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用關鍵對話終結棘手問題:好主管必須具備的能耐,行為科學家和心理學家給你的10個思考檢查點
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出版日:2013/10/08 作者:Darren Hill; Dr Sean Richardson  出版社:臉譜文化  裝訂:精裝
會問問題的主管比會解答問題的主管更搶手! 管理大師彼得杜拉克說: 知道如何解答問題的是過去的領導者,未來的領導者必須知道如何提問, 而真正厲害的主管是,在棘手環境下仍能順利展開關鍵性對話, 三位專家從心理和行為科學角度給你10個思考檢查點, 當你把問題界定得越清楚,離對策的距離就越近, 當你通透人的行為模式、管理情緒的方法,就能解決99%的棘手難題。你的棘手難題是什麼?怎麼問才能問到核心問出對策?
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業務員要像算命師:瞬間洞察人心、人人搶學的冷讀銷售術
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出版日:2014/04/03 作者:森下裕道; 石井裕之  出版社:臉譜文化  裝訂:精裝
*只要被人信賴,賣東西就很簡單了!冷讀銷售術瞬間贏得信任,任何人都能賣出任何東西*起源於歐美,日本發揚光大,冷讀大師監修,銷售逾40萬冊*日本亞馬遜網路書店5顆星特別推薦如果你挖空心思、費盡唇舌客戶還是不買帳,你需要的是能夠一針見血的話術;如果你想學解讀人心,知道如何一眼判定對方是We/Me型就能讓難度減半;如果你想要對方接受一件事,最好的方式就是學會讓對方親口說出來;如果你要把讚美的言詞傳達到對
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