汽車營銷（簡體書）

本書以“必需、夠用”為編寫原則，突破以往的營銷教材編寫體系，重點講述現代汽車的營銷理念和營銷技能。
本書在闡述現代市場營銷理論的基礎上，結合當今中國汽車市場的發展現狀，系統介紹汽車銷售服務流程和汽車營銷人員的市場調查、市場分析、營銷技巧、顧客服務、營銷策劃等5大核心技能，介紹汽車市場概論、汽車市場消費者行為分析、汽車市場細分及目標市場選擇、汽車產品與定價、汽車分銷、汽車促銷等知識，同時，精選了多個國內外汽車營銷案例。
本書可作為高職高專院校汽車技術服務與營銷專業的教材，也可作為汽車營銷師、汽車營銷員的職業培訓教材。

第1章　汽車銷售市場概論　
　1.1　汽車與汽車工業　
1.1.1　汽車概述　
1.1.2　汽車工業在國民經濟中的地位　
1.1.3　我國汽車的發展歷程　
1.1.4　我國汽車市場的發展　
　1.2　市場與市場營銷　
1.2.1　市場的概念　
1.2.2　市場營銷的含義　
1.2.3　市場營銷的形成與發展　
1.2.4　汽車營銷學研究的對象與方法　
　1.3　汽車產品市場的營銷觀念　
1.3.1　汽車產品市場營銷的演變　
1.3.2　幾種市場營銷觀念的比較　
　1.4　汽車營銷方式　
1.4.1　一般方式　
1.4.2　特別方式　
　1.5　汽車營銷人員的職能與要求　
1.5.1　汽車營銷人員的職業特點　
1.5.2　汽車營銷人員的基本要求　
　1.6　案例分析　
　復習思考題　
第2章　汽車用戶購買行為分析　
　2.1　汽車用戶類型及消費特點　
2.1.1　汽車用戶分類　
2.1.2　汽車的消費特點　
2.1.3　我國汽車消費市場的特點及發展趨勢　
　2.2　汽車購買決策過程　
2.2.1　消費者購買決策的內容　
2.2.2　消費者購買決策的過程　
　2.3　汽車私人消費用戶購買行為分析　
2.3.1　影響私人消費用戶購買行為的心理因素　
2.3.2　影響私人消費用戶購買行為的環境因素　
2.3.3　私人消費用戶購買行為的類型　
　2.4　集團用戶購買行為分析　
2.4.1　汽車集團用戶市場的特點　
2.4.2　汽車集團用戶購買行為的類型　
2.4.3　汽車集團用戶的購買決策過程　
2.4.4　影響汽車集團用戶購買行為的主要因素　
　2.5　案例分析　
　復習思考題　
第3章　汽車市場細分及目標市場選擇　
　3.1　汽車市場細分　
3.1.1　市場細分化的概念及作用　
3.1.2　汽車市場細分的標準與原則　
3.1.3　汽車市場常用的細分方法　
3.1.4　目標市場的進入方式　
　3.2　汽車市場定位　
3.2.1　汽車市場定位的策略　
3.2.2　汽車市場定位的方法
　3.3　汽車營銷環境　
3.3.1　市場營銷環境概述　
3.3.2　汽車銷售的宏觀環境　
3.3.3　汽車營銷的微觀環境　
　3.4　汽車企業競爭戰略　
3.4.1　企業的一般競爭戰略　
3.4.2　在市場中處于不同地位的企業競爭戰略　
　3.5　案例分析　
　復習思考題　
第4章　汽車品牌營銷戰略　
第5章　汽車的分銷渠道　
第6章　汽車促銷策略
第7章　汽車服務與客戶滿意度戰略　
第8章　二手車貿易
第9章　汽車推銷技巧分析　
附錄　2008汽車“奧運營銷”案例集錦　
復習思考題