實用禮儀全書（簡體書）

第一章　實用禮儀概要

　第一節　實用禮儀的內涵

　第二節　實用禮儀的特點

　第三節　實用禮儀的原則

　第四節　常見禮儀禁忌

第二章　商務禮儀

　第一節　商務接待禮儀

迎賓的禮儀

送賓的禮儀

受接待方的回應禮儀

　第二節　商務洽談推銷禮儀

談判禮儀

洽談禮儀

推銷禮儀

　第三節　商務儀式禮儀

主辦方在開業典禮上的禮儀

主辦方在公司慶典上的禮儀

主要嘉賓在剪綵儀式上的禮儀

簽約儀式上的禮儀

主辦方在新聞發佈會上的禮儀

相關人員召開記者招待會的禮儀

　第四節　商務服務禮儀

售貨櫃檯的接待禮儀

普通商店的接待禮儀

大型商場的接待禮儀

飯店的服務禮儀

第三章　職場禮儀

　第一節　公務員職場禮儀

迎接檢查團（考察團）的禮儀

參加會議時的禮儀

在工作場合的禮儀

在公共場合的禮儀

　第二節　事業單位人員職場禮儀

教師在學校的禮儀

醫生在醫院的禮儀

科研人員在科研院所的禮儀

衛生防疫站監督執法人員的禮儀

福利部門工作人員在單位的禮儀

　第三節　公司企業員工職場禮儀

員工在辦公室的禮儀

員工在會議上的禮儀

員工在車間的禮儀

員工在面對領導時的禮儀

員工之間的工作交往禮儀

第四章　餐飲禮儀

　第一節　中餐禮儀

餐具使用禮儀

用餐時的語言禮儀

　第二節　西餐禮儀

餐具使用禮儀

用餐順序中的禮儀

　第三節　宴會禮儀

宴會主辦者的接待禮儀

受邀者的赴宴禮儀

餐桌上的禮儀

　第四節　飲茶禮儀

服務人員的上茶禮儀

服務人員的茶道禮儀

主人和客人間的品茶禮儀

第五章　慶賀禮儀

　第一節　出生慶賀禮儀

親友孩子出生後的慶賀禮儀

下屬孩子出生後的慶賀禮儀

　第二節　學業慶賀禮儀

慶賀親友孩子或學生升學時的禮儀

慶賀親友孩子或學生畢業時的禮儀

慶賀親友孩子或學生出國留學時的禮儀

　第三節　開業慶賀禮儀

業主在開張時的禮儀

開張時賓客的慶賀禮儀

　第四節　升職慶賀禮儀

下屬升職後領導的慶賀禮儀

上司升職後下屬的慶賀禮儀

同事升職後的慶賀禮儀

朋友升職後的慶賀禮儀

　第五節　退休、轉業慶賀禮儀

員工退休、士兵轉業時領導的慶賀禮儀

領導退休、轉業時下屬的慶賀禮儀

同事、戰友退休、轉業時的慶賀禮儀

朋友退休、轉業時的慶賀禮儀

　第六節　獲獎慶賀禮儀

競爭者對獲獎者的慶賀禮儀

旁觀者對獲獎者的慶賀禮儀

　第七節　喬遷慶賀禮儀

親友喬遷的慶賀禮儀

下屬喬遷的慶賀禮儀

第六章　花卉禮儀

　第一節　送花禮儀

節日送花的禮儀

贈友送花的禮儀

探訪時送花的禮儀

慶祝活動送花的禮儀

給女性送花的禮儀

　第二節　受花禮儀

接受禮儀

擺放禮儀

第七章　生日壽誕禮儀

　第一節　生日禮儀

挑選生日禮物時的禮儀

東道主生日插花的禮儀

祝福生日時的語言禮儀

賓主雙方在生日宴會上的禮儀

　第二節　壽誕禮儀

祝賀嬰兒誕生、滿月、百日與周歲時的禮儀

給嬰兒命名的禮儀

送祝壽禮物的禮儀

致祝壽詞的禮儀

賓主雙方在祝壽宴會上的禮儀

第八章　交際禮儀

　第一節　男性交際禮儀

儀態舉止禮儀

語言禮儀

　第二節　女性交際禮儀

儀態舉止禮儀

語言禮儀

　第三節　群體交際禮儀

參加舞會的禮儀

參加聚會的禮儀

赴約時的禮儀

交換名片的禮儀

第九章　公共禮儀

　第一節　消費場所禮儀

食客在飯店的禮儀

住宿者在旅店的禮儀

遊客在景點的禮儀

消費者在洗浴、游泳、健身場所的禮儀

消費者付小費時的禮儀

　第二節　乘交通工具出行時的禮儀

搭乘飛機時的禮儀

搭乘客船時的禮儀

搭乘路上交通工具時的禮儀

搭乘地鐵時的禮儀

　第三節　公共場所禮儀

使用洗手間時的禮儀

在圖書館、博物館、美術館的禮儀

在集體宿舍的禮儀

第十章　娛樂禮儀

　第一節　文藝娛樂禮儀

觀看電影時的禮儀

觀看演出時的禮儀

參觀遊覽時的禮儀

　第二節　體育娛樂禮儀

