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國信企管顧問社

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真我:神隱少女找榮格和C. Bollas問自己的名字(電子書)
70 折
再次的「以文會友」,期待在《神隱少女》的基礎,可以讓我們之間更能依著自己的專長發揮想像和交流想法。 這次加上兩個文本的討論,《哈利波特與神隱少女:進入孩子的內心世界》和《Forces of Destiny: Psychoanalysis and Human Idiom》,期望在榮格和溫尼科特等對於「真我」的概念上,發展出我們自己的論點。透過「以文會友」的方式,找到人們如何用語言對彼此產生作用的某種新方式。 ☆本能與客體一樣重要,也絕非對立,本能唯有透過客體才得以充分體驗自身,成為真我習語(idiom)的表達,如果可以抵達這種深度,才能稱之為與真我相遇。 ☆分析的成功不僅在於將潛意識的衝突轉化為意識的覺察,也在於被分析者可以自由地將精神分析師作為一種客體,然後藉由移情狀態援助產生的新的心理經驗和運動。 ☆命運的力量需要一個為其使用而準備的客體世界,而孩子只能通過父母為他提供的那些客體來發展他的特質。 ☆如果父母的婚姻和家中的氣氛是和諧的,而無意識的氛圍是充滿生命力的,那麼孩子本能的活力就多少能讓孩子避免傷害。 ☆母親情結和父親情結構成了一個人性格中兩條最基本的結構鏈,並相互交纏影響,在現實生活中,這個投射,便常常是以愛戀的對象、情愛的交流來顯化。 ☆若以為青春期是與現實或關係的鬥爭,青少年男女總是在挑戰權威或證明自己,這種理解會忽略掉一些真正重要的事情。 ☆邪惡的或是良善的力量,彼此攻防,乍看是關係結合,實際上也暗喻著自我內在爭鬥的兩股力量,以及互補的對照。 ☆人最後接受的,並非是一開始就放棄而如同枯木槁灰的,雖然充滿對無知與無力抵抗的恐懼,但畢竟這些掙化也是人生的美麗風景之一。
優惠價: 7 196
如何招募加盟商(電子書)
70 折
出版日:2025/04/01 作者:任賢旺; 黃憲仁  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
本書是針對連鎖企業如何徵求連鎖加盟商而撰寫,全書由連鎖專家執筆解說,書中內容是滿滿的成功案例精華。 連鎖經營是當今世界普遍採用的一種現代化商業經營模式,是現代流通業發展的主流模式。特許加盟招商實際是把連鎖經營模式,一個贏利模式一再無限地複製、成功地複製、長久地複製。 對於大部份連鎖經營企業而言,努力開設幾家店,為數不多的直營店實在難以產生規模效應,連鎖經營企業只有通過招商加盟方式向外界招募加盟商,才有可能讓連鎖特許體系不斷擴大。對外連鎖招商,已經是決定著連鎖業是否能繼續生存和發展壯大的關鍵。 隨著現代商業化的競爭加劇,連鎖業不斷地發展壯大,各行業的連鎖企業在市場日趨活躍,現在連鎖企業的競爭,已經上升演變成連鎖招商的競爭層面。 什麼是特許連鎖業的加盟店招商?特許經營就是指特許者(企業)將自己所擁有的商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等以特許合同的形式授予受許者使用;受許者(加盟商)按合同規定,在特許者統一的業務模式下從事經營活動,並向特許者支付相應的費用。特許總部通過合約,特許總部允許加盟店使用總部的全套軟體,並要求加盟店按總部的模式去經營運作,總部對加盟店有監督指導權利,並有培訓加盟者、向加盟者提供合同規定的幫助和服務的義務。 連鎖企業之所以能夠取得成功,在於連鎖組織能夠擴張規模經濟,因此放大連鎖組織至一定的規模程度,幾乎是每個連鎖企業必經的成功之路。 連鎖業的特徵之一就是具備可複製性,特許連鎖的加盟,實際就是把一個店鋪的贏利模式無限地複製、成功地複製、長久地複製。 對於大部分連鎖企業來說,通過招募加盟商,才有可能讓連鎖體系不斷擴大。因此,招募加盟商是連鎖企業的行銷原動力,決定著其是否能繼續生存和發展。 加盟招商工作無疑是在既定的狀況下,最快速度拓展管道、實現利益共生的首選。 然而,提起加盟招商,連鎖企業幾乎都抱怨連鎖店招商難,滿腹抱怨:為什麼我總是找不到加盟商?費了九牛二虎之力招到的加盟商素質也實在不行,加盟招商為什麼那麼難呢?連鎖業招商的重點工作至少如下: 1.公司有明確的連鎖招商戰略和工作計劃。 ⒉公司內部有專責招商工作的負責人與相關職務工作。 ⒊要展示企業實力,讓加盟商瞭解企業的發展史,讓加盟商放心地經營企業產品。如何讓加盟商信任我們的企業,光靠企業說是遠遠不夠的,要有說服力的證明,要讓加盟商對企業產生信任。 ⒋建立樣板店,讓加盟商能看到自己的未來。
優惠價: 7 315
商店診斷授課講堂(電子書)
70 折
出版日:2024/12/01 作者:劉志峰; 黃憲仁; 林宇青  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
