第一印象攻心術：“第一眼效應”加分法（簡體書）

無論職場、情場、名利場，第一眼最重要！第一眼印象包括言談舉止、外形裝扮、處事態度等很多方面，且優秀的“第一眼”標準也不是一成不變的，而需隨著環境、面對人群以及場合的改變而改變。《第一印象攻心術》由“第一眼效應加分法”創始人斯凌集合多年實戰經驗著成，從現在開始，讓你在不同場合、針對不同對象，簡單有效地傳遞出來自你的“第一眼效應”，助你一出手，便能獲得好機會的垂青，擴大更成功的可能性。

斯凌，“第一眼效應加分法”創始人，曾為獵頭公司職業經理人，現為蘇州三翔電子有限公司人力資源總監。
斯凌從事人力資源等相關工作7年，對人際關系調整及談判方面，有著獨到心得體會，深諳“第一眼效應”對職業發展的好壞起著至關重要的作用；同時，斯凌還為英特爾、華為等國內外多家優秀公司提供過人事咨詢服務，他的“首因效應加分法”，便是來源于他多年來所累積的、強勢的職場指導經驗。

第一眼效應——也稱首因效應，它的作用最強，持續的時間最長，對事件成功起到50%以上的推動作用！
如果你正準備參加面試、步入職場、談判、交際、相親或見家長，那么，《第一印象攻心術》就是助你前路事半功倍的有力武器！它將幫你包裝自己、表現自己、修煉自己、提升自己，讓你的人氣在任何時刻都UP！UP！UP！

序言
第一章 打造不敗的面試第一眼
第一節 先知己知彼，再先發制人
1．知己：了解自己的面試必勝優勢
2．知彼：什么樣的公司會需要你
3．先發：公司想要什么樣的人，你就是什么樣的人
4．制人：傳遞加強——強化面試官的好印象
第二節 外貌協會——看一眼就讓人對你好感倍增
1．穿什么衣服去面試？比你將來的同事莊重一點點
2．打理細節——男士的領帶、女士的發型
3．恰當的配飾讓你更加出彩——傳遞暗示的竅門
4．主角意識——要相信隨時都有人在觀察你的儀態舉止
第三節 立體升級——內在升華你的完美第一眼印象
1．十個句式讓你看上去更穩重誠懇
2．跟著新聞聯播主持人學語速
3．面試官想說什么，你就陪他聊什么
4．察言觀色——讀懂什么話題不應該繼續
第四節 百變印象塑造指南
1．快速打造成熟穩重印象——應對行政類職位
2．快速打造風趣幽默的印象——應對後勤支持類崗位
3．快速打造善談善交際的印象——應對銷售類崗位
4．快速打造思維創意型印象——應對技術類崗位

第二章 職場新人的第一眼印象
第一節 讓同事第一眼就喜歡你
1．給自己打造一個無害的新同事形象
2．用國際通用語言打開人際之門——笑容
3．強勢傳達你對同事的好感
4．迅速收集同事的優勢，學會夸人
第二節 讓上司第一眼就喜歡你
1．給上司一個誠懇、忠實的印象總沒錯
2．圓滑的人際關系在老板眼里更有職場價值
3．讓語言更顯妥帖——回答問題之前停頓3 秒
4．不要第一個下班，也不要最後一個下班
第三節 新人職場突發事件應對
1．冷場——不要用沉默應對沉默
2．三個職場新人案例告訴你充分的自信到底有多重要
3．增強說服力的前提——讓你的話語更有邏輯
4．向10 個新同事請教問題
第四節 會議中的第一眼印象
1．商務會議主持者最妥當的穿著
2．掌控會議進程的秘訣——轉折詞
3．坐姿、眼神是你在會議中的“語言”
4．會議中傾聽的藝術體現在表情上

第三章 事半功倍的秘密——給客戶的第一印象
第一節 接待和會談
1．提前打造一個讓客戶最舒適的會談環境——你的會談已成功了一半
2．為你塑造一個萬能的見客戶形象
3．無論何時，請對自家產品了如指掌
4．會談第一面最重要的事情——讓客戶清楚你的決策能力
5．細節——心理暗示技巧的淺顯應用
6．利用同化效應，讓客戶對你產生親切感
第二節 談判—— 一輪定成敗
1．談判的重點是語速和語氣
2．做最充分的設想——談判中的問題與分歧
3．把握談判氣氛，塑造最讓對方折服的形象
4．三個最簡單的心理暗示技巧讓你不煩躁
第三節 怎樣在商務餐中表達良好的第一印象
1．提前了解禁忌是禮貌的基礎
2．適當增加配飾——調節氣氛的最簡單方法
3．在餐桌上正確傳達信息的5 種方法
第四節 信函、郵件
1．給公司信函的美容
2．昵稱和英文名——你在公司的名片
3．切忌濫用英文俚語
4．電腦中長存常用信函格式
5．最簡單提升信函氣質法——個性簽名

