總經理授權經營一本通（簡體書）

《總經理授權經營一本通》內容簡介：為什么企業規模越大，總經理越累？什么是總經理解壓的最好辦法？為什么企業創新困難重重？什么是企業發展的瓶頸？為什么家族企業徘徊不前？什么才是家族企業的最終出路？……
針對這些總經理最頭疼的這些問題，本書是從道與術兩個層面解析企業的授權經營。所謂“道”，就是經營企業的思想體系；所謂“術”，就是讓道落地的一系列制度、組織、流程、標準和工具的系統集成。
《總經理授權經營一本通》是作者多年管理實踐和課題研究的成果，視角獨特，觀點精辟，助力企業管理者透徹理解授權的本質及趨勢，把握授權的基礎和原則，掌握實施授權領導的三個層次、四大步驟，避免陷入授權誤區。

胡大平，加拿大皇家大學管理學博士、南京大學法學碩士，時代光華管理培訓網特聘講師、香港光華管理學院特聘講師、國內領導藝術十大內訓講師之一。曾任君安國際（香港）證券公司副總經理、深圳凌空廣告公司總經理、國泰君安證券培訓中心主任、具有七年大學教學經驗、十多年企業管理咨詢從業歷程，是最受中國總裁喜愛的十大總裁教練之一。
主講課程：授權經營、企業家大智慧、變革管理、企業經營三大秘籍、高效領導力、第五項修煉、學習型組織等。
已出版著作：《隱形財富》、《財富無形》、《滴水錄》、《精華思想》上下冊等。

《總經理授權經營一本通》編輯推薦：1.實用性強。現代企業家不會授權、不敢授權的現象突出，《總經理授權經營一本通》中的觀念和方法，能夠幫助中國企業家擺脫授權困境，實現放心授權。
2.作者權威。企業管理專家胡大平講師20年嘔心力作，結合其最受歡迎的《授權經營》課程，傾情講授。
3.通俗易懂。專為中國企業家和總經理量身定制，一看就懂，一學就會，滿足高級管理人員繁忙中充電的需要。

