我沒瘋，我只是與你不同（簡體書）

《我沒瘋，我只是與你不同》一書于1997年由Davies-Black出版社出版，一經上市就取得了很大的反響，先後被十幾個國家引進出版。該書的第2版于2010年由Nicholas Brealey出版社出版，經過多方努力，此書終于被引進國內。《我沒瘋，我只是與你不同》是羅杰·R. 皮爾曼和莎拉·C. 奧爾布里頓兩位心理學家研究成果的結晶。它為讀者打開了一扇尊重、理解、寬容他人的窗戶，書中的16種心理類型和諸多試驗證明：人類的行為是多元化的，人與人之間相似卻不相同，把這種不同當做價值來尊重，可以獲得不可思議的力量，最大化地挖掘個人潛能，了解他人行為背後的復雜動機，在運用個性類型來控制情緒、提高個人及團隊效率、提高競爭力等方面發揮著巨大的作用。

羅杰·R．皮爾曼，教育博士，Qualifying.org有限公司的創始人兼委托人，創立了專業人才管理和發展服務的公司領導績效系統。他的獲獎圖書被引進到世界各地，為有效地把心理學運用在個人和職業發展上提供了幫助。
莎拉·C．奧爾布里頓，AvoLead有限責任公司副總裁和創始人之一，在全球高層領導和團隊管理方面所開拓的戰略性咨詢，取得了突破性進展。

14年全球暢銷經典，首次引進中國，國際最為流行的職業性格測試，涵蓋人類所有的性格類型。
解釋我們理解不了與不被理解的原因，進而找到解決的方法，詳盡地為你解答生活中、工作中、家庭關系中出現的各種疑惑。

第二版序言
規定：關于常態的思考
第1部分 基礎：來自底層的人格類型
第1章 思維習慣
榮格和心理類型
第2章 混亂復雜的模式
創造心靈表達的模式
第2部分 類型的發展：正在發揮作用的人格類型能量系統
第3章 平衡要素
使我們持續留心的過程
第4章 內心世界的導師
我們不能忽視的課程
第5章 穿上鑲有紅寶石的鞋子
類型發展所扮演的角色
第3部分 你：利用性格類型提高個人辦事效能
第6章 表面以下有什么
運用心理類型理論，改善情緒健康
第7章 由此及彼
在工作與生活中提高個人效能
第4部分 心理類型的運用： 善用性格類型，增強集體力量
第8章 溝通之路
性格類型是一盞明燈，照亮理解之路
第9章 重視差異
善用多樣性
第10 章怎么了，老頭
探索不同心理類型和代溝
第11章 在水一方
利用心理類型，穿越文化界限
第5部分 一個開始：性格類型打通的路徑
第12章 超越模式和類型
做真正的自己
附筆： 交換的知識
理解的代價
附錄： 類型的測量
關于作者

第10章 怎么了，老頭
探索不同心理類型和代溝
格哈德，33歲，很努力地想融入他的團隊。做了6個月的團隊領導組長，他感覺到團隊各成員之間關系不太正常。格哈德來公司已經3年了，他是團隊里最年輕的成員，同時他在公司待的時間也是最短的，他進公司的時間比其他成員至少晚了10年。佐伊，47歲；約翰尼，55歲；巴里，59歲；還有特蕾西，62歲。他們在公司都待了13到18年的時間，在過去的這些年里，他們也一起合作了很多項目。當團隊組長的位置空缺出來時，大家都希望特蕾西會被選為組長，因為她有豐富的產品知識和工作經驗。一個公司的新主席和剛任命的副主席有不同的想法。盡管他們討論了經驗和產品知識的重要性，但是他們去年任命的人都是30多歲，并且是各個團隊里最年輕的人。團隊成員有些惱怒和生氣。很多人覺得他們的努力工作創造了公司銷售商品的成功，而現在他們卻被公司一腳踢開。
