酒店飯店英語口語（簡體書）

《酒店飯店英語口語》精選185個專業主題，涵蓋酒店飯店英語情景的方方面面。再現工作中最常用的地道表達方式，例句、對話、短劇扮演，最真實體驗式學習！本書每單元包括以下三層，層層遞進，讓您在領悟營銷英語的同時，打造您的營銷競爭力。◇第一層熟讀2分鐘：列舉了相關主題下各種市場營銷工作中常用的表達方式，所選例句準確規範、淺顯易懂、學習輕鬆，并能讓你舉一反三、隨心所欲地進行表達。◇第二層一邊聽一邊練：精選了每個主題情景下的常用對話，將市場營銷中經常遇到的對話一并囊括，為您提供提高英語口語水平的便捷途徑。◇第三層情景短劇扮演：提供了一組最常用的市場營銷情景對話，您可以通過最貼近實際的場景會話，體會說話的真切氛圍，每天反復練習，從而達到脫口而出的境界。
三個層次內容豐富，每個層次從不同的角度給讀者展現素材，教給讀者不同的學習口語的方法，給讀者不同的學習體驗。就像一杯多滋多味的雞尾酒(cocktail)，每個層次各不相同。雞尾酒（cocktail)越品越有味道，越喝越有激情，使你越學越有興趣。
打開雞尾酒，開始品嘗吧！

浩瀚（筆名），原名李洪濤，34歲破格晉升為高級職稱。導演了六部電視教學專題片，均榮獲省部級一等獎。他自幼愛好繪畫、朗誦、收藏等。現主持北京浩瀚英語研究所工作，專門從事英語工具書、教輔書及大眾英語指導書的策劃、編稿和出版工作。十五年來，姑研究所已在科學出版社、外文出版社、石油工業出版社、大連理工大學出版社、機械工業出版社、上海科學普及出版社等全國五十多家出版社出版英文著作800余種，有的書印數多達15萬余冊。其主要代表作有：《英漢廣播電影電視電教詞典》、《英語寫作雙向速查詞典》；《英漢多功能雙解詞典》、《流暢英語口語》、《英語口語一語千說》、《敢說英語》系列30種、《英語900句》系列20種、《365英語》系列等。

Part 1 Room Reservation預訂房間
Unit 1預訂電話A Reservation Call( 2 )
Unit 2日期人數The Date and the Number( 4 )
Unit 3房間要求Requirements about the Room( 6 )
Unit 4客房已滿No Vacancies( 8 )
Unit 5確認預訂Confirming the Reservation(10)
Unit 6更改預訂Changing a Reservation(12)
Unit 7取消預訂Cancelling a Reservation(14)

Part 2Reception前臺接待
Unit 8在接待處At the Reception Desk(18)
Unit 9在問訊處At the Information Desk(20)
Unit 10詢問付款Asking About Payment(22)
Unit 11登記入住Checking In(24)
Unit 12 提取行李Checking Baggage(26)
Unit 13 貴重物品Valuables(28)
Unit 14 電梯指引About the Elevator(30)
Unit 15 引客進房Guiding the Guests to Their Rooms(32)
Unit 16 調換房間Changing Room(34)
Unit 17 留言服務Message Service(36)
Unit 18 觀光諮詢 Asking about Sightseeing(38)
Unit 19 遞交郵件Mail Service(40)
Unit 20 兌換貨幣Money Changing(42)
Unit 21 票務服務Tickets Service(44)
Unit 22 傳真服務Fax Service(46)
Unit 23 接待訪客Receiving Visitors(48)
Unit 24 處理投訴Dealing with Complaints(50)

Part 3 Housekeeping Service客房服務Unit 25 叫醒服務Wake?鄄up Call Service(54)
Unit 26 早餐服務Breakfast Service(56)
Unit 27 不滿早餐Dissatisfaction with Breakfast(58)
Unit 28 清理房間Cleaning the Room(60)
Unit 29 特殊要求Special Requirements(62)
Unit 30 洗衣服務Laundry Service(64)
Unit 31 洗衣差錯Laundry Problems(66)
Unit 32 弄混衣服Mixing Clothes(68)
Unit 33 織補服務Darning Service(70)
Unit 34 馬桶問題Closestool Problems(72)
Unit 35 衛生間問題Toilet Problems(74)
Unit 36 設備問題Equipment Problems(76)
Unit 37 維修服務Maintenance Service(78)
Unit 38 托嬰服務Baby-sitting Service(80)
Unit 39 失物招領Lost and Found(82)
Unit 40 應對火警Responding to Fire Alarm(84)
Unit 41 丟失物品Losing Things(86)
Unit 42 需要藥品Asking for Medicine (88)
Unit 43 照顧病人Caring for Patients(90)
Unit 44 突然生病Illness Emergency(92)
Unit 45 飯店安全Hotel Safety(94)

