商品簡介
我們在《創新推動者:互聯網時代的企業英雄》中把他們稱為創新推動者，即一群高度靈活且足智多謀的企業英雄。企業之所以需要他們，是因為在這個微博、iPhones、SNS和視頻網站大行其道，網絡信息席卷而來的時代，客戶早已一改往日的“溫順”，利用更多的信息和更新的技術來武裝自己，其來勢洶洶大有“客大欺店”之勢，讓行動緩慢的企業往往毫無招架之力。
在《創新推動者:互聯網時代的企業英雄》向我們講述了如何通過激發企業英雄的方式來實現公司變革。為此，書中列舉了很多精彩的案例，例如，百思買公司的約翰·貝尼埃和本?哈林頓如何組織2500多名員工利用微博和客戶在線溝通；某建設租賃公司員工約翰?史塔迪克如何為600位銷售員配備iPhone手機工作，成功提升企業的利潤水平。
《創新推動者:互聯網時代的企業英雄》的目的就是要幫助廣大企業正確認識這個問題，學會勇敢接受和鼓勵員工的私下創新舉動。作者認為，在英雄型企業中隱藏著一條普遍真理，即英雄員工、管理者和IT部門之間存在著英雄契約。在這一契約的指導下，英雄員工負責提出可更好滿足客戶需求的創新解決方案；管理者負責制定鼓勵員工創新實驗的制度；IT部門負責轉變傳統觀念，保障和支持創意方案的安全實施。
作者簡介
喬什?貝諾夫是《商業周刊》暢銷作品《公眾風潮》一書合著者，此書被《廣告時代》雜志譽為“營銷和媒體界史無前例的優秀作品”。喬什是弗雷斯特公司創意發展部高級副總裁。
泰德?謝德勒是弗雷斯特公司IT研究組副總裁兼首席分析師，具有13年的豐富經驗，主要負責研究高級決策者如何管理利用破壞性技術。
目次
致謝
第一篇 創新推動者的定義
第一章 企業為什么需要創新推動者
第二篇 創新推動者的特征
第二章 創新推動者及創新型項目
第三章 消費者影響力分析
第四章 提供公眾風潮客戶服務
第五章 利用移動應用技術武裝客戶
第六章 擴大粉絲的營銷效應
第三篇 創新型企業
第七章 DIY技術促成英雄契約
第八章 成就創新型企業——你準備好了嗎
第九章 創新推動者的領導和管理
第十章 幫助創新推動者實現創新
第十一章 幫助創新推動者協作
第十二章 保證創新推動者的安全
第十三章 利用技術創新支持創新推動者
第十四章 成為創新型企業
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