費一天 報名費交了。 交通費花了。 準備了好幾個月的時間―― 沒過，全部歸零。下次重來，再算一遍。 這本書的價格，比一次重考的報名費還便宜。 你在等什麼？ 本書有， 金牌日籍教師親授，百萬考生驗證。 從「背了就忘」到「考場自動提取」―― 差的就是這套系統。 你有沒有這些困擾？ 「每個字都看得懂，文法解釋就是讀不進腦袋。」 「背了這條，忘了那條，腦袋裡一片零亂。」 「例句看完還是不知道怎麼用，沒人可以問。」 「模擬考做完，對完答案，還是搞不清楚錯在哪。」 一個都中了――你找對書了。 9招，讓文法從「死記」變成「直覺」 ▣ 第1招｜詞性分類：給每條文法一個家 文法零亂記不住，是因為它們在你腦袋裡沒有地址。 助詞、接尾詞、疑問詞、形容詞、動詞……共10大詞性分類， 把零散文法系統列出―― 以一帶十，觸類旁通。 從此每學一條新文法， 大腦自動知道它該放哪裡。 學習不再零亂，概念自然紮實。 ▣ 第2招｜關鍵字口訣：一個詞，喚醒整條文法 為什麼文法解釋看完就忘？因為它只有定義，沒有鉤子。 本書在每條文法前， 提煉一個專屬「關鍵字」―― 把大量資料濃縮成一顆記憶膠囊。 考試當下――看到關鍵字，接續、語感、用法，全部自動跳出來。 不靠死背，靠的是大腦的聯想引擎。 考前30秒掃一遍， 整本書的記憶全部啟動。 ▣ 第3招｜日常小劇場：文法活在故事裡，想忘都難 枯燥的定義你記不住。 但你記得讓你笑出聲的那個場景。 本書把每條文法， 變成一幕令人會心一笑的日常小劇場―― 搭配插圖、搭配生活對話、 搭配那個讓你突然懂了的情境。 左腦記規則，右腦記畫面，雙管齊下，記憶深度直接翻倍。 考場遇到，那條文法不需要想――它自己跳出來。 ▣ 第4招｜完全自學版型：看不懂例句？這本書全部幫你解 自學最大的痛――例句看不懂

經典暢銷教材《首爾大學韓國語》隆重推出全新版！ 百萬學生、教師指定使用！ 由韓國第一學府「首爾大學」研發編撰， 與時俱進的全新內容、更具效果的學習方法， 耗費多年打造出《首爾大學韓國語+》， 絕對是韓語學習者必備的指標性教材！ 臺灣韓語學習教材第一首選！ 首爾大學教材最高原則：聽、說、讀、寫，全都融會貫通。 全新內容、全彩頁面、提升學習成效、符合時代潮流， 內容相當於200小時的正規韓語課程，最適合韓語自學者使用。 ※關於《首爾大學韓國語+》教材： 總共分為6個級數，每級共有A、B兩冊。 1和2級數適合韓語初級學習者及TOPIK初級程度。 3和4級數適合韓語中級學習者及TOPIK中級程度。 5和6級數適合韓語高級學習者及TOPIK高級程度。 ＊本書音檔由 EZ Course 平台（ezcourse.com.tw）提供。購書讀者須註冊會員、完成信箱認證、並完成書籍問答認證的免費訂閱程序後，即可免費收聽音檔。音檔限本人使用，請勿轉載或提供他人。 本書特色 特色一：首爾大學教材最高原則──聽、說、讀、寫階段式學習，讓你融會貫通！ 《首爾大學韓國語+3A》由單元1～9組成，各單元又分為兩課，並規劃出更具效果的學習步驟。第一課為「詞彙→會話→聽力」，第二課為「詞彙→閱讀→寫作→課堂活動→文化→發音與自我評量」，其中針對「聽、說、讀、寫」四大能力設計階段式學習法，由淺入深，引導學習者逐步提升韓語能力。教師能完全掌握教學方向，學生也能依照課本規劃來練習。 特色二：以圖片情境學單字，並藉由口說練習，提升記憶力 每一課的主題單字學習以圖片呈現，有助於推測單字意義。並提供「說說看」練習，學習者可活用單字回答簡單問題，同時檢視自己是否了解單字字義，增強記憶。 特色三：文法學習獨立成冊，扎實打好文法根基 文法是每一位學語言的人心中的痛。過去的韓語教材大多在課前提示文法，本教材則是另外編寫一冊文法說明，讓學習者先熟悉文法和表現後，再透過主教材的課內活動完全吸收。文法冊內提供簡明扼要的說明與豐富例句，讓學生或自學者都能完全理解。 特色四：課堂活動設計貼近真實生活，培養流暢的韓語能力 「課堂活動」皆設計了多項解題型活動，藉由與其他學習者的互動，可深化本課學習的單字與文法，並培養流暢使用韓語的能力。 特色五：「文化」單元，語言學習與韓國文化知識兼顧 透過書中的「文化」單元，讓你在學語言的同時，也能

