臨場發揮的技術（簡體書）

《臨場發揮的技術》內容簡介；每個人都會或多或少地經歷商務談判、談薪水、面試、開會發言、做簡報、考試、比賽等讓你倍感壓力的事情。你自認為胸有成竹，可到了關鍵時刻卻漏洞百出：該講的沒講，該做的沒做，腦袋一片空白，出盡洋相。
為什么會這樣呢？心理學專家沙利文認為，你缺乏在關鍵時刻獲勝的能力與心理素質。這種能力有助于你在重大的壓力之下充分發揮自己的實力，達成目標。具體包括：專注的能力、自制的能力、應變的能力、活在當下的能力，以及危機感和渴望成功的心態。
另一方面，他以曾經失敗的過來人的經驗，加上對多位知名人士的第一手訪談資料，并深入剖析微軟壟斷案、2008年金融危機等經典案例，找出了關鍵時刻發揮失常的三種內因——怨天尤人、多慮、自以為是。
那么，關鍵時刻出色發揮的能力是天生的，還是後天習得的呢？作者認為，心理素質多半是鍛煉出來的，就算你不像書中的成功人士那樣經常處在高壓環境下或生死攸關的時刻，你也能夠在日常生活中把自己訓練成“關鍵人物”。本書還告訴我們如何解決抗壓性不足導致的臨場發揮失常的問題，強化自己的“心理素質”，克服極端壓力，出色發揮。

保羅?沙利文，《紐約時報》“財富問題”欄目的專欄作家，撰寫有關富人生活、個人理財、財富管理、慈善義舉與遺產爭奪等文章。其專欄亦見于《商業智慧》雜志、《國際先驅論壇報》、《巴倫周刊》和《金融時報》。他在《金融時報》當過15年的財經記者與編輯，現在和家人住在斯坦福。

《臨場發揮的技術》編輯推薦： 為什么有些人在重壓之下表現非凡，而有些人一敗涂地？商務談判、應聘面試、開會發言、項目提案、考試、比賽所有關鍵時刻，
你需要超強的臨場發揮能力和扛得住壓力的心理素質！
“一本指導你在關鍵時刻如何脫穎而出的終極指南。”