企業經營像人體一般,不但在治療疾病前須先詳加診斷,就是平時為了企業能持續成長,也該隨時作全面的檢查,以求企業體的保健。 商店顧問師接受企業委託對商店經營加以診斷輔導,顧問師並提練出成功精髓,本書就是三位商店經營顧問師的成功精髓,目的在於幫助商店相關從業者,通過技能、技巧、理念、意識的培訓,達到自我提昇,解決商店銷售過程中令人困惑的問題,是一部真正以解決問題、提昇商店業績的實戰寶典。 Internet不能讓二流產品變一流,很多實體店經營者認為,所謂Internet思維就是將產品、服務搬到線上去銷售,去開個網店,讓消費者在網上也能找到自己,這樣就做到了O2O的跨越.實踐了Internet思維,其實這是不正確的。將銷售搬到線下,只是實體店擁抱Internet的第一步,還要配合以完善的線上線下銜接、全程無痛點的消費體驗,表現出商品優越性。 相對於電商而言,實體店最大的優勢在於「體驗」和「服務」,這些本來是實體店的優勢,但反觀實體店,用戶體驗做得還沒有網路電商到位,這才讓實體店陷入尷尬的境地。 轉化率意味著客戶進入運營者的電商銷售平臺後,完成的購買行為。對於電商運營者來說,如何有較高的轉化率無疑是一種理想的狀況,是他們所希望達到的效果,要想實現盈利目標,就需要提高轉化率。 在未來,實體店要生存,就要用Internet思維進行自我優化,圍繞「專業、體驗、服務」三要素,加強自身優勢的用戶體驗。 本書總結了從吸引顧客進店到離店的整個銷售流程,指導門店銷售人員抓住顧客、分析顧客需求、摸清顧客的問題,同時規範自身行為,建立與顧客的友好關係。書中一些實用的銷售技巧、方法的總結,使本書更貼近實際、更加實用。 本書介紹商店經營的各種技巧,更多成功案例,經營者、店長閱讀後,對商店經營有所領悟,靈活運用,並在商場經營中獲得可觀的利益,能樹立商店銷售落地觀,掌握更多技巧,輕鬆提昇客單價、貨單價,擴大銷售業績,讓商店連續贏利,讓銷售贏在起點。 希望本書能給商店帶來與眾不同的銷售體驗,祝福所有的商店從業者業績更上一層樓。
優惠價: 7 315
賣場管理督導手冊(電子書)
70 折
出版日:2024/06/01 作者:林幼泉; 高飛鴻  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
如何改善賣場?如何在短期內有效改進店鋪管理水準?零售業怎樣才能提高賣場績效,維持或擴大現有的市場佔有率呢?已經成為目前店鋪經營者所面臨的最棘手問題 。 本書是針對如何提昇賣場績效,專門解說零售業的賣場管理,全書具體實務介紹,從賣場組織編制、員工職責認知、會議管理、員工禮儀技能、賣場陳列佈局、商品管理技能、商品促銷方法、賣場促銷佈置、商品價格控制、理貨方式、商品收銀技能、單品陳列管理、防損技能、賣場安全管理、商場衛生管理、促銷檢討、開店閉店管理…………等各方面,進行具體的操作指導。 本書上市後,獲致眾多企業好評,2024年修訂第三版得到憲業企管顧問(集團)公司黃憲仁總經理的協助,加入更多實例資料,實用性更強。本書結構全面而系統化,內容實用,理論與實踐相結合,操作性強,是提升賣場銷售績效的操作指南,是一本商業賣場的培訓教材,既可指導員工,也可供管理者和經營者借鑑參考。
優惠價: 7 315
績效考核手冊(電子書)
70 折
出版日:2024/04/01 作者:秦建成  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
人的健康與否可以透過身高、體重、血壓、肺活量、心率等指標來判斷。企業也一樣,管理者可以透過一些比較直觀的指標,瞭解企業的各項指標,來判斷企業經營中那裏需要改進,管理者就可以輕鬆把控大局,確保企業正常運營,達到預期的結果。 「如果你不能評價,你就無法管理。員工只會做你所考核的……」。作為評價員工的員工績效考核方式,已經成為企業管理中不可缺少的重要環節。 「你考核什麼,就會得到什麼。」管理學界有句名言:「管理就是由合適的人在合適的時間做合適的事」,績效考核也完全適用這句話,績效考核應該由誰來負責實施,總經理、人力資源經理還是直線經理?他們又該如何角色定位,如何登台亮相?績效考核從什麼時間開始,又在什麼時間結束?考核的時間是否整齊劃一?考核是不是每個員工都要過的一道關?不同的員工績效考核的內容又有什麼不同,如何衡量?考核結果又如何應用? 績效考核很重要,然而,考核的成效卻不能令企業滿意,企業的員工常常抱怨考核不公平、考核結果難以兌現;參與績效考核的管理人員也常把它戲稱為「雞肋」,不考不行,而忙亂進行的考核、費時費力又費錢,考核過程和考核結果難以達到預期目的………等。 很多企業業績平平,始終不能成為行業的佼佼者,這就要診斷一下自己企業績效不佳的原因:是否有績效管理體系;績效考核是否只是走過場;績效管理者的角色扮演是否合適;考核指標是否量化;關鍵績效指標是否有相應的特徵;績效溝通是否有及時的回饋。本書將對這些問題給予明確的回答,幫助企業找到績效不佳的原因。績效管理是一個完整的系統,它需要績效溝通來串聯整個績效管理的過程,這個環節貫穿於績效管理過程的始終。 本書上市第3版,是內容重新修訂,增加實際案例心得,企業應該如何規劃、執行績效考核工作,績效考核實施的原則、方法、手段,績效考核實施的思路與措施,有助於促進企業績效考核的實施,是績效考核的操作範本。 讀者若能將本書《績效考核手冊》與另-本書《部門績效考核的量化管理》合併閱讀,效果共佳。希望讀者能透過考核而改進工作,提高能力,使員工績效一年比一年好,使每個員工的能力一年比一年有提高。
優惠價: 7 315
熱情氣色不曾消褪的苦與痛:阿莫多瓦《我的母親》《沉默茱麗葉》(電子書)
70 折
出版日:2024/03/01 作者:王明智; 邱顯翔; 陳瑞君; 張贏云; 陳建佑 等  出版社:薩所羅蘭分析顧問有限公司(白象)  裝訂:電子書
◎藉由《我的母親》、《沉默茱麗葉》這兩部電影,並和《客體使用》做聯結,嘗試能從這兩部電影裡,學到我們不曾注意到的觀點。 ◎如果以生的本能或性本能來說,這些生物學式的描繪,只有在這些活生生的人生故事裡,才能如何燃燒成悲傷,卻在其中看見了活下去的渴望? 誰是「客體」? 準備成為母親前,秘藏的生命熱誠、 當了很久的母親後,不明確的挑戰、 多餘性器官的性和性別、 失落兒子後悲傷的母親,不再復返的時光? 如何成為客體? 幽默如何做為罪惡的客體、 悲憫如何做為情感的客體、 離奇如何做為分離的客體; 優雅如何做為重聚的客體? 由於阿莫多瓦,讓我們重新想像, 佛洛伊德在《論幽默》裡對於「幽默的態度」的描繪, 做為有著親職功能的潛在意義。 幽默不是說笑話,幽默不是順從的,它是反叛的, 幽默不僅表示自我勝利,還有快樂原則的勝利, 這種原則能夠對抗現實情況的不友好, 幽默具有兩個特點:拒絕現實的要求和實現享樂原則。