1. 此書為提供報考就業考試的考生使用的歷屆試題書：此書適用於台電僱員考試，每年想要進入公家單位的公職人員，從國營考試入手，是一個很好的方式，考題較為容易，率取率也高，因應近年國營大量退休潮，也有很多職缺開出，本公司推出此系列的試題書多年，將專業科目與共同科目分開，讓讀者可以針對需要的分科進行練習，不多花冤枉錢。建議想要報考這類考試的考生，能有一本在國營考試前用一個月的時間進行考前衝刺，這本完整的歷屆試題演練書，讓考生只需購買一本書，即可在演練中抓住考科的重點題型。2. 收錄多年度完整試題（108～115年度試題）。3. 右頁小巧思，附上頁籤以標示該份試題的科目，方便讀者快速查找想要練習的科目。內容簡介1. 內文特色：這本是針對機械運轉維護類、機械修護類的考生所出版的試題書，透過有效整理歷屆考試重點，是一本非常適合用來當作考前衝刺的試題習書2. 適用族群：一、國籍：具有中華民國國籍。二、學歷：(複試須繳驗符合下列規定之畢業(學位)證書正本；國內學歷者僅限中文正本) (一)公立或立案之私立高中(職)畢業。 (二)高中(職)進修補習學校畢業、士官學校結業比敘高中、高級職業學校或高級中學以 上畢業程度之自學進修學力鑑定考試及格，或完成高級中等教育階段實驗教育。 (三)公立或立案之私立大學、獨立學院、五年制專科學校四年級肄業或二專以上學校肄 業，或具有大專畢業以上學歷。(1) 書籍內容：a. 對於想要進入公職體系的工作有興趣的就業族群。b. 想要報考台電僱員的機械運轉維護類／機械修護類科的考生。(2) 書籍性質（試題書）：a. 想在考前用歷屆試題做最後衝刺的考生。b. 喜歡以刷題的方式快速學習的考生。c. 沒有太多時間從頭到尾仔細複習，想快速抓重點的考生，如：邊就業邊備考的考生、考前2～3個月才開始準備考試的考生…等。3. 題題有解析，最有效的複習：每題附有補班授課老師的參考解析，讓讀者可以在實戰演練的同時，在瞭解解題脈絡與方法的基礎上，活用該科常考重點，達到考前最有效率的複習狀態。4. 精簡清晰的排版風格，清楚呈現解題方式，邏輯的建立幫助考生在備考壓力下，能以平穩老練的心態做考前練習。

1. 此書為提供報考就業考試考生使用的歷屆試題書：本書適用於台電僱員考試，每年想要進入公家單位的公職人員，從國營考試入手，是一個很好的方式，考題較為容易，率取率也高，因應近年國營事業大量退休潮，年年皆招考、很多職缺開出，本公司推出此系列的試題書多年，將專業科目與共同科目分開，讓讀者可以針對需要的分科進行練習，不多花冤枉錢。建議想要報考這類考試的考生，能使用本書在國營考試前用一個月的時間進行考前衝刺，這本完整的歷屆試題演練書，讓考生只需購買一本書，即可在演練中抓住考科的重點題型。‧ 高中職畢業就可報考台電僱員招考‧ 台電招考考科少，專業科目僅2科‧ 加薪4千，起薪36K，且前四年穩定調薪2. 收錄多年度完整試題。3. 右頁小巧思，附上頁籤以標示該份試題的科目，方便讀者快速查找想要練習的科目。4. 建議搭配新試界2.0線上測驗平台，即可享有隨時隨地備考的考試利器！內容簡介1. 內文特色：本公司出版台電系列試題書總共有八本，每一本書皆收錄該科目的歷屆考題及詳解，讓考生不需費力地上網爬文找歷屆試題：‧配電線路維護類‧綜合行政類‧機械運轉維護類‧電機運轉維護類(電機修護類)‧儀電運轉維護類‧變電設備維護類(輸電線路維護類、輸電線路工程類、變電工程類)‧共同科目‧會計類這本是針對配電線路維護類的考生所出版的試題書，內涵專業科目考科：物理基本電學2. 適用族群：對於想要考試的考生，歷屆試題書可說是必備武器，透過演練歷屆試題，能讓考生快速瞭解出題方向以及常考重點，故此歷屆試題書適用的使用者約有以下幾種：(1) 書籍內容：a. 對於想要進入國營事業體系的工作有興趣的就業族群。b. 想要報考台電僱員的配電線路維護類科的考生。(2) 書籍性質（試題書）：a. 想在考前用歷屆試題做最後衝刺的考生。b. 喜歡以刷題的方式快速學習的考生。c. 沒有太多時間從頭到尾仔細複習、參加補習班，想快速抓重點的考生，如：邊就業邊備考的考生、考前2～3個月才開始準備考試的考生…等。3. 題題有解析，最有效的複習：每題附有補班授課老師的參考解析，讓讀者可以在實戰演練的同時，在瞭解解題脈絡與方法的基礎上，活用該科常考重點，達到考前最有效率的複習狀態。4. 精簡清晰的排版風格，清楚呈現解題方式，邏輯的建立幫助考生在備考壓力下，能以平穩老練的心態做考前練習。

