全面品質管理100種方法(升級版)（簡體書）

本書作者不但精心搜集了全面品質管理的100種方法。同時，更有系統地介紹每一種方法的使用目的、實施時機、運作方式、效益分析和實例說明等。本書是全面品質管理最佳的實用導覽手冊，政府機關或企業部門的管理者可運用其作為提升組織績效與服務品質的利器，人力資源發展部門更可將本書作為各階層人員的訓練教材。

聶微，男，有八年服務業和製造業職業經理人經歷，十年顧問經驗。香港奧頓諮詢策劃有限公司合伙人，華太企業管理諮詢有限公司首席顧問師、中國標準化協會培訓金牌講師。致力于工廠實務管理培訓，在企業管理方面有許多創新的見解。撰寫的《品管七大手法》《稱職主管》《SPC參考手冊與軟件應用指南》等書籍長期暢銷，《稱職主管》一書更成為許多工廠主管培訓的專用教材，有些工廠要求其主管人員人手一本。
聶老師是一名從班組長一步一個腳印成長起來的顧問金牌講師。他講課深入淺出，深得客戶好評。聶老師從1998年開始研究績效與目標管理，曾幫助多家企業將質量成本從200萬元降低130萬元，生產效率提升30％～50％。聶老師在SPC統計過程控制和IE現場改善方面有深厚的理論功底和豐富的實踐經驗。
到目前為止，已有超過500家企業3萬余人次接受過聶老師的培訓。超過100萬人閱讀過聶老師的管理著作。聶老師嚴謹務實的作風在管理界備受推崇，被譽為“專業之楷模，用心之典范”，是國內優秀的培訓導師之一。聶老師用親身的經歷使聽課學員終身受益！

上篇 常用方法
第1種方法：章魚圖法
第2種方法：質量功能展開
第3種方法：設計失效模式及后果分析
第4種方法：過程失效模式及后果分析
第5種方法：持續改進法
第6種方法：層別法
第7種方法：5S法
第8種方法：過程能力分析法
第9種方法：平均值一極差控製圖
第10種方法：烏龜圖法
第11種方法：質量成本分析法
第12種方法：中位數一極差控製圖
第13種方法：直方圖
第14種方法：柏拉圖
第15種方法：親和圖法
第16種方法：平均值一標準差控製圖
第17種方法：因果圖
第18種方法：基於概率的控製圖
第19種方法：預防措施法
第20種方法：糾正措施法
第21種方法：不合格率控製圖
第22種方法：自動化及人一機工程評價法
第23種方法：設備的預防性保養法
第24種方法：專案改善法
第25種方法：散布圖
第26種方法：缺點數控製圖
第27種方法：系統圖
第28種方法：製造過程審核法
第29種方法：產品審核方法
第30種方法：矩陣數據解析法
第31種方法：網絡圖法
第32種方法：IE方法
第33種方法：關聯圖法
第34種方法：單位缺點數控製圖
第35種方法：檢查表
第36種方法：個別值一移動極差控製圖
第37種方法：作業標準書
第38種方法：MIL—Scrr—105及C=0抽樣計劃
第39種方法：質量手冊
第40種方法：PDPC法
第41種方法：不合格品數控製圖
第42種方法：矩陣圖
第43種方法：現場巡視法
第44種方法：工序診斷法
第45種方法：價值工程法
第46種方法：物料管理法
第47種方法：抽樣檢驗法
第48種方法：防錯法
第49種方法：推移圖
第50種方法：腦力激蕩法
下篇 拓展方法
第51種方法：點狀圖
第52種方法：是／非矩陣圖
第53種方法：戴明循環輪
第54種方法：相似分類圖法
第55種方法：標桿學習法
第56種方法：權變規劃法
第57種方法：標準測試法
第58種方法：顧客需求交叉分析表
第59種方法：力量分析法
第60種方法：及時管理法
第61種方法：秘密巡視法
第62種方法：目標排序法
第63種方法：計劃評核法
第64種方法：要徑分析法
第65種方法：范圍製圖法
第66種方法：進化運作法
第67種方法：缺失樹形分析圖法
第68種方法：力場分析法
第69種方法：產品存續時間分析法
第70種方法：配對比較法
第71種方法：母數設計法
第72種方法：信度
第73種方法：健全設計法
第74種方法：田口法
第75種方法：容忍設計法
第76種方法：共識達成法
第77種方法：突破窠臼法
第78種方法：想象力發揮法
第79種方法：促進內部過程計劃
第80種方法：側面思考法
第81種方法：列表消除法
第82種方法：心智圖法
第83種方法：強制的形態聯結法
第84種方法：多重票選法
第85種方法：名目團體技術
第86種方法：機會分析法
第87種方法：豐富圖像法
第88種方法：滾雪球法
第89種方法：建議法
第90種方法：基本統計法
第91種方法：盒形與細隔圖
第92種方法：幾何移動平均數
第93種方法：移動平均數
第94種方法：多重變異圖
第95種方法：圓餅圖
第96種方法：制程分析法
第97種方法：蛛網圖
第98種方法：莖葉圖法
第99種方法：標記圖
第100種方法：樹形圖