優惠價: 7 224
企業組織架構改善實務(電子書)
70 折
出版日:2024/02/01 作者:李登宏; 黃憲仁; 任賢旺  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
本書三位作者任賢旺、李登宏、黃憲仁皆擔任憲業企管公司經營顧問師,深知若企業的組織編制不改變、組織績效不改善,組織做法不修正,業務流程不順暢,而只在末節小做法突破,是捨本逐末之錯誤做法。企業必須把組織的改善著眼於能使企業獲得最大成果的狀態,以最大的彈性,靈敏地適應各種環境之變化。 本書內容全為企業界實務操作之案例精華,撰寫之主旨在於建立具有強大執行力的企業組織,本書不崇尚理論架構,全是企業界顧問師實務操作後的心得精華,加以濃縮精華。本書先介紹企業組織架構的原則,再分析如何找出企業組織的弱點,介紹如何改善企業組織之方法,並具體提出改善步驟,配合各企業的組織改善案例,使本書講解更明確,可提供企業界作最有效的參考。 業務流程是工作運轉的核心力,顧問師輔導企業的成功經驗,為你指出企業如何重新改善業務工作的運轉方式。 在當今多變的時代,世界處於激烈動盪,對企業產生重大影響,技術革新的快速步調,不斷變化的流通革命,情勢嚴重的勞力不足,薪資的高漲,都是足以致企業於死命的重大問題。 今後企業的課題,就是改變、改善企業的組織編制方式,要對應挑戰,採取求新、求變做法,以挽救其企業命運。 經營組織是企業經營活動的基盤,也就是一切經營問題的根源。大多數的企業,都在想盡方法處理叢生的問題,著手改革其組織。但是,他們的組織改善,僅僅是為應急而整頓落伍的組織改善。換句話說,只是抄襲、模仿外國企業組織的體制而已,換湯不換藥,也絕對解決不了問題。 本書內容適合機構或企業部門主管、經營者、對企業組織績效有興趣之人仕加以研習。
優惠價: 7 315
供應商管理手冊(電子書)
70 折
出版日:2023/12/01 作者:秦啟佑; 任賢旺  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
本書是專門針對供應商管理工作而撰寫的實務工具書。 資料統計證明,採購體系每節約1%就相當於行銷系統增加純利潤5%,在今天的殘酷競爭環境下,市場行銷部門要增加5%純利潤會越來越難,而我們向採購體系要節約成本,相對來講則容易很多。 隨著市場競爭的加劇,企業從重視生產、行銷已經逐步發展到重視採購、物流和供應鏈的時代。採購競爭優勢已經成為企業競爭力的一部份。採購流程是否規範,採購效益與效率的高低,直接決定企業的盈利能力和市場競爭力,決定企業的生存和發展。 採購競爭優勢已經成為企業競爭力的一部份。採購流程是否規範,採購效益與效率的高低,直接決定企業的盈利能力和市場競爭力,決定企業的生存和發展。 把規範化管理落實到部門,進面落實到部門的每一個崗位和每一件工作事項上,是企業工作高效執行的前提,也是建立精細化管理體系的有力舉措。針對採購部工作,本書都給出了詳細的管理工具,且將工作流程與工作方案相結合,是採購部進行規範化管理必備的工作手冊。 本書作者長期在深圳、東莞的國營企業、臺商企業從事工廠採購管理工作,多年工作成果加以整理,本書《供應商管理手冊》是增訂二版,從供應商管理概述、供應商的選擇、供應價格、產品供應的品質控制、產品的交期控制、供應商的績效考核以及供應商關係管理等方面,本書著眼於為採購部專門針對供應商的應對方針,提供一套翔實而先進的工具指南,內容涉及採購的各層面,是採購部不可不讀的好書。 本書語言淺顯,脈絡簡單清晰,注重實務應用,強調企業採購流程的標準管理,重點突出採購過程中針對供應商的精細化管理,能幫助採購部把握採購的各個環節,最終能以最合理的價格,在最短的時間內,高品質地完成採購任務,企業可在降低企業成本、加速資金周轉和提高企業經營品質等方面發揮著積極作用。 本書實用性非常強,可供製造業、服務業、零售業、商業、政府部門、教育機構的管理者、採購經理、採購員,以及新入職的大專畢業生,有志於從事採購管理層面的學習參考。
優惠價: 7 315
人力資源部流程規範化管理(電子書)
70 折
出版日:2023/10/01 作者:李河源  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
企業在競爭力的過程中,人力資源有著至關重要的作用,人力資源已經成為企業生存和發展的核心內容之一。人力資源管理的成敗,將決定企業在激烈的市場競爭中能否運行、能否持續發展,甚至關係到企業的生死存亡。 微軟公司CEO比爾•蓋茨說:「如果把我們最優秀的20名員工拿走,我可以說微軟將變成一個無足輕重的公司。」 進入21世紀後,人力資源管理者在企業中的地位迅速上升。本書是一本實用性很強的人力資源管理工具書。為人力資源管理者提供了規範,它成為人力資源管理的經典範例和百寶箱。 本書從專業角度,介紹了人力資源管理部門的工作規範,提供具體操作的指導。把工作流程與規範管理加以落實,進而落實到每一個工作崗位和每一件工作事項,是高效執行精細化管理的務實舉措;只有層層實行規範化管理,事事有規範,人人有事幹,辦事有標準流程,工作有方案,才能提高企業的管理水準,從根本上提高企業的執行力,增強企業的競爭力。 在眾多企業中,人力資源總監已經成為高層管理者必經的發展階梯。人力資源部門到底要為企業完成那些工作,怎樣才能真正發揮人力資源部門的作用?事實上,人力資源是企業發展的重要源泉,本書在人力資源規劃,人力資源部的組織結構,人力資源工作崗位分析,職位說明書,員工招聘管理,面試與甄選、錄用管理,員工薪酬管理,員工培訓管理,員工績效管理,員工關係處理等內容,涉及多個行業的企業制度範例以及範本。 本書初版上市後,立刻獲得海內外眾多企業採用為公司內部實務參考工具書,銷售一空。此次是2023年10月增訂六版,獲得憲業企管顧問公司人力資源顧問專家協助,將書本內容重新修正,更實用,內容更多,重新打字,專門介紹企業人力資源部門的每一個工作流程與工作事項,指出具體的職責、管理制度、管理表格、工作流程和管理方案,是人力資源部規範化管理的實務工具書。