★簡單易學5大特色！1. 最完整！母音、子音、雙母音及三母音發音教學，迅速掌握標準西語發音！2. 最詳細！系統性解說「五大重音規則」及「三大文法基礎」，建立穩固西語文法邏輯！3. 最豐富！共1500個實用單字，範圍涵蓋9大生活主題，依環境說出合適的西語句子！4. 最好說！全書70組會話，皆是日常實用對話，讓您大膽開口用西語溝通！5. 最好聽！José老師和Esteban老師西語＋中文雙語音檔，隨聽、隨背學習西語效率更高！想開始學習西語，卻不知道從何開始嗎？學完發音後，下一步又該學什麼呢？《實用西語，一本搞定！》，絕對是您入門西語的最佳選擇！讓您發音、單字、句型、會話，一本搞定！ 西班牙語是全球第三大語言，使用人口超過四億多人，是聯合國六大官方語言之一，也是許多人學習第二外語的首選。 José老師和Esteban老師深知華語圈的西班牙語初學者，經常面臨西語發音方式與文法架構的學習痛點與挑戰。因此，設計了《實用西語，一本搞定！》這本西班牙語入門學習書，將龐雜的西班牙語系統精粹出最易於吸收的學習架構，期待能為西語初學者提供一套系統化、解說清晰且具高度實用性的西語自學指南。 本書從扎實的「基礎發音篇」教學，到分門別類的「實用單字篇」運用，搭配音檔，讓您實用西語一本搞定！1.基礎發音篇：穩扎穩打，踏踏實實地奠定西語口說基礎！‧詳盡說明5個母音、22個子音、14個雙母音及4個三母音的發音重點，再搭配「拼拼看 ¡A practicar!」、「唸唸看 ¡A leer!」、及「說說看 ¡A hablar!」等，帶您迅速掌握標準西語發音！【例】字母：B b發音：ㄅ發音重點：嘴巴緊閉，讓空氣從嘴唇爆出，發出像是注音「ㄅ」的聲音。拼拼看 ¡A practicar!：ba‧be‧bi‧bo‧bu唸唸看 ¡A leer!：barato（便宜）、bola（球）、banco（銀行）說說看 ¡A hablar!：Bienvenido.（歡迎光臨。）、¡Bien hecho!（做得好！）‧在「重音 Acento」單元，將說明化繁為簡，精粹出「五個重音規則」，幫您正確掌握西語獨特的節奏與重音位置！【例】母音和子音n、s結尾的詞，重音在倒數第二個音節。silla（椅子）、mapa（地圖）、leche（牛奶）、manzana（蘋果）、playa（海灘）、examen（考試）、gratis（免費）‧在「

1. 此書為社內主要專門給報考關務考試的考生使用的歷屆試題書：此書適用於關務特考，每年想要成為關務公職人員，大多會選擇報考此項國家考試，作為進入國家機關從事關務、海關領域工作的首要門檻。此系列的試題書，提供想要報考這類考試的考生，能有一本考前衝刺的歷屆試題演練書，考生只需購買一本書，即可抓住各考科的重點題型。2. 收錄多年度完整試題（今年度收錄103～115年度試題）。3. 試題大補帖搭配百官網，買書即贈200分鐘免費試聽課程。4. 搭配新試界2.0線上測驗平台，登入並註冊會員，即可享有隨時隨地備考的考試利器！5. 題題附有解析，讓讀者一邊刷題，一邊精準汲取解題脈絡與思維，助考生增加備考實力。內容簡介1. 內文特色：公職考試試題書的科目多元，其中以重複率較高及報考率較高的重點科目為主，分不同科目及題型出版成書，分別有：(1) 國文(2) 英文(3) 法學知識(4) 行政法(含行政法概要)(5) 經濟學概要每一本書皆收錄該科目的歷屆考題及詳解，讓考生不需費力地上網爬文找歷屆試題，只要一本試題大補帖在手，便能立即實戰演練，並且有效整理歷屆考試重點，作為考前衝刺複習書。2. 適用族群：適用備考關務特考四等之考生。關務特考考科較少、薪資優渥，且四等只需高中(職)學歷即可報考。對於有志報考關務特考的考生，歷屆試題書可說是必備武器，透過演練歷屆試題，能讓考生快速瞭解出題方向以及常考重點，故此歷屆試題書適用的使用者約有以下幾種：(1) 書籍內容： a. 對於公家機關單位關務、海關、國家邊境行政事務相關工作有興趣的就業族群。b. 想要報考關務特考的考生。(2) 書籍性質（試題書）：a. 想在大考前用歷屆試題做最後衝刺的考生。b. 喜歡以刷題的方式快速學習的考生。c. 沒有太多時間從頭到尾仔細複習，想快速抓重點的考生，如：邊就業邊備考的考生、考前2～3個月才開始準備考試的考生…等。3. 題題有解析，最有效的複習：每題附有補班授課老師的參考解析，讓讀者可以在實戰演練的同時，在瞭解解題脈絡與方法的基礎上，活用該科常考重點，達到考前最有效率的複習狀態。4. 精簡清晰的排版風格，幫助考生在備考壓力下，讓考生以平穩老練的心態做考前練習。

