相關商品
商品簡介
作者簡介
目次
商品簡介
在這本可讀性很強的書里，史蒂芬·M·R·柯維為我們展示了信任的力量——這個往往被忽視，被低估，但卻“足以改變一切的力量”。這是一本突破性的書，它挑戰了我們多年以來關于信任的成見，展現給我們的是，信任不僅是一種無形的社會美德，更是一個有形的經濟推動力。它可以使組織改善業績，使個人得到提升，使關系更加融洽。在這本新書里，史蒂芬·M·R·柯維通過“五波信任”，“四個核心”以及世界各地高信任度領導者共有的“十三種行為”生動形象地闡述了如何在個人關系和職業生涯中激發和維護信任，層層遞進地為我們展現了一幅通過培養品德和能力，增強領導力和信心，在各個層面建立信任的路線圖。他還告訴我們，作為商界、政府或教育界的領導，如何迅速而持久地贏得客戶、同事、伙伴和民眾的信任。柯維令人信服地證明了信任是個可測量的成效加速器。當信任上升，效率會隨之上升，而成本則隨之下降，從而創造出柯維所說的“信任紅利”。
作者簡介
史蒂芬·M·R·柯維，哈佛大學工商管理學碩士。柯維林克國際公司創建人，首席執行官。一個極受歡迎的、有說服力的演說家、作家。信任、領導力、道德和高績效方面的資詢顧問。曾在世界各地發表演說。作為柯維領導力培訓中心前首席執行官，他將該公司發展成為了世界上最大的領導力開發機構。
目次
序言
一個可以改變一切的力量
信任所帶來的效率是最高的
你可以有所作為
第一波信任：自我的信任
信用的原則
信用的四個核心
核心之一：誠實
你言行一致嗎
核心之二：動機
你的方案是什么
核心之三：能力
你能否解決問題
核心之四：成果
你的資歷怎么樣
第二波信任：關系的信任
行為的原則
十三種行為
行為之一：直率交流
行為之二：表達尊重
行為之三：公開透明
行為之四：匡救彌縫
行為之五：顯示忠誠
行為之六：取得成果
行為之七：追求進步
行為之八：面對現實
行為之九：明確期望
行為之十：負起責任
行為之十一：先聽后說
行為之十二：信守承諾
行為之十三：傳遞信任
制訂一個行動計劃
第三、第四、第五波信任：利益相關者的信任
第三波信任：組織的信任
協調的原則
第四波信任：市場的信任
聲譽的原則
第五波信任：社會的信任
奉獻的原則
激發信任
給予“明智的信任”
重建失去的信任
傾向于信任
一個可以改變一切的力量
信任所帶來的效率是最高的
你可以有所作為
第一波信任：自我的信任
信用的原則
信用的四個核心
核心之一：誠實
你言行一致嗎
核心之二：動機
你的方案是什么
核心之三：能力
你能否解決問題
核心之四：成果
你的資歷怎么樣
第二波信任：關系的信任
行為的原則
十三種行為
行為之一：直率交流
行為之二：表達尊重
行為之三：公開透明
行為之四：匡救彌縫
行為之五：顯示忠誠
行為之六：取得成果
行為之七：追求進步
行為之八：面對現實
行為之九：明確期望
行為之十：負起責任
行為之十一：先聽后說
行為之十二：信守承諾
行為之十三：傳遞信任
制訂一個行動計劃
第三、第四、第五波信任：利益相關者的信任
第三波信任：組織的信任
協調的原則
第四波信任：市場的信任
聲譽的原則
第五波信任：社會的信任
奉獻的原則
激發信任
給予“明智的信任”
重建失去的信任
傾向于信任
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大，除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態，其餘商品將正常出貨。
特別提醒：部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供，需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”，方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書，將向海外調貨：
海外有庫存之書籍，等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍，平均作業時間約60個工作天，然不保證確定可調到貨，尚請見諒。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。