這本名為《銷售部門培訓遊戲》的書籍，是作者經過精心設計而成的，主要是針對銷售部門員工而推動的各種培訓活動。本書提供廣泛的遊戲，透過輕鬆、有趣的培訓遊戲中，改善銷售部門員工銷售行為與動力。要成為一名成功的銷售人員，必須熟練掌握一系列技能：傾聽客戶談話、向客戶介紹情況、克服種種異議、與客戶建立和諧關係等。在本書中，我們將努力幫助銷售人員接受這種服務觀念，並且在實際工作中貫徹執行。本書所收錄的各種遊

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速食店操作手冊

出版日：2010/08/01 作者：李平貴 ; 李立群 出版社：麥可國際 裝訂：平裝

現代零售業的發展，已有飛躍的進步，尤其是各種連鎖店，經營者為服務客戶、爭奪市場而努力，比比皆是。美國經濟力量的雄偉，生活條件的富裕，眾所皆知，有句傳神的形容詞：「嚼著麥當勞漢堡，喝著可口呵樂，那麼你就嘗到了美國夢的滋味……」，其實，這些跨國企業的經營，其屢戰不敗的經營秘密、QSCV做法、務實的態度、嚴謹的管理，更值得我們欽佩與學習。本書分析國際著名的速食連鎖業者的做法，包括肯德基、麥當勞、漢堡王、

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搜索引擎行銷

出版日：2010/07/28 作者：李政龍 出版社：麥可國際 裝訂：平裝

本書是一本以實戰經驗全程介紹搜索引擎行銷（SEM），系統地講解關鍵字行銷的電子商務指導書。今天已經進入到了一個「搜索時代」。搜索引擎作為資訊檢索工具，其發展的終極目標是滿足每個人的資訊需求和生活需求；要達成這個目標，不僅需要依靠搜索引擎公司不斷進行技術創新，更需要所有人、所有企業意識到，搜索引擎是一個開放的資訊集散平臺，將自己的所有放在這個平臺上相互分享，豐富搜索引擎的資訊廣度和深度，讓廣大用戶獲

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