關鍵時刻獲勝靠的不僅僅是運氣
什么是關鍵時刻？大多數體育迷肯定知道答案。先來看看體育界三個經典時刻，它們都被稱為“關鍵時刻”，但是其中只有一個是真正意義上的關鍵時刻。
1965年美國東部聯盟籃球錦標賽，波士頓凱爾特人隊對費城76人隊的第七場比賽的比分在終場前5秒被追到110?109。凱爾特人隊以一分之差領先76人隊。76人隊被判獲得發球權，正準備傳球。哪一隊的球員如果這時搶到球并且有時間投籃，就有可能決定這場比賽的最終勝負。76人隊的全明星後衛哈爾·格里爾剛一發球，凱爾特人隊的哈夫利切克迅速轉身跑到預判出的發球路線斷下球，并正好用手把球撥到了自己隊友手中。“哈夫利切克搶斷得手！”凱爾特人隊嗓音沙啞的評論員約翰尼·莫斯特用低沉的聲音解說道，“哈夫利切克搶斷得手！比賽結束了！結束了！……哈夫利切克搶斷得手！”雖然存在爭議，但莫斯特對這場比賽的最後一句解說，成了籃球史上的經典名句，這句解說永遠定格了那場比賽。上面沒有提到的是，當時哈夫利切克是背對著格里爾，他在關鍵時刻轉身并準確地把球撥到隊友手中，這使他的這一搶斷更富有傳奇色彩。他當時根本沒看格里爾，但他的迅速搶斷幫助凱爾特人隊最終贏得了勝利。
20年後的另一幕，1988年世界棒球系列賽中，洛杉磯道奇隊主教練湯米·拉索達決定讓科克·吉布森作為代打。在首場比賽道奇隊4?3落後、兩名隊員出局、一壘不分勝負的情況下，吉布森本應成為首選隊員上場，如果他當時胃沒有不舒服，雙腿沒有痛到讓他一瘸一拐的話。如果他有機會在球場的任何位置代打，他不會作為首選隊員上場的。他只需要做一件事：打一個本壘打。吉布森的身體狀況看起來會使他很快出局，更何況與他對陣的是丹尼斯·埃克斯利——奧克蘭運動家隊的王牌投手、未來載入美國棒球名人堂的運動員。但是吉布森一直堅持著，他打出3個壞球、兩個好球的成績。下一次擊球時，他站立不動，雙臂用盡全力，將球打出場外，轟出了兩分打點的再見本壘打。他一瘸一拐地奔跑，緊握著拳頭，從此這一幕成為象征剛毅、決心和堅強的經典畫面。
再往後20年，第42屆橄欖球超級杯冠軍賽，伊萊·曼寧是紐約巨人隊的四分衛，正在面對他職業生涯中多次遇到過的境況：在一場重要比賽勝利在望時，卻在最後關頭痛失桂冠。與他同時代的最佳四分衛湯姆·布雷迪，在決賽結束前8分鐘，把新英格蘭愛國者隊的得分從落後巨人隊3分提高到領先4分。他想盡了辦法，包括長傳、手遞手傳球、拼搶等一切他所能想出的使愛國者隊得分的方法。當他將球傳給球門區的蘭迪·莫斯時，他堅毅的性格似乎使他堅信他們即將轉敗為勝。離比賽結束還有兩分鐘，比分停留在14?10。曼寧已經率領他的完美團隊闖入超級碗決賽，但是現在看來他的美夢即將破碎。他沒什么可遺憾的，這場比賽打得很好，但是此時還沒有結束。曼寧用他職業生涯的全部作為最高賭注，贏得比賽意味著他們將打敗此前一直保持不敗紀錄的愛國者隊，輸掉比賽意味著他將永遠被他的兄弟佩頓·曼寧的光環掩蓋，佩頓曾獲得上屆超級碗聯賽冠軍，哥哥也不會畏懼和退縮。他堅持率領球隊奔跑在賽場上，直到他將球傳到球門區隊友普拉克先科·伯雷斯手上，勝利終于鑄就。比分最終定格為17?14，巨人隊捧得了超級碗聯賽的冠軍獎杯。
上面這三個精彩的體育瞬間究竟哪一個是真正的關鍵時刻呢？以上三個例子中只有一個是。這里還有第四個例子供你選擇。2009年7月羅杰·費德勒在溫布爾登國際網球公開賽決賽上再次遭遇老對手安迪·羅迪克。費德勒的五連冠于2009年被打破。贏得這場比賽的意義不僅僅在于能讓他東山再起，還將使他捧得網球職業生涯的第15個大滿貫獎杯，一舉超過史上所有網球選手。羅迪克在此前參加的比賽中曾3次在決賽中落敗，現在正是他職業生涯中身體素質最好的時期，并且他早已領先贏得第一局。費德勒又贏得了接下來的兩局比賽。在第四局比賽中，羅迪克窮追猛打追平比賽，試圖通過第五局比賽一決勝負。第五局比賽中比分為8?8時，費德勒看起來似乎要輸掉比賽，但是他重振雄風、堅持不懈，將比分追至15?14，最終以16?14贏得比賽。比賽終場前4個小時，二者打出了77場對決，創造了溫布爾登網球公開賽的世界紀錄，創造了網球錦標賽第五局歷時最長的紀錄。這次勝利讓費德勒一舉超過在場邊觀戰的彼得·桑普拉斯曾創造的14個大滿貫的世界紀錄。
以上這4個運動瞬間哪一個是真正的關鍵時刻呢？如果你選擇了後兩個，那么你答對了。
關鍵人物不僅僅出現在體育賽事中