在一個特別的周一，格哈德安排同團隊的各個成員見面，同時詢問他們項目的進展。團隊成員卻認為他的這些問題是在質疑他們的工作。格哈德通常會走進一個工作間或者辦公室，然後問：';怎么了，老頭？';某一天，巴里覺得應該告訴格哈德他心里對這個問題到底是怎么想的。巴里說，這是在他整個工作生涯中聽到的最不尊重人和高傲的話。
表面上，這個溝通的問題看起來跟心理類型的關系不大：團隊所有成員偏向外向感知思考判斷型。格哈德以為他在表示友好，而巴里認為這簡直是在讓他難堪，特別是這個比他小26歲的人現在是他的上級。我們應該告訴格哈德他需要提高一下情商，而團隊年老的成員需要從格哈德身上學習如何主動地在兩代人之間交流。格哈德用';老頭';來稱呼團隊成員是因為他把他們當做家人，他依靠他們的指引和支持。對于眾多外向感知思考判斷型的人來說，依靠聯系和真誠的方法能創造出一種令人欣慰的穩定和持久。對于一個33歲傾向于不信任社會公共機構的X代人（被排擠的一代）來說，他更信任最親近的和令人欣慰的人。
現今社會勞動力的工作年限很長，這意味著如格哈德和他的團隊一樣，三代人或者三代人在一個團隊里面合作。有些人可能會說家庭農場或者家族生意就是以這樣的模式一直存在著，但是在社會的一個小小的子集里也有這種經驗。在現在的辦公室中，人口統計學家們記錄了不同年代人們的性格轉換，這也是過去60年出生率的產物。社會和發展調查的提高導致了對不同年代勞動力的性格調查。分析有很多種，包括分析100年以來的數據或者僅僅分析近7年的數據，鑒別不同年代人群視角和態度上的趨勢。記住以下關于不同年代人性格特征的總結，出生的年限的評估方法是每當社會態度發生轉變或者某個事件引起新興的大眾視角的時候。一些調查家選取了不同的數據來解釋代溝的產生，這在很大程度上依靠他們對社會、對不同年代人群影響的假設。以下是所有調查家都一直同意的名稱和性格特點：
·生育高峰期出生的人，出生在1943年至1960年之間他們在第二次世界大戰之後的環境中長大。那時社會鼓勵大膽的樂觀主義。結果導致這一代人希望做到最好，挑戰個人的極限（例如，嗑藥、性冒險），為了個人的成功和社會變化不知疲憊地工作著。讓他們失望的是，他們的工作道德和衰退的經濟兩者的方向偏離。他們的理想是他們這代人的特征。
·X代人（受排擠的一代人），出生在1961年至1981年之間他們成長時經歷了社會巨變，官員被暗殺，離婚率，婦女外出工作和科學的快速應用（例如，人類登上月球）。這使得這一代人不信任社會公共機構，同時自力更生才能生存的想法影響著企業家們的實用主義驅動。
·千禧一代，出生在1982年至2005年之間他們的成長環境充滿了對孩子的關注，高科技的應用，通過平衡工作與生活來創造出更好的和相對無風險的生活，導致這代人堅持個人得到關注，合作（這是讓所有人都知情的方式）和大眾的權威（例如，社交網絡、大品牌）。
·通信一代，出生于2005年之後他們在以安全和孩子為首的環境中成長。即使只有6歲，他們也開始發表他們自己的意見。他們是真正的電子一代。他們目前在學校的表現就已經可以推測出他們以後的樣子，他們期待娛樂和調整，最大限度的自由和將來的電子化。新的汽車廣告很好地抓住了他們的心理：每個孩子都坐在安全的位置上，戴著耳機，看著他們個人液晶顯示屏上的由他們自由選擇的節目。如果根據之前的模式，由很少挑戰自己的上一代人養大，通信一代將是追求表現的個人主義者。
