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樂金文化

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鎖腦行銷:心理學家教你用3大模式瞬間操控大腦,精準出招,讓顧客立刻買單
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出版日:2019/07/10 作者:程志良  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
這是一本透過行為心理學,控制顧客大腦的行銷書根據研究,人們的行為決策,都來自於三種模式,懂得這3種模式背後的操作原理,就能掌握人的行為!拆解蘋果、無印良品、小米、星巴克,如何把顧客「鎖牢牢」?人口紅利消失、吸引新客成本上升,如何緊抓住舊客目光,變成時代的新行銷課題未來的商業行銷,將是一種爭奪「大腦注意力」的技術為什麼第一眼就知道,那是你想要的? 為什麼你就要這個,不要那個? 為什麼家裡有了,卻還想
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頂尖操盤手的養成計畫01:建立你的獲利模型
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出版日:2022/06/01 作者:約翰‧派伯  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
長銷20年★交易心理的經典之作!★暢銷書《走進我的交易室》作者強力推薦想當操盤手!或也想像操盤手那樣持續且穩定的獲利!但為什麼做不到?操盤手到底哪裡跟我們不一樣?英國待在期權市場最久、獲利最豐的一流交易員約翰・派伯將告訴我們,頂尖操盤手「持續穩定獲利」的祕密: 他們會有一個完整的交易系統貪婪與恐懼是每個交易者的魔咒,頂尖操盤手也無法逃脫。在面對交易時,他們同樣有著各式各樣的弱點或盲點。為了不讓自己憑感覺操盤或情緒化交易,他們會摸索出一套適合自己的交易系統。透過這套系統,操盤手會把交易應該有的知識、紀律和方法,變成自己操作時必定要遵守的內容,而且他們也會把這套交易系統內化成習慣的一部分,從而變成直覺去交易。 他們會當個專精者大家都有種迷思,認為頂尖操盤手什麼都懂什麼都會,做什麼都賺錢。事實上不然,他們不會什麼商品或市場都交易,他們會投入心血去研究,找到適合自己的市場和商品,並驗證自己在這市場和商品上確有優勢,才會投入大量資金。 他們會注意自己的交易心理交易心理(貪婪與恐懼)通常是我們虧損的主要原因,在沒有紀律下,我們會情緒化交易,隨著市場先生起舞,一旦市場波動劇烈,我們輸錢,就會失去自制力。這時,頂尖的操盤手,他們會注意到自己心理的變化,用紀律或選擇退出市場來保護自己的資金。 他們會避免暴露在過高的風險之中當我們想要賺到大把大把的錢,就會想增加交易的部位規模。這時,許多人會考慮融資或開大槓桿去交易。雖然操盤手也會,但他們更會加上防護措施,思考自己的資金管理。透過資金管理,也就是停損的設置,來避免在任何一筆交易中冒過多的風險。 他們不會隨便出手,只操作最佳的機會很多人都以為交易要賺錢,就要頻繁交易。頻繁交易的結果,通常都是被手續費或交易稅吃掉了絕大多數的獲利。操盤手會選擇「低風險的交易機會」再出手。什麼是「低風險的交易機會」呢?就是它的潛在報酬遠遠高於潛在虧損。派伯認為,大部分人虧損的原因在於「他們憑感覺在交易」,也就是他們常常流於情緒化交易。要克服這個問題,就必須要有一套經過反覆驗證且適合自身性格的交易模型。所以,派伯大方公開自己的交易模型和交易方法。 頂尖操盤手的交易模型:派伯提出「交易金字塔模型」,認為好的交易模型應該像金字塔一樣,下層為上層的基礎,層層堆疊而成。由下而上分別是自己、自我允諾、交易紀律、資金管理、風險控管、三項簡單規則、系統參數、交易系
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身體喜歡這樣工作:日本醫學權威日日實踐的身體使用祕訣,讓你從此不瞎忙、不加班、不倦怠,提升工作效率!
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出版日:2021/06/30 作者:小林弘幸  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
.明明想拚事業,卻感覺老是提不起勁?.開會時昏昏欲睡,晚上卻總是睡不好…….一趕工作就肩頸痠痛、腰好痛、到處都痛!其實,問題就出在使用身體的方法!休息方式不正確,反而會讓你更累……隨書附贈~超可愛伸展操貼紙~貼在辦公桌前看著做,久坐也不怕身體變僵硬慣性加班、所有事一肩扛……你,就是自律神經失調的高危險群!• 時而焦躁,時而憂鬱。• 用餐前後會胃痛、脹氣。• 天氣一變涼,就全身痠痛。• 就算剛洗
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OJT讓員工成為即戰力:雙向溝通建立信賴感,讓員工自動在線,不再輕易提離職!
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出版日:2020/08/26 作者:松下直子  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
一年舉辦200場以上顧問講座!超人氣「員工潛力」開發教練,教你用OJT培育員工,不必教育訓練也能快速打造團隊即戰力!.太忙碌沒空教員工,工作越積越多不知道該怎麼辦?.員工懂很多,但就是不懂公司規矩?.好不容易教到會,結果馬上就離職?這時,你可以用OJT來幫助員工進入狀況!◎你的公司是否也面對以下難題……後疫情時代,各企業人力緊縮,徵才需求也創下去年同期新低。在這種情況下,企業徵才更需要「徵人徵在刀
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員工廢,都是你管太多!:21招培養下屬主動積極、進階思考的高效溝通術!
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出版日:2020/02/05 作者:飯野謙次  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
為什麼你的員工又蠢又廢不主動?平常有狀況都不講,等到真的出大事,苦果就只能你來擔?其實,問題都出在「溝通」!日本溝通大師從眾多失敗案例中提煉出超強管理術,幫你培養出積極主動的神團隊。身為主管的你,是否為以下問題苦惱…….部下只會聽令行事,從來不做指令以外的工作?.部下有狀況都不報告,等出錯才把責任推得一乾二淨?.挖空心思在公司內部做宣導,但部下卻永遠都講不聽?.希望部下多提意見,但卻永遠都等嘸人?
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職場上做人很累,不會做人更累:運用「Workship」,避開衝突、建立信任的關係掃雷術
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出版日:2020/02/05 作者:珍‧葉格  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
「上班好同事,下班不認識」為什麼被認為是最適當的職場關係?同事討厭我怎麼辦?我該不該跟主管太親近?發生辦公室戀情,如何應對?上述問題經常發生在職場環境中,毫無疑問,工作上的人際關係對職涯與生活具有重大的影響。職場中,許多人都是披著羊皮的掠食者,會利用、濫用他和你的關係,以求取自己的功成名就。因此你必須知道:可以信任誰?究竟誰是朋友、誰是敵人?他究竟會在事業上支持你,還是傷害你? 你知道嗎?職場關
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離職吧!再撐也不會變好:逃離黑心企業的血淚真實見聞,開除慣老闆,到下一間公司笑著工作
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出版日:2021/08/11 作者:金炫奭  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
這是一本老闆不希望你讀到的書☆廣大韓國讀者含淚推薦☆引起 99 %上班族廣大共鳴!工作不好找,好不容易有個機會,結果,卻是一家「黑心企業」!明明面試時,信誓旦旦說「我們是大家庭」,但正式上班後,才驚覺一切都只是騙局!作者在外商公司工作十二年後,因「想休息一下」而辭職,打算休息一年充電再出發。結果一年後,竟然進入了一家「黑心企業」!◎救命啊!黑心公司邪惡徵象大現形,你忍得下去嗎?※黑心徵象1:進入公
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正面溝通練習課:教你說出更好的人際關係,培養暖心對話力
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出版日:2023/07/28 作者:金炫廷  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
★ 韓國yes24、教保文庫、阿拉丁網路書店9.3分全面好評 ★★ 親子溝通、職場協作、人際社交,所有情境一本通用 ★★ 練習用正面的對話,創造更美好的人際關係 ★(本書內頁含對話練習冊,掃描QR code即可下載) 想要說出心中的感受,但口一開卻往往惹對方不開心?為了拉近關係,努力的尋找話題,雙方反而越聊越遠?不想再當句點王,卻不小心就會和別人保持社交距離?說話與溝通在無形之中,變成生活中的不可承受之重?如果以上的問句,你的答案都是肯定的。就讓有20年教學經驗的正面溝通專家來解救陷於困境的你,透過實際練習,說出更好的自己與更完滿的人際關係。 ◎想要把話說得正面,就得從內心開始談吐反映了一個人的內心,也代表著一個人的外在形象。因此,想要改善外在形象,就要從改變談吐開始。想要改變談吐,就必須回頭檢視自己的內心。想像自己的內心,根據自己要的正面形象,去改變說話習慣,進而改善外在形象。 在日常生活中,溝通與說話經常讓許多人感到困擾。有些人對如何拉近關係不知所措,也有人不懂得如何表達自己心中的情緒與感受。不想再和這樣的麻煩糾纏,就讓擁有20年正面溝通口語教學經驗,經常受邀為大企業開班授課的作者金炫廷,帶你練習改變說話習慣,學會用正面溝通的方式說出更好的自我形象與人際關係。 ◎學習正面溝通開始,就能改善人際關係所謂的正面溝通,是避免負面、強硬的態度與話語,改用正面、積極的詞彙和態度來與對方溝通。同時,也要試著體諒對方的感受,避免直接宣洩情緒。使用這樣的方式溝通,才能夠避免衝突,使人際關係更融洽。 ◎ 改變說話技巧,就能打造出一個正面的自己前面提到,要學習正面溝通的第一步,就是想像自己要成為怎麼樣的正面形象。再根據自己想要打造的形象,練習改變自己。這個改變就從說話技巧開始。以下就是作者在書中列舉,希望自己展現出不同形象,所必須學習的不同說話方式: ü 若想成為有風度的人:使用寬容、鼓勵、肯定且積極的話語。ü 若想成為有自信的人:抬頭挺胸、注視對方,話語俐落,音調有高低起伏。ü 若想成為有說服力的人:帶有誠意、熱忱的態度,說話淺白、顧慮對方感受。ü 若想成為有領導力的人:尊重對方,抱持著開放的心胸,公平的對待每一個人。&nbs