優惠價: 7 315
如何督導營業部門人員(電子書)
70 折
出版日:2023/08/01 作者:王瑞虎; 黃憲仁  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
優惠價: 7 315
如何管理倉庫(電子書)
70 折
出版日:2023/06/01 作者:黃憲仁  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
優惠價: 7 315
部門主管的管理技巧(電子書)
70 折
出版日:2023/04/01 作者:黃憲仁  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
優惠價: 7 315
餘生―餘地:兩個難搞的人搞出了兩把後現代刷子Bion=?Beckett(電子書)
70 折
出版日:2023/03/01 作者:邱錦榮; 王明智; 葉曉菁; 陳瑞君; 李芝綺 等  出版社:薩所羅蘭分析顧問有限公司(白象)  裝訂:電子書
◎比昂的理論是以精神病患者和後設心理學作為分析基礎,但現有的術語無法說明他的經驗,因此後來引進中世紀的神祕宗教語彙,而這有些接近禪宗的論點。 ◎貝克特於1969年以戲劇獲得諾貝爾文學獎,他天才地用語言的音樂性、光影的對比性、空間的侷促性,勾勒出比昂的「beta元素」。 ◎讓我們一起探求貝克特和比昂對人類原始心智、潛意識溝通、存在意義和本質的看法,他們的作品在在解構了我們習以為常的建構,但卻化作浩瀚的大海,充滿謎和解答。 如果在出生前、待在母親的子宮裡就有記憶,那會是怎麼樣的故事? 而出生後,更多的碎片像隕石般射進原始的心智中, 這一切,比昂稱之為「beta元素」。 beta元素紛之沓來,疊放在潛意識中,那是沒有語言和文字的史前時代, 也無法像原始人一樣在壁洞留下刻痕和「圖畫」, 那我們到底要如何演繹? 如同禪宗,要說明他們體會到的人性奧祕時,言語是窮困不足的, 因此以「公案」的故事型式,做為「參公案」的方法學。 我們借用比昂和貝克特間的故事, 以及他們的理論或劇本的某些經驗做基礎, 讓我們一起來參這個人性之謎, 在精神分析方面甚至不必然只是要談比昂的理論, 而是讓我們和朋友們一起聯想, 看我們能從這些故事和劇本,以及一些些理論裡, 可以有更多的相互激盪的想像為主。
優惠價: 7 280
採購談判與議價技巧(電子書)
70 折
出版日:2023/02/01 作者:丁振國; 黃憲仁  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
優惠價: 7 315
潛伏期裡天真的消失或轉型:psyche吹著秋風瑟瑟準備soma的春天(電子書)
70 折
出版日:2023/01/01 作者:陳建佑; 劉玉文; 王明智; 王盈彬; 劉又銘 等  出版社:薩所羅蘭分析顧問有限公司(白象)  裝訂:電子書
◎關於latency period被譯為「潛伏期」,相較於靑春期的喧嘩吸引人們注意,潛伏期是一個被理論較忽略的領域,但由於它的被忽略,反而吸引我們想去探索它。 ◎Laplanche和 Pontalis(1973)在《精神分析辭典》中說明了潛伏期的意思大致如下:他們主張潛伏期是從五六歲嬰兒性慾期消失,到靑春期開始前的時期,外顯上像是性慾進化的停頓期。 ★關於psyche、soma 如果嬰孩在發展的過程裡,外在環境不是先主動適應嬰孩,再慢慢適時的被動適應,而是可能過於侵犯或者過於忽略,溫尼科特稱呼這種情況是外在環境的「侵襲」。 如同生物的免疫概念,在心理機制上,編派了mind(心思)出馬來應付外來的侵襲,在發展的過程,由於mind會愈戰愈猛,愈來愈壯大,它會誘惑psyche(精神或心)和離開soma(身體或身),而重構成mind-psyche的新組合。 此時,soma變成孤立,自己成長,溫尼科特表示這樣的發展,會造成嬰孩的存在連續感出現問題。 ★關於潛伏期 我們想著如何探索「潛伏期」呢?我們無意只是回顧他人對於它的論述,我們找到不一樣的探索方式,那就是如我的朋友們今天嘗試描繪的,以某個精神分析的重要概念,搭配一部電影,這是我們的思索工具。但不希望我們要探詢的潛伏期,這個廣大迷人的所在,只被我們的工具所侷限。
優惠價: 7 245
培養員工核心能力的祕訣:台積電TQM專案的培訓實驗(電子書)
70 折
出版日:2022/12/01 作者:陳伯陽  出版社:即戰人才發展管理顧問有限公司(白象)  裝訂:電子書
