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目次
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本書的目的是幫助你在解決問題的時候高效迅捷、充滿自信——尤其是在工作中可能遇到的問題。如果你覺得自己快讓排山倒海般的問題壓扁了，如果你的工作是管理他人，如果你是團隊中的一員，如果你的職責本身就是要解決問題(例如技術支持、客戶服務)，那么，本書是你不容錯過的最佳選擇。
作者簡介
傅雷，年輕的戰略管理講師，優秀的企業管理諮詢師，現擔任卓越管理顧問有限公司的顧問。10年來，他主要致力于員工管理科學的研究與實踐工作，經常被國內的知名企業聘去講課。作者數十篇學術論文曾發表在數十家媒體報刊上，已經出版了上百萬字的作品。其中《世界500強企業頂尖營銷叢書》、《超越對手——向競爭對手學習》、《卓越：管理者的26個智慧法則》、Ⅸ百年老店之死》等一批優秀圖書上市后，受到很多企業的重點關注和團購。
目次
導言
第一章 識別問題，做對事的關鍵
識別真正的問題是有效解決問題的一半
解決問題的四個步驟
你是壓人還是壓狗?
辛德勒的名單，一個站不住腳的假定
解決錯誤問題的四個陷阱
以己度人
作繭自縛
以偏概全
盲人摸象
不值得定律
第二章 定義問題。夢開始的地方
問題和機會是一對孿生兄弟
是問題，而不是爭端
描述事實，而不是論斷
讓我們的表述成為無可爭議的事實
定義問題，一段危險的旅程
目標，終點也是起點
理想的情形和狀態是什麼
跳起來才能夠到的桃子
我需要更多的事實
精確記錄，有案可查
為什麼，掛在嘴邊最多的一個詞匯
第三章 態度，影響解決方案的力量
態度和能力一樣重要
隱藏在頭腦中的消極因子
讓身體和精神狀態達到最佳
重新點燃好奇心
一看二問三聽
移步換景，世界只在你眼中
穿上他人的鞋子走一走
事實也有對稱性
第四章 創造思維，為方法注入活力
釋放你的創造力
培養敏銳的洞察力
激發創造力的四個秘訣
第五章 選擇方案。掀起一場頭腦風暴
別去管什麼規則
羅列，只要你想
思維導圖，畫出你的想法
雙向關聯，萬千事物一線牽
模式，觀察世界的框架
沖出你的盒子
第六章 評估方案，我選擇我喜歡
第七章 現在，該行動了
第一章 識別問題，做對事的關鍵
識別真正的問題是有效解決問題的一半
解決問題的四個步驟
你是壓人還是壓狗?
辛德勒的名單，一個站不住腳的假定
解決錯誤問題的四個陷阱
以己度人
作繭自縛
以偏概全
盲人摸象
不值得定律
第二章 定義問題。夢開始的地方
問題和機會是一對孿生兄弟
是問題，而不是爭端
描述事實，而不是論斷
讓我們的表述成為無可爭議的事實
定義問題，一段危險的旅程
目標，終點也是起點
理想的情形和狀態是什麼
跳起來才能夠到的桃子
我需要更多的事實
精確記錄，有案可查
為什麼，掛在嘴邊最多的一個詞匯
第三章 態度，影響解決方案的力量
態度和能力一樣重要
隱藏在頭腦中的消極因子
讓身體和精神狀態達到最佳
重新點燃好奇心
一看二問三聽
移步換景，世界只在你眼中
穿上他人的鞋子走一走
事實也有對稱性
第四章 創造思維，為方法注入活力
釋放你的創造力
培養敏銳的洞察力
激發創造力的四個秘訣
第五章 選擇方案。掀起一場頭腦風暴
別去管什麼規則
羅列，只要你想
思維導圖，畫出你的想法
雙向關聯，萬千事物一線牽
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第六章 評估方案，我選擇我喜歡
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