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世界頂尖企業爭相效法、利潤極大化的「豐田成本管理術」:TOYOTA獲利世界第一的祕密武器
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出版日:2023/06/02 作者:堀切俊雄  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
★ 豐田獲利世界第一的魔法 ★★ 波音、哈雷機車等世界級企業紛紛採用 ★★ 以成本控管、追求利潤極大化為核心的企業管理術 ★ 「豐田式管理」早已成為企業管理學界的顯學,無論是進度管理、成本管控或內部溝通,都是世界級企業爭相學習的對象。本書作者身為豐田的元老級核心人物,畢生致力於推廣豐田式管理,他將從成本管控細節開始,展示豐田人怎麼樣調校每一個工作環節,不只節省成本、提高工作效率,更促進團隊向心力,達成世界級亮眼績效!箇中的奧妙,就由 30 年豐田經驗的管理大師在本書中,一一揭曉。 ◎ 1關鍵讓豐田創造出世界第一的利潤本書的作者堀切俊雄,曾任豐田董事,具30年的豐田經驗。他將控制成本、追求利潤最大化的精髓,整合為一套獲利模式,並將其推廣到許多企業中。他曾讓年年虧損1億日圓的企業,在一年內轉虧為盈;也吸引波音、哈雷等世界級企業引入這個模式,使企業降低成本,同時有效改善經營管理。豐田以致力於改善製造流程的「精實管理」而舉世馳名。然而在精實管理遠揚的名聲背後,「目標成本制」才是造就獲利世界第一的關鍵。這一切源起於半世紀前的1959年,當時的新產品PUBLICA還在研發設計階段,為了爭取市場,豐田訂出了1,000美元的超低破盤價。要在這麼低的價格中獲利,唯有從壓低成本著手。由此開始,豐田開展了一系列以控制成本為手段,追求利潤極大化的行動,名為「目標成本制」。從研發設計階段開始,就心懷成本節約的意識進行。計算車體各零件的成本,並按照比例分配。直到量產階段,也有相應措施減少浪費。因為這個模式,豐田才能夠制霸汽車業界,創下世界第一的利潤,許多世界知名企業都紛紛仿效。 ◎ 4 階段從研發開始的成本控管術降低成本,才能提高獲利這件事眾所皆知,也是所有企業都追求的,但為何只有豐田創下世界第一的利潤?因為豐田的「目標成本制」與眾不同。從研發到量產共分為4個階段,每個階段都有獨到的細節,以達成有效的成本控制。 Step1、商品企劃:設計者首先確認銷售部門對新產品的訴求、聆聽消費者的需求,再分析自身與對手、市場特性等要素,精準確認市場定位後,才提出企劃案。如此一來,才能確保新車的規格、性能等各項條件符合消費者實際需要,並尋求性能、品質、成本的平衡點。 Step2、目標成本:確認商品概念後,要精準的分配總成本給各部門、各個零件,接著計
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成熟大人的生氣技術
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出版日:2023/09/29 作者:和田秀樹  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
可以生氣,但不越想越氣,更避免氣到高血壓、爆血管的生氣技術東京大學權威名醫,24招憤怒情緒管理法,即便滿腔怒火仍保持淡定,不再因失控壞事而後悔一輩子!.明明在趕時間,卻一直遇到擋路的車子跟行人,好生氣!.工作都做不完,老闆還一直丟新工作給我,好生氣!.累了一天回到家,結果發現待做家事堆積如山,另一半還躺沙發裝沒事,好生氣!每天從睜眼到就寢,到底要發火幾次?細細數來,總是有各種大小事令人發怒,怎麼會這樣?「快樂也是一天,生氣也是一天,對自己好一點!」「生氣是在懲罰自己!」「人生有90%的事情都不值得生氣!」這些道理我們都懂。我們都想當個成熟大人,不輕易發飆、暴怒,但當遇到事情,往往氣到無法好好反駁,被對方占了上風,事後更是越想越嘔……到底該如何排除這些憤怒情緒呢?有人說,快樂的方法就是不要和笨蛋爭論。只要不跟惹人厭的傢伙相處,就不會生氣了。然而,如果那些雷包就是你的家人或同事,又該怎麼辦?◎情緒穩定,是成熟的象徵,還能帶來好運氣!在職場上,那些無論發生什麼事,都能冷靜管理情緒的人,往往能夠受到他人另眼相看,博得更多信賴感。相形之下,有些人明明能力優秀,卻因為無法做好情緒管理,而與機會失之交臂。難道他們只是運氣不好嗎?情緒穩定並不代表「不生氣」。壓抑情緒或是刻意避開都可能會對身體造成不良影響。其實,那些看起來從不生氣的人,他們背後的秘訣,就是一套管理怒氣的方式。◎東大名醫和田秀樹告訴你,成熟大人的生氣技術本書能有效排除生活中經常遭遇的大小不順心,找回個人生活步調與尊嚴感!情緒管理大師和田秀樹告訴你,99%的職場成功人士,是如何有效管理情緒、排解怒火。本書涵蓋24種實證有效的醫理科學小撇步,幫你快速打消突然湧上心頭的無名火,隨時演好一個情緒穩定的大人。無論是家裡永遠講不聽的雷包家人、職場上老是銃康你的廢物同事,甚至是高高在上的傲慢主管或客戶,只要使用24個迅速轉換滔天怒火的小技巧,從此再也不會氣得半死又不知如何回擊,也不必再默默忍耐,當個可憐的受氣包。善用這些成熟大人的生氣技術,就能適度排除怒火,讓你能夠平心靜氣的做出漂亮回應,把危機化為轉機,甚至因此改變雷包的態度,讓雷包們學會做人!不僅有益身心健康,還能讓你在職場與私生活中都更加圓滿順利。◎瞬間怒火攻心,這樣做能迅速冷靜!遇到雷包,想要反擊之前,你得先讓自己冷靜下來。憤怒容易讓人口不擇言,甚至連話都說不清楚,自然無法有
優惠:方言文化全書系 優惠價:79 237
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頂尖領導者的行動清單:因應所有變局與危機,在高壓、不可測的環境中,快速做出正確決策的自我檢核表
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出版日:2023/09/29 作者:麥克.尤辛(Michael Useem)  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
★ 《華盛頓郵報》年度最佳領導力選書 ★★ 華頓商學院長銷十年領導力經典 ★★ 總統、企業經理人必讀的15+1項準則 ★ ◥後疫情時代市場動盪不安,經理人如何帶領企業迎接變局?◣◥面對充滿挑戰的環境,如何有效激勵團隊士氣、引導員工?◣◥華頓商學院獨家的領導力清單,幫助你成為頂尖的領導者!◣◥總統應該讀、企業經理人應該讀、中高階主管更應該要讀!◣ 疫情後的世界局勢,不穩定且充滿各種變化。在這樣的環境當中,領導與決策就顯得格外重要。唯有頂尖的領導與迅速的決策,才能帶領團隊度過危機,迎來轉機。傑出的領導力與其他能力一樣,能夠經由學習、練習而嫻熟。華頓商學院長年鑽研管理學的教授麥克.尤辛,藉由各種學術研究、訪談世界上百位一流企業經理人,研擬出了15+1項領導者必備的準則,與提供領導者自我檢核的清單及相關說明,也就是本書──《頂尖領導者的行動清單》。透過本書,讓經營管理者更上一層樓,成為能應對各種變局與挑戰的「頂尖領導者」! ◎ 頂尖領導者,都應該要有一張清單 領導、經營和管理領域,與其他許多領域異曲同工,必須依循經驗與練習。像是醫學、科學等領域,都會將長年累積下來、證實有效的準則,建立為清單,讓專業人士知曉在工作時該注意哪些事項、應採取哪些行動,以避免遺漏。醫生在手術前有需要檢查的清單、機師在飛行前也有需要核實的清單,這些飛航或手術前的查核表,上列的每一項準則對執行者來說都不可或缺,且每一項不可或缺的要點也都包含在其中。 領導者自然也需要一張清單。麥克.尤辛千錘百鍊的15+1項準則,及其所構成的清單,就是領導者所缺乏的。利用這一份清單,能夠讓你從「管理者」晉身「領導者」;從「領導者」成為「頂尖領導者」,能夠有效的在高壓力之下,面對、解決各種困難、危機與挑戰。 ◎ 奇蹟典範,完美救援國家級災難 2010年8月5日,智利南部偏遠的阿他加馬沙漠中發生了史無前例的礦災,33名礦工受困在深達700公尺的地底。他們只有少許的水、食物和空氣;他們的生命,正隨著時間一點一滴的流逝。由於礦工們受困的地方很深,各方評估要將它們全數平安救出幾乎是不可能的任務。但是,智利的礦務部長勞倫斯.高柏內(Laurence Golborne)不這麼想,在接獲消息的第一時間,他就趕往現場。統籌協助援救的各方專家、團隊,並給予
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老闆客戶都點頭的數字說服力
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出版日:2023/09/29 作者:柏木吉基  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
★有故事的數字說服力,任何人心甘情願都認同★★上班族職場升級必備,最強的商業武器★★從此不瞎忙、省時間、懂思考,掌握職場勝率★不論是職場菜鳥或老手,相信你一定曾經有過這種經驗:‧努力準備了簡報,卻被上司挑三揀四退回重做。‧憑經驗提了意見,但卻被質疑要求要有證據。‧用資料報表詳盡發表後,被問「重點在哪裡」。這些問題,都來自於你不懂得成功人士的「數字說服力」!◎把努力變數字,價值才能體現邁入資料與數據時代的今日,所有工作實務都脫離不了數字,還僥倖抱著「我才用不到數字」的人,請小心!代表你工作價值的薪水,其實就是一串數字!本書就是在教你如何具有邏輯的使用數據,用數字展現你的價值,不論是完全沒有專業背景的分析小白,還是略有經驗但希望更有條理的中堅分子,又或是不想只靠直覺帶領團隊採取的高階主管,職場上的各種階層,只要學會本書的方法,就能讓別人認同、遵循你的對策,達到強大的說服效果。◎簡單3步驟,打造最強商業武器作者過去在日產汽車工作時,就經常向國外董事提案並成功獲得認可。本書就是他以商業的實際案例,一步步說明這套最強方法該如何操作:Step1觀念打造 先說服自己,才能說服別人。也就是你自己要先相信數字,建立良好的數字觀念,一切就從掌握大局,宏觀現有數據開始。Step2邏輯思維+數據分析說服別人前,最重要的就是你的數字有憑有據。這仰賴「邏輯思維」和「數據分析」,而綜合這兩者的作法,就是建立假設,並用基礎統計和簡單的相關性分析,來鎖定問題重點與原因。Step3報告應用說服別人時,要讓人從「聽不懂」到「點頭認同」。不是把數據分析結果複製貼上就行,最好要能換位思考,提供對方需要的數據與圖表。活用數據不僅能「簡單呈現複雜的事情」,還可以挖掘數據背後的關係,引出重要的資訊,成為未來決策與行動的關鍵。◎建立假設,結合邏輯與分析的高超技巧看到數據就畫成圖表、直接做出對策方針,不只可能找錯問題,還可能因為錯誤決策,白費心力與金錢。因此,職場上需要的是具有邏輯思維的數據分析, 而要能做到這點,就得運用「假設」!追求快狠準的商業領域中,假設不該天馬行空,應該運用自己的背景知識與經驗,建立的「最有可能發生的故事」,也就是依據下面兩種假設,找到問題重點與原因:‧WHAT型假設:運用「邏輯樹」,調查哪裡有問題。 例如:是什麼導致送貨延誤→調查每個送貨員的表現差異。‧WHY型假設:以「金字塔結構」,調查
