信息管理技術：全國計算機等級考試三級教程(2011年版)（簡體書）

《全國計算機等級考試三級教程:信息管理技術(2011年版)》是在教育部考試中心組織、全國計算機等級考試委員會指導下，在上一版的基礎上修訂而成的，與上一版相比其內容更加準確完備。《全國計算機等級考試三級教程:信息管理技術(2011年版)》按照三級信息管理技術考試大綱（2007年版）的要求編寫，內容包括：計算機基礎知識、軟件工程、數據庫以及有關信息管理的相關知識和開發方法等。《全國計算機等級考試三級教程:信息管理技術(2011年版)》除可以作為計算機等級考試用書外，也可以作為學習計算機信息管理的參考書。
由教育部考試中心推出的計算機等級考試，是一種客觀、公正、科學的專門測試計算機應用人員的計算機知識與技能的全國范圍的考試。它面向社會，服務于社會。

第1章 基礎知識
1.1 計算機系統組成與應用領域
1.1.1 計算機系統組成
1.1.2 計算機的應用領域
1.2 計算機軟件
1.2.1 計算機語言
1.2.2 系統軟件
1.2.3 應用軟件
1.3 操作系統
1.3.1 操作系統概述
1.3.2 操作系統的類型
1.3.3 操作系統研究的方法
1.3.4 操作系統的硬件環境
1.3.5 進程管理
1.3.6 存儲管理
1.3.7 文件管理
1.3.8 設備管理
1.4 計算機網絡基礎
1.4.1 計算機網絡基本概念
1.4.2 計算機網絡的分類
1.4.3 Internet基礎
1.4.4 Internet提供的主要服務
1.4.5 Internet的基本接入方式
1.5 信息安全基礎
1.5.1 信息安全
1.5.2 信息保密
1.5.3 信息認證
1.5.4 密鑰管理
1.5.5 計算機病毒的基本概念
1.5.6 網絡安全
1.5.7 操作系統安全
1.5.8 數據庫安全
習題

第2章 軟件工程
2.1 軟件基本概念
2.1.1 軟件與軟件危機
2.1.2 軟件生命周期與軟件工程
2.1.3 軟件開發技術與軟件工程管理
2.1.4 軟件開發方法與工具和環境
2.2 結構化生命周期方法
2.2.1 結構化方法概述
2.2.2 軟件需求分析
2.2.3 軟件系統設計
2.2.4 程序設計
2.3 軟件測試
2.3.1 軟件測試的基本概念
2.3.2 軟件測試技術
2.3.3 軟件測試的組成
2.3.4 軟件測試的實施
2.3.5 測試報告
2.4 軟件維護
2.4.1 軟件可維護性
2.4.2 影響維護的因素
2.4.3 軟件可維護性度量
2.4.4 軟件維護的特點
2.4.5 軟件維護技術
2.4.6 軟件維護管理
2.4.7 維護任務的執行
2.4.8 維護的副作用
2.4.9 軟件文檔
2.4.1 0提高程序的可維護性
2.5 軟件質量評價
2.5.1 軟件質量度量
2.5.2 保證軟件質量的手段
2.6 軟1牛管理
2.6.1 軟件管理的職能
2.6.2 進度安排
2.6.3 標準化
2.6.4 軟件配置
2.6.5 軟件產權保護
2.7 面向對象開發方法
2.7.1 基本思想和概念
2.7.2 系統模型
2.7.3 基於用例的開發方法
習題

第3章 數據庫技術
3.1 數據庫基本概念
3.1.1 信息、數據與數據處理
3.1.2 數據庫、數據庫管理系統、數據庫系統
3.1.3 數據庫系統的三級模式結構
3.1.4 數據庫系統的特點
3.2 關係數據模型
3.2.1 數據模型概述
3.2.2 關係模型的數據結構
3.2.3 關係操作集合
3.2.4 關係的完整性約束
3.3 關係數據庫標準語言——SOL
3.3.1 SQL語言概述
3.3.2 SQL的數據定義
3.3.3 SQL的數據操縱
3.3.4 SQL的視圖
3.3.5 SQL的數據控制語句
3.3.6 嵌入式SQL
3.4 數據庫設計方法
3.4.1 什麼是“不好”的關係模式
3.4.2 函數依賴
3.4.3 關係模式的規範化
3.4.4 數據庫設計的內容、方法和步驟
3.4.5 需求分析
3.4.6 概念設計
3.4.7 邏輯設計
3.4.8 物理設計
3.4.9 實現和維護
3.5 數據庫管理系統
3.5.1 數據庫管理系統的功能
3.5.2 數據庫管理系統的組成模塊和體系結構
3.5.3 DBMS的運行過程示例
3.5.4 新的應用需求對DBMS的挑戰及DBMS的選擇
3.6 數據庫的新技術及新應用
3.6.1 面向對象和擴展關係數據庫技術
3.6.2 數據倉庫與聯機分析處理、數據挖掘
3.6.3 數據庫的新應用領域
習題

