公共關系原理與實務-(修訂版)（簡體書）

《公共關係原理與實務》主要內容包括：公共關係的研究對象、公共關係的構成要素、公共關係的工作程序、公共關係活動類型、公共關係實務活動、公共關係的禮儀與禮節、企業公共關係以及公共關係危機管理等。

第一章 公共關係的研究對象
第一節 公共關係學與公共關係
第二節 公共關係的學科概念和實踐范疇
第三節 公共關係的產生與發展
復習思考題
實踐訓練題

第二章 公共關係的構成要素
第一節 公共關係的主體——社會組織
第二節 公共關係的客體——公眾
第三節 公共關係的功能
復習思考題
實踐訓練題

第三章 公共關係的工作程序
第一節 公共關係調查程序
第二節 公共關係計劃的具體編制
第三節 公共關係活動的運作實施
第四節 公共關係活動效果的評估
復習思考題
實踐訓練題

第四章 公共關係活動類型
第一節 確定公共關係活動類型的原則
第二節 戰術性公共關係活動類型
第三節 戰略性公共關係活動類型
第四節 公共關係活動類型的新發展
復習思考題
實踐訓練題

第五章 公共關係實務活動
第一節 公共關係傳播與溝通
第二節 公共關係專題活動
第三節 公共關係廣告
第四節 公共關係演講技巧
第五節 公共關係談判
復習思考題
實踐訓練題

第六章 公共關係的禮儀與禮節
第一節 公共關係禮儀概述
第二節 公共關係的交往禮儀
第三節 辦公室常用禮儀
第四節 商務活動禮儀
復習思考題
實踐訓練題

第七章 企業公共關係
第一節 企業公共關係的內涵
第二節 企業內部公共關係建設
第三節 企業外部公共關係建設
第四節 企業形象建設
復習思考題
實踐訓練題

第八章 公共關係危機管理
第一節 公共關係危機管理原則
第二節 公共關係危機的預防性戰略
第三節 公共關係危機的協調工作
復習思考題
實踐訓練題
參考書目