本書提供: ◎ 釐清員工需要的核心能力和課程的規劃重點 ◎ 提升培訓效果的方法和如何支持企業文化的落實 ◎ 學習核心能力的ˊ60種職場行為和22種知識 ◎ 結合先培訓後招募的模式,培養學生的軟實力 【本書簡介】 企業組織轉型和營運創新成功的關鍵來自於員工的「核心能力」, 然而許多主管不知道提升員工核心能力的做法, 傳統培訓方式也無法達到培養核心能力的成效, 多數員工仍靠自己摸索學習各種核心能力, 學生仍毫無頭緒於如何充實自己的軟實力和就業力, 台積電未被發現的致勝祕訣是能夠在短期內提升員工核心能力,快速讓新進人員認同公司價值觀,達到一定的工作水準,包括觀念、態度、知識和技能行為等都符合公司和客戶的要求。當別家企業新進人員即使有高學歷和專業知識,卻仍需要一年以上時間才能發揮績效時,台積電各種學歷的員工在三個月或半年內就可以像資深人員一樣的處理問題,幫助公司獲利,這中間的差距就是拉開競爭對手的祕密武器。 這項制勝祕訣是來自於台積電TQM專案人員經過多年的實驗,提出三大培訓改革與兩大注意: 1. 用「問題導向」取代「職能分析」來規劃員工需要的核心能力。 2. 改變培訓單位的功能定位和員工核心能力的開課方式。 3. 改良品管圈活動當成團隊培訓和檢視績效的平台。 兩大注意: 1. 要注意結合企業文化協助提升員工核心能力的方法。 2. 要注意將客訴8D報告變成展現員工能力爭取客戶信賴的寫法。 本書是作者整理了這項提升員工核心能力的培訓實驗重點,加上輔導兩岸供應商,醫院和學校時,因應各組織特性的修正作法,讀者可以有系統並輕鬆的學習。 【適合對象】 適合想提升員工能力的主管和想提升學生就業力的學校等培訓機構,也適合想提升自己職場即戰能力的職場人員和學生。
優惠價: 7 350
生產管理改善案例(電子書)
70 折
出版日:2022/12/01 作者:丁振國; 任賢旺  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
優惠價: 7 315
莎士比亞與精神分析(I):打開別人的痛苦,你的療癒會留下陪你或遠走他鄉?(電子書)
70 折
出版日:2022/11/01 作者:邱錦榮; 王明智; 陳瑞君; 陳建佑; 王盈彬 等  出版社:薩所羅蘭分析顧問有限公司(白象)  裝訂:電子書
莎士比亞的戲劇和佛洛伊德的精神分析,兩者會產生什麼樣的想像和火花? ◎莎翁的戲劇總是強烈、濃縮且精鍊,但故事其實離我們並不遠,並很可能反射出我們的影子。 ◎從《李爾王》談診療室裡的詮釋是如何形成的?詮釋都有著冒犯自戀國王的風險? ◎從《威尼斯商人》探尋幽默態度的出路,但幽默態度涵容了多少沒有名字的恩怨情仇? 談莎士比亞,對我們來說,不是要認識莎士比亞而已,我們更在意, 如何透過這些經典戲碼,來讓我們看見臨床實作過程裡, 某些重要經驗的深入描繪。 在前台大文學院副院長、莎士比亞專家,邱錦榮榮譽教授的前導下, 我們走回診療室,從和個案互動的角度出發,談論診療室裡詮釋的形成, 以及在診療室裡除了中立態度和分析態度外,幽默態度的位置? 生活上各式的療癒感後,為什麼仍是迷惘和失落呢? 佛洛伊德引用莎士比亞的份量是驚人的,此刻我們除了重回佛洛伊德, 也加進克萊因(M. Klein)、比昂(Bion)和溫尼科特(D. Winnicott)的重要論述, 來看莎士比亞的戲劇,和精神分析實作過程,想像兩者之間的關係。
優惠價: 7 245
傳銷精英(電子書)
70 折
出版日:2022/10/01 作者:吳倩如; 王建明  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
優惠價: 7 315
誰不怕死?疫情下的深度心理學想像(電子書)
70 折
出版日:2022/09/01 作者:王盈彬; 蔡榮裕  出版社:薩所羅蘭分析顧問有限公司(白象)  裝訂:電子書
◎疫情心理重建,是一種社會同理的過程,也是化解分歧對立、增進彼此包容的路徑。 ◎推演潛意識的運作模式,再回到意識層面,互相琢磨,並與台灣在地疫情經驗與實況接軌。 ◎給一般民眾、給第一線醫護相關人員、給醫療心理相關專業人員,從不同面向相互討論與包含。 《中華民國醫師公會全國聯合會》在疫情初期成立「新冠疫情身心壓力照護專案」,本書即是相關文章的集結出版。 心理的傷很難一眼看穿,如何在重大壓力下, 仍可以保持想像力,並不是一件容易的事。 理論上所涉及的深度心理學, 借用精神分析的概念和經驗, 對於那些不再只是「完整客體」的經驗, 而是生命早年經歷生死攸關的心碎經驗下, 當年焦慮和憂鬱的多重變型, 至今仍如何流連忘返, 並影響著疫情下的適應? 疫情不只衝擊生理健康,也衝擊心理健康, 但卻經常被人忽視,我們要活著, 充滿和諧與希望的活著。 雖然人性如此複雜,但我們不因此而避開, 而是一步一步給自己機會, 當你給自己機會,也給他人機會, 就有機會找到更多的話來說它, 因為它的變化是多樣的。
優惠價: 7 245
推銷技巧實務(電子書)
70 折
出版日:2022/08/01 作者:吳明宏; 任賢旺  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
優惠價: 7 315
superego押著id,但id不是省油的燈:從佛洛伊德說的談他沒有說的(電子書)
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出版日:2022/07/01 作者:蔡榮裕  出版社:薩所羅蘭分析顧問有限公司(白象)  裝訂:電子書
