商品簡介
全書內容共分15章，以營銷調研過程為邏輯主線，將營銷調研的基本理論和方法工具應用于11個階段的業務活動，包括：（1）確定營銷調研的需要；（2）界定問題；（3）確定調研目標；（4）決定調研設計；（5）識別信息類型和來源；（6）確定收集數據的方法；（7）設計數據收集表格；（8）確定樣本規劃和規模；（9）收集數據；（10）分析數據；（11）準備和陳述最終的調研報告。同時，采用微軟Excel中的分析工具XL Data AnalystTM進行數據分析描述。
本書適于營銷專業的本科生、MBA學生及教師使用，也可以作為研究人員及企業經營管理者的參考用書。
目次
譯者序
前言
致謝
第1章 營銷調研導論
1.1 什麼是營銷
1.2 什麼是營銷調研
1.3 營銷調研的目標
1.4 營銷調研的運用
1.5 對營銷調研的分類
1.6 營銷信息系統
1.7 營銷調研的熱點問題
小結
關鍵術語
復習題
應用題
交互式學習
案例1-1 星光影視公司
案例1-2 綜合案例：大學生活電子雜志
第2章 理解營銷調研行業
2.1 營銷調研行業
2.2 營銷調研行業的挑戰
2.3 道德和營銷調研
小結
關鍵術語
復習題
應用題
交互式學習
案例2-1 進行電子郵件調
案例2-2 綜合案例：大學生活電子雜志
附錄A 營銷調研以及垃圾郵件調查
附錄B 營銷調研職業37第3章 營銷調研步驟：定義問題和調研目標
3.1 營銷調研過程
3.2 確定營銷調研的需要
3.3 界定問題
3.4 界定問題和確定調研目標的流程
3.5 制定營銷調研建議書
3.6 使用本書的綜合案例把所有內容綜合起來
小結
關鍵術語
復習題
應用題
交互式學習
案例3-1 華盛頓套房公司
案例3-2 AJResearch公司
第4章 調研設計
4.1 調研設計
4.2 三類調研設計
4.3 實驗研究
4.4 試銷
小結
關鍵術語
復習題
應用題
互動式學習
案例4-1 品質調研公司
案例4-2 綜合案例：大學生活電子雜志
第5章 獲取二手數據及網上數據庫
第6章 標準化信息資源
第7章 確定調查數據的收集方法
第8章 在調研中使用測量量表
第9章 設計你的問卷
第10章 確定樣本容量和抽樣方法
第11章 收集數據并概要描述發現
第12章 通過樣本結果歸納推斷總體
第13章 在數據中通過比較找到差異
第14章 確定變量關係
第15章 準備以及展示調研結果
參考文獻