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遠距溝通最強術
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出版日:2023/10/27 作者:社團法人線上溝通協會  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
★超過一萬位商務菁英,實證有效、省時!★ 日本遠距溝通專家,歸納40個最強守則,從此再也不怕透過螢幕與人商務往來! 「透過網路很難順暢交流,經常越講越擔心對方有沒有懂……」「線上商談,簽約率大幅下降,問題到底出在哪?」「線上交流節奏好難抓,開一場會都得開好久!」「比起面對面,在線上交流很難臆測對方內心想法。」你也有以上種種問題嗎?其實,問題出在溝通習慣要改變!線上交流與面對面完全不同,是你絕對要學會的全新溝通技術。 ◎超過一萬名商務菁英認可!遠距溝通看這本就搞定無論是跨國會議、線上開拓客源,或是下班後斜槓兼差,甚至是在家工作,遠距溝通已經是現代職場工作者必備的技術。不管是何種職務,都可以運用遠距溝通,降低溝通成本,開闢更廣大的商務可能性。不過,想要進行高品質的遠距溝通,除了要學會使用線上工具以外,更重要的是,要改變你的溝通思考模式!自從疫情爆發後,線上溝通需求大增,許多日本企業也紛紛推行在家工作,在這個過程中,他們遭遇到許多的困難。本書正是在這樣的情況下應運而生!日本線上溝通專家,協助三百間企業、超過一萬名商務菁英解決線上溝通問題,統整出一套遠距溝通最強攻略,只要看這一本,就能排除90%以上的疑難雜症,讓遠距溝通成為你最有利的輔助工具! ◎90%工作者最苦惱的網路交流障礙,都有解!日本線上溝通專家,統整出40個最重要的線上交流訣竅,範圍涵蓋線上會議、商務提案到遠端工作等各層面,從最有效率的線上會議開會法則,到製作不到一分鐘就能讀懂的線上提案文件,通通有解!讀完這一本,從此線上溝通無往不利,無論是判斷螢幕另一端對象的情緒、探問對方詳細資訊,甚至是難以啟齒的問題,都能透過網路簡單問出口! 《網路交流障礙.線上會議篇》.線上開會,常會有瞬間沒人發言的尷尬情境,要不就是有人一說就說個沒完……線上會議,需要有主持人來掌控會議節奏。因為線上會議中,大家可能會比較拘謹,避免和他人同時發言,這時主持人可以直接點名在線的每位同事,讓大家輪流發言,就能解決問題!為了更進一步掌控主持人可以事先掌握,有哪些人是話會比較多,並把這些人的發言順序挪到後面;至於團隊中較擅長簡明扼要講述重點的人,則可以安排他們開場說話,幫助大家迅速進入主題。 .線上會議容易分心,順手收個信就不小心錯過重要話題……開會途中收到電子郵件或訊息的通知,容易讓人分心。所以
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如果內心是一個房間:決定誰能住進你心裡,就能形塑你最想要的人生樣貌
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出版日:2023/06/30 作者:史都華‧艾默里; 伊凡‧米斯納; 道格‧哈迪  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
| 隨書附贈「我的房間創作練習」下載連結,讓你跟書練習更輕鬆、效果更好 | 《成功長青》作者、人類潛能開發大師再次揭露「卓越」的奧祕,從「整頓人際圈」開始,讓你的人生從A到A+! 有時候,我們明明已經夠努力,生活還是一團混亂,好像每天都有解決不完的新危機。要處理的人太多、東西太多,必須做的事太多,時間又太少——你希望有所改變,卻對身邊既存的人際問題一點辦法也沒有,只能放任日子充滿無法控制的噪音和鬧劇,壓得人喘不過氣。 如果說,有一個簡單的練習可以帶來力量,而且已經讓成千上萬的生命徹底改變了呢? P 如果內心是一個房間,你得考慮什麼……先請你想像一下:你的內心是一個房間,你的一生都在裡面度過,裡面都是人。你和這些人有什麼關係呢?房間無限大,而且你讓任何人進來以後,他就會永遠住在你的房間裡──根據神經學家研究,這樣的隱喻符合大腦真實情況的記憶與情感。不管房間裡的人是好是壞,永遠都會持續影響著你。那麼,你該考慮的是,該讓哪些人住進你的房間?又該怎麼選擇? P 如果內心是一個房間,你應該怎麼想像它……我們的人際關係就是我們的人生,而且你早晚會成為你與之為伍的那種人。重要的是,各種人際關係的品質,不管是好是壞,都取決於你如何經營這些關係。本書要提供方法,讓你能夠清楚的、充滿勇氣的梳理生命中遇到的各段關係: 一、將內心的房間視覺化選一個至少能夠有20分鐘不被打擾的安靜地點。眼睛閉上,放輕鬆,想像你的房間。這個房間只有一扇門,而且人們進來之後就不會離開。想像誰在你的房間裡,這些人離你近或遠?思考你跟每個人的關係並且寫下來。 二、讓房間裡的門房與櫃台理解你的價值觀你的房間裡會有門房與櫃台,幫你處理房間裡的一團亂。描述你的門房與櫃台,愈詳細愈好。接著,列出你有共鳴的價值觀,與你的門房與櫃台溝通,這些價值觀就是誰能進入你的房間的門檻。當與你價值觀不符的人想進入房間,你必須學會說不。 三、用房間裡的各項工具,重拾你的自主權看一看「房間裡的人物清單」,看一看這些人是否與你的價值觀真正一致。萬一房間裡有錯誤的人出現,可以善用各項工具清除有毒分子。 P 如果內心是一個房間,請定期打掃它……人的一生非常長,人事物也不斷在變換,過去合拍的人事物,現在已經不適合,所以你的房間也需要定期清掃和消毒。也就是,移除
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換個方式說,壞事也能變好事:讓事情好轉的溝通技術大全!28緩衝句╳28正面表達句╳21應和語,最強說話公式直接套用,不再因講錯話而懊惱、悔恨
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出版日:2023/12/29 作者:Haruyuki(はるゆき)  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
★ 即使內向,也不必困擾於如何開口 ★★ 翻轉逆境的表達技巧,不違背個性也能輕鬆應用 ★ ◥職場上,不擅長說話表達很吃虧?◣◥老是被塞工作,不知道怎麼拒絕?◣◥辛辛苦苦提案,客戶卻都不買單?◣◥與同事聊天,不知不覺中被討厭?◣ 在工作職場當中,你是不是也常常因為不擅長說話而吃了悶虧呢? 有時候是詞不達意,對方有聽沒有懂;有時候是不懂拒絕,只能委屈往肚裡吞;常常覺得自己準備周全,聽完簡報的對方卻興致缺缺;或一不小心脫口而出,造成了傷害。後果往往是破壞了關係,讓生意告吹,自己暗自神傷。這些問題,都是因為表達的技巧不佳而產生的,也經常會造成職場上、人際關係中的困擾。想要解決這種困擾,就讓專門研究表達技巧的專家Haruyuki(はるゆき)出手,秀出他的獨門祕訣吧! 作者在學生時代是內向又口才不佳的人。進入職場後,他深深的體悟到溝通、說話能力的重要性,因此日夜不懈的努力研究。他最終學會了表達的技巧,成為頂尖銷售員。憑藉著精湛的表達能力,他轉職到科技業,並以前所未有的速度晉升為營業部長。最終作者以內向但擅長表達的黑馬之姿,佇立於人生賽場上。 作者的「表達技巧」以簡單易懂為原則,既不需要艱澀的詞彙,也不需要長篇大論,就能夠達成溝通順暢的目的。即使是安靜、內向的人,也能學會並利用。表達技巧與天賦無關,只要掌握「換個方式說」的表達力,就能在職場上無往不利! ◎ 換個方式說的表達力,讓你在職場無往不利 作者在書中,以簡單易懂的方式舉出許多實例對照。讀者可以直接參考這些實例,套用在職場的溝通中。以下就是幾個在職場上經常會遭遇、發生的表達難題: l 拒絕對方工作委託時……「這邊有個案子,可以在三天內提案嗎?」(╳)直接拒絕要求:不行!我現在沒有辦法。(○)表明可能問題:可以。但手上的工作很多,必須先與您商量一下優先順序。先答應再表明問題,既能避免斷然拒絕會造成的窘境,也能討論安排是否合理。 l 描述他人特質時……「那個新來的行銷,你覺得他怎麼樣?」(╳)負面描述:他很神經質。(○)正面描述:他是個十分注意細節的人。改變觀察角度,用正面詞彙,可以避免刺激或傷害他人,也能帶來正面影響。 l 想展現公司優勢
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請你離我遠一點:《完全自殺手冊》作者,寫給同樣為人際關係所苦的你,讓人生變輕鬆的38種方法
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出版日:2023/06/30 作者:鶴見濟  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
《完全自殺手冊》作者,多年之後又一力作! 為什麼我們總是活得很不開心,一直為人際關係所苦?人心都是醜惡的,會不知不覺間要求太多,最後讓彼此都感到窒息,所以……讓我們離得更遠一點吧! 在這個充滿規範的擁擠世界,我們的一舉一動彷彿都受到制約。無論是家人、情人或朋友,總有太多「你應該」和「你為什麼不」,讓我們越活越痛苦……三十年前,他寫出震撼人心的《完全自殺手冊》,從最禁忌的角度,闡述活在這樣的世界夾縫之中,那些盼望獲得解脫之人,內心深處最幽微的渴望。如今,他以更加人道關懷的角度,思考該如何排解這份專屬於現代人的痛苦,他的解答是──「人類是醜陋的。所以,讓我們分開一點吧!」 ◎人際關係中總是充斥著太多的「應該」生活在現代社會中,你是否已經習慣了「看別人的臉色」?每天一睜開眼,就是活在別人的眼光下,為了別人而活。「你為什麼不能做到那樣!」「你讓我很失望!」「為什麼你都不顧慮我的感受!」那麼,又有誰在意我的感受了呢?內心有個弱弱的聲音這樣低語著,卻不敢說出口。 從家庭到學校,從新聞媒體到流行文化,這個世界對我們每個人,總是充滿了各式各樣的要求。他們總是希望你「跟別人一樣」,過著一成不變的生活,和別人一樣的找一份穩定工作,和別人一樣的結婚生子,和別人一樣的孝順父母。沒有勇氣逃脫這一切的我們,在種種的限制之下,空間和自由越來越少,連喘口氣的空間都快要沒有了,於是,被困在現代水泥都市叢林中的我們,就像是籠子中無法歌唱的鳥一樣,變得越來越憂鬱、焦慮、痛苦,甚至時不時的,會突然產生一些「禁忌」的念頭……「如果從這邊跳下去,是不是一切都解脫了?」 ◎如果你也曾經想過一死了之……「如果連去死的勇氣都有了,那為什麼不能更輕鬆的看待這個世界呢?」三十年前,他曾寫出被亞洲各國列為禁書的《完全自殺手冊》,經過三十年的人間觀察後,他用這本書,重新審視世界上種種痛苦的根源。 「友情、愛情、親情、手足之情,這些情誼是世界上最美好的東西?才沒有這種事呢。」「人類是醜陋的,所以,讓我們分開一點吧。」一再歌頌愛、親情與友情的美好,認定每個人都該過著「符合常軌」的人生,只會讓人窒息而已。 如果世界上,每個人都過著一成不變、符合常軌的人生,那就等於是把自己活得像是量產商品一樣,失去了自我。正視自己內心「不一樣」的感覺吧!
