正確應對網絡事件：政府新聞學網絡案例（簡體書）

《正確應對網絡事件:政府新聞學網絡案例》內容簡介：“政府新聞學”提出后，我們一直致力于深化該學科對實踐的指導意義。2007年出版的《政府新聞學案例——政府應對媒體的新方法》一書，通過對政府與媒體打交道的過程中遇到的各個領域問題與經驗案例的比較、分析，為各級領導幹部提供應對媒體的具體思路和方法。我們將該書作為南京市領導幹部新聞素養培訓班和黨校幹部培訓的教材，受到普遍歡迎，學員們認為該書貼近實際、深入淺出、易學易用。這也增強了我們通過案例剖析的方法來研究解決現實問題的信心。
時隔兩年，網絡對政府公共管理帶來的壓力和挑戰，與傳統媒體相比愈加顯著。2008年到2009年，由于不善于運用和應對網絡，網絡事件頻率越來越快，影響愈來愈大，不僅直接影響到有關當事人的工作和生活，而且對各級政府造成愈來愈大的負面影響。基於這樣一種現實的迫切需要，我們編寫出版了《正確應對網絡事件——政府新聞學網絡案例》，以網上輿論發生、發展和引導流程為脈絡，選取近兩年國內有影響的網絡事件作為案例進行分析，梳理提出了正確應對網絡事件的理念、機制和方法。希望該書的出版，能對廣大黨員幹部和工作在網絡輿論陣地前沿的同志有所裨益。

序
序二
導言
第一節 迎接媒體事件時代的到來
第二節 正視網絡帶來的機遇和挑戰
第三節 正確運用和應對網絡

第一章 發現在早處置在小
第一節 問題案例：“溫州出國考察團”被曝光
第二節 經驗案例：南京環保局幹部公款旅遊被曝光
第三節 應對策略：及時發現事件信息

第二章 明確責任責無旁貸
第一節 問題案例：鄭州規劃局長質問記者替誰說話
第二節 經驗案例：浙江湖州市副市長墜樓身亡事件
第三節 應對策略：迅速落實責任主體

第三章 設張舉措掌握主動
第一節 問題案例：河南靈寶警方跨省追捕網民
第二節 經驗案例：新疆“7·5”嚴重暴力犯罪事件
第三節 應對策略：快速設置傳播議程

第四章 公布真相鑿鑿可據
第一節 問題案例：雲南“躲貓貓”事件隱瞞真相
第二節 經驗案例：南航學生圍觀城管查處無證攤販
第三節 應對策略：第一時間發布準確消息

第五章 坦然面對開誠布公
第一節 問題案例：江寧房產局長周久耕事件
第二節 經驗案例：江寧企業送禮清單被曝光
第三節 應對策略：認真回應質詢議題

第六章 大道至簡釋疑解惑
第一節 問題案例：湖北最年輕市長受困“抄襲門
第二節 經驗案例：南京雨潤集團部分食品被檢出瘦肉精
第三節 應對策略：坦誠對待公眾質疑

第七章 有效引導以理服人
第一節 問題案例：上海“樓脆脆”事件
第二節 經驗案例：南京“6·30”車禍
第三節 應對策略：以權威評論引導網絡輿論

第八章 尊重民意貴在通達
第一節 問題案例：杭州富家子飆車撞人“70碼”事件
第二節 經驗案例：南京被質疑應對暴雨不力
第三節 應對策略：積極開展民意互動
後記