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商品簡介
目次
商品簡介
隨著經濟全球化浪潮的日益高漲,中日之間的經貿往來越來越密切。日資企業在中國投資建廠及商業貿易的增多,使得對日語人才的需求也越來越大。因此,以從事工商貿易工作的社會人士為對象的工商業日語教育變得比以往任何時候都重要。為此,我們聯合眾多具有豐富日資企業工作經驗的企業管理者和從事專業日語教育的大學教師共同編寫了這本《實戰職場商用日語》。 本書旨在向那些學過初級日語,已經或立志從事商務工作的人員提供專業、地道、實用性強的商務日語口語知識。因此,希望本書可以成為已經在日企工作的朋友的“隨身指南”,也可以成為準備到日企工作的朋友的“就業寶典”。
目次
第一篇 介紹寒暄
一、自我介紹
1.新員工的自我介紹
2.總公司來人的自我介紹
3.到其他公司拜訪時的自我介紹
二、相互介紹
1.對客戶介紹本公司人員
2.對本公司人員介紹客戶
3.請人介紹
三、見面時的寒暄
1.初次見面時
2.遇見熟人時
3.遇見久違之人時
4.遇見名人時
5.遇見生人時
四、寒暄后的話題
1.關于天氣
2.關于工作
五、分別時的寒暄
1.外出或下班時
2.告辭時
3.道別時
六、年終年初的祝詞
1.年終辭舊時
2.年初迎新時
七、冠、婚、葬、祭等場合的表達
1.表示祝賀時
2.表示哀悼時
第二篇 電話應對
一、電話鈴響時的對應
1.要接電話時
2.不能接電話時
二、接聽電話
1.接起外線電話時
2.接起內線電話時
三、轉接電話
1.確認電話要轉給哪位當事人時
2.請來電者稍等時
3.將電話轉給當事人時
4.當事人接起電話時
四、電話轉接未成
1.告訴來電者當事人不在時
2.說明當事人無法接電話時
3.請來電者等候后
4.當事人不在時
5.征詢來電者意見時
……
第四篇 商務實務
第五篇 事務總務
第六篇 商務表達
附錄
一、自我介紹
1.新員工的自我介紹
2.總公司來人的自我介紹
3.到其他公司拜訪時的自我介紹
二、相互介紹
1.對客戶介紹本公司人員
2.對本公司人員介紹客戶
3.請人介紹
三、見面時的寒暄
1.初次見面時
2.遇見熟人時
3.遇見久違之人時
4.遇見名人時
5.遇見生人時
四、寒暄后的話題
1.關于天氣
2.關于工作
五、分別時的寒暄
1.外出或下班時
2.告辭時
3.道別時
六、年終年初的祝詞
1.年終辭舊時
2.年初迎新時
七、冠、婚、葬、祭等場合的表達
1.表示祝賀時
2.表示哀悼時
第二篇 電話應對
一、電話鈴響時的對應
1.要接電話時
2.不能接電話時
二、接聽電話
1.接起外線電話時
2.接起內線電話時
三、轉接電話
1.確認電話要轉給哪位當事人時
2.請來電者稍等時
3.將電話轉給當事人時
4.當事人接起電話時
四、電話轉接未成
1.告訴來電者當事人不在時
2.說明當事人無法接電話時
3.請來電者等候后
4.當事人不在時
5.征詢來電者意見時
……
第四篇 商務實務
第五篇 事務總務
第六篇 商務表達
附錄
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