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把夢想變實現的「起點思維」:檢視「最佳時刻清單」,翻越「願景牆與舒適區」,發揮最大潛能與實踐人生目標
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出版日:2024/04/10 作者:喬恩.阿考夫(Jon Acuff)  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
★連續8本《紐約時報》暢銷書作家★★40年成功驗證的權威鉅作★★Amazon 4.9顆星,超高分好評★《5秒法則》梅爾.羅賓斯、《克服團隊領導的5大障礙》派屈克.蘭奇歐尼、《淬鍊成功人生的咖啡豆思維》強.高登……眾多商管大師一致推薦 高效思考夢想的最佳出發點,不再把想做的事,留在想像! 「有一天要瘦身成功,穿上夢寐以求的牛仔褲。」「希望有一天能做出一番事業,從此財富自由。」「等到有閒、有錢,有一天我就會去環遊事業。」但是,沒有開始的起點,這個「有一天」永遠不會到來。 「早知道大學時應該要多參與活動,挑戰各種可能。」「現在身體變得很差,早知道應該要好好運動健身。」「要是早知道自己有能力做好,就不會放棄機會。」不過,與其懊惱「早知道」,不如從起點避免下次後悔。 本書就是運用起點思維,幫助你不再只是做夢或懊悔,減重健身、事業有成、投資致富、環遊世界……你想要的這些都能得到! ◎什麼都想要,但什麼都做不到……在做到想做的事或在達成目標上,人們往往會在兩種狀態橫跳,不是在「舒適區」中,只靠想像不行動,帶著後悔的得過且過;就是在「混亂區」中,什麼都想要、一口氣改變,很快筋疲力盡;難道,就沒有一個區域狀態,是既能達到想要的又不過於內耗的嗎?有的,本書作者用40年的親身經歷告訴你,那就是「潛能區」! 在潛能區中,人們能進入宛如「心流」的狀態,不只能達成希望做到的,還可以發揮自己的潛能。尤其作者在調查中發現,只有4%的人有在人生中發揮全部潛能。若想要成為待在這一區的4%,就需要刻意的「起點思維」。 ◎不是開始就好?為何「起點」如此重要你是否曾經有過這種經驗,辛苦工作、努力存錢,好不容易買下一雙一直想買的鞋子,在穿上後卻發現不只不好看,甚至還會磨腳,最終只是徒勞金錢與精力。而「好的起點」,就是為了避免這樣的狀況。 作者更以橡實為例,指出每顆橡實都是一份與目標相關的潛能,如果一開始沒有種下橡實,那麼這就只是一份永遠尚未開發的潛能;但若開始種下,並給予合宜的陽光、空氣、水等燃料,最後,就可能發芽茁壯,甚至從長成一棵樹到成就一片樹林。 ◎「起點思維」四階段,成就超乎想像人人都有潛能,而且待在潛能區可以在努力達成內心目標時,發揮加乘作用。因此作者藉由這種將潛能與目標做結合的概念,組合成一種起點思維,幫助人
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跟好萊塢動畫編劇學故事變現:7大敘事法讓你激發創意思維,簡報、提案、企畫都適用
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出版日:2024/12/27 作者:馬修.盧恩  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
本書簡介《玩具總動員》《料理鼠王》《海底總動員》《天外奇蹟》《怪獸大學》《怪獸電力公司》《汽車總動員》……經手動畫電影總票房突破55億美元、多部奧斯卡最佳動畫片獎幕後功臣前皮克斯動畫工作室最強編劇告訴你,只要學會說故事的布局思維,你將成為職場中最有感染力,擁有黃金身價的人▎怎麼說出價值千億好故事?你最喜歡的小說、電影,或電視節目是什麼?不分年齡、性別和文化,故事會迴盪在每個人的心中。說一個深植人心的好故事,甚至能讓人願意採取行動,啟發人們做出你期望的決定。馬修.盧恩不僅曾是《辛普森家庭》最年輕的動畫師,更曾在皮克斯從事故事編劇多年,甚至因為在皮克斯工作,他近距離目睹賈伯斯如何運用說故事力量,刺激聽眾的多巴胺分泌,令全球沸騰。除了在好萊塢寫故事外,他也協助訓練名列《財星》500大企業的執行長和行銷團隊打造品牌和拓展業務版圖。他在這本書中分享人人都能簡單說出好故事的7大敘事法,讓有感故事力優化你的行銷策略、銷售技巧,以及領導力。★引發好奇的懸念 開場第一句話就要引人入勝。開場要表達:聽我說,請靠過來,你會想聽這個故事。★強化故事的骨幹如果故事好,畫面可能也會好;但如果故事很弱,再好的色彩、一流的演員、音樂和動畫,也救不了故事。因此好故事要具備:「布局」「醞釀」和「收線」來支撐。★安排轉變的契機 每個人的內心深處,都有一個足以改變世界的強大力量。透過角色的成長或外在環境的改變,埋下能激發轉變的種子。 ★先讓英雄救貓咪我們欣賞英雄,不是因為他們總是成功;而是因為他們從不放棄。你的主角不需要是一個完美的人,但他必須是一個能誠實面對自己,或是踏上尋找真實自我旅程的人。★觸動人心的關鍵 如果故事與觀眾無關,那他們就不會想聽下去。無論是透過角色的犧牲、掙扎,或是情節的高潮迭起,都能營造出動人的張力,並啟發人們做出改變的行動。★人物塑造的多樣性使故事完整和動人的關鍵不只有英雄,而是擁有能攜手共度難關的盟友,以及能促使英雄改變的反派,因為英雄不是一人造成的。不同背景、性格的角色,能讓故事更豐富、更真實。★創造真摯的連結一個好故事,能永遠留存於每個人心中。故事的價值不僅來自整體情節的安排和架構,能夠扣人心弦、讓觀眾感同身受,與人們之間產生真摯的連結,才是更難能可貴的。 不論你的敘事對象是坐在電影院,在玩具店閒晃,還是在線上購物,世界上最有力量的人,永遠是說故事的人。
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高敏感天賦的鈍感練習:停止心很累的腦內小劇場,擺脫操控牢籠,刻意強化自我防護盾,贏回平靜又自信
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出版日:2024/03/15 作者:齋藤孝  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
★引爆社會話題的「鈍感力」再延續★★東大教育學者40年實務經驗,最有效的實作★寫給纖細敏感的人,刻意變得鈍感的心靈練習 這個世界,對於溫柔的高敏感天賦者,總是太過苛刻,並且隨著社會壓力增加,有更多人活得愈來愈小心翼翼,怕遭嫌惡、擔心出糗……最後,只剩下殘破不堪的自己。幸好,日本文學大師渡邊淳一為世間帶來了「鈍感力」一詞,告訴我們一種任何人都能「不再受傷害」的智慧。但要如何獲取這項智慧,東大學者指出,「練習」就能做到! ◎敏感是種天賦,需小心對待敏感是感知並回應世界的一項天性,據統計,世上每五人就有一人是高敏感天賦,他們敏銳的感應世界並做出反應,往往善解人意、貼心體恤、認真努力;反之,一旦欠缺敏感,就會成為俗稱白目、天兵等令人頭痛的人物。 不過,當敏感過了頭,就會從優勢變成缺陷,像是:‧老是多愁善感,想很多;‧總是放大痛苦與壓力;‧常常被別人的話語給刺傷;‧耿耿於懷各種微不足道的事;‧杞人憂天,操心個沒完沒了……等。明明知道不該想太多,但就是沒辦法別再去想,理性清楚不用放心上,可是擺脫不了掛心在乎,陷入渴望改變卻無能為力的心累循環中,最終,甚至壓垮身心。 因此,為了不迎向崩潰結局,就需要能調適高敏感的能力,也就是「鈍感力」。 ◎習得鈍感力,快活人生的智慧鈍感力一詞,最早取自於日本文壇大師渡邊淳一,他在《失樂園》一書名利雙收的同時,也飽受批評,而讓他無懼這些外界聲浪堅持做自己的能力,就是「鈍感力」。 鈍感力是一種遲鈍的力量,但不是要變得麻木不仁,而是不要過分敏感。提高鈍感力,就能不去在意、不想太多的輕鬆過日子。本書是東大教育學者透過在教學與職場上的40年經驗,提煉了一套具體且有效練習法,協助任何人都能獲取過得更自在的「鈍感力」。 ◎六大練習,從思緒到直覺行動的鈍感習慣有時候,我們會羨慕有的人擁有鈍感力,總是可以不過度在乎外界,開心做自己,但其實鈍感並不是天賦,而是一種只要練習就能培養的能力! 在本書,透過6大項鈍化敏感的刻意練習,打造大腦與身體的社會適應力,幫助改善應對尖銳外在的技能,甚至創造本來沒有的能力,達到巔峰表現。.【鈍感練習1】關係篇:不必得當好人→總是逼自己「忍一下」的好好先生/小姐,請練習將忍耐與配合轉化為「裝一下」,裝做不知道對方的不開心或需求,保持適當人際關係禮節即可。.【
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麥肯錫邏輯說服術:最強解決問題思考法!再複雜難懂的事都能清楚傳達,無論誰都會被打動
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出版日:2024/01/26 作者:照屋華子  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
\突破30萬冊!全系列暢銷日本20年/★麥肯錫專家最強的溝通說服力,實戰步驟全公開★ 訊息傳達總是不到位,為什麼?讓人一看就爽快接受,怎麼寫? 在工作上,即使我們善於在自己的腦海中整理、組織資訊,然而,只要對方看到、解讀的內容不一樣,訊息就無法正確的傳遞出去。一旦對方腦中冒出「所以呢?你想說什麼?」「看不懂。那我該做什麼?」就得再花一倍的時間去理解、溝通,不但妨礙業務向前推進,喪失工作效率,雙方更想抱頭吶喊:「心好累!」萬一對方的身分地位比你高,你很容易被貼上頭腦不清楚、辦事不可靠的壞標籤。 ◥麥肯錫專家教你,用「邏輯思考」解決問題◤原任職於麥肯錫日本分公司的作者,最常為內部的管理顧問及外部的企業客戶,提供邏輯架構方面的訓練服務。她為各行各業的上班族進行過多場邏輯溝通研習課程,發現到表達方式其實有所謂「基本形式」;也就是,「碰到這種元素,就要這樣整理、排列」的概念。她運用麥肯錫顧問公司享譽全球的金字塔原理思考法、「MECE」原則(彼此獨立,互無遺漏),來建立解決問題的邏輯架構。然而,光知道理論,遠遠不夠;她發現,透過每天必須接觸的商務電子郵件,最能練習表達的基本形式。或許有些人會覺得詫異:「什麼?電子郵件?」不過,在研習課程中,學員們拿基本形式和自己或同事寫的電子郵件對照後,都會從中發現一些毛病。只要動動手和腦,就會欣然接受,「原來我平時的那一套作法,只要調整一下這裡就行了呀!」「原來邏輯思考只要這樣用就對了!」「不只適用電子郵件,還可以套用在說話上」。本書就是要讓讀者掌握推動工作前進的必要基本技能,有利於以簡單易懂、邏輯清晰、迅速且討喜的方式傳達資訊。 ◥實戰Î圖解Î範例,不只「看得懂」,更要「做得到」◤建構基本形式需要用到四種技巧。首先,是清晰且有邏輯的整理思緒,也就是「邏輯思考」的技巧,包括:ü傳達前的準備工作透過「傳達訊息時,要滿足這些條件」的檢核表,分享傳達訊息的基本形式。只要事先確認「兩件事」,就能組織出一段表達到位的訊息。 ü整理和建構思維的方法運用邏輯思考的兩個重要觀念:聚焦主題,明確釐清So What?/Why So?(所以呢/為什麼可以這樣說);以及MECE(彼此獨立,互無遺漏)。避免雜亂的堆疊說明或出現重大遺漏。 有邏輯的整理資訊過後,就需要將內容化繁為簡的「邏輯寫作」技巧
