商品簡介
本書以管理流程為主要脈絡,分別介紹了目標設置的方法、人際溝通的技巧、企業文化的管理、高效反饋的實現,以及持續學習的內容。書中所述的方法、工具和實踐要點等具有很強的可操作性,適合各種不同組織中的領導者和經理人。
作者簡介
目次
目標設定的發展歷程
組織的目標設定
心知肚明:了解自己的所知與不知
目標清晰;確定你的使命
正確行動:說明如何行事
向何處發展:確定理想的終極狀態
價值主張:向利益相關者表明你的價值
讓事情簡單化:確定重點領域
實現目標:實施你的規劃
團隊權責:“我們”必須
個人目標:“我”必須
本章操作要點
第2章 駕馭重要:個人目標設定與溝通
公之于眾:告知每令人
讓我參與:制定個人目標
為我鼓勁:讓我變得滿懷熱情
讓我置身其中:建立聯系
成就事越:成為出色的溝通者
本章操作要點
第3章 打造卓越背景:創造高績效組織文化
實現卓越:打造并保持組織文化
組織體系:產出更多所需的東西
管理績效:取得成功的要素
按部就班:正式的績效評估討論
有效手段:員工自我評估
本章操作要點
第4章 保持步調一致:積極反饋和改進性反饋
給我反饋:員工需要更多反饋
充分互動:提供高效反饋
把分數告訴我:如何評估績效
如何提供積極反饋?
如何提供改進性和調整性反饋?
關於反饋的小結
本章操作要點
第5章 提高與學習:衡量與不斷進步
通過衡量把握方向
衡量組織進展狀況
管理模式正在發生變化
總結你的進步
總結你的經驗
……
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