以人為本--管人的藝術（簡體書）

不論是用人、管人、管事都要講協調能力，還要有方法，才能收到好效果。在比速度、比創新、比智商的大環境中，個人與組織都壓力空前。對領頭羊來說，管理者的水平取決于運用知識的能力。使經營愈來愈和企業文化發揮凝聚力。“以人為本”書系正是為管理者提供一套完整的知識管理技能。四百年前英哲學家培根就說過這樣一句膾炙人口的話“知識既權力”。 因為知識的普及和網絡信息的快捷，基層的專業程序已顯著提高，他們自主性強，對組織領帶性相對低，流動性也高。身為管理者如何使組織與部屬享有高度授權和具備高度的團隊合作精神，其重要性從來沒有像現在這樣的重要。

第1章　以人為本：員工感受知悉的藝術
　一、管理員工的關鍵在于知悉員工的感受
(一)員工感受的定義及表現
(二)管理者知悉員工感受的重要性
二、管理者知悉員工感受的渠道
(一)了解員工個性知悉員工感受
(二)了解員工的信念知悉員工感受
(三)了解員工的欲望知悉員工感受
(四)了解員工的不滿知悉員工感受
(五)從員工的工作能力知悉員工感受
三、管理者應以何種態度對待員工的感受
(一)讓員工持有理想，指導員工實現夢想
(二)正視員工的進取心，壓力要適中
(三)承諾一定要兌現
(四)不要讓員工遠離自己
(五)信賴員工
第2章　以人為本：讓工作變得快樂的藝術
　一、正確認識工作的重要性
(一)增長知識和技能
(二)得到同事及上司的重視
(三)發揮自我潛能
(四)增進個人成長
(五)能學以致用
　二、如何讓工作變得快樂
(一)營造舒適優美的工作環境
(二)增加員工的工作成就感
(三)從創造性的工作中尋找快樂
(四)與員工打成一片
(五)工作要讓員工有所發揮
(六)設計合理的薪酬激勵制度
第3章　以人為本：提高員工自信的藝術
　一、自信是激勵員工士氣的法寶
　二、如何提高員工的自信心
(一)讓員工自尊、自愛
(二)讓員工感受到自己的重要性
(三)平等對待每位員工，尊重員工
(四)信任員工委以重任
(五)營造坦率、自由的工作氛圍
第4章　以人為本：贊美員工的藝術
　一、贊美員工的重要性
……
第5章　以人為本：分派任務的藝術
第6章　以人為本：員工壓力客理的藝術
第7章　以人為本：批評員工的藝術
第8章　以人為本：員工沖突管理的藝術
第9章　以人為本：管理棘手員工的藝術
第10章　以人為本：用規矩約束員工的藝術
第11章　以人為本：管理女性員工的藝術
第12章　以人為本：走出管人誤區的藝術
第13章　以人為本：成功管人的經典案例