個案工作（簡體書）

主要介紹社會工作三大直接服務方法之一的個案工作的基本理論框架。全書內容分為兩個部分：第一部分是個案工作的基礎知識，具體介紹了個案工作的基本概念、應用領域、專業價值理念、專業關系建立、基本工作過程和基本工作技巧。第二部分是個案工作的理論模式，具體介紹了心理與社會治療模式、人本治療模式、行為修正模式、理性情緒治療模式、結構家庭模式、聯合家庭模式、現實治療模式。
《個案工作》可供高職院校社會工作及社會學專業教學使用，也可供從事社會工作的人士，以及所有對社會工作、社會福利、社會慈善事業感興趣的人士參閱。

王斌，現任江西科技師范學院社科部主任、教授、碩士生導師。被授予江西省高校“中青年學科帶頭人”、江西省高校“思政教學名師”。先後主編、主審、副主編和參編出版著作22部，發表學術論文30余篇，主持和參與完成省部級、校級課題10項。獲國家教育部優秀教材、江西省社科、江西省優秀教學成果獎、江西省優秀教材、江西省高校人文社科優秀教學科研成果等30余獎項。

20世紀70年代末開始的經濟改革，使中國在由傳統社會進入現代社會的同時，由計劃體制逐步走向市場體制。在過去二十多年的雙重轉型過程中，作為中國主旋律的經濟發展，使國民的總體物質生活在量和質的層面都發生了巨大的變化。但毋庸諱言，在物質生活總體改善和經濟建設長足發展的同時，也伴生著人們廣泛關注的就業、下崗和貧富分化等一系列社會問題。然而，作為解決這些社會問題的社會事業，其發展并未適應時代的多元變遷，而是極度滯後于社會的經濟發展。于是，可持續發展、和諧社會等就成為了今日中國的重要議題。
社會工作是一個行動取向的專業，個案工作是社會工作的主干課程。社會工作教育作為一個獨立的學科專業，在國外已有上百年的發展歷史。其發展的相對成熟，已在世界各國得到廣泛的認同與支持，并且許多國家的城市已開始社會工作的職業化實踐和專業化探索。在中國，社會工作教育的起步比較晚，但作為當代中國的新生事物，它的發展速度非常快。據中國社會工作教育協會2005年的數據統計，中國已有200多所高校成立了社會工作專業甚至社會工作系，并且中國的社會工作教育也開始進入國際專業組織。但盡管如此，中國的讀者對社會工作仍然了解不多。針對這種情況，我們在編寫《個案工作》時，既照顧到篇章結構的規范性，又照顧到中國讀者的需求。在教材體系上，力求簡明扼要、全面系統，注意前瞻性、科學性和實用性的結合。在寫作方法上，注意結構嚴謹、敘述簡單準確、通俗易懂。

第一部分 個案工作的基礎知識
第一章 個案工作的原理
第一節 個案工作的概述
第二節 個案工作的歷史
第三節 個案工作的價值基礎
第四節 個案工作者的角色

第二章 個案工作的技巧
第一節 建立良好關系的技巧
第二節 處理案主問題的技巧
第三節 案例評估技術

第三章 個案工作的專業關系
第一節 個案工作專業關系的概述
第二節 個案工作專業關系的建立
第三節 個案工作專業關系的動態性

第四章 個案工作的程序
第一節 接案與建立專業關系
第二節 資料收集與診斷
第三節 制定目標與工作計劃
第四節 服務計劃的實施
第五節 結案與評估

第二部分 個案工作的理論模式
第五章 心理與社會治療模式
第一節 心理與社會治療模式的理論基礎
第二節 心理與社會治療模式的工作過程
第三節 心理與社會治療模式的方法與技術
第四節 心理與社會治療模式的評論
案例分析

第六章 人本治療模式
第一節 人本治療模式的理論基礎
第二節 人本治療模式的方法與技術
第三節 人本治療模式的評論
案例分析

第七章 行為修正模式．
第一節 行為修正模式的理論基礎
第二節 行為修正模式的方法與技術
第三節 行為修正模式的評論
案例分析

第八章 理性情緒治療模式
第一節 理性情緒治療模式的理論基礎
第二節 理性情緒治療模式的主要內容
第三節 理性情緒治療模式的特點
案例分析

第九章 結構家庭治療模式
第一節 結構家庭模式的理論基礎
第二節 結構家庭模式的治療過程
第三節 結構家庭模式的評論
案例分析

第十章 聯合家庭治療模式
第一節 聯合家庭治療模式的理論基礎
第二節 聯合家庭治療模式的內容和過程
第三節 聯合家庭治療模式的特點及應用
案例分析

第十一章 現實治療模式
第一節 現實治療模式的理論基礎
第二節 現實治療模式的實施過程與特征
案例分析
附錄中國社會工作者職業道德
參考文獻

3．反饋
反饋是指個案工作者為案主提供個案工作者或其他人會怎樣看待案主問題的信息。應用反饋的目的是開闊案主眼界，讓他看看其他人是怎樣想、怎樣處理同類事情的，并通過為案主提供不同的思維模式，達到干預案主的目的。例如，某案主總是擔心自己不能集中精力復習，考試前將時間安排得很緊張，個案工作者指出：“我想如果你照你平時的方式去復習，照樣可以參加考試。但你現在反復擔心，搞得自己很焦慮，時間又排得滿滿的，反而不可能很好地集中精神復習了。對其他一些考大學的學生們，人們做過調查，高考成績好的學生一般最後一天晚上不再看書復習了，而是參加些娛樂活動，使自己放松下來……”在這里，前面的反饋信息是個案工作者自己對案主復習考試情況的看法，後面的反饋則為對方提供了其他人的有關信息，這些信息中包含著對考前復習準備的看法和行為方式等，這無疑會對案主產生影響。
4．邏輯推論
邏輯推論是指個案工作者根據案主所提供的有關信息，運用邏輯推理的原則，引導案主認識其思維及行為可能產生的結果。運用這種技巧，個案工作者常常可以用“如果……就會……”這類條件語句。例如，某案主近來發現自己一看書就安不下心來，老想動動這兒，動動那兒。他很擔心這會影響自己馬上就要面臨的一次考試。為此，每次坐下來看書之前他都要想一下：“今天可別再出現那樣的情況了，要是再這樣下去我怎么能考試呢？以後要老這樣，什么也干不成……”個案工作者對他說：“如果你每次坐下來看書之前都要如此這般想上一番，那么這些本來微不足道的事對你來說就會變得關系重大，你也就擺脫不了它的困擾。當你害怕這種情況時，卻在無形中使它得到了某種強化。”在這里，個案工作者就是在幫助案主看到其思維可能導致的嚴重後果。
應該說，邏輯推理也是在為案主提供另一種思維方式，引導案主從不同的角度、用不同的方式思維，預先想到事情可能出現結果，進而意識到自己的思維言行的不妥之處，從而改變。使用這種技巧，必須有良好的輔導關系作為基礎，否則將會遇到來自案主的阻抗。