Get it now!! 買了本書，建築物室內裝修工程管理乙級一點都不難>>> ■收錄乙級學術科A、B、C卷參考題庫 ■大量圖示解說，學習死角完全解除 ■短期衝刺靠這本，快速邁向高分 根據勞動部技能檢定中心的統計資料(100～114年)，報考「建築物室內裝修工程管理」職類人數累計達82,450人，平均每年約有五千多人的報考。且合格通過率也由5%及11%，逐年增加至39%左右(近40%)。在術科考題也由過去的A、B、C、D四卷且範圍較亂，在民國108年起改為A、B、C三卷且範圍較明確。 因應廣大的讀者需求，作者從本身所經歷的各種技能檢定考試之準備心得，進而整理出一本考前衝刺之工具書，大大縮短考生重新摸索整理筆記的時間，只要詳讀本書，應可順利取得此張乙級技術士證。 強烈建議考生應從學科詳讀並轉換為術科考題的方式，可大大提升術科試題解答能力。基本上除法規及識圖(應熟讀)有較明確的解答外，其他並無一定的標準答案，所以最好對試題內容有所概念及具有答題技巧。本書所提供的解答僅供讀者參考。 有關書本內所撰寫之法規名稱或內容及施工方法，是參考當時或目前官網資料來呈現，讀者仍應以官方最新公告之法規名稱、條文、內容為主。

ChatGPT 5.5 全能工作術對話、圖像、資料分析到智慧體與自動化應用☆★☆ 國內第 1 本 ☆★☆☆★☆ AI Agent 時代來了 ☆★☆☆★☆ ChatGPT Chat x Work x Codex ☆★☆2026年7月23日起新增內容附錄 A : ChatGPT 5.5/5.6 與新版功能補充附錄 B : ChatGPT Work - 從對話助手到 AI Agent附錄 C : Codex - Vibe CodingAI 不只聊天，開始真正替你工作！ ChatGPT 已經不再只是「問問題、得答案」的聊天機器人。到了 ChatGPT 5.5/5.6，它開始整合對話、檔案、搜尋、研究、圖像、資料分析、排程、專案、畫布、智慧體與外部應用程式，成為一套真正可用於工作、學習、創作與研究的 AI 工作平台。 《ChatGPT 5.5 全能工作術》帶領讀者從基礎操作開始，逐步掌握 Prompt 設計、AI 圖像生成、圖像工作流、文件處理、Excel 資料分析、資料視覺化、Deep Research 深入研究、Projects 專案管理、Tasks 任務排程、Canvas 畫布協作、Python 程式設計、Agent Mode 智慧體模式、GPT 機器人建立，以及 Gmail 應用程式整合。 本書最大的特色，不只是介紹功能，而是用大量實戰案例示範 ChatGPT 如何真正完成工作。從寫文章、生成圖片、整理 PDF、分析 Excel、繪製圖表，到建立股市分析、產出簡報、追蹤任務通知、設計自己的 GPT，讀者可以一步步看見 AI 如何從「內容生成工具」進化為「智慧工作助理」。 這是一本帶你理解 ChatGPT 5.5/5.6 全貌的實戰工具書，也是一本協助你進入 AI 工作流時代的完整指南。本書特色◎完整解析 ChatGPT 5.5/5.6 全新工作平台 從對話、檔案、搜尋、研究、圖像、資料分析、專案到智慧體，建立完整的 AI 使用地圖。◎從聊天工具進化為 AI 工作系統 本書不只教你問問題，更帶你理解 ChatGPT 如何整合多種能力，成為可以協助完成工作的智慧平台。◎Prompt 設計與輸出控制實戰 學會用條列、表格、Q&A、字數限制、實例補充與來源標示，讓 AI 回應更精準、更符合需求。◎AI 圖像生成全面教學 從自然語言生成圖片、中文標題海報、角色設計、社群

