語言的魔力：用語言轉變信念的神奇旅程（簡體書）

NLP（神經語言程式學）領域世界級專家，暢銷十年佳作，經典收藏版。

你是否總感到事事不如意，內心充滿疲倦、無力感、焦慮、無奈，甚至厭惡生活？心理學家都知道，這其實是你自身一些限制性的信念造成的

你是否常說：“競爭這麼激烈，生意沒法做。”“這事，實在太難了。”“這是不可能做到的事情。”“工作這麼忙，哪有時間學習？”“沒有辦法，只能這樣。”……這些限制性信念就是讓你心理失衡、生活糟糕的罪魁禍首！

NLP權威羅伯特•迪爾茨說：改變語言模式，就能轉變信念，轉變信念就能轉變心情！“在競爭這麼激烈的市場中，有沒有一些做得很好的公司呢？”“要想把這事做成，我該怎樣做？”“來看看，我有哪些時間可以用到學習上。”……面對同樣的狀況，只是換一種語言，你的心情是否就有了很大的不同！

作為實戰心理學經典，本書講解了很多技巧去破除限制性的語言框架，比如換框法、順序法、替代法、假設法……糾正你原有的語言模式，讓你自省，看清自己思維上的盲點！

你是否總感到事事不如意，內心充滿疲倦、無力感、焦慮、無奈，甚至厭惡生活？從心理學的觀點來看，這是你自身一些限制性的信念造成的，比如：“競爭這麼激烈，生意沒法做。”“這事，實在太難了。”這類限制性信念會阻礙人的思考，限制人的行動！
若想人生有更好效果出現，必須先改變限制性信念。對於同一種狀況，只需換一種語言方式去描述它，就能對你的思維和行動帶來截然不同的影響。比如，如果你改說：“在競爭這麼激烈的市場中，有沒有一些做得很好的公司呢？” 限制你做出積極改變的信念就不攻自破了。
作為NLP（神經語言程式學）領域的大師級專家，羅伯特·迪爾茨在本書中，力圖通過獨特的語言模式，讓你自省，看清自己思維上的盲點。更重要的是，他還講解了很多技巧去破除限制性的語言框架，比如換框法、順序法、替代法、假設法……推動你自動自發地採取行動，做出轉變，從而提升你的人生品質。

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羅伯特•迪爾茨(Robert Dilts)

NLP（神經語言程式學）大師，被公認為現今對NLP貢獻最多的人。整理和開發了系統NLP、理解層次、重塑印記法、矛盾整合等許多著名的心理學技巧。

自1975年以來，一直致力於把NLP等心理學發現應用於組織發展、教育、創造力開發和領導力培養。

以顧問身份，長期受聘於迪斯尼、IBM、漢莎航空等世界500強。

著有《歸屬感》《從教練到喚醒者》《天才的策略》等在業內影響巨大的作品。

前言

為了寫這本書，我已經醞釀了很多年。這是一本關於語言的神奇的書，基於身心語言程序學（NLP）的原理與特點。我第一次接觸NLP是在二十五年前，當時我在參加加州大學聖克魯茲（Santa Cruz）分校的語言學課程。那門課的授課者就是NLP的創始人之一——約翰•葛瑞德，他和理查德•班德勒剛剛合作完成了他們的開創性著作《神奇的結構》（The Structure of Magic）第一卷。

在《神奇的結構》一書中，他們兩人模仿了三位世界頂級心理治療師（弗瑞茲•皮爾斯Fritz Perls、弗吉尼亞•薩提亞Virginia Satir、米爾頓•艾瑞克森Milton Erickson）的語言模式和直覺能力。這套模式（被稱為後設模型）使得像我這樣主修政治、沒有任何治療經驗的大三學生，能夠像經驗豐富的治療師一樣提問。後設模型和模仿的過程，兩者所帶來的可能性都令我震撼。

對我來說，在人類努力的所有領域，模仿都有著重要意義，這些領域包括：政治、藝術、管理、科學、教學，等等。令我震撼的是，模仿的方法論在遠遠超出心理治療以外的許多其他領域，包括人際溝通，都可以帶來廣泛的創新。作為主修政治哲學的學生，我的第一個“模仿項目”，是把葛瑞德和班德勒用來分析治療師的語言過濾器，用於研究柏拉圖的《蘇格拉底的對話》。

這項研究既令人著迷，又富有啟發性，我感覺蘇格拉底的說服能力遠遠超出後設模型所能解釋的。NLP所展現的其他言語特點也是如此，例如表像系統中的謂語（顯示某一感官感元的描述性詞語：“看見”“看”“聽見”“聽起來”“感覺”“觸摸”等）。這些特點會帶來洞察，但還不足以把握蘇格拉底說服力的所有維度。