但是，我們必須很小心，世代的模式也有很多的不同，因為在一個年齡段里有很多個體。普遍來說，一個特定年代的人的態度在他11至14歲時會固定下來，而且在很大程度上會受到社會事件的影響。那些在11歲時目擊了';9·11';恐怖襲擊事件的孩子（在這本書寫成之時他們19歲）與55歲的目擊者們經歷著不同的情感波動。可以想象這個事件帶來的恐懼和不安定感。這可能導致這代人以後會很小心地避免沖突和考慮他人的想法。 《哈佛商業評論》，';未來20年：如何發展客戶和勞動力態度';，N豪爾和施特勞斯，網絡版，2008年1月8日，第1~10頁。
近年來，關于代際差異的研究透露出了一些有趣的趨勢。當問到如何排列核心價值觀時，所有年代的人在排列的先後順序上本質都一致。但是，進一步研究發現，不同年代的人闡述這些價值時區別很大。例如，一個55歲的人和一個30歲的人都把';家庭';擺在名單的第一位，但是這個排名對于不同的人群來說意義又不同。55歲的人把家庭放在第一位，因此她會加班工作以保證家庭的未來，而30歲的人會保證每天按時下班回家，希望有更長的時間和家人待在一起，給予他們情感支持。一代人的經歷有一代人的理解和期待，這是值得大家關注的。
我們對不同年代問題和心理類型研究的重要性是顯而易見的，主要心理類型模式不會因為年代的改變而改變，盡管這個模式的關注點可能會發生相應的改變。20歲和50歲的內心思維感覺判斷型的人在心態、工作的途徑、交流方式和感情關系問題上的心理特征相同。信息的語境和語義在不同年代的人之間是不同的，但結構和表達方式是一樣的。
似乎可以公平地說，心理類型加強了不同年代的人看待事物的不同視角是正確的。換句話說，現在很多20歲的人和世界上大多數人有同樣的想法，他們有集體的預期與希望和對不同價值的解釋。但是他們表達的方式會因為心理類型不同而不同。設想一個20歲的內向直覺思維判斷型的人分析環境數據，然後把她的全部精力投入處理系統環境廢棄物上。她討論這些問題的方式和一個50歲內向直覺思維判斷型的人分析投資資料和提出資金利用最好方案的方式是類似的。他們對系統的和策略的視角擁有同樣的熱情，但是不同主題的指向和關注則要受不同年代的影響。
為了獲取這些趨勢，按不同心理類型的心理作用（感覺思維、感覺情感、直覺思維、直覺情感），把當代人的特征都記錄在表26里。每個心理類型和不同年代人的核心 ';需要';和主要的關注點都在表中列了出來。 《有效的跨時代使用類型》，R皮爾曼和R赫梅爾-克洛，溫斯頓-塞勒姆，北卡羅來納州：領導績效系統公司，2010年。經許可重印。
這些模式可以幫助大家了解如何應對擁有不同年代生活閱歷的人。在我們考慮不同個體接受信息時獲得的不同理解時，知道他們的理解受到不同年代的參考構架會很有幫助。例如，格哈德，一個X代人，認為所有人都是自由的代理人，每個人所需要的就是擁有競爭力，事業就會成功，無謂挑戰，勇往直前！外向感覺思維判斷性格類型導致他對競爭力和成功的偏好。巴里，生育高峰期出生的人，認為合適的社會行為反應是對別人的尊重。格哈德的問題';怎么了，老頭';刺激了巴里，原因是格哈德沒有意識到巴里已經盡力了。巴里希望他人能夠尊重他的經驗。根據他們的類型學，他們表達信息的方式是不容置疑和強有力的。
在某種意義上，不同年代人的分類是類型學的一種形式，盡管他們是受社會的影響，而非個人心理所決定。但是，我們知道分類有時會迷惑我們，讓我們在研究不同類型的區別時分心。 《工作的一代》，R贊姆克、C雷恩斯和B飛利浦扎克，紐約：AMACOM公司，2000年，W本尼斯和R托馬斯，基科斯和基科斯爾斯。哈佛商學院出版社，2002年。在某種程度上，試著把不同年代的人群安放到不同心理類型里是荒謬的。但是，有證據顯示，在10歲及14歲之間經歷過重要社會事件的人會有同樣的態度，這些態度會伴隨他們一生。';9·11';恐怖襲擊對通信一代造成的影響和對生育高峰期時出生的人造成的影響是不一樣的。肯尼迪總統被暗殺事件使得生育高峰期出生的這代人意識到集體反應的力量，這影響了他們的一生。