◎集結了十五堂以佛洛伊德古典理論為主軸的觀點,每個觀點又可能涵蓋一至數篇由佛洛伊德所撰寫的文章。 ◎透過穿針引線,佛洛伊德艱澀的古典理論,與鮮活的臨床素材,彼此交織出緊密的關聯。 ◎大膽地把精神分析推向普羅大眾,背後的心思更像以文學藝術的姿態來實踐精神分析。 做自己,是指什麼?是自我膨脹或是自戀?它的相反是不做自己嗎? 或者還有什麼,才是讓人覺得做自己呢?這和客體有什麼關係嗎? 內在裡複雜層次的自己,是什麼樣的景象呢? 讓我們從ego再出發,爬梳佛洛伊德的古典文本,再進一步想想, 你我身處的年代,如性學和伊底帕情結等,已如街頭銅像或堡壘, 如何重新策展和客體對話? id是世界之始,和外在現實接觸,產生了ego, 做為接觸世界的界面,而後有理想性的誕生, ego ideal,它逐漸明朗化,雖然以長大後的情況來比,仍是混沌。 ego-ideal後來被佛洛伊德重新定位,並命名為super-ego。 如果精神分析取向的治療有個目標的話,是自由, 但是如何運作,讓自由是可以預期的呢? 佛洛伊德提過,讓ego站在id旁邊, 那麼superego會站在哪裡呢? 在有限的課堂時間裡,選取了一些文章, 並非這些文章就可以解答,我們在臨床上遭遇的所有疑惑, 是以這些文章和當代常見症狀來對話,例如憂鬱、邊緣和自戀的現象, 並不是要忽視古典的歇斯底里和性學的位置。 期盼藉由這些對話,讓佛洛伊德的古典寶藏,持續有新的對話和佈展, 讓他和他的文字有新的意義。
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營業管理手冊(電子書)
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出版日:2022/06/01 作者:沈廷偉; 任賢旺  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
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淚水裡的陰影、腳印、茫然與恐怖:薩所羅蘭眼中的兒童青少年本尊與分身(電子書)
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出版日:2022/05/01 作者:陳瑞君; 吳念儒; 王盈彬; 魏與晟; 王明智 等  出版社:薩所羅蘭分析顧問有限公司(白象)  裝訂:電子書
◎孩子被期待,要替父母擔負起所有的責任,為什麼爸媽要那樣待我?他們眞的愛我嗎? ◎空洞裡那張壁畫上熟悉的斑痕,我們是那影子,也可能是那斑痕~我可以只當一隻貓咪嗎? ◎【薩所羅蘭】精神分析的人間條件叢書,帶您聽聽傷心的孩子,手心裡在唱什麼歌? 掉在地上的一滴淚水,留下了誰的陰影、腳印和茫然? 有⼈在創傷⼼碎裡走了過來,沿路邊走邊掉落傷⼼破碎的自己, 或者還好有個可以在心裡說話的⼈,或那是來⾃遙遠地⽅的⼀隻⿃。 只要他活了過來,他就會想知道,這個世界是怎麼回事? 好像突然醒了過來,想要從這個世界討點什麼,做孤獨人生的伴手。 我們⼀直在尋找他,因為他如同溫尼科特說過的故事, 他的受苦在捉迷藏的遊戲裡,躲得太嚴密了, 其他⼈都找不到他,朋友和⾃⼰都散去了, 他還在躲藏,直到被你們發現,把他帶來這裡, 他孤單太久了還很驚恐,我們就⼩⼼的談談他…… ★精神分析、心理治療、潛意識、文學藝術、數位影音和文字! 【薩所羅蘭】目前有《山風頻道》的免費廣播,以及按月訂閱的方案《讓精神分析散步在人間》,請參閱【薩所羅蘭】臉書和官方網頁。
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拍到位手機攝影:超簡單技巧快速提升我的拍照技術(電子書)
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出版日:2022/05/01 作者:林秉豐  出版社:華才通創意管理顧問(白象)  裝訂:電子書
這本書是我的第一本創作。原本的初心,是對十年導遊生涯、所拍過數千張照片的分類整理。過程中,除了回憶每張照片背後的故事,也勾起拍攝技巧的成長歷程。 筆者原本不善攝影,拍出來的照片慘不忍睹,現在卻能用手機拍出一張張的美照。這個轉折,來自於一次美感經驗的啟發、與數千張照片的實務拍攝驗證,發現只要掌握五個關鍵流程與方法,就能輕易地拍出好照片。 筆者將這個方法整理成書,書名:拍到位手機攝影 - 超簡單技巧快速提升我的拍照技術,期望本書提供的手機拍到位方法,有助於讀者用手機也能拍出有故事、有靈魂的美照。 這本書的特色是,每一個方法理論都搭配一張範例照片,並紀錄每張照片背後的故事。期待讀者諸君帶著輕鬆的心情,在閱讀故事、欣賞照片之餘,還能對提升攝影技巧有所助益。
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售後服務規範工具書(電子書)
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出版日:2022/05/01 作者:任賢旺; 黃憲仁; 韋光正  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
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財務部流程規範化管理(電子書)
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出版日:2022/04/01 作者:郭東萊  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
優惠價: 7 315
採購管理實務(電子書)
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出版日:2022/02/01 作者:丁振國  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
優惠價: 7 315
職位說明書撰寫實務(電子書)