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成熟大人的幸福上手力:擁抱平凡中的每個燦爛時刻,給匱乏世代的富足人生解答之書
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出版日:2024/12/13 作者:渡邊淳一  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
繼全球暢銷600萬冊的現象級巨作《鈍感力》,日本國民作家、直視人性的瀟灑文學大師──渡邊淳一,又一透澈生命意義、觸動心靈之作!身為物質享受豐滿、心靈卻益發貧瘠的現代人,如何才能依然保有感知人生況味的能力?生活在絢麗的社群媒體時代,過暴於光鮮多彩的社會百態,是否卻愈發映照著自己的幽暗自卑?我們總以為幸福人生有所謂的評量標準,那方的人過得富裕舒適,所以我們不幸;這方的人過得上流成功,所以我們不幸。然而,「幸福」的內涵,不是只有單一定義。「俯身為君繫鞋帶,幸福有此謙卑態。」對人性有獨到觀察的日本文學大師渡邊淳一,以和歌界代表性歌人中城文子的這首和歌,為幸福下了註解。幸福並不是遙不可及、高不可攀的成功,而是當你俯身低頭、回望自己時,身邊那些微不足道的一切,和日常的每一個瑣碎片刻。◤擁有感受幸福的「上手力」,練習與匱乏感斷、捨、離。◢▎練習對健康的幸福上手「我們全身的每一個器官,都在為了我們拚盡全力地工作。就算有誰背叛了你,身體裡的各個器官也不會背叛你。」▎練習對逆境的幸福上手「無論是過去的貧困時代,還是現在的富裕時代,都各有好處和壞處。任何時代,高峰和低谷都是並存的。只要轉換一下視角,所謂的壞事裡,其實也有好事。」▎練習對學習的幸福上手「所謂從好學校畢業成為公務員,或者進入大公司就可以高枕無憂的想法,只不過是和平年代裡,經濟繁榮時的一時幻想。透過親身經歷來學習,才能真正地理解和掌握知識,如果想要抓住幸福,就要主動走進人群,認識人,並喜歡人。」▎練習對人際的幸福上手「如果很感謝,就直接說『謝謝』;沒有那麼感謝,也不妨說一句『謝謝』;見到認識的人也要問候『你好』。總是不刻意地、輕鬆自然地走近對方,這種親切的舉動在日常中多次重複的話,說不定什麼時候就會讓你抓住幸福的青鳥呢。」人生並不總是坦途,有一帆風順的時候,也會有顛簸消沉的時期,然而無論是渡邊淳一成長經歷的貧困時代,還是繁榮富足的現代,高峰與低谷都是並存的。練習重新思考人生的重要排序,也許你會領悟到如何與過去的自己和解,並獲取名為「幸福」的禮物。幸福不需追求,只需重新發現。
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前公安搜查官首度現身教你識人術
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出版日:2023/06/02 作者:稻村悠  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
★☆日本最神祕莫測的警察單位——公安部大解密★☆前公安搜查官首度現身!教你如何「一對眼就看穿人心」 |獨家揭密!守護日本國土安全的無名英雄|隱姓埋名、亦正亦邪、不擇手段……在日本動漫、小說與連續劇中皆十分活躍的公安警察,與一般在街頭可見的警察職務不同。真實世界的他們,負責對可能企圖組織暴力活動、侵害國家利益的團體或敵國諜報活動等,進行情搜或查緝,相當於日本的CIA(美國中情局)情報員。這群警界菁英,最擅長的其實是與人相處,深化關係後獲取珍貴的情報。本書作者曾是警視廳公安搜查官,他以洞燭機先的情報蒐集能力與高超的調查手腕獲得高度評價,榮獲「警視總監賞」等各種獎項。回歸民間後,他將畢生習得用來引導珍貴情報的技巧,實際運用於日常生活中如何識人心機,並與他人構築強烈的信任關係。 |專家認證!一般人生活中可用的極祕心理術|人與人之間關係再親密,心中多少還是會保留一些小祕密;更別說不太熟的人,彼此之間彷彿橫亙一道厚厚的牆。然而,當遇到必須判斷眼前的人值不值得信任的時候,又或者需要某個人的協助,卻不知如何開口的時候,便需要一些簡單易懂的心理學技巧,才能「知人知面又知心」,讓我們成功達成目的。作者活用畢生習得的情報工作知識,帶來絕對沒有危險、不需特別訓練的技巧,而且特別適合商務人士使用。例如: ‧ 面試時的識人小技巧——測試誠實程度運用「率先出示本身情報」的技巧,先談自家公司的弱點,可測試出對方是否為公司真正需要的人才。 ‧ 推銷時的識人小技巧——打聽客戶需求運用「貼近對方弱點」的技巧,不要讓客戶覺得「這個人只想賣我東西」,而是「這個人能幫我解決困擾」! ‧ 談判時的識人小技巧——探查對方底線運用「沉默令人坐立難安」的技巧,盡可能的拉長沉默時間,讓對方忍不住自己亮出底牌。 還有更多解決人際疑難雜症的小技巧,作者毫不保留、傾囊相授!例如:‧ 想與初見面但沒有共通點的人聊些什麼 → 就聊「討厭的東西」。‧ 想與特別在意的部屬縮短距離 → 事先記住部屬家人的「生日」。‧ 擔任面試官,想知道對方是什麼樣的人 → 詢問:「你最近一次撒的謊是什麼?」‧ 與上司面談,想知道對方的真心話 → 交談時,有效的運用「沉默」時間。‧ 想看出客戶的真實需求,讓他「就是要跟我買」 → 事前了解客戶,企圖解決對方的「弱點」(煩惱)。‧ 在社交媒體上接
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彼得處方:《彼得原理》作者送給百萬讀者的終極職場解方
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出版日:2023/04/28 作者:勞倫斯.彼得(Laurence J. Peter)  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
管理的永恆難題,最終極的解決方案!如何做到真正的知人善任?五十多年前,他寫出《彼得原理》,犀利指出職場充滿不適任者的真正原因;針對百萬讀者如雪花般飛來的問題,他提出66個解方,為所有苦惱的職場人士,指出打破職場困境的最佳解! ◎職場上各種弊病障害,起因都是「彼得原理」?!彼得博士說:每一種工作都可能碰到不適任的人選。只要有足夠的時間和升遷機會,總有一天,會有一個不夠格的人坐上那個位子,一旦發生這種情況,這個人不僅會碌碌無為,打擊士氣,還會拖垮組織的效能。 在人類社會中,各種組織都是「階層組織」。在學時期,我們不斷升上新的年級;到了職場,我們從底層社畜做起,一路往上爬,直到無法再往上升。在階層組織中,我們就像是倉鼠跑滾輪一樣,看不到盡頭卻盲目的跑個不停,無止盡的追求升遷,就只為了「不能輸給其他人」。這種攀比心態,事實上,就是一切職場弊病的根源…… ◎在職場追求無止盡升遷,會給個人和職場造成什麼問題?獲得升遷是每個職場人士都期望的事情,但為什麼「無止盡的升遷」卻會帶來職場弊害呢?這些職場弊害,我們可概括為「不適任症候群」,並且可從兩方面來論述: 能夠獲得升遷機會的職場人士,原本都是優秀的人,但隨著不斷升遷,被升遷到「不夠格」的位置後,能力無法匹配工作需求的職場人士,便會備感挫折。壓力會讓他們身心失調、人際關係崩潰,原有的快樂生活也一去不復返。不僅各種壓力症候群悄悄找上門,包括精神官能症、心血管疾病、酗酒和胃潰瘍等,甚至可能導致家庭失和,在職場上也失去眾人信賴,從此鬱鬱寡歡…… 當優秀人才升遷到不適任等級後,他們優秀的表現無法在新的職務上繼續發展,反而還拖垮組織的工作效率,原本該做到卻做不到的部分,必須改由其他人協助處理,造成人事膨脹。除此之外,組織的上級若不適任,那麼由他們選出的其他組織成員,也都會變成不適任的人選……也就是說,不適任是一種會傳染的病,會逐漸蔓延到整個組織,導致組織的效能越來越差,直到每件事都變得一團糟為止。 ◎克服「不適任症候群」,你需要「彼得處方」!想要避免錯誤的升遷變成職場上每個人的噩夢,管理學大師勞倫斯.彼得告訴你:首先就要排除「升遷=獎勵」這種想法,並且找出其他取代獎勵的方式。 在本書中,大師提出66種辛辣又幽默的解法,無論是在基層單位勤懇做好本份的普通職員、負責上下聯繫和管理的中
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別想那隻大象!美國總統辯論必讀經典,教你拆解框架、解讀常見話語陷阱、掌控大局,取得優勢只要30秒
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出版日:2023/03/10 作者:喬治‧雷可夫(George Lakoff)  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
★認知科學入門經典,長銷20年增訂版★★揭開語言如何改變思維的奧祕,讓你化語言為利器,成功收服人心★ ● 明明別人潑髒水,想要自我澄清卻愈描愈黑,還被貼上做錯事愛狡辯的標籤。● 提案的立意良善,卻得不到大多數人的支持,大家甚至支持比較不利的方案。● 為了要說服對方,端出的證據都快比山還高,仍然遭到漠視,甚至引來嘲諷。● 心裡持相反意見,對手一開口竟有幾分道理,到最後好像莫名開始相信他了。 面對以上類似的窘境,認知語言學大師喬治.雷可夫請大家先做一個練習:「不要想大象!」無論是牠的圖像或各種相關知識:體型大、耳朵大、長牙和長鼻,棲息在熱帶叢林,讓人聯想到馬戲團……無論做什麼,就是不要想到大象。但如果你現在還是忍不住想到大象,表示你容易落入「框架」的陷阱! ◆與對方爭辯的首要原則就是——別想那隻大象!雷可夫教授在柏克萊大學授課時,第一件事就是要求學生練習:別想大象──然而,從來沒有學生做得到。因為一提到「大象」,就會喚起既定的框架;即使告訴你「別想大象」,你還是會想起大象。認知語言學告訴我們,「框架」是形塑我們看待世界方式的心理結構,這些框架決定我們追求的目標、制訂的計畫、採取行動的方式以及對行動結果好壞的認定。世界上所有的語言文字,都是按照相關的概念性框架去定義的。也就是說,當你聽到一個關鍵字,其框架就會在你的腦中活動起來;即使否定一個框架,也會觸發該框架;愈是否定一個框架,愈是刺激該框架變得更強大。 ◆只要用對語言,30秒就能贏得一切!從日常生活來看,雷可夫教授藉此告訴大家:語言大戰中,唯有避開對手不斷強調的關鍵字,搶先一步重塑語言框架,才能主導話語權,成功達成目的。也就是說: P 辯駁時,避免跟著對手使用誤導性的話語、以及這些話語所激發的框架。水門案醜聞爆發期間,尼克森在面臨辭職壓力之際向全美發表電視演說。他當著人民面前,說:「我不是騙子。」然後,反而所有人都認為他是騙子。這是因為對手早就先選定一個框架(尼克森是騙子),但那不是你想要、對你有利的框架。 P 說服別人時,光提出具體證據是不夠的,還要用對方已知的框架來說明。請儘量找出共同的價值觀,例如:愛、安全等,挑選其中與你想使用的框架最相關的價值觀。如果有人反對更多的醫療補助政策,他在家是個好爸爸,就和他多談談家人的事