正如之前提到過的，當讓不同年代出生的人排列對他們最重要的東西時，他們都把家庭、誠實、成功和幸福排在名單的前面。在千禧一代的名單中，和平和質量的排名比在生育高峰期出生的人的名單中低得多。但當我們與各年代人群的調查代表談話時，我們聽到了價值排名不同的實際意義。例如，生育高峰期出生的人把家庭放在第一位，這導致的結果是他們每天都努力工作或者加班來保障';家人的幸福';。 《退役的代溝》，J迪爾，舊金山：喬西-巴斯，2007年。榮格·R皮爾曼在商業學校維克森林大學當助理教授時采訪跨代學生收集的數據中發現了類似的結果。而千禧一代則表示他們會確保每天5點的時候回家來保證給家人特殊關注，和家人們待在一起來確保他們的幸福。這個例子證明了我們這本書的一個觀點，那就是無論我們是以不同年代人的看法還是個人性格類型的角度來分析不同模式，我們都不能準確地了解一個人。只有在聽到他的故事之後，我們才會了解。在我們考慮給別人作出回應時，模式會給我們提示，同時也會讓我們走進死胡同。
當我們了解這些模式時，我們都會自然而然地問一句：';所以呢？';當所有的模型和方法都用盡以確定在視角和行為上的趨勢和模式時，我們希望在與人交流時可以運用這些知識以達到最好的交流。第6章和第8章中介紹的情商和交際與我們對這些不同人的區別的反應有關。對于想提高工作和日常中人際關系的人來說，假裝這些模式不會優化一個人的回應和行為是愚蠢的。
所有的心理類型，都有不同的心理類型模式特征來幫助我們進行跨代交際。我們會從成就、取向、彈性、福利 / 壓力管理和心理能力運用這四個最有用的方面分析，它們可以給';所以呢';這個問題最實際的答案。渴望與不同年代的人建立人際關系是所有人的思路。彈性能夠很好地控制壓力并反映出個人處理年代視角需求的模式。盡管不同年代的人經歷不同，但是在心理能力運用這一點上是一致的。
本章開頭提到的情況顯示了利用不同心理類型的共同點的重要性，而非注重不同年代人之間的區別帶來的影響。格哈德聰明地找到了使得團隊不齊心協力的原因。通過團隊發展活動，團隊成員會發現他們不同心理類型的共同點——;特別是對成功的渴望，這是建立互相之間信任的基礎。
工作中（或者在家）不管哪個年代的人，渴望成就的形式都不同，但對他們來說這都是很重要的。這些不同的追求挑戰著我們的彈性和精力。在工作或者公共活動中與不同的人合作時，要記住不管哪個年代的人，這些心理類型模式都是相似的，表27是對這些不同方面不同類型模式的總結。當與不同年代的人交流遇到困難時，我們鼓勵使用這些方法來解決問題。 《介紹型和情商》，R皮爾曼，山景城出版社，加利福尼亞：CPP公司，2002年獲權限使用，第22~51頁。
第11章在水一方
利用心理類型，穿越文化界限
生物屬性將我們劃為一家，文化心理卻往往讓我們成為敵人。雖然這在一個即時溝通、體現的是人類共同的圖像和繁榮的共同原因的時代里看似不可能，但我們似乎仍然專注于彼此的差異。意義最為重大，創造了最大裂痕的差異首先是心理上的——;信念、經驗，以及架構我們情之所鐘的深刻的文化視角。從表面來看，與實際上的差異相比，今天我們彼此之間的斗爭更多是因為文化上的差異。有趣的是，當生活在不同文化背景中的個體了解了心理類型時，他們發現幫助他們理解文化內部差異的性格因素同樣對跨文化交流有所幫助——;外傾是個相同的過程，雖然表面看起來可能有所不同。例如，一個日本合伙人曾說過：';在我們的文化背景中你總能區別出外傾型的人和內傾型的人。外傾的人會看你的腳，內傾的人看自己的腳。';