給大腦一張閱讀解題導航地圖 N2閱讀×5大題型×8大高頻考題解題解訣竅×關鍵句聯想， 一掃即題，把長篇難文讀透拿分！ ◈你的N2閱讀分數，正在被三個隱形殺手蠶食， 時間殺手：文章長到看不完，最後三篇只能閉眼猜。 理解殺手：每個字都認識，湊成句子卻像天書。 方法殺手：刷了一本又一本題庫，錯的還是那幾題。 這不是你的程度不夠。這是你還沒找到讓閱讀「透明化」的那套系統。 找到了，一切都會不一樣。 ◈先算一筆帳 閱讀佔日檢總分的三分之一。不是最難準備的科目，卻是最多人放棄的戰場。 換個角度看：閱讀拿高分，是日檢備考裡投資報酬率最高的一筆錢。 單字要背幾千個。文法要記幾百條。但閱讀？只要掌握「關鍵句聯想」與「沉浸聽讀」兩把鑰匙，你就能像日籍考生一樣，擁有直覺般的解題反應——看到題目，答案自己浮現。 這本書，就是幫你打造這兩把鑰匙的地方。 本書， 百萬考生口碑驗證。多家學府指定教材。從「讀不完」到「提早交卷」，差的只是這一套系統。 ◈第一部：5大必背策略 讓考題在你眼前徹底透明化 ▣ 策略 命中考點 不是做題，是透視出題者的大腦 普通考生做題：看文章→看選項→猜答案→對答案→繼續下一題。學霸做題：看文章→預判考點→鎖定答案→驗證→繼續下一題。 差別在哪？學霸知道出題老師在想什麼。 本書由深諳日檢趨勢的名師主導，將N2閱讀五大題型——短文理解、中文理解、綜合理解、長文想法、資訊釐整——徹底模組化拆解。每一種題型的出題邏輯、陷阱設置、正確答案的「長相」，全部攤開來給你看。 ▍從今天起，你做的每一題都不是在猜，而是在驗證你的預判。 ▣ 策略 學霸解題秘籍 你的24小時私人解題教練 市面上九成的解析書都只告訴你「答案是A」。但你真正需要知道的是：為什麼B看起來這麼像對的，卻是陷阱？ 本書每一道題都附上完整戰術分析——對的選項為什麼對，錯的選項哪裡露出了破綻，出題老師用了什麼包裝手法讓你分心。 單字、文法、解題戰術三位一體，讓你的作答速度提升3倍，正確率直接鎖死在高標。 ▍沒有老師也沒關係。這本書就是你24小時待命的私人教練。 ▣ 策略 關鍵句×聯想引擎 在大腦裡裝一套「閱讀自動導航」 閱讀測驗的勝負，不在你認識多少單字，而在你能不能在30秒內抓住文章的核心意圖。 本書萃取N2閱讀最高頻的核心句型，以關鍵字為軸心建立聯想網絡：看到A，自動聯想到B；看到這個句型，立刻知道作者要說什麼

★日本鐵道專家「櫻井 寬」親自攝影、撰文 ★156種各具特色與話題性的觀光列車，帶你發現不一樣的日本 ★網羅全日本JR+私鐵的觀光列車與觀光特急 ☆★☆日本旅行新選擇☆★☆ 你能想像在列車上吃關東煮、品酒、用暖爐取暖嗎？ 你能想像將廢棄鐵道復活後，第一年就吸引75萬人造訪嗎？ 觀光列車是近年最受歡迎的日本旅行方式之一，不同於單純「從A地移動到B地」，更像是一座移動中的餐廳與觀景台。讓旅客能在列車緩緩前進的過程中，細細欣賞沿途風景、品嘗地方美食，留下獨一無二的回憶。 這本《日本觀光列車大圖鑑》是日本知名鐵道攝影作家──櫻井寬親自搭乘、拍攝並撰文，網羅日本全國156種人氣觀光列車，完整收錄JR與各地私鐵最具特色與話題性的列車，帶領讀者一次飽覽日本鐵道旅行的魅力！【JR觀光列車】 SAPHIR踊子號──屬於大人的小小奢華，全車皆為綠色對號座，座位寬敞舒適，能盡情享受湛藍的伊豆無敵海景！ 越乃Shu＊Kura──以日本酒為主題，可試飲多款地酒，去程與回程還是以越後美食入菜的當地好滋味，是老饕也難以抗拒的美食列車。 瀨戶大橋麵包超人觀光小火車──小朋友的最愛！車內車外都是滿滿麵包超人圖案，連大人也忍不住會一直說卡哇伊～【私鐵觀光列車】 小玉電車──以知名貓站長小玉為主題，不但車輛正面有貓耳朵，塗裝更以滿滿小玉在玩耍的Q版插圖為列車增色，共有101隻小玉，來找找看吧！ 丹後青松號──行駛於京都天橋立一帶，只要普通車資就可以搭乘，體驗有如《神隱少女》身在水上的遼闊感。 黑部峽谷小火車──秋季賞楓絕對不可錯過的小火車之旅。以前甚至還附有但書不保證生命安全？寧願冒風險也要一看的美景就在這裡！【私鐵觀光特急】 SPACIA X──東武的新型特級廣受歡迎，洗練的白色車身散發高雅氣息，成為前往日光的迷人選擇。 富士山特快──車體繪製101種以富士山為主題的角色，在當時可是創舉！可愛的插圖一定能為河口湖之旅帶來好心情。 AONIYOSHI──從大阪難波開往奈良，以古代貴族紫為意象，呈現古都氛圍，很適合京都、奈良旅遊順道體驗。 不僅介紹列車外觀與車廂設計，更深入主題特色，例如結合在地食材的美食列車、能欣賞絕景的大面積觀景窗、融合地方文化與工藝的特色內裝，以及充滿復古氛圍的懷舊列車等，讓人感受到日本如何將「搭火車」昇華成一種獨特的旅遊體驗。 從北海道到九州