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一流工作者都在用的待辦清單:省時、減壓、事情做得完的神奇高效公式
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出版日:2023/03/31 作者:戴蒙.札哈里斯(Damon Zahariades)  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
★ 10步驟 + 8要訣,盤點、排序、重整你的待辦清單 ★★ 告別焦慮、煩惱和拚命壓死線,從此工作效率倍增 ★★ 輕鬆管理工作和家庭,奪回你的私人時間 ★ 使用待辦清單是否經常讓你感到恐懼,因為…….事情越列越多、清單越來越長,卻永遠都做不完?.嘗試要列出清單,但不管怎樣,卻總是會有遺漏?.列出了清單,卻只能看著滿滿事項不知從何下手? 你想用待辦清單管理要做的事,於是列出了清單,工作和生活卻還是一團混亂。不但效率沒有提高,不斷累積的待辦事項更讓你壓力山大、挫折無力感爆表。其實,不只是你,大多數人都有這種困擾。你不該自責,更不該放棄,而是要學會如何像一流的工作者一樣,「正確的」使用待辦清單!大多數人不懂得如何正確使用待辦清單,只是列出了待辦事項。如此一來,反而會被待辦事項追著跑,平添更多壓力。然而,一張有效的待辦清單,應該要能夠確保你在「正確」的時間,進行「正確」的任務,進而能夠按時完成重要的工作,不必不斷壓死線,讓你工作更輕鬆、更有餘裕。因此,一份有效的待辦清單,應該要能夠減輕你的壓力、消除你的挫折,幫助你在執行工作的過程中,集中注意力和避免干擾。 ◎揪出待辦清單失敗的8原因,壓力OUT!那麼,究竟是為什麼,你的待辦清單越寫越多,像異形一樣無限制增生,最後變成又臭又長的「未完成清單」?作者點出了8大原因,這些原因會讓你的待辦清單無效化,更會拖垮你的進度。快為自己的待辦清單健檢,看看是哪些原因阻礙了你的待辦清單發揮作用:原因1:你誤解待辦清單的目標。原因2:你忽略了設定截止日期。原因3:你的待辦清單太長了。原因4:你的清單變異性太多。原因5:你給自己的選擇太多。原因6:你沒有為任務加上情境。原因7:你的任務定義過於廣泛。原因8:你的任務沒有連結特定目標。 ◎親身評比10種待辦清單,安排工作START!知道了以上8個讓待辦清單失效的原因,你就能確保待辦清單不會反過來拖垮你,邁出「正確」使用待辦清單的第一步。接著你可以從作者所列出的10種待辦清單中,選出最適合你、使用起來最順手的,來做為自己日常使用的清單。 清單1:大量、全包式-最常見的方式。列出全部待辦事項,總之先從這種方式試試看吧! 清單2:「任務+開始、截止日期」-截止日期能促使你採取行動。也對你分配有限的時間有幫助。清單3:總清單+每日-先列出所有想到的任務,再參
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世界一流菁英絕對達成的高效溝通術
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出版日:2019/10/09 作者:姜朝川  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
Apple、聯想等世界五百大企業都在用的50個說話公式《紐約時報》《金融時報》商業菁英推崇的溝通方法管理大師彼得.杜拉克:「組織管理的問題有60%是來自溝通不良。」由此可知,職場溝通力的重要性可見一斑。世界一流的菁英,如賈伯斯、馬雲等,都是具有強大說服力的溝通高手,只有掌握有效的溝通技巧,才能發揮職場影響力。◎WHY:為什麼你總是搞定不了溝通這檔事?五大溝通迷思:溝通很簡單。每個人都知道溝通是什麼
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總統文膽魅力表達課:兩位傳奇總統親傳,感動人心的青瓦台說話之道
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出版日:2022/07/06 作者:江原國  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
★ 總統文膽的特別講座 ★★ 感動五千萬韓國國民的表達方式 ★★ 五十萬讀者選出的暢銷書作家江原國新作 ★韓國萬人景仰的傳奇總統──金大中、盧武鉉,兩人既沒有良好家世,亦無政治背景,卻能夠打動萬千國民,得到群眾支持。作者身為總統演講稿的擬稿祕書,貼身觀察一言一行,從中找出兩位總統打動人心的關鍵,打造出一套魅力表達的說話術。作者江原國身為為總統撰寫演講稿的文膽、暢銷書作家,擁有自己的說話廣播節目《江原國的怎麼說話才像話》,甚至開班授課。在韓國民眾心目中,提到說話與溝通,就會想起能言善道的他。然而事實上,作者原本非常不會說話,甚至會害怕說話發表及與人交流……「我五十歲以前的人生,有大半在沉默中渡過。」從小膽怯怕生的他,沉默寡言且不擅言詞。在大學畢業論文口試前夕,為了順利通過,他甚至要藉酒壯膽,才能安全下莊。進入職場工作後,作者為大宇集團會長金宇中撰寫講稿,爾後才開始認真學習說話。因為這樣的經歷,作者成為了青瓦台(韓國總統府)的演講祕書,與總統金大中、盧武鉉結下了不解之緣。作者為兩位總統草擬演講稿的期間,透過總統對文稿的增刪意見,接受了指導:「我不是撰寫總統演說文的人,而是在總統身邊學會寫演說文。」兩位總統各自擁有不同魅力的表達風格,深深的影響了作者。◎兩位總統不同魅力的表達風格金大中總統的魅力是「用心對待對方」,他的表達風格是…… 溝通時注重聆聽。「溝通的要領,不在於詞藻的華美,而在於聆聽的心理。」 配合期待,調整發言。「身為領導者,說話必須維持適當距離,配合國民的期待及意識水準。不走在太前面、但也不落後太多,大概半步左右的距離是最適當的。」 說話簡潔,用詞精準。利用條列的說話方式,搭配精挑細選的用字遣詞,使他說的話更令人印象深刻。盧武鉉總統的魅力是「令人印象深刻的存在」,他的表達風格是…… 安定國民心的幽默感。希望帶給國民歡笑,安定國民的心,經常幽默的發言。海外巡訪時說:「最近大韓民國兩件最令人擔憂的事,就是颱風與總統了,對吧?現在我不在國內,所以只要好好防範颱風,整個混亂就能平息下來了。」 直接明確的表達意見。總是會突然舉手說「我有意見!」並直接表達自己的意見。 全面分析,提出證據。總是會探討根本的原因、影響與深遠程度、其中的利害關係,以全面性的證據與分析說服對方。◎無私分享,他在青瓦台學到的棘手情境溝通術!與傳奇總統溝通過程中,作者江原國領略了他們的魅
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刻意致富:從心態奠定到行動抉擇,50年經典教你賺出想要的人生
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出版日:2022/03/30 作者:馬克斯‧岡瑟  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
打破「努力在己、富貴在天」的傳統思考,刻意培養「快錢思維」,打造一條直達致富的捷徑!百萬暢銷書《蘇黎士投機定律》作者又一超強力作!有沒有想過,其實「你無法一夕致富」這件事,本身就是個騙局?龜兔賽跑的故事中,烏龜靠著耐心和毅力,贏過了聰明的兔子,但是現實生活中,聰明懂得掌握機會的兔子,才是真正的贏家!快速致富絕非不切實際,成功可循明確捷徑,唯有刻意向財富靠攏,才能將千萬金錢坐擁!如果你想發財,就別再信奉「慢錢迷思」……★慢慢儲蓄、努力工作就能致富,其實只是個騙局?世紀巨富洛克菲勒曾經不只一次在公開場合說過:「如果你每天都存一角錢,你就會成為富人。」、「努力工作,聰明消費,穩健投資,就會隨著時間達到目標。」聽起來很激勵人心,但你知道這其實是一場騙局嗎?1914年,標準石油公司為了改善企業形象,特地聘請了知名的公關高手,幫標準石油公司重塑形象。他讓公司的活招牌洛克菲勒隨身攜帶一口袋的一角硬幣,並且要他特別留意小男孩,看起來越衣衫襤褸、饑腸轆轆的越好。特別是當有新聞記者和攝影師在場時,就得特別找出這樣的孩子來,拿出一角硬幣遞給他,拍拍他的頭,並叮囑他要努力工作、節儉和保持耐心。也就是說,洛克菲勒所說的那些激勵人心的話,就只是為了打造慈善形象的幌子而已。事實上,洛克菲勒本人絕對不是靠他說的這種方式致富……在世界上聚集最多財富的華爾街,人人必懂的「蘇黎世投機定律」就表明:「沒有一個人能靠薪水發財,倒是有很多人卻因此一貧如洗。所以你必得為自己放手去搏,投機才是你所需要的。」蘇黎世投機定律的作者,在這本書中進一步闡述「刻意致富」的真理──想要一夕致富,「你必須承擔風險,採取行動」!★所以,要如何做到「刻意致富」呢?作者透過心理學知識與個人致富的經驗,了解到人們的需求、欲望和弱點。並歸納出七個主要原則──第一,想要獲勝。當別人「傾盡全力」時,你是否足堪一比?要想成為贏家,你就必須獲勝。要想獲勝,你就必須參加比賽。第二,想著成功。想像你贏得了你想要的目標。第三,分析人們的欲望。問問自己,你能提供什麼別人想要的,同時也是數百萬人會想要的事物?問問自己,那些可能購買你服務或產品的高階主管,目前的需求、目標或個人抱負是什麼?第四,開發一個適合的想法。根據人們的需求來設計你的產品。這並不一定得是一件新的事物,它可以是別人已經發展成功的東西,但現在你要使這項產品或服務更加完善。第五,徹底的計畫。
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韓國企劃女神CCC思考整理術:9張圖教你快速抓住重點、高效溝通,再也不離題