提起關鍵時刻或關鍵人物，大多數人很容易聯想到成功的體育賽事，比如贏得比賽的本壘打或者籃球比賽終場前的搶斷等。但是上面提到的事件都包含運氣的因素，關鍵人物或關鍵時刻并不是靠運氣取勝的。吉布森很可能三振出局或者三壘安打，哈夫利切克的搶斷毫無疑問更是充滿風險。無論他們表現得多么出色，他們的成功都包含了很多運氣的因素。不錯，他們都是杰出的，但這并不意味著他們就是危急關頭力挽狂瀾的關鍵人物。掌控力不是高爾夫球賽中一桿進洞的幸運，而是比賽中精心設計的擊打，使球落到旗桿附近，然後輕輕沿推球線推桿入洞的老練；是足球比賽中一系列精準的跑位和傳球，而不是冒險的萬福瑪麗傳球；是不屈不撓地像平常那樣堅持打完溫布爾登網球決賽的精神，即便整個世界都懷疑你會膽怯。掌控力，簡單地說，就是在高壓情況下能夠以平常心處之的能力，它所涵蓋的領域遠遠超出體育賽事。這種能力還包括腦力因素，但這并不是一種神秘的能力，也不是一種想要變得偉大的意愿。畢竟所有的職業運動員都具備足夠堅強的意志力，否則他們也不會擁有現在各自的成就。同樣，所有的公司總裁都具備使自己坐到領導職位上的杰出才華。但這并不意味著他們會成為關鍵人物，成為危急關頭力挽狂瀾的人物。
在高壓下還能表現出色是一件很難的事情，這是我們對那些面對壓力毫不畏懼之人有格外深刻的印象的原因之一。在關鍵時刻，當他人表現失常時，這些人往往有出色的表現。如果他們是商業主管，他們往往會成為其他公司主管效仿的典范。在政界，受到公眾嚴厲批評的人，如果采取機智狡黠的方法，也會贏得選舉，并將成為優秀戰略家的典范。在戰斗中，帶領部隊沖鋒陷陣、安全脫險的將領被公認為戰斗英雄。如果是運動員，他們的勝利將成為傳奇。我們對這些功績或成績如此癡迷，以至于給關鍵人物的行為罩上了一層神秘的面紗。想想每次奧運聖火傳遞時發生的一幕幕，人們總是會突然為一些他們曾經極少關注的運動員加油喝彩，我們渴求聽到一個無名小卒一舉成名的傳奇故事。但是我們往往從一開始就不僅僅把他當成一位偉大的運動員，這就是問題開始出現的時候。這種神化某人的行為迷惑了我們，使我們無法了解到這些偉大的運動員、企業家、政治家和軍事領袖如何具備在高壓下出色發揮的能力。
在一個領域能夠成為關鍵人物并不意味著他在其他領域也如此，老虎·伍茲就是很好的例子。在高爾夫錦標賽中，面對壓力他總能出色發揮，以至于他的粉絲們將之歸功于他的超凡能力。但當大家得知他在拉斯韋加斯幽會情人時，都覺得被欺騙了：為什么在職業高爾夫生涯中每次都能作出正確決定的他，私生活卻如此荒唐。我想正是他的雙面表現讓人們覺得他的高爾夫球技更加高超。在他骨折後不久就堅持上場并最終贏得2008美國高爾夫公開賽的幾個月後，也就是他作為關鍵人物達到職業生涯頂峰的時候，我在距離阿什維爾10英里遠的北卡羅來納州的阿登高爾夫球場采訪了他。我問他為什么在巨大的壓力下總是能贏得比賽，他簡單的回答讓我驚訝不已。“那是因為我經歷這種場合的次數要比其他人多很多，”他告訴我，“其實我也比其他人失敗的次數多很多。但是堅持下去，你就勝利了。”
為什么一些人能夠承受壓力，另外一些人做不到呢？在寫本書的過程中我發現伍茲的回答僅僅道出了這個問題的部分答案。對于我們其他人來說，“什么是關鍵人物”是一個比較簡單的問題，但如何成為關鍵人物是一件更加困難的事情，這不是你全身心投入其中就可以實現的。不如我們換種方式來思考：伍茲在訓練場上可以打出完美的球，他可以隨心所欲地擊打，向左、向右、低空、高空，但是單憑這點他并不能夠從高爾夫比賽的所有選手中脫穎而出。在訓練場上他們都能夠出色發揮，打出好球，但是在比賽中卻表現不同。伍茲的與眾不同之處在于，每當錦標賽開始時，尤其是當他成為公眾爭議的焦點時，他都能夠做到每次揮桿都好像是在訓練場打球。在高壓下他依舊揮桿流暢，而其他職業選手卻緊張得只能發揮出一般高爾夫選手的水平。他輕輕松松地將球打進第十八號洞，就像平時和朋友打球一樣贏得了大賽的冠軍。這就是為什么成為關鍵人物很困難。在壓力更大的環境下，能夠發揮出在放松的狀態下有的水平不是件簡單的事情，否則人人都可以成為關鍵人物。
如何在壓力下脫穎而出？