1. 此書為提供報考就業考試考生使用的歷屆試題書：此書適用於關務特考一般行政、財稅行政、關稅法務等類科，想要成為關務相關領域的公職人員，大多會選擇報考此項國家考試，作為進入國家機關從事關務領域工作的首要門檻。試題大補帖系列提供報考這類考試的考生，能有一本針對行政法、行政法概要的考前衝刺歷屆試題演練書，考生只需購買一本書，即可抓住法學知識考科的重點題型。2. 收錄多年度完整試題（今年度收錄103～115年度試題）。3. 右頁附頁籤以標示該份試題的科目，方便書籍使用者快速查找想要練習的科目。4. 試題大補帖搭配百官網公職，買書即贈200分鐘免費試聽課程。5. 搭配新試界線上測驗平台，登入並註冊會員，即可享有隨時隨地備考的考試利器！6. 題題附有解析，讓考生一邊刷題，同時精準汲取解題脈絡與思維，助考生增進備考實力。1. 內文特色：專為【關務特考】考生出版的解題書，適用關務特考各科別，完整收錄關務特考（三、四等）【行政法（含行政法概要）】103～115年試題，考前衝刺必備大補帖——1.補班名師解題，不用三顧茅廬立即獲得大師精準考題解析。2.多年度試題一次收錄，輕鬆練習歷屆試題。3.一題搭配一詳解，演練有錯立即修正，加深印象。2. 適用族群：對於有志報考國考的考生，歷屆試題書可說是必備武器，透過演練歷屆試題，能讓考生快速瞭解出題方向以及常考重點，故此歷屆試題書適用的使用者約有以下幾種：(1) 書籍內容：a. 對於關務領域相關工作有興趣的就業族群。b. 想要報考關務特考的考生。(2) 書籍性質（試題書）：a. 想在大考前用歷屆試題做最後衝刺的考生。b. 喜歡以刷題的方式快速學習的考生。c. 沒有太多時間從頭到尾仔細複習，想快速抓重點的考生，如：邊就業邊備考的考生、考前2～3個月才開始準備考試的考生等。3. 題題有解析，最有效的複習：每題附有補班授課老師的參考解析，讓讀者可以在實戰演練的同時，在瞭解解題脈絡與方法的基礎上，活用該科常考重點，達到考前最有效率的複習狀態。4. 精簡清晰的排版風格，幫助考生在備考壓力下，讓考生以平穩老練的心態做考前練習。

Once upon a time was only the start . . . welcome to the Fairytale Woods! It's a race to the palace for Puss in Boots in a hilarious secret diary from million-copy bestselling author, comedian and actor Ben Miller.Life is not fair for Mittens the cat. First it’s no more milk for breakfast, then he’s forced to sleep in a windowless shed. And now he has to use a LITTER TRAY?! This. Is. Not. Happening!A cat of his calibre should be living it up in a castle, and he’s determined to make his dream come true. His master certainly isn’t going to be much help, so it’s up to Mittens to charm the king and queen, defeat a shapeshifting ogre, and outwit the princess’s own cunning cat. But first things first, he has his eye on a very fetching pair of boots . . . Only a PUSS IN BOOTS can make it all the way to the top.Come down to the Fairytale Woods and discover what your favourite characters arereallythinking in the bestselling series from Ben Miller, illustrated by Elisa Paganelli.Diary of a Big B

