無論你是商場新手抑或老字號的服務業者，都可能對推銷深惡痛絕，認定推銷就是咄咄逼人的意思。於是你的客戶基礎停滯不前，或者爭取不到最好的客戶。其實你可以在不失去自尊的情況下，為事業注入新的生命，改寫整個結局。你可以在《顧客服務最佳行銷方法》這本書中，找到各種爭取生意的方法說明，絕對不必厚著臉皮「強迫推銷」。這本人氣甚旺的指南書已全部更新，盡數涵括各種網路促銷辦法以及低成本或無成本的促銷手法。「行動事項

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模範領導：領導，就是讓員工願意主動成就非常之事

出版日：2010/05/18 作者：詹姆士.庫塞基; 貝瑞.波斯納 出版社：臉譜文化 裝訂：平裝

史上最權威的領導教科書全球銷售超過1,000,000本領導學之父華倫‧班尼斯特別推薦「我不是在管理奇異，而是在領導奇異！」——傑克．威爾許《模範領導》是一本真正的領導聖經，史上最權威的領導全書，全球銷售超過1,000,000本。在論述之餘，以一個個真實感人的故事，讓你領悟領導的真諦。兩位作者研究領導課題長達二十餘年，曾被國際管理會議提名為2001年威爾玻˙麥肯費里獎（Wilbur M.

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金融煉金術的終結：貨幣、銀行體系與全球經濟的未來

出版日：2017/09/28 作者：莫文.金恩 出版社：臉譜文化 裝訂：平裝

「經濟衰退停滯、市場失靈、全球性金融崩潰、民粹興起…… 原來這些問題，都從你錢包裡的那張紙鈔開始。」 ★季辛吉、葛林斯潘、沃克爾、桑默斯……全球經濟、金融界領袖一致重量級推薦★ 「這本書很可能會拯救世界。」－－麥可．路易士（Michael Lewis），《魔球》、《大賣空》作者「莫文．金恩的這本書，可能是關於金融危機最重要的一本著作。不論你是否同意書中觀點，金充滿遠見的觀點值得各方注意，從經濟

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比率管理全書：解讀、串聯推動企業運作的關鍵數字

出版日：2012/12/06 作者：西倫.沃爾許 出版社：臉譜文化 裝訂：平裝

★「感謝上帝，讓西倫．沃爾許寫出如此清楚的解說指南。」 ──《商業年代》（Business Age）企業管理是一項專業，洞悉商業比率就掌握成功的關鍵商業比率是管理企業的領航星，提供目標與標準。財務則是共同的商業語言，最重要的比率都是以財務為基礎。這些比率是人人都能運用的關鍵財務工具，它讓你管理真相，而不是計算數字。商業比率為什麼重要？這些比率之間的相互關係是什麼？財務報表並非彼此獨立的

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城市的未來，應該要是什麼樣子？公民世代，用智慧科技搭建明天的樣貌

出版日：2014/09/04 作者：安東尼‧湯森 出版社：臉譜文化 裝訂：平裝

公民駭客世代，自己的家園自己蓋為什麼g0v團隊可以造成這麼大的影響？身為網路世代的你我，如何共創城市的新樣貌？在資訊徹底改造地景和我們的生活習慣時，是否該緩下腳步想想，明天你希望生活在什麼樣的世界？龐大的城市科技系統急速往前衝想像一下你的每一個點擊動作、每一次移動都被收進龐大的資料庫裡，所有的人與物品的位置和移動記錄都被控制著，而當這些數據收集得夠多、系統的分析能力也演進得夠成熟，出門前一小時你

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終結貧窮：可以在2025年之前達成

出版日：2010/12/07 作者：傑佛瑞･薩克斯 出版社：臉譜文化 裝訂：平裝

紐約時報暢銷書、時代雜誌專題報導中外學者專家重量級推薦波諾（前U2合唱團主唱、諾貝爾和平獎提名人）、賈德?戴蒙（美國國家科學院院士、《槍炮、病菌與鋼鐵》作者）、喬治?索羅斯（世界金融家暨慈善家）、格羅?布倫特蘭（世界衛生組織執行長、前挪威總理）南方朔（知名文化評論家）、黃仁德（政治大學經濟學系教授）、朱敬一（中央研究院院士）、吳惠林（中華經濟研究院研究員）今日報紙頭條：「昨天有超過兩萬人死

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大轉型，邁向資本主義4.0：兩百年的角力誰將再起？下一個三十年是什麼面貌？

出版日：2012/04/17 作者：阿納托萊.卡列茨基 出版社：臉譜文化 裝訂：平裝

大崩壞、大蕭條……都可以避免！從錯中學，全球經濟就能再一次輝煌。喬治．索羅斯讚言：「此書在手，全球經濟的未來必將了然於胸。」金融時報譽為「全英頂尖之財經記者」帶給人們嶄新見解、不同觀點。入圍2011英國非小說類文學獎的一本佳作，想了解資本主義的人不可錯過！ ◎ 關於未來，我們有不少疑惑、好多擔憂……--> 美元、歐元會不會消失？對全球又有什麼影響？--> 繼希臘之後，還有什麼國家

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投資大師伯恩斯坦金融三部曲（共三冊）

出版日：2012/09/01 作者：彼得.伯恩斯坦 出版社：臉譜文化 裝訂：盒裝

享譽全球的投資顧問‧金融史學界第一把交椅‧近一世紀來每場金融危機最佳見證者的跨時代鉅作諾貝爾經濟學獎得主薩繆爾森、美國聯準會前主席保羅．伏克爾親筆作序今日投資人的最大問題在於「缺乏歷史感」，假如對歷史有多一點理解，就能避免市場崩盤所造成的傷害。 ──伯恩斯坦伯恩斯坦，師出經濟學泰斗熊彼得的哈佛高材生，是文章常見於《紐約時報》、《華爾街日報》、《商業週刊》等大報上的知名金融評論家。他最為人所知的貢

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成本與效應：以整合性成本制度提升獲利與績效

出版日：2012/07/26 作者：羅伯.柯普朗; 羅賓.庫柏 出版社：臉譜文化 裝訂：平裝

唯有從回顧檢討的觀點，轉化成以前預測的角度來看成本管理，成本與績效評估制度，才能與企業策略及營運之道的研擬和執行充分整合為一體。《平衡計分卡》作者的另一精心大作。本書對經理人而言是一本實用手冊，他們可藉此書了解企業該如何利用成本與績效管理制度來提升獲利與營運績效。這本書也是作者過去十五年協助研究出的現代成本管理方法，以整合、詳盡的方式呈現在讀者面前。相信一般經理人多少都聽過作業基礎成本制度、

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10.

創新與創業精神：管理大師彼得．杜拉克談創新實務與策略（大師經典35週年紀念版）

出版日：2020/12/08 作者：彼得.杜拉克 出版社：臉譜文化 裝訂：平裝

在本書之後，創新與創業跳出來主宰經濟世界一百年！在本書之前，創新與創業只是有關運氣的市場話題；百大管理經典，彼得．杜拉克永不褪色的創新說法《創新與創業精神》是管理大師彼得．杜拉克於一九八五年出版的有關企業創新的經典著作。在這本先知灼見的管理經典中，有管理學人對經濟大未來最深刻有效的洞見觀瞻，也有大師對創業者最誠摯受用的良心建言。彼得．杜拉克從創新實務、創業精神的實踐，以及創業型策略三個主題，來討論

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共 10筆

第 1 頁

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