當我開始探索為什么一些人能夠承受巨大壓力而成為關鍵人物時，我曾有幾種先入為主的觀點。我的目標是在一系列職業中找到關鍵人物，然後解析他們有出色表現的原因。我并沒有設計一系列測試來探求答案，而是直接踏上了尋訪之路。我唯一確定的是，沒有一個關鍵人物是在實驗室條件下培養出來的。我對現有的一些聲稱可以解釋在壓力下人們怎樣才能表現更好的理論表示懷疑。一方面是因為，它們中的大多數都有一個讓我渾身起雞皮疙瘩的新奇的名字。我不相信這些觀點，比如你的頭腦就是你高爾夫球袋中的一支非凡的高爾夫球棒，是它幫助你在球場上出色發揮，或者說是因為你“頭腦的刀刃”非常鋒利。我曾經采訪過或遇到過很多偉大的運動員，他們告訴我他們的大腦并不總是他們最寶貴的財富。對于商界人士來說也一樣。我曾經采訪過一些非常聰明風趣的商人，他們所做的事情比我想象中的他們能做的事情要少很多。相反，一些素質不怎么樣的人反而是操縱局勢、掌握大權的人。所以我更加相信，在很多公司中才智和職位并不總是成正比的，我也不確定二者是否和一個人承受壓力的能力有關。
在天平的另一端，我同樣對自己讀完芝加哥大學研究生後，在20世紀90年代中期所作的精心的學術研究持同樣的懷疑態度。那時我的專業是歷史，但是我開始癡迷于芝加哥經濟學院的成功及其名望。我導師的辦公室正好位于加里·貝克爾的辦公室的樓下，貝克爾是在該學院授課的眾多諾貝爾經濟學獎得主之一。為了見貝克爾一面，我不得不經常在他下課後，費力地擠過簇擁在他周圍的一群學生。貝克爾因為在他的著作中提出“理性選擇”理論而獲得了諾貝爾經濟學獎。這個經典的理論告訴我們，如果得到合適的激勵，人們都會高效地行動起來。貝克爾寫作的關于婚姻、人力資源選擇、犯罪行為的著作都很吸引人，但是在從事了15年經濟類記者的工作後，我看到了這個理論的不足。一個人單單因為受過良好的教育并不意味著他將作出關于工作和家庭的最理性的選擇。對于像貝克爾一樣優秀的人提出的理論尚且不能在實踐中完全被認可，對于那些運動心理學家或研究最佳表現的專家們所提出的理論我更表示懷疑。
所以我做了一名記者遇到問題時應該做的事情：我找到那些在壓力下脫穎而出的人，并花時間和他們接觸。我在高壓環境下觀察他們，我坐著陪他們聊天，我一次又一次地采訪他們，我研究他們成功和失敗的經歷。在作了些許調查研究後，我又轉向文獻研究。但是多數人對于為什么在壓力下會表現出色這一問題，沒有給出令人滿意的答案。所以我花更多時間，問更多問題，去挖掘答案。答案就在本書中，書中記錄了人們在壓力下出色的、糟糕的以及令人稱奇的表現。
屢屢失利的高爾夫球手
在我采訪老虎·伍茲前，甚至在開始考慮寫這本書之前很久，我一直對關鍵人物在壓力下的出色表現著迷。孩提時代我并沒有很多運動細胞，那時我是一名好學生，這意味著我可以擁有更好的未來。我在馬薩諸塞州西部的一個經濟蕭條的小鎮上的一個貧瘠的社區長大。我父母在我很小的時候就離婚了，我的童年是在他們互相厭惡和憎恨中度過的，他們似乎很擅長這么做。這個開頭有些像一部多愁善感的午後電影的開場，但是接下來的事卻是冷酷的現實。我的祖父意識到我當時的處境，促使我申請了附近一所預備學校。我被錄取了，并得到了經濟上的資助。隨著門門考試的通過，我開始遠離童年的陰影。從大學升學考試、獎學金申請，到個人的人生挑戰和求職應聘，除了成為關鍵人物，我別無選擇。否則，我沒有其他備選計劃，所以我勇往直前，沒有怯懦。我學會了保持鎮靜，學會了在抉擇時刻依然保持口齒伶俐，所以我不斷前行，過上了比我兒時所能幻想出的生活都要美好的生活。那時，我飛奔回家後，映入眼簾的只是一條荒涼無比的街道上一座被洗劫一空的房子（這個小區里我唯一的朋友在他16歲時搶劫了我的家）。為了擺脫這種生活，我別無選擇，我必須成為關鍵人物。
但是我的人生中一直有一個領域使我成了一個怯懦者，那就是高爾夫球。這看起來可能并不重要，但這是我祖父同朋友在對公眾開放的球場打球時教給我的一項運動。我們之間的關系隨著共同學球、打球的時間增多而越來越親密。我非常喜歡我們在一起時進行討論，他非常喜歡看到我揮桿開球時打出又高又遠的球，打到他打不到的球座和終點間的地帶。和他在一起時，我能打出這樣的球。在練習場上，我也可以打出這樣的球，并且揮桿精準利落。但是在高爾夫錦標賽上比賽卻又是另外一回事。我經常畏懼，有時是輕微的，有時是恐懼到骨子里。一次比賽中，我打出了高于標準桿八桿的成績，還差十桿比賽結束。對于非高爾夫球員來說，這意味著我不需要再贏球，只要平兩桿，我就能贏得比賽。但是我最後輸掉了其余十桿，結束了錦標賽。還有一次類似的經歷發生在我年輕時參加的市青少年高爾夫錦標賽上，當時我發揮得非常出色，前九桿都打出了好成績。我確信自己會贏得比賽，所以趕緊跑到俱樂部給祖父打電話，他立刻匆匆趕來現場觀看我比賽。但是在他到來之前，我的比賽已經變得一塌糊涂了，幸好我堅持打完比賽。我那天得到的獎品是三個高爾夫球，這遠遠低于我當時的報名費。
