商品簡介
本書針對即將進入商務領域工作的大學生和在職商務管理人員的現實需求，以國際化和信息經濟為背景，整合管理學、市場營銷、信息管理、國際貿易、電子商務、國際貿易實務等專業知識，提煉出依托于信息技術的商務管理技能要素，為希望在企業里探尋職業生涯、準備成為企業的一名新雇員、準備成為管理者或希望擁有和經營自己的企業的人們提供知識基礎。本書在編寫的過程中秉承“前沿”但不“前衛”的原則，以介紹經典原理和成熟案例為主，力圖達到跨專業“經營管理知識掃盲”的效果，進而實現綜合商務能力的初步培養目標。
作者簡介
陳昊，管理學副教授、北京大學博士生、遼寧大學工商管理碩士生、遼寧省高校優秀青年骨干教師、沈陽市優秀教師、國家示范院校重點建設專業帶頭人。從業以來，先後獲得旅行社總經理職業資格、國家級物流師培訓師資格，現為商業管理經濟師、電子商務工程師、物流信息管理師。從教前，先後在大型外貿企業和中央直屬貿易企業擔任進出口業務項目經理、財務主管、分公司經理等職務；從教後，先後發表十余篇專業論文，出版專著1部，主編教材1部，擔任多家企業管理顧問，主持參與政府、行業協會、大型企業培訓項目十余次，培訓5000余人次。現任沈陽職業技術學院商貿旅游系副主任，主持國際示范院校重點建設專業建設項目3項，主持遼寧省“十一五”教育規劃課題“國際商務綜合能力培養方法研究”的研究工作，同時參與3項遼寧省教改課題的研究工作。
名人推薦
《商務管理基礎:依托于信息技術的國際商務活動》：21世紀高等職業技術教育規劃教材·電子商務類
目次
第一篇 商務與商務職業
第1章 商務環境：經濟運行的原理
第2章 商務模式：交易方式的變遷史
第3章 商務職業：組織中的商務人員
第二篇 全球化的商務規劃
第4章 國際商法概要：全球化的政治環境
第5章 國際貿易規則：交易全球化的手段
第6章 跨文化管理：企業全球化的挑戰
第三篇 商務管理基本原理
第7章 組織中的管理者
第8章 領導、激勵與人力資源開發及管理
第9章 管理與有效溝通
第四篇 商務戰略決策基礎
第10章 商務戰略分析方法
第11章 市場與競爭戰略
第12章 企業邊界與增長戰略
第五篇 商務企業市場營銷
第13章 營銷管理基礎
第14章 消費者行為分析
第15章 網絡營銷
第六篇 商務運作管理
第16章 運作管理及其關鍵技術
第17章 新產品開發與工藝選擇
第18章 企業生產物流管理
第七篇 企業財務運作管理
第19章 公司金融與財務管理原理
第20章 會計信息與財務會計原理
第21章 金融市場與資本運作原理
第八篇 現代商務的趨勢
第22章 以服務為中心的商務活動
第23章 以信息技術為支撐的商務模式
第24章 以全球化為目標的商務組織
參考文獻
書摘/試閱
以取得跨文化管理技能為目的的跨文化培訓，一般采用在職培訓和崗前培訓相結合的辦法，可以通過出國留學、國內文化熏陶等手段增進對異域文化的了解，然後通過跨文化團隊建設的方式，訓練在多元文化團隊中實施管理的技巧。
為了打破員工心中的文化障礙和角色束縛，可以將不同文化背景的員工結合在一起，進行文化培訓。通過這種方式，可以使企業形成一定的組織文化，使組織內的個人、團體能形成基本一致的價值觀，能夠想對方所想，體驗對方的真實情感，學會并適應異域文化的行為習慣，學會異域的文化思維方式。另外，接受外籍主管的指導也是一種有效的跨文化培訓方式。如果受訓者具有良好的管理經驗和文化背景，一旦打破了文化上的障礙，在不同的文化環境中也會取得優異的成績。
敏感性訓練，也稱“T小組訓練法”，是美國心理學家勒溫于1964年創建的一種改善人際關系和消除文化障礙的方法。通過敏感性訓練，可以使員工學會如何進行有效地交流、細心地傾聽，以了解自己和別人的情感，從而加強人們的自我認知能力和對不同文化環境的適應能力，并促使來自不同文化背景的員工之間進行有效的溝通和理解。敏感性訓練的一般方法是把10～15名員工集中到實驗室或遠離企業的地方，由心理學家對他們進行訓練，為期1～2周。在培訓過程中，受訓員工沒有任何任務和負擔地相互坦誠地交談，內容也只局限于他們之間當時發生的事情。通過這種方式，受訓者能夠發現和學習原來自己沒有注意到的文化差異，打破心中的文化障礙，加強不同文化背景下的合作意識和聯系。通過敏感性訓練，可以明顯減少跨文化企業員工的文化偏見，增加相互間的信任感和內部控制傾向，提高員工對不同文化的鑒別和適應能力。