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出版日:2021/12/01 作者:朴信榮  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
韓國網路書店YES24讀者9.7超高好評三星、LG、SK、韓國世界展望會、NAVER學習教材★韓國企劃女神無私傳授★圖像化CCC法則 × 9大圖像化工具快速整理思緒,讓溝通一擊就中!★你是否曾經回答這些問題── 你這份報告的重點是什麼? 為什麼客戶要選擇你的商品? 為什麼面試官要錄取你? 為什麼大眾要關心這個議題? 你想說服別人採取什麼行動?每次被問到這些問題,總是腦袋空白……結果說明了半天,最後卻換來一句:「所以你的重點是什麼?」其實,企劃、提案、報告書的目的,都是要讓對方理解並說服對方。但是,如果連自己想表達的內容都無法順利傳達,這些最後終將成為一份毫無意義的資料。一封信‧一份PPT‧一疊報告‧一通電話‧一場演講……都比不上一張畫出重點的圖!愈複雜的現象,就愈需要單純的整理,最好的表達方式,就是直接在對方腦裡畫出一張圖!★掌握圖像化CCC法則,快速找出重點! 要素(Cell):「什麼」和「什麼」? 關係(Connection):有什麼「關聯性」? 變化(Change):提出的方法會帶來什麼「改變」?整理好各項要素、要素之間的關係類型、隨著時間和情境產生的變化之後,你想要表達的資訊架構就會非常完備,更能讓他人一目了然。★9大圖像化工具,讓你速查即用!  想呈現情況的複雜或嚴重性,請使用→循環法 想釐清長篇文章的重點,請使用→表格法 想讓問題的根源更清楚,請使用→樹狀圖 想呈現問題的來龍去脈,請使用→流程圖 想強調差異性,請使用→比較法 想凸顯重要的核心,請使用→共通點 想讓重點更具衝擊性,請使用→金字塔 想使冗長的內容一目了然,請使用→公式化 想用具象來取代抽象,請使用→比喻法推薦人筆記女王 Ada「跨世代溝通」千萬首席講師、商周CEO學院課程王牌引導教練 李河泉暢銷作家、企業培訓師 林長揚職人簡報與商業思維顧問 劉奕酉創新管理實戰研究中心執行長 劉恭甫好評推薦「大腦喜歡易識別的東西,圖像比文字更好理解。本書提供了實用的圖像化工具,透過圖像,更容易表達出我們的想法。」──筆記女王 Ada「把說的話變成『聽得懂的人話』,是本書的重點。我開企業講師課程,要求的一句話是:『把一般人需要一年才懂的觀念,用一分鐘說出來。』作者用九種圖形將『平面文字』翻譯成『立體圖像』,大腦更易吸收解讀。」──「跨世代溝通」千萬首席講師、商周CEO學院課程王
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富比世排名富豪認可的極簡流工作筆記術:只用3本筆記和2支筆就能完美應付顧客需求
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出版日:2020/07/29 作者:新井直之  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
《富比世》富豪榜VIP都注目!高效率、高細緻度、高完整性的工作成果……他打造超高顧客滿意度的祕密,就在這三本筆記之中!日本頂尖管家大方分享!他靠這套超強工作筆記術,打造出超越滿分的工作成果,擄獲世界一流富豪的心!◎第一本筆記:開會筆記──打造超完美工作成果用有效率的方式書寫開會筆記,便能同時提升工作效率和品質,積極促成與客戶之間的信賴關係!【好處1 容易解讀資訊】書寫空間有限,所以會自動取捨資訊重
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操弄第一印象的說話引導術
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出版日:2021/03/03 作者:岸正龍  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
★★★日本亞馬遜4.6星好評★★★★★★台版特別收錄!日版網路特典文章★★★為什麼他一開口,每個人都願意聽?用心理學打造超強大說服力,走到哪都成為焦點!見面幾分鐘就能迅速博得好感!沒有好口才或一流實力也沒關係,只要善用心理技巧,就能讓每個人都信賴你!◎要大家都信賴你,誠實以對,就可以嗎?但「說話太過老實」卻絕對是扣分點!人人都喜歡誠實的好人,但卻往往不會喜歡「說話太過老實、直接的人」。爸媽叫你「為
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職場前5%的人憑什麼贏?:菁英都具備時間管理、解決問題的6項致勝關鍵
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出版日:2019/06/26 作者:沐丞  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
25歲的你,同學會上總是被大家比下去,感到煩躁、焦急?30歲的你,努力工作卻還是一事無成,覺得疲憊、挫折?40歲的你,同期同事一個個升遷卻輪不到你,開始茫然、失志?明明大家從相似的起點出發,你和老同學之間的差距究竟是如何產生的?為什麼有些人出類拔萃,有些人卻止步不前?職場上你不能只是存在,還要有「存在感」,掌握贏家都具備的致勝關鍵,幫你擺脫工作上的焦慮和無力感,找到自己升職加薪的新捷徑,成功晉升職
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解答一萬個主管都煩惱的事
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出版日:2020/09/30 作者:淺井浩一  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
日本一上市即三刷!網羅一萬個主管都煩惱的共同難題,最強的管理疑難雜症處方箋!你也有以下的問題嗎?.不知道該如何指導年輕人,也不知道如何叫得動年長的部屬。.不知道怎麼營造良好團隊氣氛。.收到難以認可的上級指示,卻還得傳達給部屬。……職場重建率100%!50個管理問題解方幫你解決一切困擾,無論向上管理、向下溝通都沒煩惱。◎主管的煩惱根源,其實是在「業績壓力」作者身為日本知名的職場重建專家,協助過的主管
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吸金文案寫作力:60個讓顧客立刻下單、買到手軟的文案寫作技巧
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出版日:2019/09/11 作者:朱雪強  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
當當網好評率99%好文案不光靠靈感,更要提升寫作技巧41個經典廣告文案拆解分析 × 50組練習題一流廣告策劃人不藏私教學帶你練就「0.1秒抓住客戶眼球」的好本領 再好的商品,沒有好文案來呈現一樣會賣不出去。文案好,可以強化商品優勢,讓人立刻下單;文案差,可能會扭曲賣點,甚至損害品牌形象。◎下筆前,先準備5項工作‧蒐集商品資料從商品以前的各種企劃、目錄、新聞稿等資料找線索,就連競品資料也不能放過。‧
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老闆說我的企劃是垃圾:企劃救星!韓國三星集團都在用,5步驟明確流程打造神提案
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出版日:2021/07/28 作者:朴赫鍾  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
三星、LG、可口可樂都在用!韓國商管讀者一致好評企劃書總是被打槍嗎?覺得自己的提案無懈可擊,卻依舊被主管無情退件……別擔心!這些煩惱通通有解「這是什麼垃圾,你拿回去重寫!」我們總想要按照好範本、好模式,做出令人激賞的企劃,卻一次次被老闆丟進垃圾桶。這是為什麼呢?我不是都照做了嗎?到底問題在哪裡?原因就在於,「企劃書並不是給自己看的,老闆或上司能夠輕鬆看懂,才是重點。」心中有讀者(看企劃的人),才可
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奇才:揭開擁有非凡創造力的祕密
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出版日:2020/05/06 作者:梅麗莎‧席林  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
《金融時報》譽為「管理學上的創舉!」用奇才的七大特質複製出創新團隊!賈伯斯、馬斯克、愛因斯坦……為什麼他們能夠一次次用創新改變世界?紐約大學管理學教授揭示創意的根源,數位時代人人應讀的創新寶典《彭博商業周刊》、《CNBC》、《USA Today》、《哈芬登郵報》、《金融時報》、《紐約客》、《 800 CEO READ》一致好評推薦★商業周刊1696期書摘選書 ★經理人5月號商管選書創意人才一直是企
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彼得原理:暢銷50年商管巨作!揭露公司充滿無能人物的理由
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出版日:2020/06/10 作者:勞倫斯‧彼得; 雷蒙德‧霍爾  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
★★★《紐約時報》經典暢銷書!已翻譯成多國語言,全球熱銷破億冊★★★★★★管理者必讀!長銷50年,歷久不衰的商業管理經典★★★為什麼有能的人往上升遷後,卻變成職場毒瘤?彼得博士告訴你,這些人並不是真的廢物,只是放錯位置而已!其實,你我都可能成為下一個「不適任的傢伙」……◎為什麼公司經常為員工不適任的問題所苦?根據人力銀行調查,高達7成6的受訪上班族不喜歡自己的直屬主管,其中最顧人怨的就是專業度差的
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賽局思考練習簿:用三步驟看清局勢,人生各種難題都能找出解題公式!
