商品簡介
目次
第一節 人際溝通概述
第二節 社交禮儀概述
第三節 如何學好本課程
思考與練習
第二章 溝通與心理素質
第一節 心理素質概述
第二節 心理素質的調整與培養
案例分析
思考與練習
第三章 溝通與邏輯思維
第一節 邏輯思維概述
第二節 溝通中的邏輯方法
案例分析
思考與練習
第四章 交談溝通
第一節 交談概述
第二節 一般交談中的溝通技巧
第三節 特殊情況下的交談溝通
案例分析
思考與練習
第五章 演講溝通
第一節 演講概述
第二節 演講中的溝通技巧
第三節 即興演講
案例分析
思考與練習
第六章 非語言溝通
第一節 非語言溝通概述
第二節 正確運用和解讀非語言
案例分析
思考與練習
第七章 媒體溝通
第一節 媒體溝通概述
第二節 常用媒體溝通的方法和技巧
案例分析
思考與練習
第八章 職場關系溝通
第一節 職場關系溝通概述
第二節 職業系統內部的關系溝通
第三節 職業系統外部的關系溝通
案例分析
思考與練習
第九章 溝通與人際關系
第一節 人際關系概述
第二節 在溝通中建立良好的人際關系
案例分析
思考與練習
第十章 溝通中的個人形象禮儀
第一節 整潔的儀容
第二節 優雅的舉止
第三節 文明的談吐
……
第十一章 社會交往禮儀
附錄 中外節日簡介
參考文獻
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