第4章 計算機信息系統
4.1 信息系統基本概念
4.1.1 信息、系統與信息系統
4.1.2 信息系統的功能與結構
4.1.3 信息系統的技術基礎
4.1.4 信息系統分類
4.1.5 信息系統的發展
4.2 信息系統開發
4.2.1 信息系統開發的基本問題
4.2.2 信息系統開發的策略與組織實施
4.2.3 信息系統開發的過程與管理
4.3 信息系統的應用
4.3.1 信息系統應用類型
4.3.2 決策支持系統
4.3.3 辦公自動化系統
4.3.4 經理信息系統
4.3.5 企業資源計劃
4.3.6 供應鏈管理
4.3.7 客戶關係管理
4.3.8 電子商務
4.4 信息系統高級人員的培養
4.4.1 信息系統高級人員的類型
4.4.2 系統分析員的角色和任務
4.4.3 系統分析員的選拔途徑：
習題

第5章 信息系統結構化分析與設計方法
5.1 概述
5.1.1 結構化方法的指導思想
5.1.2 結構化方法的工作階段劃分
5.1.3 開發過程的人員組織
5.1.4 系統開發的計劃和控制
5.2 系統初步調查和可行性研究
5.2.1 系統初步調查
5.2.2 可行性分析
5.2.3 可行性分析報告
5.3 系統分析
5.3.1 系統分析概述
5.3.2 目標分析
5.3.3 環境分析
5.3.4 業務分析
5.3.5 數據分析
5.3.6 效益分析
5.3.7 邏輯模型的建立
5.3.8 系統分析報告
5.4 系統設計
5.4.1 系統設計概述
5.4.2 系統設計的原則
5.4.3 應用系統的設計
5.4.4 技術系統的設計
5.4.5 物理模型的建立
5.4.6 系統設計報告
5.5 系統實施
5.5.1 系統實施概述
5.5.2 進度的安排
5.5.3 人員的組織
5.5.4 任務的分解
5.5.5 應用軟件的質量保證
5.5.6 系統的整體調試
習題

第6章 企業系統規劃方法
6.1 概述
6.1.1 BSP的概念
6.1.2 BsP的目標
6.2 BSP方法的研究步驟
6.2.1 研究項目的確立
6.2.2 研究的準備工作
6.2.3 研究的主要活動
6.3 定義企業過程
6.3.1 過程定義的目的和條件
6.3.2 產品和資源的生命周期
6.3.3 定義過程的基本步驟
6.4 定義數據類
6.4.1 識別數據類
6.4.2 給出數據類定義
6.4.3 建立數據類與過程的關係
6.5 分析當前業務與系統的關係
6.5.1 分析現行系統支持
6.5.2 確定管理部門對系統的要求
6.5.3 提出判斷和結論
6.6 定義系統總體結構
6.6.1 企業的信息結構圖
6.6.2 確定主要系統
6.6.3 表示數據流向
6.6.4 識別子系統
6.6.5 先決條件的分析
6.6.6 信息結構的使用計劃
6.7 確定系統的優先順序
6.7.1 確定選擇的標準
6.7.2 子系統的排序
6.7.3 優先子系統的描述
6.7.4 實施方法的選擇
6.8 信息資源管理
6.9 制定建議書和開發計劃
6.10 成果報告和后續活動
6.10.1 成果報告
6.10.2 后續活動
6.11 結論
習題

第7章 戰略數據規劃方法
7.1 概述
7.1.1 方法的來源
7.1.2 內容簡述
7.1.3 系統開發策略
7.2 自頂向下規劃的組織
7.2.1 規劃工作的組織
7.2.2 信息資源規劃
7.2.3 數據規劃的基本步驟
7.3 企業模型的建立
7.3.1 企業職能范圍
7.3.2 業務活動過程
7.3.3 企業模型圖
7.3.4 戰略業務規劃
7.3.5 關鍵成功因素
7.4 主題數據庫及其組合
7.4.1 主題數據庫概念
7.4.2 主題數據庫的選擇
7.4.3 主題數據庫組合
7.4.4 四類數據環境
7.5 戰略數據規劃的執行過程
7.5.1 企業的實體分析
7.5.2 實體活動分析
7.5.3 企業的重組
7.5.4 分布數據規劃
7.6 戰略數據規劃過程提要
7.6.1 自頂向下戰略規劃基本過程
7.6.2 一整套方法——系統的方法論
7.7 結論
習題

第8章 應用原型化方法
8.1 概述
8.1.1 原型化的概念
8.1.2 原型化的內容
8.2 原型定義策略
8.2.1 需求定義的重要性
8.2.2 嚴格定義的策略
8.2.3 原型定義的策略
8.2.4 原型化的優點及其意義
8.2.5 原型化與預先定義的比較
8.3 原型生命周期
8.3.1 原型生命周期劃分
8.3.2 原型化的準則與策略
8.3.3 混合原型化策略
8.3.4 原型的實施
8.4 原型工作環境
8.5 原型化與項目管理
8.5.1 項目管理的必要性
8.5.2 項目管理的內容
8.6 結論
習題
附錄1 全國計算機等級考試三級信息管理技術考試大綱(2007年版)
附錄2 2010年3月全國計算機等級考試三級筆試試題及參考答案——信息管理技術
附錄3 習題參考答案