我怯懦的性格一直延續到長大成人，在我參加的各個著名的高爾夫球邀請賽上，我留下的只有糟糕的表現。我會永遠記著在承辦過8屆美國高爾夫公開賽的奧克蒙特鄉村俱樂部，我打的第一個球，我開球打出了一個出界的遠球，這是整個高爾夫球場唯一一個界外球。我在布魯克林鄉村俱樂部比賽時，我把最後一個球打到了練習場上——一個從我那個角度很少有人能看到的地方。當我應邀參加其他錦標賽時，我表現得更糟。我妻子的一位同事曾說她的丈夫很害怕我參加他們的基坦瑟鄉村俱樂部（Kittansett Country Club）——位于馬薩諸塞州的馬里恩的一座華麗的海濱高爾夫球場上。那年春天我打了很多場高爾夫球，通常我的分數是中等70桿左右。他確信我們會贏得比賽，結果我們是倒數第二名。像這樣的例子不勝枚舉。就連把我放在主場打比賽或是和朋友們打，我也是得分最低的選手——得分只有個位數。這使我快要發瘋了。
關鍵人物是如何煉成的？
高爾夫球場上的屢屢受挫激發了我最初的沖動，要寫一本關于如何成為關鍵人物的書。當我開始更深入地思考關鍵人物為什么可以在壓力下做到出色發揮而我們卻做不到（如在高壓情況下可以像平時一樣發揮自如）這個問題時，我變得更加嚴肅認真。之後我開始執著于兩個問題。第一個問題是，看似能力一樣的人為什么在相同的壓力下，一些人比另一些人表現得更好呢？現實是，在極端條件下大多數人都會失敗。他們可能會在條件良好的日常情況下表現很好，但是當壓力激增時，他們的能力就隨之消失了。他們膽怯了。但是還有一小部分人，他們不僅能夠在壓力下成功，而且會在壓力中不斷成長。采訪他們時最有趣的事情是，這些人中很少有人認為自己是關鍵人物。這點讓我驚奇，因為我們是在一個人人不得不面對壓力的世界中生活。
本書第一部分講的是成為關鍵人物的必備因素，我找出五點。首先從“專注”開始，這是所有在壓力下有出色表現的人所共有的基本特征。第二點是“紀律性”，我將在第二章中講述一位心理醫生和一位銀行家的功成名就或一敗涂地的故事。第三章探討“適應性”對于特種兵統帥和特工在實戰中的重要性。第四章通過描述一位演員對一個舞臺角色的準備過程，講述“活在當下，摒棄一切外物”這一特質。第五章講述驅動企業家在持續壓力下獲得商業上的成功的驅動力——危機感和渴望。第六章在被我稱為“雙重關鍵時刻”的時候應用以上五點，講述一個女人在男人的領域——不管是體育界還是商界——打敗男人的故事。取得這些勝利具有更高的風險，因為在這些領域女人通常被認為不能成為關鍵人物。
當然僅僅因為一個人成功地做了某件事，并不能說明他在壓力下可以同樣發揮出色。引人注目的發揮失常就像車禍一樣讓我們無法視而不見。我們常被這樣的事情吸引，大部分原因是我們對此寄予厚望。如果說關鍵人物并不認為自己是關鍵人物，而臨場發揮失常的人卻完全相反：在他們失敗之前，他們都很看重并抬高自己。本書的第二部分不僅講述了一些看似關鍵人物的明星選手在壓力下退縮畏懼的經歷，而且解釋了所有臨場發揮失常者具有的三點共同特質。第一點是，當遇到問題和麻煩時，他們不能夠承擔因自己行為不當造成不良後果的責任。關于這點我在第七章以經濟危機期間的兩個商業傳奇故事為例。第八章講述預想某個機會將帶來的成功有可能消磨人的意志，使人在壓力下發揮失常。當人們都認為自己能戰勝壓力時，反而會因此而表現不佳。第九章通過觀察一些因自身錯誤而使整個產業受損的商界領袖們的共同特點，來講述過度自信的危害。
接下來是我關注的第二個問題：如果不在高壓環境下，一個人可以成為關鍵人物嗎？答案是肯定的。我將在本書的第三部分展示給大家。第十章是關于一位商人發現自己卷入一宗與他無關的金融管制之中，以及他不得不作出一系列痛苦決定的過程，否則他將面臨失去他悉心經營的一切的風險。第十一章主要講述一位職業高爾夫球手如何在高爾夫比賽中一路顛簸前行、屢屢受挫，卻在最後一天奪得了冠軍的故事。這些故事告訴我們，在兩個領域人們最容易發揮失常，那就是金融和體育，并告訴我們如何在壓力下作出更好的決定。這就是我寫作本書的最終目的，告訴人們如何在壓力下發揮得更好，告訴人們如何避免那些導致發揮失常與怯場的簡單錯誤。