Part 4 Telephone Services電話服務
Unit 46 查號Inquiring the Number(98)
Unit 47 打電話Making Telephone Calls(100)
Unit 48 電話留言Leaving a Message(102)
Unit 49 求助電話Asking for Help(104)
Unit 50 轉接電話Call Transfers(106)
Unit 51 接聽電話Answering the Telephone(108)
Unit 52 內線電話Room?鄄to?鄄room Call(110)
Unit 53 電話占線A Busy Line (112)
Unit 54 電話致謝Making a Call for Thanks(114)
Unit 55 打錯電話Dialing the Wrong Number(116)
Unit 56 電話故障Bad Connections(118)
Unit 57 電話道歉Making Apologies(120)
Unit 58 電話訂位Making a Reservation (122)
Unit 59 長途電話Long Distance Call(124)
Unit 60 緊急電話Emergency Number(126)
Unit 61 無人應答No Answer on the Telephone(128)
Unit 62 電話道別Saying Goodbye(130)
Unit 63 訂出租車Ordering a Taxi(132)

Part 5 Business, Health, Entertainment Centers商務、健康、娛樂中心
Unit 64 會議中心The Conference Centre(136)
Unit 65 翻譯服務Translation Service(138)
Unit 66 網絡服務Web Service(140)
Unit 67 打印照片Printing Photographs(142)
Unit 68 健身中心 The Health Center(144)
Unit 69 游泳鍛煉Swimming(146)
Unit 70 體育活動Sports Activities(148)
Unit 71 娛樂設施Recreational Facilities(150)
Unit 72 保健按摩Therapeutic Massage(152)
Unit 73 美發Hairdressing(154)
Unit 74 洗頭Shampoo(156)
Unit 75 美容Facial(158)
Unit 76 舞廳服務Ballroom Service(160)
Unit 77 看電影Seeing Films(162)
Unit 78 在劇院At a Theatre(164)
Unit 79 在音樂廳At the Concert(166)
Unit 80 夜總會Nightclub(168)
Unit 81 玩牌Playing Cards(170)
Unit 82 棋類Chess(172)

Part 6 Shopping Service購物服務
Unit 83 珠寶工藝品店 At the Jewelry and Crafts Shop(176)
Unit 84 服裝店 At the Garments Shop(178)
Unit 85 流行式樣 Fashion(180)
Unit 86 顏色匹配 Matching Colors(182)
Unit 87衣服縮水 Shrinking(184)
Unit 88 鞋帽店 At the Shoes and Hats Department(186)
Unit 89 詢問尺碼 Asking about the Size(188)
Unit 90包和圍巾 Handbags and Scarves(190)
Unit 91 鐘表，眼鏡店 At the Clock, Watch and
Glasses Department(192)
Unit 92 文化用品店 At the Stationery Shop(194)
Unit 93 書畫店 At Painting Shop(196)
Unit 94 絲綢店 At the Silk Shop(198)
Unit 95 體育用品店 At the Sports Goods Shop(200)
Unit 96 化妝品店 At the Cosmetics Shop(202)
Unit 97 瓷器店 At the Chinaware Shop(204)
Unit 98 家用電器店 At the Domestic Applicances Shop(206)
Unit 99 藥店 At the Pharmacy Counter(208)
Unit 100食品飲料店 At the Food and Beverage Department(210)
Unit 101 保健品 Health Care Products(212)
Unit 102 禮品店 At the Gift Shop(214)
Unit 103 奧運紀念品 Olympic Souvenirs(216)
Unit 104 購買酒類 Buying Liquor(218)
Unit 105 購買點心 Buying Pastry(220)
Unit 106 精品屋 Boutique(222)
Unit 107 詢問價格 Asking About the Price(224)
Unit 108告知價格 Telling the Price(226)
Unit 109討價還價 Bargaining (228)