運動員參加比賽的禮儀

普通人參加遊戲的禮儀

觀眾觀看比賽的禮儀

第十一章　公關禮儀

　第一節　公關人員自身禮儀

儀錶禮儀

　第二節　公關場合禮儀

公關人員參與主題活動時的禮儀

公關人員在談判時的禮儀

第十二章　家庭禮儀

　第一節　對待家庭成員與親屬的禮儀

不同輩分之間的禮儀稱謂

同輩家族成員間的禮儀

夫妻之間的禮儀

　第二節　做客、待客及鄰里相處的禮儀

訪友做客時的禮儀

主人宴客會客的禮儀

鄰里間相處的禮儀

第十三章　婚戀禮儀

　第一節　戀愛禮儀

男性形象、語言、舉止禮儀

女性形象、語言、舉止禮儀

求愛禮儀與接受或拒絕求愛時的禮儀

寫情書的禮儀

約會的禮儀

到對方家裏做客的禮儀

　第二節　訂婚禮儀

訂婚通知禮儀

訂婚宴會禮儀

解除婚約時的禮儀

　第三節　結婚禮儀

婚禮請柬的撰寫與遞送禮儀

婚禮籌備時的禮儀

結婚典禮禮儀

婚禮致辭、賀詞禮儀

新郎新娘形象舉止禮儀

參加婚禮的賓客禮儀

第十四章　節日禮儀

　第一節　傳統節日禮儀

傳統節日的過節禮儀

過節者在法定節日的禮儀

　第二節　外來節日禮儀

聖誕節的過節禮儀

情人節的過節禮儀

感恩節的過節禮儀

第十五章　喪葬禮儀

　第一節　喪葬過程禮儀

逝者家屬的禮儀

弔唁者的禮儀

致訃告禮儀

致悼詞禮儀

挽幛、挽聯、唁電、唁函禮儀

　第二節　祭掃禮儀

祭掃親人的禮儀

祭掃烈士的禮儀

祭掃名人、先賢的禮儀

第十六章　涉外禮儀

　第一節　涉外接待禮儀

接待方迎送、禮賓禮儀

國旗、國歌禮儀

　第二節　涉外會談禮儀

與會者座次禮儀

與會者會談禮儀

翻譯人員的翻譯禮儀

　第三節　涉外儀式禮儀

雙方簽字禮儀

主辦方開幕式禮儀

　第四節　涉外宴請禮儀

涉外宴會籌備禮儀

宴會座次設置禮儀

　第五節　涉外參觀禮儀

接待外賓參觀的禮儀

出國參觀旅遊時的禮儀

第十七章　饋贈禮儀

　第一節　親友饋贈禮儀

長輩給晚輩饋贈的禮儀

晚輩給長輩饋贈的禮儀

平輩之間饋贈禮儀

夫妻之間饋贈禮儀

親友之間饋贈禮儀

　第二節　商務饋贈禮儀

下級向上級饋贈禮儀

上級向下級饋贈禮儀

同事間饋贈禮儀

私人禮品的饋贈禮儀

公司向客戶饋贈禮儀

　第三節　社交饋贈禮儀

朋友間表示友誼時的饋贈禮儀

朋友遇到病喪時的饋贈禮儀

聚會時的饋贈禮儀

第十八章　一般性禮儀

　第一節　見面禮儀

人們見面時的語言禮儀

人們見面時的舉止禮儀

人們見面時的儀錶禮儀

　第二節　介紹禮儀

自我介紹時的禮儀

介紹他人時的禮儀

商業介紹禮儀

　第三節　邀請禮儀

邀請他人時的禮儀

受邀者的禮儀

　第四節　儀式禮儀

參加者的儀錶禮儀

參加者的舉止禮儀

參加者的語言禮儀

　第五節　告別禮儀

主人送客的禮儀

客人告辭的禮儀

　第六節　書寫通信禮儀

信件書寫禮儀

公文文書書寫禮儀

電話禮儀

短信禮儀

信函禮儀

第十九章　民族禮儀

　第一節　漢族禮儀

　第二節　常見少數民族禮儀

滿族禮儀

壯族禮儀

蒙古族禮儀

朝鮮族禮儀

藏族禮儀

苗族禮儀

土家族禮儀

第二十章　宗教禮儀

　第一節　佛教禮儀

　第二節　道教禮儀

　第三節　基督教禮儀

第二十一章　各國禮儀

　第一節　亞洲主要國家風俗禮儀

新加坡的風俗禮儀

越南的風俗禮儀

文萊的風俗禮儀

泰國的風俗禮儀

日本的風俗禮儀

印度的風俗禮儀

韓國的風俗禮儀

菲律賓的風俗禮儀

馬來西亞的風俗禮儀

　第二節　歐洲主要國家風俗禮儀

英國的風俗禮儀

意大利的風俗禮儀

法國的風俗禮儀

德國的風俗禮儀

俄羅斯的風俗禮儀

　第三節　美洲主要國家風俗禮儀

美國的風俗禮儀

墨西哥的風俗禮儀

加拿大的風俗禮儀

巴西的風俗禮儀

古巴的風俗禮儀

　第四節　澳洲主要國家風俗禮儀

澳大利亞的風俗禮儀

新西蘭的風俗禮儀

湯加的風俗禮儀

斐濟的風俗禮儀