戰略性績效管理(第5版)（簡體書）

本書是一本優秀的績效管理教材。全書以戰略性績效管理系統模型為理論框架，分為四個部分：**部分（第1章）對績效管理的相關概念進行了明確界定；第二部分（第2章）詳細介紹了四種常用的績效管理工具；第三部分（第3～6章）是核心內容，系統論述了績效計劃、監控、評價和反饋等四個重要環節；第四部分（第7章）對我國績效管理的現狀和發展趨勢進行了深入的分析。第5版堅持問題導向，緊跟組織實踐，進行了大幅更新和改進。體例上，明確了各章學習目標，新增了章首引導案例和章末案例，使學習可以有的放矢，知行結合。具體內容上，各章都做了補充和完善，包括：**，完善了績效和績效管理的相關概念，補充更新了績效的類型以及使命、核心價值觀和愿景的相關案例；第二，對績效溝通的方式與技巧、績效信息的來源、績效評價的內容和360度反饋計劃的適用性等進行了重新梳理和總結；第三，闡述了我國績效管理實踐的新問題、新趨勢；第四，補充了生動翔實的國內外相關案例，如華為、海底撈、索尼、通用電氣等。本書非常適合用作高校本科生和研究生教材，也可作為企業和公共部門管理者的閱讀書籍，還可供對績效管理、戰略管理或平衡計分卡感興趣的人士研習之用。

方振邦，經營學博士，中國人民大學公共管理學院教授、博士生導師。現任中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所所長、公共組織績效管理研究中心主任，中共中央組織部領導干部考試與測評中心專家，人力資源和社會保障部高級專業技術職務評審委員會委員。主要研究領域：人力資源開發與管理、戰略性績效管理、領導干部選拔與考核、平衡計分卡理論與應用、管理思想的演變等。發表近百篇學術論文，著有《戰略性人力資源管理》《公共部門人力資源管理》《政府績效管理》《管理學》《管理百年》等二十余部著作及譯著。主持國家社科基金“平衡計分卡中國化模式構建及其在領導干部績效評估中的應用”，中共中央組織部委托的“中國領導人才績效評估體系研究” “平衡計分卡在中國的應用研究” “考試測評與干部選拔工作改革研究”等課題十余項，以及中國石油天然氣集團、中國國際航空公司、**集團、云南省電信公司、華鶴集團以及黑龍江省海林市、北京市順義區等數十家企業和公共組織的管理咨詢項目。

目錄





第1章概論

引導案例華為獨特的績效管理：減人、增效、加薪

第1節績效

第2節戰略性績效管理

第3節戰略性績效管理與戰略性人力資源管理

章末案例績效主義毀了索尼

第2章績效管理工具

引導案例當績效主義扼殺了激情，管理者該如何應對？

第1節目標管理

第2節標桿管理

第3節關鍵績效指標

第4節平衡計分卡

章末案例韓國富川市的平衡計分卡體系

第3章績效計劃

引導案例尷尬的績效管理方案

第1節績效計劃概述

第2節績效計劃的準備

第3節績效計劃的內容

第4節績效計劃的制定

章末案例華鶴集團績效計劃體系的設計

第4章績效監控

引導案例杰克·韋爾奇的績效輔導

第1節績效監控概述

第2節績效監控的內容

第3節績效溝通

第4節績效輔導

第5節績效信息的收集

章末案例羅伯特·伊頓是個好教練嗎？

第5章績效評價

引導案例海底撈的績效考核

第1節績效評價概述

第2節績效評價內容

第3節績效評價主體

第4節績效評價周期

第5節績效評價方法

章末案例英國高級公務員績效考核體系

第6章績效反饋

引導案例通用電氣的末位淘汰制度

第1節績效反饋概述

第2節績效反饋面談

第3節績效申訴

第4節績效改進

第5節評價結果應用

第6節績效薪酬

章末案例華為的員工持股計劃


第7章我國績效管理的現狀與未來

引導案例績效考核如何跟上時代？

第1節我國績效管理實踐探索

第2節我國績效管理實踐中存在的若干問題

第3節我國績效管理的發展趨勢

章末案例績效管理新方向

附錄

參考文獻