商品簡介
《商務談判實務》既可作為高職高專院校市場營銷專業教材,也可作為企業營銷管理人員學習談判技巧、提高談判水平的參考用書。
目次
1.1 商務談判基礎知識/2
1.2 商務談判的基本理論/11
1.3 商務談判的原則/20
第2章 務談判前的準備/28
2.1 商務談判的組織準備/29
2.2 談判環境的調研與分析/36
2.3 談判目標的確定/44
2.4 談判方案的可行性制定/49
2.5 模擬談判/52
第3章 商務談判的開局/59
3.1 商務談判開局階段的任務和作用/60
3.2 商務談判開局氣氛的營造/63
3.3 商務談判意圖的陳述/71
3.4 商務談判開局的策略及技巧/74
第4章 質性洽談與磋商/84
4.1 報價策略/85
4.2 討價還價策略/91
4.3 讓步策略/98
4.4 突破談判僵局的策略/103
4.5 交鋒中的攻防策略/111
4.6 商務談判中的基本技巧/114
第5章 交與簽約/125
5.1 商務談判成交時機與結束/126
5.2 合同及合同簽約的注意事項/137
5.3 商務談判結束后的總結/152
第6章 商務談判類型與策略/159
6.1 競爭型談判/11
6.2 合作型談判/174
第7章 商務談判禮儀/199
7.1 商務談判禮儀概述/200
7.2 商務談判禮儀的一般要求/203
7.3 商務談判過程中的交際禮儀/213
第8章 商務談判風格/228
8.1 商務談判風格概述/229
8.2 主要國家和地區商人的談判風格/233
參考文獻/254
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