N4，要學會「動詞變化」與「分辨自他動詞」。 本書特別收錄了「動詞組別」以及「自他動詞的分類」， 靠這本，就能一次掌握日檢N4龐大的語言知識＋讀解學習內容！ 根據Yumi老師20多年的教學經驗，一次解決日檢考生的四大困境： 1.考試範圍太廣，無從下手。 2.每題都要額外查單字、查文法很耗時間。 3.很多時候只憑語感，無法清楚知道其他選項為何不能選。 4.想去補習，但擔心自身狀態無法適應課堂進度。 【本書特色】 特色一、剖析11大題型的考試重點 從「漢字讀法、前後關係、句子語法、論點理解到訊息檢索等10種題型當中，逐一介紹命題重點、學習方向、解題技巧，讓你有效學習，寫起題目快、狠、準！ 以N4開始考的「用法」為例： 學習技巧〕 •建議以「例句記憶法」為主：背單字的同時，一定要背一句正確例句，建立自然語感。 •整理「他動詞╱自動詞」小表：N4超愛用用法題考這一點（「誰做動作」還是「東西自己變化」），搞懂就少錯一半。 常見錯誤〕 •意思差不多不代表日文用法能亂套，尤其是助詞跟對象限制。混淆助詞的用法，例如誤將「に」與「で」互換：「図書館に勉強する（╳）」→「図書館で勉強する（○）」。 •忽略自他動詞的不同：「ドアが開あける（╳）」→「ドアを開あける（○）」。 得分加速小祕訣〕 •把選項換成「最簡單版」去檢查：先去掉修飾語，只留「Aは╱をBする」骨架，看它是不是正確日文。 •心中唸看看聽自然度：N4用法題多是生活句，唸起來彆扭不自然的那句往往就是錯的。 特色二、各題型的紮實練習與2回模擬試題 全書合計約300題的練習題。可以針對需要加強的題型去做練習，也可以一口氣做考前的題庫衝刺。 特色三、每個選項都有超充實詳解 本書詳解不僅告訴你正確的解題思路，還說明其他選項的正確用法，一次學習，全方位備戰。 以「前後關係」為例： わたしは　一日に　さんかい　はを（　みがきます　）。 1.きります　2.みがきます　3.そうじします　4.はらいます 會有以下解析說明。 句子及讀音〕：因N4的題目大部分以「假名」與「刻意的間隔」組成，在解析上會還原完整句子的呈現並附上標音。 中文翻譯〕：將題目翻成中文以便於對照學習。 重點單字〕：每個選項的單字都會有詞性標示，並在複雜的動詞上註記「自他動詞」與「動詞類別組」。 選項解析〕：會附上每個選項正確使用的句子，方便完整學習，省去查字典的

※請確定您所選購之期刊正確無誤，本期為2026年7-8月號　NO.308※※因雜誌到貨日期不一，請於下單時在備註欄填上您欲購買之期號(過期雜誌恕不接受訂購)※※本期號上架時間至2026/09/13※★適合使用者 ‧主要對象：英檢初級 ‧字彙程度：500～2000字自2022年7月起，空中美語旗下雜誌《A+English 空中美語》《English 4U 活用空中美語》《English Digest 實用空中美語》每逢寒、暑假月份將改發行雙月刊。本期內容簡介soft by L A N Y the world tour TAIPEI ARENA 09.26.26Speak the Internet: Mastering Gen Z Slang in English「GOAT」、「delulu」是什麼意思？不可不知的 Z 世代流行語The Eyes of the Sea: Blue Holes大自然的傑作！探索海洋奇觀——藍洞Lighting up the Sky with Meteor Showers有流星，快許願！探索流星的身世之謎

中英雙語＋手眼協調＋圖像聯想最好玩的英文遊戲書從小學英文，怎樣才有效？用遊戲去學習，用圖像去記憶！A～Z共26個字母，驚奇變變變！內容簡介： A是什麼？B是什麼？A、B、C、D……怎麼學？ 翻開色彩繽紛的拉頁，讓創意圖像啟發孩子的想像力，學英文變得好簡單、好有趣！ 一個字母學會兩個單字，雙倍學習、加倍有效！本書特色：✦　法國合印進口、中英雙語學習，做工精緻、質感優良，給孩子最棒的閱讀啟蒙！✦　動動小手翻開拉頁，A～Z共26個英文字母隨意變出不同單字，知識滿分、趣味滿點！✦　繽紛的色彩變化讓幼兒認識顏色，培養感官與視覺認知能力，發展創造力與想像力。✦　大開本紙板書，耐撕耐摔、書角打圓、閱讀安全、適合幼兒。*中英雙語*有注音▋適讀年齡：學齡前幼兒▋學習領域：英語學習、綜合活動▋關鍵字：色彩概念、圖像聯想、美學創意、雙語學習