Part 7 Checking Out of Hotels結 賬
Unit 110 準備結賬Preparing to Check Out(232)
Unit 111 離店Checking Out(234)
Unit 112 房間費用Room Charges(236)
Unit 113 簽單結賬Signing the Bill(238)
Unit 114 現金結賬Paying by Cash(240)
Unit 115 信用卡結賬Paying With Credit Card(242)
Unit 116 旅行支票結賬Paying with Travelers Check(244)
Unit 117 找錯零錢 The Wrong Change(246)
Unit 118 賓館送客Seeing Guests Off(248)

Part 8 Welcoming Guests in a Restaurant餐廳迎客
Unit 119 預訂座位Reserving a Table(252)
Unit 120 包房預訂Booking a Private Room(254)
Unit 121 宴席預訂Banquet Reservation(256)
Unit 122 特殊預訂A Special Reservation(258)
Unit 123 席位已滿Full Seat(260)
Unit 124 泊車服務Parking Service(262)
Unit 125 歡迎來客Welcoming Guests(264)
Unit 126 安排就座Getting a Free Table(266)
Unit 127招待客人Hosting Guests(268)

Part 9 Restaurant Service餐廳服務
Unit 128詢問點什麼菜Asking about the Dishes(272)
Unit 129沒準備好點什麼菜Not Ready to Order the Dishes(274)
Unit 130看看菜單Seeing the Menu(276)
Unit 131開始點菜Taking Orders(278)
Unit 132點飲料Ordering Beverages(280)
Unit 133其他要求Other Requirements(282)
Unit 134做菜要求Requirements for Cooking Dishes(284)
Unit 135特色菜Special(286)
Unit 136推薦菜肴Dish Recommendation(288)
Unit 137解釋食物Explaining Food(290)
Unit 138沒有此菜This Dish is not Available (292)
Unit 139上菜時間The Time of Serving(294)
Unit 140等待上菜Waiting for Food(296)
Unit 141開始上菜Dinner Served(298)
Unit 142上錯菜Wrong Dish(300)
Unit 143對食物不滿Dissatisfaction With the Food(302)
Unit 144就餐環境Dining Environments(304)
Unit 145抱怨餐具Complaints about the Tableware(306)
Unit 146斟酒服務Pouring Wine Service(308)
Unit 147用餐禮儀Table Manners(310)
Unit 148日本料理Japanese Restaurants(312)
Unit 149中國餐館Chinese Restaurants(314)
Unit 150本地特色菜Local Dishes(316)
Unit 151四川菜肴Sichuan Dishes(318)
Unit 152杭州名菜Hangzhou Dishes (320)
Unit 153婚禮宴會Wedding Party(322)
Unit 154生日晚會A Birthday Party(324)
Unit 155長壽面The Longevity Noodles(326)
Unit 156在火鍋店At the Hot Pot Restaurant(328)
Unit 157灑水到客人身上 Spilling Water on Guests(330)
Unit 158找回物品Finding Lost Things(332)
Unit 159要求打包Packing Up(334)
Unit 160客人醉酒Getting Drunk(336)

Part 10 Fast-food Services快餐服務
Unit 161詢問客人Asking about the Guests(340)
Unit 162外送服務Home Delivery Service(342)
Unit 163比薩Pizzas(344)
Unit 164意大利面Spaghetti(346)
Unit 165三明治Sandwiches(348)
Unit 166 自助宴會A Buffet Party(350)
Unit 167自助餐Self Service(352)
Unit 168最低消費The Minimum Charge(354)

Part 11 Bar Service酒吧服務
Unit 169 啤酒Beer(358)
Unit 170伏特加Vodka(360)
Unit 171白蘭地Brandy(362)
Unit 172朗姆Rum(364)
Unit 173 威士忌 Whisky(366)
Unit 174 香檳酒 Champagne(368)
Unit 175 龍舌蘭Tequila(370)
Unit 176 茶 Tea(372)
Unit 177 傳統米酒 Traditional Rice Wine(374)
Unit 178 咖啡Coffee(376)
Unit 179 請客人稍等Waiting a Moment(378)
Unit 180客人買煙Buying Some Smokes(380)
Unit 181叫服務員Calling the Attendant(382)
Unit 182跟客人聊天Chatting With Guests(384)
Unit 183用餐情況Dining Conditions(386)
Unit 184餐費小費Table Money and Tip(388)
Unit 185用優惠券Using Voucher(390