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出版日:2022/01/01 作者:廖明煌; 陳秋福  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
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從招聘到離職(電子書)
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出版日:2021/12/01 作者:陳永清; 王慶祥  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
優惠價: 7 315
企業培訓遊戲大全(電子書)
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出版日:2021/11/01 作者:李德凱; 陳文武  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
本書是2021年11月增訂內容第五版,這是一本專門針對「如何透過培訓遊戲而提升企業員工培訓績效」的工具實務書,書內所使用的培訓課程專用遊戲,特別適合企業的培訓部門、人力資源部門參考引用,此書上市後,備受好評,深受企業界、培訓師喜愛。 早期的培訓方法,著重在技能的講授,可能會使得培訓工作變得乏味、緩慢、低效率。最新的培訓方法,則是藉助於各種精心設計的培訓遊戲,將培訓重點藉著遊戲而貫注於學員身上。 「培訓遊戲」是從案例教學討論中發展而來的。在國外,這種培訓通稱爲「做中學」(learning by doing),單純的講課方式已很少採用,而是讓受培訓者走出工作室,在相對集中的一段時間內參與各種遊戲,在遊戲中培養正確心態。 「培訓遊戲法」是當前一種較先進的高級訓練法,培訓遊戲先透過讓學員完成一些帶有趣味性、風險性的活動,讓學員體會娛樂和戰勝挑戰後的成就感,認識到個人的潛力,從而提高其面對工作中新挑戰的自信心。另外,培訓遊戲經常以小組活動的方式進行,同甘其苦、團結互助的經歷,對提高團隊精神和合作意識具有積極的作用。 憲業企管顧問(集團)公司26年來,為企業提供駐廠輔導,企管培訓教育等工作,本書《企業培訓遊戲大全》增訂五版,獲得憲業企管顧問公司的培訓部門眾講師協助,篩濾掉較不方便授課之培訓遊戲或相關故事,使得本書更精彩。 本書是憲業企管顧問公司在針對培訓企業工作時,常使用的一些培訓遊戲項目, 2021年增訂五版,增加了更多有趣的培訓項目,刪掉了一些互動較困難的戶外大型培訓遊戲。收集了推理能力、創新能力、溝通能力、團隊合作能力、激勵能力、領導能力、學習能力、體能素質、執行力、團隊信任、競爭能力、解決問題、情商管理……等各類培訓遊戲,我們深信,透過這些通俗易懂、互動性強的培訓遊戲,必可強化培訓學員的心態,激發學員的管理能力,提升學員的專業技巧能力,學員可在短期內提升工作績效!
優惠價: 7 315
如何傳銷邀約(電子書)
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出版日:2021/10/01 作者:李華康  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
21世紀是傳銷世紀,選擇傳銷事業,就是選擇成功。 綜觀世界各國的傳銷公司,可發現到傳銷事業的成功要訣,就是「推薦產品」和「複製網路」, 這兩個問題正是各個傳銷公司最重視、也最頭痛的重大問題。 我在傳銷界擔任傳銷營運總監多年,深知傳銷界的運作方式,傳銷事業不只是銷售產品,傳銷事業更重要的是推銷一種觀念,在不斷建設中,延伸出銷售網路,如果沒有堅強、有能力的傳銷夥伴,如何能發展成為一個巨大的傳銷網路呢?如何「複製傳銷網路」,就是傳銷業最重要的「傳銷邀約」工作。 成功最快的方法,是複製成功者的方法,本書所提供的各種〈傳銷邀約技巧〉,都是傳銷業的資深傳銷大師所反覆使用,而且被證明是行之有效的。閱讀此書,你會覺得你在和成功者會面,和他們在交流傳銷工作的成功秘訣,你想不成功都難。 本書上市,獲得眾多傳銷公司、傳銷領袖大量採購為團隊培訓用途、第二版更增添許多具體作法。 本書《如何傳銷邀約》總結傳銷員所關心的傳銷邀約問題,設計出有效的工作步驟,配合極具說服力的話術,設計了傳銷邀約的有效解決方案,具有立竿見影之效,你可以找到適合你的有效話術。傳銷員只要掌握本書中的工作方法,就會得心應手;這套有效的傳銷邀約技巧,可以使你在傳銷界加快成功的腳步。
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餐飲業如何提昇業績(電子書)
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出版日:2021/08/01 作者:吳應權  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
餐飲業的興衰,是生活水準的最佳表徵,作者此書《餐飲業如何提昇業績》是專門「針對餐飲業之經營管理而撰寫」的進階工具書,是作者在餐飲業之授課教材,吸收精華而編輯。特點之一是「針對性強」,本書特點之二是「實用性強」,以作者在餐飲業的工作經驗,並吸收了大量的餐飲界管理案例,內容具體實在,操作性高。 餐飲業種類繁多,規模可大可小,經營者參與意願極高,跨入門檻不高,一旦經營上手,亦可建構起大企業或連鎖大企業;在「個人投資就業項目調查」資料裏,早已將「經營或投資餐飲業」列為首選目標。 本書2021年9月出版,希望對讀者在經營中式或西式餐廳、飯店、酒店、小吃店、速食店,有所幫助,這是我們最大的欣慰!