根據各種人口統計學報告，世界各大城市已經成為不同種族、文化和民族人口的混合聚居地，這在100年前是不可想象的。航空旅行使不同大陸之間的出行變得容易，當今的國際貿易和國際交流意味著來自不同地區的個體面臨著持續共同工作和生活的機遇和挑戰。分割大陸的大洋——;以及文化——;被戲稱為';水塘';，因為現如今我們可以輕易飛越它們。無論我們去哪里，是隔壁還是世界的另一端，我們都面對著相同的人類處境：個體可以在他們的世界觀和性格類型背景下選擇最佳的生活方式。這一點在我們關于時代差異的章節中已經講過，現在再重復一下——;類型模式在我們思考和應對他人的方式中可以提供線索，也可能創造無形的監獄。
人人都在嘗試解開生存的謎題，用盡他們的時間和經歷。他們動用一切能用的資源來應對日常的挑戰。每一種文化都會創造出一套';規則';，規定獲得和使用這些資源的方式。這些包含如何看待和使用時間，如何掌控環境，以及如何與人交往的規則已經經過了人類社會幾個時代的發展。它們是如此根深蒂固地植根于我們的發展史中，以至于多數人很少會去思考這些指導著自己的不成文的規則。例如，在有些文化中，時間被看做一種連續性的顯現，在另一些文化中，';事件';才是時間的標志，而非鐘表。 《乘文化的浪潮》，F托姆撲納爾斯和C漢普頓-特納，紐約：麥格勞-希爾，1998年，第35~142頁；《管理文化的差異》，P哈里斯和莫蘭研發，倫敦：海灣出版公司，1996年，第15~59頁；《集思廣益的工作》，E剛德林和帕洛阿爾托，加利福尼亞：戴維斯-布萊克出版社，2003年，第23~127頁；《全球頭腦》，G費拉羅，北卡羅來納州夏洛特：跨文化協會，2002年，第77~118頁。
每種文化內部都有一些人人上過的功課。每個社會規則的最基本目的都是要創造出與生命循環和諧一致的生活和工作結構。這些認識將關于什么是';自然資源';的微妙觀點劃入了不同框架。我們把自己看做尋求實現個人圓滿的個體，還是某個一生下來就在其中有了決定好的地位和人際關系的集體中的成員？文化同化是一種巨大的力量；它鼓勵一種文化中的人用低頭看鞋表示尊重，而讓另一種文化中的人以直視他人雙眼并握手來表示尊重。這些問題——;復雜而富于研究價值——;不在本書討論之列。我們鼓勵你們了解任何一種你們想去參觀或去其中工作的文化背景，以便你能成為最好的客人。這里我們的目標是理解心理類型現象在不同文化中的共同之處，以及如何運用類型的見解以便更加有效地與不同文化背景的人交往。
第4部分人類個體的心理結構能夠穿越所有的文化界限，無論到哪兒，都是一樣。憤怒的經驗對每個人類來說都是相同的生物學事件，但是激起憤怒的原因對于不同文化背景和不同性格的人來說就不盡相同了。有證據證明，雖然我們的膚色或者其他表面特征可能不同，但我們的身體工作機制是一樣的。像我們的身體一樣，我們的心靈也基本一致。心理類型是理解全人類心靈運轉功能的一個框架。換句話說，正如第1章中所講的，外傾作為一種喂飽刺激饑渴的大腦的過程，無論在中國北京、美國紐約還是菲律賓都是一樣的，雖然外向的行為可能不同。情境是關鍵。
