隨著資通訊科技(Information and Communication Technology, ICT)的快速發展與普及，亞太及歐美各國政策紛紛將資訊化視為國家發展最重要的議題，並針對不少領域提出改善計畫或規劃明確的科技化服務(IT-enabled Service, ITES)政策，藉以提高自身在資通訊發展上的競爭力，可見科技化服務政策發展的良莠，不僅影響國家各項經濟發展成長，更左右國家未來競
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