職場心理學（簡體書）

《職場心理學》內容簡介：職場如戰場，工作如戰爭。因此要想笑傲于職場江湖。就必須掌握一些生存技能。無論你是“菜鳥”還是“老江湖”，《職場心理學》都將是一本教你如何規避職場風險，求得發展的智慧寶典。因此，每個人都應該了解職場心理學，掌握職場心理學，知己知彼方能百戰百勝。掌握了職場心理學。你就可以透視周圍人的內心。看透職場上的虛假與真實。讓你在工作中游刃有余，成為贏家。

失敗者把職場當戰場。成功者把職場當游戲。領悟職場心理，熟知職場之道，玩轉職場博弈。
《職場心理學》如何在辦公室里與敵視你的同事相處？
怎樣做才能既升職又不遭同事的嫉妒？
如何對付對工作不負責任，出了錯就往你身上推的同事？
如何往剛愎自用的老板頭腦里塞進你的主意？
為什么有的人覺得在工作中有很多問題需要處理．而有的人卻覺得工作是日復一日的重復。
領導可以管理員工，但如果員工學會利用領導的心理。同樣可以管理領導。
失誤可以被原涼，但更會被別人記在心里。
職場沒有苦勞，只有功勞，在老板眼里只有兩種員工：為公司創造價值的員工和浪費公司資源的員工。

第一章 求職面試——面試與反面試的秘密
示人以優：利用第一信心的力量展現自己／002
變短為長：讓自己在面試中熠熠生輝／005
換位思考：神奇有效的面試技巧／008
不可缺失的心理健康：堅持立場、誠實做人／011
有效的求職戰術：正確傳遞自己的信息／013
難以避免的較量：面試中的“唇槍舌劍”／017
巧問薪酬：把握好探問薪酬的分寸／021
面試的技巧：巧妙應對“問之以是非”／024
面試中的慣用伎倆：臨之以利而觀其廉／027
設置障礙：快速洞察對方心理的鑰匙／029

第二章 對待工作——成就人生事業的法則
完成內驅力：人們不應該害怕半途而廢／034
雙贏理論：合作為每個人營造了自由發展的空間／038
最有力的說服：最好的說服，是讓對方作出承諾／041
狼群法則：團隊協作能產生強大的力量／044
目標策略：請寫下你的目標／048
減壓戰術：壓力過大，就會把動力融化／051
自我改造：不要畫地自限／054
日清日畢：拖延，只會耽誤工作、浪費人生／056
擺脫憂慮：憂慮是成功的絆腳石／060
保持熱忱：做“失敗”的頭號敵人／062

第三章 業務往來——有手腕才有影響力
投桃報李：悄悄產生的負債感／066
廣告宣傳：讓產品像明星那樣紅火／069
引導戰術：是什么擾亂了客戶的心智／072
捕獲客戶的心：讓客戶多參與／078
坐收漁利：物以稀為貴／081
制珍藏版：一文不值與重金難求／084
稀缺效應：可口可樂的尷尬／087
限量購買：制造短缺的假象，激起人們購買的欲望／090
巧用人性：最會做生意的猶太人／093
消費積分：積分，拉開銷售狂潮的暗器／095
思維定式：昂貴等于優質／097

第四章 與客戶談判——看不透的另一面
第五章 識人術——人生第一堂課
第六章 與同事交往——捕捉人心的心理透視
第七章 與領導交往——用智慧取得人生對弈的勝利
第八章 與自己相處——練達人生的心理智慧

另外，主考官還可能采用“投射法”來測驗你的真實想法。所謂“投射法”即以己度人的方法，如主考官可能會通過看圖畫編故事的形式，來檢測你的想象力和你的深層心理意識。面對這種狀況，你可以放開思維、大膽構思，表明你有創造力、想象力，但同時一定不要忘記這樣一個原則：所編的故事情節要健康、積極、向上、有建設意義。因為主考官會認為故事情節中融入了你的真實心理。
為了更好地應對主考官的審核，就必須判斷出主考官的提問是要評測你哪個方面的素質和能力，然後有針對性地進行回答。
如當被問到“你為什么要來本單位應聘”的問題時，要明白這個問題涵蓋的深層次內容：一是想了解應試者的志向；二是想知道應試者對該單位的了解程度。所以回答一定要流利，要表達出自己的志向，并說明這里是實現自己志向的最佳地方。
當被問到“你在工作中追求什么？個人有什么打算？你想怎樣實現你的理想和抱負”時，要明白主考官意在了解你換工作與求職的原因、對未來的追求與抱負，以及考慮本單位所提供的崗位和條件能否滿足應試者的要求和期望等。所以你在回答時不能漫無邊際，應該給予主考官明確的答案，以充分的事實論據和堅定的自信來表達以滿足主考官對求職者的期望和要求。
當被問及“你在大學所學的是什么專業或受過哪種特殊培訓？你對哪些課程感興趣？哪些課學得最好？你的寫作風格與別人相比有什么特點？”時，主考官意在考查你的知識水平與專業特長，了解應試者掌握專業知識的深度和廣度，其專業知識與特長是否符合所錄用職位的專業要求，并作為對專業知識筆試的補充。
你在回答這個問題時，應注意以下幾個方面：第一，要體現出你的專業水平，語言要簡潔，邏輯性要強；第二，只談那些與有效完成應聘工作有關的專業和課程；第三，可以就專業問題加以發揮，把道理講深講透，但不可沉湎于自己的優勢而眉飛色舞滔滔不絕。
當被問及“和上司意見不一致時你怎么辦？”時，要明白主考官意在考查你的溝通能力和對自我角色的認定。所以你可以這樣回答：首先，應該向上司表明自己希望溝通的愿望和誠意；其次，在溝通的過程中，應該站在上司的角度去考慮問題，說明上司這樣決定的道理。然後再闡釋自己的理由；再次，要注意自己的語氣和態度，應該用虔誠的、實事求是的態度，而不是勝利在握的，或者激憤的態度；當然，還要盡量照顧上司的面子。