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部門績效考核的量化管理(電子書)
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出版日:2021/07/01 作者:秦建成  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
本書是2021年增訂八版,將以往舊版資料全部檢討改進,重新打字撰稿。本書上市,承蒙企業界人仕喜愛,更感謝全臺灣多個讀書會、協會團體的推薦與購買。 本書是專門提供績效考核的量化方案及工具設計,總結了大量企業通用的方案,這些方案可作為企業績效考核的借鑑。 憲業企管顧問公司推出⌈績效考核的量化管理⌋培訓班,多年來受到企業佛羅里達的讚賞。績效考核有兩個重點,「員工只做你所考核的」,你想要什麼,就必須考核什麼,這是績效考核的第一個重點。而績效考核一直以來被認為是困擾企業發展的第一大難題,要解決這個難題,最好的辦法莫過於將「考核指標量化管理」,這是績效考核的第二個重點。 本書原為憲業企管公司在東南亞工廠管理培訓熱門課程,授課教材在改為圖書上市,上市後獲得讀者好評,獲得各大企業的團體採購作為員工培訓教材。 本書重新修訂,增補內容,部門評估資料更多,即使是不同行業,也可參考引用。本書此次是2021年7月增訂八版,更邀張亞國、黃憲仁顧問師參與編輯:張亞國顧問師曾著作《六步打造績效考核體系》,具有非常豐富的員工績效培訓管理經驗,更提供本書精彩的實務案例資料;黃憲仁總顧問師有資深的二十多年企業輔導經驗。 本書多次再版,內容均是工商管理顧問師的上課教材、輔導案例,歡迎讀者參加培訓班上課。本書以製造業、銷售業的通用部門為核心,橫跨二十多個部門,提供了企業各級別人員職位績效量表,本書內容可作為企業目標管理、績效考核的內部培訓教材,都具體可行。在內容設計上,本書打破行業的界限,首先列出工作人員的績效考核指標、量表和方案,以便於讀者從中挑選適合自己企業的人員和部門;其次,為了更加方便讀者使用,本書還提供較為常見的企業的績效考核全案,以便於這些企業直接使用和借鑑。
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如何管理倉庫(電子書)
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出版日:2021/06/01 作者:黃憲仁  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
此書是2021年6月增訂第十版。時光飛逝,作者在憲業企管公司開班講授「倉儲管理」課程已有數年之久,在市場競爭激烈之下,企業界對於庫存管理的重要性漸有警覺,因為庫存品資產在各企業的總資產額中所佔的比率極為可觀,進行適時而恰當的庫存管理,不僅是左右企業盛衰的重大關鍵,更影響企業財力週轉的速度,對企業經營利益,有很大的影響。 本書適合製造業、買賣業參考引用,上市以來,承蒙海內外眾多企業採用為員工培訓教材,再版多次,此書可說是工廠管理界的暢銷書、常銷書,本書原教材是我擔任工廠顧問有關倉儲管理之實務輔導資料,加以整理去蕪存菁,並以深入淺出方式說明以利參考,作為企管公司開班授課的教材,書中內容,介紹管理倉庫的13個重要步驟,內容俱為實務運作資料,期望能獲得製造業、買賣業之重視與實施,促使增強競爭力。 本書是工廠管理的「倉庫管理培訓班」上課資料,開課十多年,培訓班學員遍及各行業,讀者若想要更詳細的解說,歡迎親自報名參加憲業企管公司的「倉庫管理培訓班」。此書實務有用,讀者翻閱即知,講師授課時,更是傳授精彩絕技。 本書出版上市,再版多刷,2021年6月又發行增訂第十版,增加後內文達370多頁,顧問師對全書內容重新審定,發表更多的顧問輔導案例精華,讓讀者對倉儲管理能立即上手,創造管理效益。以往看過舊版的讀者,請您一定要再讀這新版本,相信不會辜負您的期待!
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開店創業手冊(電子書)
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出版日:2021/05/01 作者:葉斯吾; 黃憲仁  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
此書是2021年5月增訂五版,增加更多的成功實務經驗,值得你參考使用。 開店創業的好處就在於心中踏實,資本可大可小,經營靈活多樣,成千上萬的商品,每一種都有利潤空間,買進賣出,又不需要特別的技術,開店規模可大可小,也能發展成股票上市的大企業,所以開店成了很多人的創業首選。 進入的人越多,競爭就越大,你想把店開好,把生意做大,是一件很不輕鬆的事。很多人一出道就想當老闆,投入資金就可以瀟瀟灑灑成為老闆。其實當老闆很辛苦,尤其是創業之初,你所付出的辛勞,遠遠超過員工,有鑑於此,本書特別聘請開店專家提供寶貴開店經驗,供有志開店者作為實務參考用書。 此書原稿是赴商業司對有志開店創業者的演講內容,講究實務,得到創業家族們的喜愛;更感謝承蒙大學專業教師以此為授課教材。 此書針對創業者想要開設各種類型的不同商店,核心議題就是指導創業者如何開店的工具書。 本書作者在撰寫、、三書後,再推出此書,上市後承蒙眾多讀者喜愛,本書是2021年5月增訂五版,書中內文已經大幅修改並增加更多實務內容,由最早版本的的250頁,增加到第五版的375頁,增加更多開店創業的實務技巧,希望你會更喜歡!
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總務部門重點工作(電子書)
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出版日:2021/04/01 作者:蕭祥榮  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
本書是專門針對總務部門的工作事項與工作流程,詳細介紹工作執行標準。總務部門的優異績效,有賴於工作的標準化,以及每個部門員工的工作效率。總務性質的工作,有的企業是歸諸在「總務部門」內,有的企業是分配到「人力資源部門」內。 《總務部門重點工作》上市後獲得企業界大力讚賞,促使企業員工從知道「如何做」轉向「如何有效地做」轉化,這一轉化必將大大地提高員工的工作效率。本書是2021年4月重新增訂第四版,內容大幅增加,更符合企業需求。 把規範化管理落實到部門,進而落實到部門的每一個崗位和工作上,是高效執行的務實舉措,唯有實行規範化管理,事事有規範,人人有事做,辦事有流程,工作有方案,才能提高企業的整體管理水準,從根本上提高企業執行力,增強企業競爭力。 將總務部門每件工作的標準確定下來,為績效考評提供了依據,也為每位員工的工作專案、操作流程、權責分明提供了依據,企業執行能力才能最終得到提升,企業的競爭力才能永續。 本書內容具體實在,適合人力資源部門經理、人事主管、總務部門主管及企業工作人員閱讀,是企業必備工具書。
優惠價: 7 315
連鎖業開店複製流程(電子書)
70 折
出版日:2021/02/01 作者:趙永光; 陳立國; 黃憲仁  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
優惠價: 7 315
採購談判與議價技巧(電子書)
70 折
出版日:2021/01/01 作者:丁振國; 黃憲仁  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
優惠價: 7 315
快速架設連鎖加盟帝國(電子書)
70 折
出版日:2020/12/01 作者:陳立國; 吳宇軒; 黃佳柱  出版社:憲業企管  裝訂:電子書
優惠價: 7 315
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