主角意識——要相信隨時都有人在觀察你的儀態舉止
相信每位讀者都聽過這樣一個故事。
公司老總在每名應聘者去往面試地點的必經之路上放了一個用過丟掉的一次性紙杯子。來來往往的大家都對此視而不見，只有一個人把紙杯子撿起來扔進了垃圾桶里，然後，他就被錄用了。
這樣的故事真正發生的幾率可以說是微乎其微，基本不可能有哪個公司的老總會花費那么大時間和心思來放下一個紙杯，然後搭上那么多閑工夫專門守在一旁傻等著，看是否有人能將它拾起。但是，真的有人會因為“一個紙杯”而獲得或者失去一個夢寐以求的工作機會，那個紙杯的名字叫做“習慣”。
何謂習慣？舉手投足的每個細節之間所自然流露出的，就是你的習慣和修養。見微知著，一個小小的細節就能出賣你的真實內心。要從根本上拒絕被細節打倒，就應當養成良好的行為習慣，讓每一分一秒的自我都是無可挑剔的。
一個最簡單而立竿見影的方法，就是建立一個假想的“楚門的世界”，相信隨時都有人在觀察和關注著你的言行舉止。
古人提出“慎獨”的境界，也是與此相同的道理。一個人在與“自我”相處的時候，往往更容易發現內心的、本真的缺陷，如若任其發展下去，將自己存在的缺陷暴露給外界其他人，顯然不是什么能夠幫你塑造“人見人愛獨立成熟好形象”的事情。在一場面試的全部過程，你堅持“慎獨”所要做的，就是減少無意間對自我缺陷的暴露，在眾人面前的每一個動作都要經過仔細考量，以免被無所不在的“看不見的攝像機”所忠實記錄，在用人單位的考核單上留下“不良歷史”。
小白去參加了某公司的面試，面試第二輪的內容是將所有應聘者分成兩組，按照指定話題進行無領導小組討論。小白所在的小組里有一位男士在討論時表現得特別沒有風度，不僅沒有把場地里有限的椅子讓給同組的女士，而且常常毫不留情地粗暴打斷其他人的陳述，將別人的意見全盤否定，又在最終陳述時搶到發言機會，把小組中集結眾人智慧的意見當做“自己的想法”提出。即使這位男士在面試官面前將最終陳述環節的表現演繹得可圈可點，可是小白對這位男士的印象已經無比惡劣，難以扭轉，同組的其他人顯然也有著相同的想法。在面試官收集團體互評意見時，那位男士不出意料地得了最低分，從而在Teamwork 中輸在了個人修養上，無緣下一輪面試。
上面的例子中，小白所扮演的角色，就是一臺“看不見的攝像機”。雖然你身邊的人不一定擁有決定你“生死”的強大勢力，但面試環節中的不確定因素太多，倘若真的出了差錯，同為競爭者的其他應聘者一定不會為你“護短”，只會毫不客氣地指出你存在的缺陷和不足。
需要注意的是，如果因為害怕多說多錯、多做事多落把柄，而在面試中表現得縮手縮腳、畏首畏尾，可以說是得不償失。面試是一個表現“自我特質”的個人Show，而非隱藏“真正自我”的過程。你需要彰顯自己的“優勢”，同時避免將“不足”展露在人前。
相反，要相信自己是每一場面試中的絕對主角，給自己一個積極的心理暗示——“無論什么形式的面試，都是為我而設，我已經穩操勝券，只待好好表現”。擁有這樣的心態，面試中的每一個“競爭者”都會變成“合作者”；行為舉止和處事儀態都表現得足夠優秀，那么那些無所不在的“看不見的攝像機”所記錄的都將是你毫無破綻可循的大特寫。事實上，對自己能力的絕對相信，也會在舉手投足間真實地傳遞給真正在觀察你的面試官，使你從“假想主角”一躍成為面試之中的真正主角，脫穎而出拔得頭籌。
“關注感”本身，也是一種有效的心理動力。通過觀察初生的嬰兒，可以得到相對科學的猜測——初生嬰兒的啼哭、活動手腳等等所有對外界做出的反應，都是“渴望被關注”的情緒體現，并且，這種渴望被關注的情緒，在成年後依然沒有消失。有研究表明，在被告知“你的一舉一動都有人在關注”時，受試組與對照組相比，在體育運動和邏輯思維的測試中，表現都更為出色。
在被給予“相信有人在觀察你的一舉一動、儀態舉止”的心理暗示，模擬“被關注”狀態的時候，人們也能切實地感受到那種“鏡頭下”的“關注感”。在不知不覺間提升了自己的自豪感與自信心，進而表現出更加完美的發揮。
想要做面試的真正主角？不妨先從“主角感營造”的心理建設做起。竭盡所能地在你出現在面試現場的每一秒都表現得像在參加“24 小時真人秀”，懷著謙遜的態度去撿起前行路上的每一個“紙杯”。
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