引 言 關鍵時刻獲勝靠的不僅僅是運氣→VII

第一部分
成為關鍵人物的五大心理素質→1

第一章∥專注力：
把所有棘手的官司都改編成“道德劇”→3
專注的力量→10
強者間的實力對決→12
做好充足的準備工作→18
專心致志的內心世界→20
最後的贏家→22
保持平常心，全力以赴完成你的工作→24

第二章∥自制力：
“有所不為”比大膽冒險更難得→29
專業素養的勝利→36
偉大的交易員不是賺得更多的，而是賠得更少的→37
最優秀的投資團隊是懂得自制的團隊→42
專業性與直覺的較量→44
持之以恒的專業操守→48

第三章∥應變力：
始終專注于目標，果斷應對突發狀況→51
隨情況變化快速作出反應的能力→55
時刻想著目標，而不是想著計劃→59
在情況變化時，制訂新計劃→65

第四章∥活在當下：
趕走臨場壓力，發揮100%的實力→71
活在當下的藝術→75
跳出過去的框框，不再怯場→80
反復練習，全身心投入其中→85
拿捏好入戲與出戲的時機→89

第五章∥危機感與渴望成功：
人生沒有備用計劃→91
被危機感追著跑的成功人士→96
找到自己的處世哲學，把握自己的人生→100
一直保持危機感的經營哲學→107
自負的風險→110

第六章∥雙重壓力的考驗：
是否成為關鍵人物并沒有性別之分→115
女性如何做才能成為各行業的精英人物？→120
成為雙重關鍵人物的秘訣→127
男女的較量仍在繼續→130
成功者與失敗者的關鍵區別→135
第二部分
臨場發揮失常的人通常會犯的三種錯誤→137

第七章∥推卸責任：
出現問題時，要么找借口，要么怨天尤人→139
領導者作出任何決策都要對公司和員工負責任→143
細節決定成敗→150
責任心的重要性→158
誰能夠承擔責任，壓力下見分曉→160

第八章∥想得太多：
過早考慮獲獎感言，結果與冠軍失之交臂→165
想得太多與心無旁騖→169
從受人追捧的明星球員到遭人唾棄的敗軍之將→173
從棉花糖式的球員到冰糖式的球員→177
保持謙遜，丟掉自負，重新擁抱勝利→181
羅德的教訓→185

第九章∥自以為是：
為什么曾經偉大的公司逃不過破產的命運？→187
沒有最好，我們必須努力做得更好→194
自以為是的管理者讓公司破產的方式都一樣→199
過度自信是一種常見的“大公司病”→205

第三部分
如何培養關鍵時刻獲勝的心理素質？→209

第十章∥學會打理你的資產：
金融危機期間，你要量入為出、保持節儉→211
成為金融和體育領域的關鍵人物→217
驕傲是作出正確決策最大的敵人→218
任何時候都不要過度消費或過度負債→221
在金融危機的壓力下嚴格控制開支→225
作出正確的財務決策的5個步驟→226

第十一章∥培養全面的競賽素質：
拿出訓練時的水平，相信自己的實力→231
比賽時出色發揮的秘訣→236
賽前練習100分，比賽只得50分→244
什么樣的訓練方法才是最有效的？→248
告訴自己“我準備好了”→251

