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商品簡介
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本書為普通高等教育“十一五”國家級規劃教材，根據高職高專市場營銷專業教學實際，由人力資源和社會保障部教材辦公室組織編寫。
推銷技術是市場營銷專業一門重要的專業課程。市場營銷無外乎就是發現需求進而滿足需求的一個過程，其間如何將產品送達至顧客手中，實現其價值，推銷起到了至關重要的作用。通過本書的學習，力圖使學生掌握以下幾個能力：在商品交易之前，能夠成功地尋找并接近顧客，找到準顧客和潛在顧客；在商品交易過程中，能夠運用恰當的洽談技巧與顧客異議處理技巧，促成交易；在商品交易之后，能夠合理地管理顧客資料，并能處理顧客投訴和貨款回收問題。
本書為高職高專市場營銷專業教材，也可作為成人高校、本科院校舉辦的二級職業技術學院和民辦高校的市場營銷專業教材，或作為自學用書。
本書由李滌非擔任主編，郝躍寧擔任副主編，顧春燕、文曉慶、汪亞敏參與編寫；李昆益擔任主審。其中，模塊一、模塊二由李滌非編寫，模塊三由顧春燕編寫，模塊四、模塊五由文曉慶編寫，模塊六由汪亞敏編寫，模塊七由郝躍寧編寫，本書由李滌非統稿。
推銷技術是市場營銷專業一門重要的專業課程。市場營銷無外乎就是發現需求進而滿足需求的一個過程，其間如何將產品送達至顧客手中，實現其價值，推銷起到了至關重要的作用。通過本書的學習，力圖使學生掌握以下幾個能力：在商品交易之前，能夠成功地尋找并接近顧客，找到準顧客和潛在顧客；在商品交易過程中，能夠運用恰當的洽談技巧與顧客異議處理技巧，促成交易；在商品交易之后，能夠合理地管理顧客資料，并能處理顧客投訴和貨款回收問題。
本書為高職高專市場營銷專業教材，也可作為成人高校、本科院校舉辦的二級職業技術學院和民辦高校的市場營銷專業教材，或作為自學用書。
本書由李滌非擔任主編，郝躍寧擔任副主編，顧春燕、文曉慶、汪亞敏參與編寫；李昆益擔任主審。其中，模塊一、模塊二由李滌非編寫，模塊三由顧春燕編寫，模塊四、模塊五由文曉慶編寫，模塊六由汪亞敏編寫，模塊七由郝躍寧編寫，本書由李滌非統稿。
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模塊一認識推銷
模塊二尋找顧客
任務1如何尋找顧客
任務2審查顧客資格
任務3約見顧客
模塊三推銷接近
任務1接近準備
任務2接近方法
模塊四推銷洽談
任務1洽談準備
任務2洽談技巧
模塊五顧客異議處理
任務1分析顧客異議成因
任務2處理顧客異議
模塊六達成交易
任務1識別成交信號
任務2運用成交方法
任務3訂立買賣合同
模塊七售后管理
任務1建立客情
任務2售后服務
任務3貨款回收
模塊二尋找顧客
任務1如何尋找顧客
任務2審查顧客資格
任務3約見顧客
模塊三推銷接近
任務1接近準備
任務2接近方法
模塊四推銷洽談
任務1洽談準備
任務2洽談技巧
模塊五顧客異議處理
任務1分析顧客異議成因
任務2處理顧客異議
模塊六達成交易
任務1識別成交信號
任務2運用成交方法
任務3訂立買賣合同
模塊七售后管理
任務1建立客情
任務2售后服務
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