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出版日:2022/09/07 作者:逢澤明  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
哈佛、史丹佛一流人才都在學!面對難題,如何看清局勢,找出致勝規則?3步驟 X 14大情境 X 81道練習題歷戰12萬人的日本賽局邏輯權威,讓你最速釐清狀況、套入解題公式,無論人際關係、職場交際、投資規劃……都能立於不敗之地!為何哈佛、史丹佛等菁英人士都要學習賽局思考?想在社會上出人頭地,或許很多人都以為:只要頭腦聰明、成績優秀,有良好的學歷,就能功成名就。然而,日本賽局思考權威逢澤明卻要告訴大家:事實絕非如此!在這個社會上,若是沒有辦法釐清自身優勢、並搭配客觀條件加以妥善利用,那麼無論你再優秀,也勢必會輸掉許多原本可以贏的局面。經濟學家針對這個困擾,研究出了20世紀最偉大的成果──「賽局理論」,也就是一套具體的公式,幫助我們在競爭的社會當中,找出最合理的行為方案。哈佛、史丹佛等名校,已經看出賽局思考的重要性,紛紛開創相關課程,眾多一流人才都搶先修習,就是為了學習如何看清局勢,他們都知道:想要出人頭地,光是擁有優秀的能力還不夠,還必須將包括自身條件在內的各種因素都納入計算中,再做出良好決策,進一步掌握優勢所在,才能確實的掌握勝利關鍵!道理我都懂,但賽局思考到底怎麼用?想掌握賽局思考,你必須懂得看清局勢、計算各種因素,再做出良好決策。這種思考邏輯絕非只是紙上談兵,還可以應用在生物學、經濟學、國際關係、計算機科學、政治學、軍事戰略等各種層面,取得良好成果。然而,話雖如此,但我們不是哈佛、史丹佛名校菁英,即使翻閱再多賽局理論相關書籍,還是覺得很困難……該怎麼辦?別擔心!本書作者、日本賽局權威逢澤明,他曾經和12萬人比賽,磨練出超一流等級競賽腦,他用自身豐富的實戰經驗,提供一套簡明易懂的賽局思考法,只要以他所傳授的3步驟為基準,搭配書中附贈的81道練習題,融會貫通以後,無論面對任何情況,舉凡職場卡位、商業競爭、股票投資……各種情境,都能快速套入賽局思考的公式,降低損失、增進自己的利益。日本賽局權威教你,用3步驟拆解賽局思考!本書作者逢澤明不僅是日本賽局思考權威,更備受日本政府信賴與器重,經常參與決策討論,遇到與人際關係有關的各種難題,只要學他運用賽局思考3步驟,無論碰到任何局面,都能快速且清晰的思考!Step1 分解問題‧用客觀的角度審查:想要解決問題,得先嘗試從現狀中暫時抽離,用客觀的角度來審視現狀。‧拆解問題,便於思考:把錯綜複雜的大問題,分解成一些比較容易做出決定的小問
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日本5ch戰神的回嘴技術
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出版日:2022/05/11 作者:突擊東北  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
★★★叱吒日本5ch的戰神回話術★★★回嘴吞吞吐吐沒想法?對照「歪理金句」討說法讓各種歪理別再「懟」你使壞網友說:「不然你還有什麼意見?你說說看呀!」老闆說:「如果你對公司有任何不滿,歡迎另謀高就!」長輩說:「等你老了就知道!」男(女)朋友說:「是我笨對你有所期待!」你曾在生活中聽過這些話嗎?這些話是否讓你滿腹委屈卻又百口莫辯,別懷疑,它們就是歪理!◎「歪理」是什麼?歪理指的是「看似合理但其實是謬誤的邏輯」,也就是近乎狡辯但又偽裝成合乎情理的說法。生活中處處都藏有歪理,人們使用歪理的理由不外乎是為了達成自己的目的,像是「訴諸情感」用情緒勒索來控制他人;有時也藉此來掩蓋自己的不足以取得優勢地位;而可怕的是歪理還具有欺騙作用,就像是電視廣告中利用名人代言、群眾效應,但卻未考慮到是否適用於所有人一樣。面對看似無害其實在帶風向的各種歪理,我們究竟該如何回嘴來保護自己?◎戰神教你最實用的回嘴3步驟,和討人厭的歪理說掰掰! 作者突擊東北從母親歪理管教的壓迫,以及與網友辯論交流的經驗,統整出三個步驟,只要跟著做,包準矯正歪理讓它不做怪:【步驟1】啟動偵錯雷達:當聽見某句話「怪怪的」的時候,很有可能當中就藏有歪理。【步驟2】見招拆招:利用回嘴技術,來反擊對方的歪理。【步驟3】以其人之道還治其人之身:學會使用歪理,搶占先機堵得對方無法回嘴。◎打敗歪理金句,靠回嘴技術贏得話語權‧技巧1:濫用「辛納屈關卡」來達成目的惡同事這麼說:「別只在旁邊看,一起來幫忙啦」你可以這樣回:「你那麼聰明、這麼有經驗,這點工作小菜一碟不需要我啦!」‧技巧2:以法律對抗道德說法 路上長輩這麼說:「你給我讓座。」 你可以這樣回:「讓座只是捷運局的建議,沒有法律要求一定要讓座給年長者。」‧技巧3:順著對方的前提,引導出矛盾 惱人親戚這麼說:「看手機對你的人生沒有幫助,不要再看啦!」 你可以這樣回:「發長輩圖也是在看手機,所以也對人生沒有幫助,不要再發了!」‧技巧4:要求出示證明或依據推銷員這麼說:「這個產品很好是林志玲代言的,你體驗一次就知道了。」你可以這樣回:「很好的定義是什麼?可以證明是哪裡好?林志玲是名人但她有相關知識嗎?」‧技巧5:用與對方相同的邏輯,引導出矛盾酸民這麼說:「我要說什麼是我的自由,別把你的價值觀硬套在我身上!」你可以這樣回:「我要把價值觀套到誰身上也是我的自由,你別控制我。」‧技巧6:質疑
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一開口,任何人都說好:突破僵局、打動人心的困境談判術
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出版日:2022/05/11 作者:威廉‧尤瑞  出版社:樂金文化  裝訂:平裝
★熱銷29年,Amazon 4.7星好評★聞名全球的談判專家、哈佛知名教授 威廉.尤瑞經典之作溝通好難,不知道怎麼說服對方?有效溝通說服對方,就靠這一本!生活中,常常遇到雙方各持己見、僵持不下的情況。夫妻為了家務分工、家庭支出吵架,誰也不讓誰。難纏的客戶提出無理要求,還威脅要找你老闆。努力辛苦的工作,老闆卻不願意調漲你的薪水。當對方態度強硬,要如何扭轉局面、達成共識?讓哈佛「談判專家」幫你,一開口,每個人都說好! 同樣是說話,為什麼我們總是被拒絕?想要另一半幫忙分擔家事,卻總是被拒絕;想要跟老闆談加薪,卻總是不順利;想要孩子乖乖寫作業,卻總是調皮搗蛋……當你說的話或是提議被對方拒絕,通常是因為以下幾種狀況:1. 你或對方都以直接的情緒做反應,雙方都在不理智的情況下,進而無法溝通。2. 對方認為你沒有用心傾聽,不了解他想要表達的意思。也可能因而認定你不能理解他的感受。3. 你或對方都沒有專注在解決問題上,因此雙方的對話是無效的。4. 對方對你處於高度的戒備,不願意與你合作。5. 對方不能看清楚你們之間的利害關係,因此拒絕接受你的提議。這些原因,往往讓你得到的回答都是「不!」 有什麼方法可以讓你一開口,任何人都說「好!」35年經驗談判專家,教你5個立即有效的超強步驟:◎第一步:不要回應,走進包廂冷靜首先,要控制自己的行為。當局勢緊繃,衝突一觸即發的時候,不要回應對方的情緒,你必須恢復理智與平衡。控制自己的行為、恢復理智的方法,就是走進「包廂」。「包廂」指的是將自己抽離當下的情境與情緒,從宏觀的視角觀察現在的局勢。如此一來就能讓自己冷靜,並專注在如何達成目標。準備好最佳替代方案,可以讓你更容易冷靜下來。◎第二步:不要爭論,站在對方身邊在自己恢復理智與平衡後,你也要讓對方冷靜。你必須化解他的負面情緒,消除他的防備、恐懼、懷疑和敵意。傾聽對方,理解對方,卸下對方的戒備,創造有利談判的氣氛。◎第三步:不要拒絕,改變遊戲規則當你創造了有利的談判氣氛後,你需要避免再次衝突。讓對方專注在滿足雙方的利益,並且尋找達成雙方目標的方法。你必須改變遊戲規則,突破築起的高牆、轉移攻擊,然後破解對方詭計。◎第四步:不要施壓,搭建一座金橋當你讓對方放下戒心,專注於進行解決問題的談判後,還必須解除他的懷疑,引導他讓雙方達成具體的協議。你要在你們的利益之間,橫跨鴻溝,打造一座橋樑,並引導對方過橋。
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