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商品簡介
目次
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本書從現代營銷學角度詳盡介紹了頂級營銷主管所應掌握的營銷知識，旨在幫助他們高效完成各種任務，實現驕人業績，以充分體現“人脈”所創造的價值。 只有理論的營銷常常是紙上談兵，沒有理論的營銷又容易流于淺薄，所以對大量已經在營銷中的人來說，最好的辦法是在營銷中學習營銷。這本書適合每一位立志成為營銷主管的讀者，也是給每一位正在營銷主管崗位上的管理人員準備的全新守則讀本。
目次
第一章 營銷管理基礎
第一節 市場營銷概述
第二節 市場營銷崗位工作職責
第二章 營銷組織與營銷計劃
第一節 市場營銷組織架構
第二節 市場營銷人員的素質
第三節 銷售人員的管理
第四節 市場營銷計劃
第三章 營銷調研與預測
第一節 市場調查
第二節 市場預測
第四章 營銷目標管理
第一節 市場細分
第二節 目標市場營銷
第三節 市場定位
第五章 營銷通路建設
第一節 營銷通路管理
第二節 市場營銷通路的設計
第三節 營銷通路成員的管理
第六章 客戶關系管理
第一節 客戶關系管理概述
第二節 客戶關系管理能力
第三節 如何處理客戶抱怨
第七章 產品策略
第一節 產品組合決策
第二節 產品生命周期及相應營銷策略
第三節 新產品開發策略
第八章 價格策略
第一節 營銷價格策略概述
第二節 影響定價的主要因素
第三節 確定價格的方法
第四節 產品價格策略
第九章 促銷策略
第一節 促銷策略概述
第二節 廣告促銷策略
第三節 公關促銷策略
第四節 銷售促進策略
第五節 服務促銷策略
第十章 品牌與包裝策略
第一節 品牌策略
第二節 包裝策略
第十一章 營銷合同管理
第一節 合同概述
第二節 合同管理
第三節 合同糾紛的解決
第一節 市場營銷概述
第二節 市場營銷崗位工作職責
第二章 營銷組織與營銷計劃
第一節 市場營銷組織架構
第二節 市場營銷人員的素質
第三節 銷售人員的管理
第四節 市場營銷計劃
第三章 營銷調研與預測
第一節 市場調查
第二節 市場預測
第四章 營銷目標管理
第一節 市場細分
第二節 目標市場營銷
第三節 市場定位
第五章 營銷通路建設
第一節 營銷通路管理
第二節 市場營銷通路的設計
第三節 營銷通路成員的管理
第六章 客戶關系管理
第一節 客戶關系管理概述
第二節 客戶關系管理能力
第三節 如何處理客戶抱怨
第七章 產品策略
第一節 產品組合決策
第二節 產品生命周期及相應營銷策略
第三節 新產品開發策略
第八章 價格策略
第一節 營銷價格策略概述
第二節 影響定價的主要因素
第三節 確定價格的方法
第四節 產品價格策略
第九章 促銷策略
第一節 促銷策略概述
第二節 廣告促銷策略
第三節 公關促銷策略
第四節 銷售促進策略
第五節 服務促銷策略
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第一節 品牌策略
第二節 包裝策略
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第三節 合同糾紛的解決
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