結束語∥比賽靠教練，人生的經營只能靠自己→255
誰是抗壓性最強的關鍵人物？→261
希望與現實 →262

偉大的交易員不是賺得更多的，而是賠得更少的
專業性幾乎就是一場自己和自己的斗爭。不管是在參議院常設調查委員會面前，還是在其他時候，實際上你都是和自己的意志在較量。20世紀70年代的奧林匹克運動會步槍射擊隊在他們挖掘出阿里·基夫（Ari Kiev）時就意識到了這點。他們找他是帶著這樣簡單的一個問題的：運動員們能夠在比賽時和訓練時一樣足夠沉著冷靜地射擊嗎？作為美國運動醫學委員會的第一位精神科醫生，阿里·基夫的任務就是訓練頂級的體育選手如何在重大比賽的高壓下發揮出色。在那時，運動心理學還是個不為人知的學科。通常人們都對精神病學抱有懷疑態度，還有幾位運動員甚至要求不要與基夫一起工作，唯一例外的是射擊隊。他們找到了基夫，是因為他們知道，比賽的成敗是建立在運動員是否變得更專業的基礎上。他們需要了解運動員的情緒，讓他們在壓力下贏得比賽。射擊運動員不像曲棍球運動員或足球運動員那樣，他們比賽時沒有對手或對方球隊同他們較量。他們也不像滑雪或田徑運動員那樣需要進行強烈的體能訓練。一位射擊選手僅僅是站在比賽場上像他平時訓練時那樣射擊。而且射擊的場景無論在哪里都是一樣的：射擊場就是射擊場，射擊運動員射擊時從來沒有觀眾在旁邊吶喊助威或喧嘩并嘲弄他們。所以沒什么原因可以解釋一個射擊運動員為什么在比賽時不能像平時訓練那樣輕松射中目標。
但是世界上最優秀的選手也會失敗。在關鍵時刻，是壓力壓垮了他們。這時，基夫，這位哈佛大學和康奈爾大學培養的精神病學家出現了。他認為，實際上目標射擊時同其他運動中的某些時刻是類似的，就是當所有壓力集于一身時，去執行最簡單的重復動作，比如籃球賽時的罰球、足球賽加時賽時的點球、網球賽時的發球、高爾夫球賽時的開球，你幾乎可以按意愿任意發揮，但是壓力也會讓你無法正常發揮。
“我感興趣的是學會如何幫助他們戰勝壓力，”基夫告訴我，“我觀察哪些是幫助他們集中注意力不讓他們分心的因素。”
同射擊隊員們一起工作，讓基夫更好地了解到壓力是怎樣影響高水平選手在比賽中的表現的。他們所做的正好驗證了保持專業性是決定比賽成敗的要素之一。他發現步槍射擊的關鍵是運動員學會在射擊中呼吸換氣。這是他們可關注的焦點，也是他們可以嚴格保持專業性并控制好自己的因素。他向他們學習到的和他們從他身上學習到的一樣多。基夫隨後開始安排一系列周末研討會，他稱之為“生活策略研討會”。每次研討會為期兩天，參會人員可以借機“探索生活是如何進行的，什么在運轉，什么沒有，什么會使它們運轉得更好；什么是他們從過去經歷中積累的生活原則，什么可以用于豐富他們的世界觀。”基夫說，他想讓人們知道他們過去遇到的障礙會阻礙他們將來的發展。基夫指出哪些經歷會讓他們分心，損害他們當前作出重大決定的能力。這些想法在今天看來仍有點兒古怪，何況在20世紀80年代，那可是會掀起一陣討論狂潮的。這堂課具有廣泛的意義。基夫是一位嚴肅的醫學家，而不是到處行騙的江湖術士。他努力使人們意識到，他們之所以在壓力下作重大決定時會出現失誤，是因為他們缺乏嚴格的專業性來指導他們當前的選擇，忘記了有過去經歷的干擾。這種干擾可能源于家庭危機，如悲慘的童年、糟糕的家庭關系，導致出現他本人都想不到會發生的狀況，比如投球未中。
在聽過其中一場研討會後，一位小有名氣的期權交易人史蒂文·科恩，找到了基夫。那次見面讓他們都受益終身。最開始，科恩想知道如何能把他現在做的事情做得更好。科恩負責管理格蘭托爾經紀公司的一個交易團隊，這家公司是華爾街一家著名的經紀公司。他的傳奇故事從他剛剛從沃頓商學院畢業上班第一天就為公司賺取了8 000美元開始。那是1978年，之後他平均每天為公司賺取6位數的利潤，當時這個數字對于交易人來說可是相當大的。他們倆相遇時，科恩就像老虎·伍茲20歲時一樣，雖才華橫溢但是離攀到職業生涯頂峰還需時日。這個轉折發生在1992年，他在康涅狄格州的斯坦福創建了自己的公司——SAC資本顧問公司，總資產2 500萬美元，員工9名。這時他邀請基夫去他的公司宣講，此後他一直邀請基夫來公司宣講。當17年後基夫離開他的公司時，SAC已經擁有800名員工，總資產150億美元，科恩本人的身價估計達百億美元。“他們的重點一直是合作、辛勤工作、挖掘信息，然後看比賽錄像，再集中精力。”基夫告訴我。
光頭、偏胖、5英尺8英寸高，科恩一定不會被誤認為是奧林匹克運動員。他成長在長島的一個普通家庭，從小對股市充滿興趣，興趣一直不減。那雙有洞察力的藍色眼睛和他敏銳的才智，讓他成為對沖基金領域前所未有的、至今最成功的交易人。他的公司因為年復一年的高額利潤及其保密性和強硬戰術而聲名鵲起。每天他和他的同事們都在作出公司生死攸關的決定，是事關該公司是贏利還是虧損即使沒有千萬美元也多達百萬美元的決定。無論是經濟繁榮的年月還是蕭條的年月，他們持續創造利潤，贏得喝彩的同時也受到審查。