許多年前，羅杰正在英國倫敦開辦一間心理類型發展工作室，一組外向直覺思維感知型的人聚在一起討論他們這一類型的最主要特征。被列在第一位的是';聒噪而難以滿足的提問者';。這種語言描述對每一個了解這一類型或曾與兩個以上這類人共處一室的人來說可能非常熟悉。然而依照美國人的標準，這個小組的人幾乎聽不到聲音，并且非常禮貌；他們所認為的吵鬧和問題從美國人對行為的視角來看根本看不出來。這就是問題所在。他們在自己的文化背景下才被認作聒噪和難以滿足，他們同一個辦公室的同事證實了對他們的這種認識。
這種文化差異讓我們看清了，為什么要把行為同類型模式緊密地聯系起來是如此之難。心理類型是建立在對心理能量（比如感覺型重細節、直覺型重模式）的使用方式這一基礎上的，行為性的表達卻因為個體成長的文化環境不同而擁有不同的表現形式。最好是研究這些過程的核心，并且通過積極的詢問和探索，在最了解某種文化的人的幫助下來確定不同類型的表達方式。為了解釋得更加清楚，表28列出了不同文化的對比。我們選取了不同受調查者中一致的答案，這些信息反映了一個滲入文化內部的關鍵因素。比如，時間觀念影響人際關系的建立和商業決策的制定——;人們的時間觀念越弱，商業決定越不慌不忙。
這些會迅速涉及的方面再一次說明，成為你想要訪問的文化背景的學習者極其重要。對時間的感知，人際關系中地位和性別的重要性，宗教的作用，對自然的態度，肢體語言的代表意義，以及情感或喜愛之情在交往中的角色，這些都是我們在努力研究世界主要文化時反復書寫的東西。這里我們的目的是給出一些簡單的線索，讓大家理解深植于個體交往方式中的文化';規則';。
在一個跨國制造業公司最近一次的經理會議上，出現了以下一些行為：
· 進入房間的時候，來自美國的部門經理先四周走了一圈，挨個兒與人握手。
· 美國經理開始詢問每個合作伙伴的私人生活，并開始講述自己的家庭故事和工作經歷。
· 這個經理希望將交往私人化，所以他先問了每個與會人的名字，并反復叫他們的名字。
· 他沒有提及房間里那些比自己資歷高的人，也沒有提及那些與公司有著家族關系或長期服務于公司的人。這個經理想要一個平等的團隊，不想暗示任何的特殊地位。
智慧的人會認真了解自己即將在其中與人合作或交往的文化背景，并關注我們的類型模式會以一種什么樣的方式無意中與那種文化食糧發生反應。對類型過程的認識需要你協調一系列的基本問題：
· 你會傳遞一種立即感和緊迫感嗎？（Se）
· 你會將當前共享的信息系統化并嘗試證實它嗎？（Si）
· 你會把精力用在頭腦風暴和想法共享上嗎？（Ne）
· 你會考慮多種不同的模式，并以此為可能的行動創造腳本嗎？（Ni）
· 你會為眼前的情況提供好的或壞的影響嗎？（Te）
· 你會進行分析，以尋找一個可以對事情作出解釋的潛在理論或模式嗎？（Ti）
· 你會表示對他人是否感到舒服的注意嗎？（Fe）
· 你會謹慎地將行為同某種情況下的象征性或理想性的東西連在一起嗎？（Fi）
在任何特定的互動中，都會有上述行為而將行為可能中的任何一種顯現出來。在不同文化背景下，這些行為可能非常有效，也可能造成對他人的冒犯。我們知道，這些居于類型核心的自然的表達方式在全世界范圍內都是明顯可見的，同時有些文化會比其他文化對某些過程更加鼓勵。在某些文化中受到贊賞的表達方式，在其他的文化中可能很反感。例如，外傾感覺型的人會非常自然地表現出立刻感和緊迫感，這種表現可能在一種文化中會被看做粗魯和不尊重，而在另一種文化中可能會受到贊揚。這些核心的表達方式提醒我們，無論走到哪里，我們都帶著自身的偏好。為了與它們更加協調，我們可能會傾向于作出更加留意所處文化背景的選擇，將這些認識作為你行為的檢查單。