當我繼續研究那些塑造和影響了人類歷史進程的人們的文章和演講時——這些偉人包括卡爾•馬克思、亞伯拉罕•林肯、阿爾伯特•愛因斯坦、甘地、馬丁•路德•金，等等，我開始信服，這些人在用一些共通的基本模式來影響周圍其他人的信念。

甚至在這些人身後多年，他們言詞中所含的模式仍在塑造和影響歷史。回應術模式是我的一個嘗試，嘗試解碼這些人用來有效地說服他人、影響社會信念和信念系統的一些關鍵語言機制。與NLP創始人之一理查德•班德勒共處的一段經歷，讓我能夠在1980年有意識地識別和形成這些模式。在一次研討會上，以口若懸河聞名的班德勒，建立了一個風趣而“偏執”的信念系統，並挑戰全班來說服他改變信念（見第9章）。整個班用盡全力，仍絲毫無法撼動班德勒所建立的看似鐵板一塊、不可動搖的信念系統（這個系統建立在我後來稱之為“思想病毒”的基礎上）。

我是在聽班德勒自發創造的各種語言“換框法”時，才得以辨別出他所用的一些結構。雖然班德勒是用這些模式來“反面示範”他的觀念，我仍然意識到這是相同的結構，是林肯、甘地、耶穌等人用來推動積極而有力的社會變革的相同結構。 基本上，這些回應術模式由言語類別和特徵所組成，關鍵信念就通過這些言語類別和特徵而建立、轉移和轉換。它們可以刻畫為影響信念的“言語換框法”和信念由此而形成的心靈地圖。從回應術出現以來的近二十年中，它被證明是NLP所提供的最為有力的有效說服方式之一。與NLP的其他特點相比，回應術模式提供了談笑間轉換信念的有效工具。

然而，要有效地傳授這些模式，有很大挑戰，因為它是關於言詞的，而言詞基本上是抽象的。有如NLP所承認的，語言是表層結構（surface structure），它試圖代表或者表達深層結構（deeper structure）的含義。為了真正理解和活用某種語言模式，我們必須內化它的深層結構。否則，我們只是在就所給的例子做膚淺模仿或“依葫蘆畫瓢”。為此，要學習和練習回應術，重要的是分辨“小伎倆”與真正的神奇。神奇的改變來自於觸碰到那些超越言詞本身的東西。

迄今為止，回應術模式的典型傳授方式是給學習者提供定義和證明不同語言結構的若干示例，而後讓學習者運用直覺，摸索產生他們自己的模式所需要的深層結構。某種意義上，這就是我們在孩提時學習母語方式的借鏡，它也同樣會帶來一些限制。

例如，人們（尤其是並非以英語為母語的人）會體驗到回應術模式的有力和有效，但他們有時也會感到複雜和迷惑。雖然NLP諮詢師（包括那些有多年經驗的）有時也搞不清楚，這些模式怎麼跟其他的NLP特點結合使用。

而且，這些模式經常用於對立性的架構：主要用作爭論或辯論的工具。這給它帶來了誇大其詞的壞名聲。

這些困難有的只是反映了這些模式的發展歷史。我先鑒別出並形成了回應術模式，之後才有機會深入探索信念與信念改變的深層結構及其與學習和改變的其他層次的關係。

自從初次識別出回應術模式，我已經發展了若干信念改變技術，例如重新烙印（Reimprinting），從失敗到反饋模式（the Failure into Feedback Pattern），信念植入過程（the Belief Installation process），後設鏡映（Meta Mirror）和整合衝突信念（Integrating Conflicting Beliefs）——詳見《用NLP改變信念系統》和《信念：通往健康幸福之路》。直到最近幾年，我才對認知和神經學上信念是如何形成和保持有了長足的領悟和理解，我可以令回應術底下的深層結構足夠清晰準確。這本書的目標是呈現一些上述的領悟和理解，以提供使用回應術模式的基礎。本書中我的目的是呈現那些回應術模式的潛在原理與“深層結構”的根據。

除了定義和舉例外，我也提供一些可用來練習和使用每種模式的簡單結構，並闡明它們與其他的NLP前提假設、原理、技術、特點如何結合。我也計劃了下一本書，題名為《領導力與社會變革的語言技術》，它會探索和闡明蘇格拉底、馬克思、林肯、甘地等偉人，如何用這些模式來建立、影響和轉換那些構成現代社會基礎的關鍵信念。回應術是一個令人著迷的主題。瞭解回應術的力量和價值在於，它可以幫你在正確的時間說正確的話——不需要瞭解正規技術或特殊情境（典型的像跟治療或辯論有關的那些）。希望你能享受進入神奇的語言和用言語轉變信念的旅程。