這一切的核心就是嚴格的專業性。基夫告訴我，每年至少一次他要同這個極端神秘的公司的每位交易員談話，詢問他們的目標是什么，計劃這一年賺多少錢。答案沒有對錯。他只是用這種方式來觀察誰對目標過于謹慎，誰過于自信。這幫助這些交易員們確定了長期目標，也對避免他們因一天的交易成敗而受影響至關重要。“計劃讓你明確目標，”他說，“它讓你清楚需要多少個崗位，每個崗位要承擔多大的責任，其中包含多大的管理風險，有多少工作你要去做。計劃提供了一個工作框架。”但是，他又補充說，計劃并不是全部，也有局限性。“有時人們過分執著于實現目標。”他說。這就是為什么制定企業的專業性文化非常重要。它使員工在努力實現目標的過程中也關注其他因素，它是明確而有限的，使員工更容易想到如何在一筆交易上賺得5%的利潤而不是一年賺取40%。專業性使他們能夠將總的目標分割成細分目標并逐一實現。
上面的對話還流露出其他一些東西。在每日交易額的波動壓力下，你需要為每一筆交易制定一個目標，比方說15%。這樣交易員就可依此保持專業性，當利潤達到15%時必須出售。就某一天來說，收益可能在一個小時內就獲得，但在幾天、幾周或幾個月來說都這樣，就不太現實了。無論什么時候，交易員只要實現了15%的收益，他就必須出售，尤其是當他很快就實現的情況下，這是非常有必要的。如果交易員在一小時內就達到了15%的收益，趨勢看起來還可能漲，看似應該多觀望一陣。有時他可以繼續等，但有時卻不可以。但無論怎么做，他都沒有嚴格保持專業性。他獲得的信息告訴他交易會獲益達15%，這時他就應該出手。期待收益漲得更多并不是件好事，因為他沒有其他數據可以確切證明還會漲。如果收益漲了，漲到17%，交易員可能還會繼續持有，因為他期待漲得更多，可以漲到20%，但交易收益卻因為他還沒有掌握的一些信息或僅僅因為股市的波動突然降到14%。這時交易員會想，我應該等它反彈到15%再出手。但他沒有看到趨勢已經發生改變，現在的環境和之前讓他確信交易收益會達到15%的環境已經不一樣了。驅動交易的因素已經變了。這時交易員有兩種選擇，他或是在收益14%時賣掉或是可以等它反彈到15%再賣。後者需要冒風險，因為股市很可能持續下跌，這樣交易員就徹底賠了。
另一方面，交易可能從一開始就注定要失敗，畢竟不是所有交易都會按原計劃進行，基夫強調最好的交易員也只有60%的概率會成功，所以他們需要遵循交易中的止損原則。簡單地說，止損條例明確要求，不管是什么原因造成的下跌，如果達到一定的規模，他們必須拋售以降低損失。如果他們規定的下限是下跌20%後就拋售，那么他們需要照做，當交易損失達到20%時就必須出手，即便他們認為交易收益很可能之後會增加。這種專業性，基夫說，就是一位出色的、偉大的交易員不同于他人的關鍵一點。出色的交易員的決策正確率也只有一半多一點，但不同的是，當決策正確時他賺的錢遠比他判斷錯誤時損失的要多得多。他能保持專業性進行拋售，這就是關鍵時刻的決定性行為。
“你可能要想是什么發生了變化。”基夫說，“最優秀的交易員其實就是那些愿意制定目標，并愿意為了實現目標而努力工作的人。”
當涉及交易員的全部投資時，也同樣需要制定目標。最簡單的就是，比方說在6個月內一名交易員希望提高總投資收益多少。如果是30%，那么在一筆交易上收益30%，還是在3筆交易上各收益10%，還是在6筆交易上各收益5%，哪個更容易呢？答案因人而異，取決于交易員本身，也取決于他的操作。但這讓我們指向了在壓力下作出決定的關鍵所在：一次又一次成為關鍵人物，你需要具備專業性。“上面的例子告訴我們在錯綜復雜、不可預測的投資市場上交易，需要極強的能力來應對內在的壓力，”他說，“重要的是，我們要學會制定目標。”
具備憑借專業性來實現目標的能力是很重要的，因為基夫知道當壓力不斷增大時，作出關鍵性決定變得更難。“在高壓情況下，一個人控制事情發展過程的能力對于戰勝壓力至關重要，”他說，“隨著壓力不斷增大，理智思考問題的能力會逐漸降低。有些人能夠靠自己走出不理智的困境。”但是很多人做不到。這就需要專業性幫助人們在一系列參數的指導下進行交易。這樣可以避免情緒因素的影響。專業性能夠幫助人們控制壓力而不是徹底消除關鍵時刻的壓力。在上面的例子中，專業性可以幫助交易員實現預期目標。一直到2008年股市崩盤前，SAC投資公司的投資者平均每年可獲得40%的收益。這個數字是SAC投資公司收取3%的年費及實現了50%的利潤後的數字。這意味著該公司管理的投資基金收益率將近100%，幾乎沒有其他任何公司能夠在這么長時間內保持這一紀錄。