類型在處理文化差異方面的另一個有用之處，在于如果我們將類型僅僅用作偏好的話，會很快對所處的與不同國家人合作的環境進行評估。我們可以評價精力運用（外傾和內傾）、信息處理（感覺和直覺）、作出決定（思維和情感）的方式，以及人們對日常生活的態度（判斷和感知）。所有的這些信息都為我們了解他人期望的相處方式提供了線索。對類型的快速應用為你提供了一個有用的工具，使你能夠獲得并傳遞對當前所處的文化的重視。
我們所說的一切，了解類型及其調節我們在跨文化背景下的行為的方式，在認識我們置身的文化差異中有著不可替代的作用。請在置身不同文化時留意以下列表。請在解讀他人對你的行為的反應時更加敏感，并在以下方面做好功課：
· 作決定的方式
· 安排和認識時間的方式
· 責任感是如何定義的
· 群組中社交關系的作用方式
· 什么樣的資格應該讓他人知道
· 文化中肢體語言的';規則';（例如，拉耳朵在某個文化中可能和豎中指一樣冒犯別人）
· 對不確定的容忍度
· 成功的定義
· 定義和看待角色的方式
· 對地位的承認
· 性別和年齡差異是如何對交往產生影響的（例如，在某些文化中試圖與女人握手可能會使談話中斷）
· 如何表達尊重、關心及贊賞
◆作為調節因素的類型
我們的心理類型在上述情況下可以調節行為。我們的心理類型模式中與跨文化交際聯系最大的方面是靈活性、社交技巧和包容度。靈活性意味著能夠按照情況需要改變行為。社交技巧與我們基本的交往行為和方式有關。包容度反映我們對差異的開放程度。當然，16種類型的人在這方面表現都不同。表29列出了不同類型在這些特征上的表達方式。雖然靈活性、社交技巧和包容度在任何人際關系中都很重要，但在涉及跨文化交際時，它們顯得尤為實用。
我們已經不遺余力地試圖在進行描述時摘掉西方人的隱形眼鏡，雖然在有些層面上鑒于作者的成長背景是不可能達到的。我們建議你將描述的行為方式當做不同文化中都適用的傾向，并認識到在某些文化中這些特征更為明顯，而在另一些文化中可能不那么明顯；不過，表現出來的特征清楚。例如，內傾感覺思維判斷型的人在獲得明確的下一步計劃時靈活性會增強。在某些文化中這個計劃是由時間和任務決定的，但在其他文化中可能是由特定的經驗決定。請留意，這種類型的美國人可能會對事情本身的典型狀態感到不確定，因此這并不是所有這種類型人苦惱的原因。
心理類型是文化差異的放大鏡，最好用';軟視角';來看待這種傾向——;就是要在一定的文化背景下對其進行充分挖掘。
人類的差異可以成為快樂和互惠之源。遺憾的是，總有一些人認為差異造成某些較好而某些較差的判斷，并且在極端的情況下，不能容忍與自己不同的人存在。在這個時代，全世界的人都明白，要在這個星球上繼續生活，就要接納多樣性和學習協同合作，但令人震驚的是，為打破這種人與人之間的界限所作的努力卻少之又少。可能比對彼此差異的互相欣賞更為重要的是人類議程了，因為這樣我們就能將精力集中于對生活的感知。
心理類型為仔細思索那些對促進跨文化交際最有用的特征指明了道路。行為的某些方面會促進穿越文化界限的互相理解。靈活性、社交技巧以及包容度是行為中幫助我們打破文化界限各方面中的主要部分。了解這些特征的表現方式——;雖然這種方式會染上不同的文化色彩——;能夠幫助創造一個尋找共同基礎的人際空間。
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