1. 此書為社內主要專門給報考就業考試的考生使用的歷屆試題書：此書適用於關務特考，每年想要成為關務公職人員，大多會選擇報考此項國家考試，作為進入國家機關從事關務、海關領域工作的首要門檻。此系列的試題書，提供想要報考這類考試的考生，能有一本考前衝刺的歷屆試題演練書，考生只需購買一本書，即可抓住各考科的重點題型。2. 收錄多年度完整試題（今年度收錄103～115年度試題）。3. 試題大補帖搭配百官網，買書即贈200分鐘免費試聽課程。4. 搭配新試界2.0線上測驗平台，登入並註冊會員，即可享有隨時隨地備考的考試利器！5. 題題附有解析，讓讀者一邊刷題，一邊精準汲取解題脈絡與思維，助考生增加備考實力。內容簡介1. 內文特色：公職考試試題書的科目多元，其中以重複率較高及報考率較高的重點科目為主，分不同科目及題型出版成書，分別有：(1) 國文(2) 英文(3) 法學知識(4) 行政法(含行政法概要)(5) 經濟學概要每一本書皆收錄該科目的歷屆考題及詳解，讓考生不需費力地上網爬文找歷屆試題，只要一本試題大補帖在手，便能立即實戰演練，並且有效整理歷屆考試重點，作為考前衝刺複習書。2. 適用族群：適用備考關務特考三、四等之考生。關務特考考科較少、薪資優渥，且四等只需高中(職)學歷即可報考。對於有志報考關務特考的考生，歷屆試題書可說是必備武器，透過演練歷屆試題，能讓考生快速瞭解出題方向以及常考重點，故此歷屆試題書適用的使用者約有以下幾種：(1) 書籍內容：a. 對於公家機關單位關務、海關、國家邊境行政事務相關工作有興趣的就業族群。b. 想要報考關務特考的考生。(2) 書籍性質（試題書）：a. 想在大考前用歷屆試題做最後衝刺的考生。b. 喜歡以刷題的方式快速學習的考生。c. 沒有太多時間從頭到尾仔細複習，想快速抓重點的考生，如：邊就業邊備考的考生、考前2～3個月才開始準備考試的考生…等。3. 題題有解析，最有效的複習：每題附有補班授課老師的參考解析，讓讀者可以在實戰演練的同時，在瞭解解題脈絡與方法的基礎上，活用該科常考重點，達到考前最有效率的複習狀態。4. 精簡清晰的排版風格，幫助考生在備考壓力下，讓考生以平穩老練的心態做考前練習。

◎請部屬先想對策，他卻秒回：「直接告訴我答案，不是比較快？」 ◎被部屬嗆：「你憑什麼管我，我創造的業績比你高耶！」 ◎拒絕部屬不合理要求，他開始無視你，不回報、不聯絡，連指示也不理。 ◎明明是指導與指正，對方卻指控：「都是因為你，害我去看身心科！」 如果以上狀況讓你點頭不斷， 小心！你正遭受來自部屬的「反向霸凌」。 本書由企業管理支援機構「日本能率協會」旗下、承襲逾80年傳統的出版單位── 日本能率協會管理中心出版。 作者加藤京子在人才培育與組織管理領域，有超過20年的經驗； 至今已輔導2萬名主管培育部屬，現為研修講師與人才評鑑首席顧問。 根據政府調查：在日本，「遭受部屬反向霸凌」的主管近年增加了三倍， 但有六成男性主管、四成以上女性主管選擇不吭聲。 為什麼？因為多數反向霸凌狀況，難以認定事實， 而且一旦向公司反應，很容易被視為無能、不中用、不會帶人的管理者。 本書就是專為那些已被部屬欺壓許久，卻不敢反駁， 累積的壞情緒自己吞、爛事自己扛的主管所寫。 霸凌，不一定是上對下，當主管遇到反向霸凌，如何反擊、保存證據？ ◎對方情緒大爆走，怎麼回應？ ‧最常見的11種怪物部屬： 有些部屬就是要跟你辯到「贏」，非要證明自己是對的、有理的。 有人自認名校出身非常優秀，把建議當多餘。 還有心理操控型、群體施壓型、缺乏自覺型、被害妄想型， 面對這些怪物部屬，該怎麼對付？ ‧別再說：「算了，忍耐一下就好了。」 你講A，他卻一直想講B？對方情緒激動、越講越偏時， 你得拉回：「你說得有道理，然而這部分還有一些細節須進一步釐清。」 說話開頭別用「但是」、「不對」，這會導致對話變成對立。 ◎當部屬無法依指令做事 ‧當部屬回你：「可以直接告訴我答案嗎？」 光糾正他：「請先自己思考！」部屬只會覺得你故意整他。 先給提示：「你先試這部分，不清楚的地方，我們再一起研究。」 別馬上給答案，學電玩公司怎麼設計打遊戲，讓部屬「越做越想贏」。 ‧面對資深部屬的霸凌 不必以主管之姿壓住對方，而是向他尋求幫忙── 先抬舉他一下、再詢問：「對年輕同事，你會怎麼建議？」 最後請他出手（別只動嘴），當他開始出力，自然願意配合。 ‧能力比自己優秀的人，怎麼帶？ 部屬嗆：「我的業績比你高吧？」、「你連怎麼用AI都不知道？」 不須急著證明自己比較厲害，而是把位置說清楚： 「主管（我）是依公司方針進行指導與決策，不是憑我個人

南一高中學測模擬題本數學(數A&數B)112完整符合12年國教，108新課綱新式學測題型全新試卷：精準洞悉112年學測命題趨勢分冊練習：循序漸進完成複習進度解析完整：非選題另附評分原則每回皆包含：試題本/題數、題型配比符合最新學測答題卷/規格完全比照學測大考詳解本/訂正錯誤、釐清觀念必備