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目次
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本書內容包括：組織貫標認證的初始動機；組織貫標認證的意義；ISO 9000族標準的產生和發展；2008版ISO 9000族標準修訂介紹；2008版ISO 9000族標準特點等。
作者簡介
嵇國光先生，1984年開始專業從事全面質量管理(TQM)工作，1985年起擔任某國營大企業企管辦主任，1990年至1994年在某局負責全省范圍TQM、現代化管理和現場管理推行工作，1995年起專業從事管理諮詢和培訓工作，是第一批獲得國家注冊的高級審核員，曾人選“中國管理諮詢專家500名”。 從1995年至2008年12月底，經其成功諮詢的客戶已達186家，諮詢領域涉及目標和績效管理、集團化管理、“三維”管理、管理體系等。嵇國光先生現為浙江省中小企業創業輔導中心主任、久盛企業管理諮詢公司總經理，IRCA國際注冊首席審核員，CNAT注冊高級諮詢師，中企聯注冊高級管理諮詢師。 嵇國光先生先后編著出版了14本企業管理專著，并在省級以上刊物發表管理論文75篇。嵇國光先生的專業擅長包括：戰略和目標管理、績效管理、管理體系、流程再造和管理、現場管理和現場改善等。
目次
第一篇 ISO 9000族標準概論
第1章 組織貫標認證的初始動機
第2章 組織貫標認證的意義
第3章 ISO 9000族標準的產生和發展
第4章 2008版ISO 9000族標準修訂介紹
第5章 2008版ISO 9000族標準特點
第二篇 ISO 9000標準解析
第6章 概述
第7章 質量管理八項原則
第8章 質量管理體系基礎
第9章 主要術語介紹
第10章 概念圖介紹
第三篇 ISO 9001標準解析
第11章 概述
第12章 范圍
第13章 PDCA循環
第14章 質量管理體系
第15章 管理職責
第16章 資源管理
第17章 產品實現
第18章 測量、分析和改進
第19章 ISO 9001標準要求歸納
第四篇 組織ISO 9001標準質量管理體系有效建立與認證諮詢
第20章 組織貫標認證成功的關鍵
第21章 組織獲證后質量管理體系的保持與提高
第22章 ISO 9001標準質量管理體系認證諮詢過程和要點
第1章 組織貫標認證的初始動機
第2章 組織貫標認證的意義
第3章 ISO 9000族標準的產生和發展
第4章 2008版ISO 9000族標準修訂介紹
第5章 2008版ISO 9000族標準特點
第二篇 ISO 9000標準解析
第6章 概述
第7章 質量管理八項原則
第8章 質量管理體系基礎
第9章 主要術語介紹
第10章 概念圖介紹
第三篇 ISO 9001標準解析
第11章 概述
第12章 范圍
第13章 PDCA循環
第14章 質量管理體系
第15章 管理職責
第16章 資源管理
第17章 產品實現
第18章 測量、分析和改進
第19章 ISO 9001標準要求歸納
第四篇 組織ISO 9001標準質量管理體系有效建立與認證諮詢
第20章 組織貫標認證成功的關鍵
第21章 組織獲證后質量管理體系的保持與提高
第22章 ISO 9001標準質量管理體系認證諮詢過程和要點
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