再版譯序 / 001

獻 辭 / 001

致 謝 / 002

前 言 / 001

Part 1

語言與經驗

神奇的語言 / 002

語言和身心語言程序學 / 005

地圖和實景 / 007

經驗（體驗） / 010

語言如何框架體驗 / 013

“雖然”換框法 / 015

Part 2

框架和換框

框架 / 018

轉移結果 / 021

換框 / 024

改變框架大小 / 027

情境換框 / 030

意義換框 / 032

批評與批評者換框 / 034

回應術模式之“意圖”與“重新定義”/ 038

一字換框法練習 / 041

以“第二人稱”的另一世界觀看事情 / 043

Part 3

 歸類 

歸類的形式 / 048

向下分類 / 050

向上歸類 / 052

橫向歸類（找出比喻） / 054

練習：找到同類（Isomorphism） / 056

標記和重新標記 / 057

Part 4

價值觀與準則

意義的結構 / 062

價值觀與動機 / 064

準則和判斷 / 066

以重新定義鏈接準則與價值觀 / 068

向下分類以界定“關鍵等同性”/ 070

現實檢驗策略 / 072

現實檢驗策略練習 / 075

向上歸類以識別和應用價值觀與準則層次 / 078

準則層次技術 / 082

Part 5

 信念和預期

信念和信念系統 / 086

信念的力量 / 088

限制性信念 / 090

轉換限制性信念 / 092

預期 / 094

預期與回應術模式之後果法 / 098

描繪關鍵信念和預期 / 101

評估改變的動機 / 103

信念評估單 / 105

用“就像”框架強化信念和預期 / 106

“就像”練習 / 108

Part 6

信念的基本結構

信念的語言結構 / 110

複合等同 / 111

因果 / 112

原因的類型 / 115

形式原因的影響 / 118

回應術與信念結構 / 120

價值觀審視 / 123

價值觀審視工作表 / 127

信念審視 / 128

用反例重新評估限制性信念 / 131

引起限制性信念陳述的言語框架 / 134

產生反例 / 136

Part7

內在狀態與自然發生的信念改變

信念改變的自然過程 / 140

信念改變循環 / 142

信念改變與內在狀態 / 146

識別和影響內在狀態 / 148

練習：啟動狀態和下錨 / 150

指導和內在指導者 / 151

信念改變循環的程序 / 152

執行信念改變循環 / 154

信念鏈接 / 156

非言語溝通的影響 / 160

Part 8

思想病毒與信念的後設結構

信念的後設結構 / 164

思想病毒 / 167

前提假設 / 174

自我參考 / 178

邏輯類型理論 / 181

對信念或歸納總結反擊其身 / 183

超越框架 / 187

邏輯層次 / 189

改變邏輯層次 / 194

Part 9

系統應用各種模式

回應術模式的定義和舉例 / 198

用回應術模式做系統干預 / 207

將回應術用作系統模式 / 208

用回應術創立和維持“思想病毒”/ 217

回應術與必需的多樣性法則 / 223

用回應術換框和“破框”思想病毒 / 225

練習回應術 / 230

Part 10

結論

結論 / 235

後記 / 238

預期與回應術模式之後果法

回應術模式的後果法用預期來強化或挑戰歸納、總結與信念。這種模式將注意力指向信念或由信念而來的總結所造成的潛在效果（正面的或負面的）。期待正面的後果會加強和強化信念與判斷——雖然判斷本身是負面的或限制性的（“結局證明手段”這一原理的應用）。多少次我們聽到有人說：“我是為你好才說這個（或做這個）。”

當然，負面的後果會挑戰概括化的總結，使之產生疑問。

回應術模式的後果法與NLP的下述前提假設有關：

回應、經驗或行為，沒有獨立於情境之外的意義，這裡的情境指它所發生的情境或它所引發的後續情境。任何行為、經驗或回應都可以是資源也可以是限制，這取決於它與系統的其他部分如何匹配。

這樣，期待的後果成為經驗的一種框架。識別正面後果是為限制性或負面的判斷/總結重建結果框架的一種方式。

這一模式如何應用的一個好例子可能是本章前面引用過的：精神科醫生與自稱“屍體”的病人。醫生用針刺病人來證明他仍會流血，想這樣從邏輯上說服病人他不是屍體。然而，醫生的努力白費了，病人迷惑地喘息說：“豈有此理！屍體居然流血！”

如果那位精神科醫生熟悉回應術模式的後果法和本書中迄今為止所探討過的原理，那麼他就不會強行說服病人，而是能夠運用病人自己的想法來治療病人。例如，醫生可以說：“那好，既然屍體可以流血，我很想知道他們還可以做什麼？也許屍體可以唱歌、跳舞、大笑、消化食物，甚至學東西。咱們試試吧。

你看，你興許會發現作為屍體也可以過得不錯（有些人就是），同時你還能保留作為屍體能得到的好處。”與其攻擊和挑戰病人的信念，不如將這信念從問題換框為利益（就像愛因斯坦所指出的：你不能用產生問題的同一思維方式來解決問題）。

我自己曾經對一位被診斷為“強迫症”的女性成功地運用這個特殊模式。她相信身上有小蟲子。她管它們叫“真實想像的跳蚤”。說它“想像”是因為其他人無人相信有這些蟲子存在。但說它“真實”，因為她感覺到它們在她身上，她無法忽略這個，它們帶給她“被侵害”的可怕感覺。

她花了非常多非常多時間試圖保護自己免受“跳蚤”侵擾。她有七十二雙不同的手套，分別用來開車、做飯、穿衣服，等等。她總是買袖子長過手臂的衣服，這樣就不會露出皮膚。她不斷地擦洗皮膚來洗掉那些“跳蚤”。她擦洗得這麼厲害，以至於皮膚總是又紅又粗糙。

跳蚤出於“想像”這一事實，使它們有若干有趣的特性。例如，每個人都有這些跳蚤，有些人會比其他人更多一點，尤其是她父母。她當然深愛她的父母，但由於他們的跳蚤太多，她無法花太多時間與他們相處。由於跳蚤來自幻想，它們甚至可以從電話裡出來。所以當她父母來電話時，跳蚤會從話筒裡飛出來，於是她不得不掛斷電話。

這位女性三十出頭，掙扎於這種強迫症已經超過十五年。當然，人們試過很多次想說服她整個想法都很荒唐，但都不奏效。我花了一些時間來跟她建立親和感，找出她的“關鍵等同性”和現實檢驗策略。到了某一節點上，我說道：“你看，你一直試圖除掉這些跳蚤。你總想洗掉它們，讓它們消失，這可能不是對付它們的有效辦法。有人治療過你對這些‘真實想像的’跳蚤的‘真實想像的’過敏嗎？”我向她解釋她的狀況符合所有過敏症的症狀。例如，有些人對空氣裡的花粉過敏，他們看不見花粉，但能夠聞到，並感覺很糟糕。然而，這些人不是試圖躲開花粉，洗掉花粉，讓花粉消失，而是服藥來治療自己的免疫系統，減少過敏症狀。

而後我取出一瓶“安慰劑”，對她說：“這是‘真實想像’藥。它們是‘想像’，因為裡面沒有任何真的藥物成分；它們又是‘真實’的，因為它能治癒你的過敏，改變你的感覺。”我用所瞭解到的她的關鍵等同性和現實檢驗策略，向她描述安慰劑如何工作，如何令她感覺不同。我小心地解釋了“安慰劑效應”的力量，引用了一組安慰劑有效治療過敏反應的研究。這一解釋與她自己信念系統的後果如此匹配，她找不出任何邏輯漏洞，於是同意試用藥丸。

有趣的是，下一周她回來時，她真的嚇壞了。因為這些“真實想像”藥丸起了作用，所以她嚇著了。她坐下來說：“我怎麼知道買哪種衣服？我怎麼知道如何跟父母相處？我怎麼知道可以讓誰碰我？我怎麼知道在我所在的世界中，該做什麼？該去哪裡？”她在說，這些信念已經取代了她從未有過的決策策略。像我在前面指出的，限制性信念通常是未回答的“如何/怎樣”式問題的結果。為了整體改變她的信念，她需要適當找出所有這些未回答的“如何/怎樣”問題。

一旦這位女士相信她有可能脫離“跳蚤”的困擾，她就要面對她關於自身能力的信念。新的“結果預期”令她重新評估自己的“自我效能預期”。被教導後，她能夠學會若干有效的決策策略，並從此不再為強迫症所苦。

識別一個限制性信念或總結，它阻礙了你或其他人像你所知道的那樣有效行動，以此來自己探索一下後果模式。考慮下述問題來豐富你對此情景或經歷的觀點：“這個信念或它所說明的總結，其正面效用是什麼？”（這樣做的方法之一是從一個以上的時間框架來考慮問題或困難。例如，從一小時、一天、一周、一個月、一年、很多年的角度來看待這個情景。）