人類歷史，是一部自我解放的歷史，也是一部權力逐漸下移的歷史。從文藝復興、工業革命等歷史事件以及企業近百年的發展史來看，伴隨著市場經濟的不斷發展，舊有的政治體系不得不將其壟斷的權力交給市場，交給社會，交給大眾，“授權”已經成為人類發展的總趨勢。
從1978年改革開放和2001年加入世界貿易組織以後，我國經濟打開了發展的大門，開始參與到世界經濟的大發展中，也取得了一些令人矚目的成績。英國《衛報》曾經報道說，中國以其可以與美國相媲美的優勢超過日本，成為世界第二大經濟體。未來，中國在世界舞臺上將發揮越來越重要的作用。
在這期間，一批優秀的本土企業逐漸成長并發展起來，還形成了一些優秀的企業文化。但是，我國經濟是憑借著廉價勞動力、高消耗、高污染、低附加值進入到世界經濟體系中的。如果人們的思維不從政治、經濟、軍事、文化、宗教等方面進行結構性調整的話，中國經濟的航船將很難應對來自太平洋、大西洋巨大風浪的考驗。
本書在此背景下，從“道”和“術”兩個方面探索企業的授權經營之道。授權經營是企業的管理模式與文化結合的一種表現形式，更是一個企業經過長期驗證、立足于激烈市場中的發展基因。
授權經營，就是要讓所有人承擔起責任。在這里，我引用一名學員的話，簡略地闡述企業授權經營的整體思想：
胡老師把企業的成長分為七個關鍵點：文化、制度、流程、標準、工具、模式與復制。我個人認為，這七點中，文化和復制是“道”。文化是一個企業的內涵、一個企業成功的“道”。以厚道為先，復制就是企業健康成長、成功之“道”的表象。而中間五點是企業循序漸進的必經之路，是“術”。文化經過沉淀形成制度，制度在執行中簡化成流程，流程在運行中優化成標準，標準在運行中固化為工具，工具在度量中形成模式，模式在PDCA循環中得到提升進而不斷地復制、復制！不斷地成功！成功！我們制定戰略就是以價值觀、使命和愿景(駕駛員)來駕馭企業這輛馬車，車上載著我們的財寶(客戶)，奮力向前拉車的就是我們的“一線CEO”，後面緊追不放的是強盜(市場競爭)，而戰略就是我們朝正確方向前進的車道。
企業領導是實現授權經營的主導者。企業領導不管有多么優秀，他的時間和精力畢竟是有限的，企業中大大小小的事不可能全部由他一個人作決策。因為權力過分集中，不僅會影響企業的發展和創新，同時對于企業領導自身的發展而言，也存在很多局限。
為了保證企業的正常運營和良性發展，保證企業領導可以將有限的時間和精力投入到更有價值的事情上，企業領導必須要學會授權經營。在授權經營方面，杰克·韋爾奇、柳傳志等著名企業家為我們樹立了非常好的榜樣。
在多年的授課培訓和企業研究中，我發現越來越多的企業領導面臨著授權經營的困境，特別是那些身居高位的企業領導，他們很容易被自己外在的光環所束縛，不敢授權。也不懂如何授權。甚至在授權經營方面存在一些認識誤區。
第一種誤區，不敢授權。他們認為江山是自己打下來的，授權後自己就沒有了權力，也就無法控制企業。事實上，真正的授權不僅不會使權力削減，還會擴大企業領導的權力。
第二種誤區，長官意識較重。企業領導感覺員工的水平有限。擔心員工不能辦好事情，就不讓員工解決問題，無形中剝奪了員工的成長機會。當企業的所有事務都交給企業領導處理和決策時，企業領導往往會變成制度的破壞者。
第三種誤區，員工的被動意識較重。當所有事務都由企業領導處理時，員工就沒有了實踐的機會，他們容易產生依賴心理，會將遇到的事情都上交給領導解決。員工長期以來只聽從企業領導的命令，只完成他們交代的任務，習慣了被動做事，必將導致員工的技能和學習力退化，不再積極主動地解決問題。如果這種情況一直持續下去，企業的管理就容易陷入惡性循環。
在工業社會中，有一種理念認為要將企業家當成火車頭。把員工當成車廂；而授權經營則是將員工當成火車頭，把企業家當成車廂。授權經營就是為了調動所有員工的積極性，讓所有員工把自己當成一線經營者，即“一線CEO”，把自己當成企業的最終責任承擔者，承擔起經營、監督、學習、溝通和創新的責任。
當前，很多企業領導認為經營企業是領導層的事情，員工只是被動的執行者。當實現授權經營以後，員工能夠站在企業、行業和社會的角度思考問題，他們的境界上去了，問題自然就少了，而企業內部的推諉和扯皮的事情自然也會減少，工作效率也在無形中得到了提升。更重要的是，員工的境界提升、能力增強，也為企業的持續發展提供了寶貴的人才儲備。當企業領導愿意將權力授予員工。員工也能夠主動承擔責任時，領導層也可以有更多的時間傳授文化、思考戰略、輔導員工、鍛煉身體、關愛家庭和修煉身心。
在整個授權經營的過程中，企業領導也可以實現自身的成功轉型。做到輕松管理。當企業處于良好的授權經營氛圍中時，企業領導只需要做好三件事：
一、做好企業文化和發展模式的整體設計，把管理重點轉移到企業文化和發展模式中去。
二、做好企業文化和發展模式的宣傳工作。企業領導要經常向員工、客戶、政府和社會宣傳企業的價值觀、使命以及愿景。讓價值觀、使命和愿景成為企業發展的“定海神針”。
三、培養人才。經營企業需要經營人才，如果企業沒有足夠數量和質量的人才，將無法長期經營。企業領導要拿出三分之一的時間培養人才，從而保證企業的人才儲備。
當前，要真正實現授權經營，促進企業的成功轉型，企業領導還有很長的一段路要走。在授權經營方面，本書對企業領導為什么要授權、如何授權、授權需要建立什么樣的制度和流程、授權成功的秘訣是什么等問題。一一給予解答。
相信在閱讀本書之後，您一定可以找到擺脫授權困境、走進成功經營之門的捷徑，尋找到維系企業持續發展和良性成長的最佳方法。

自 序
前 言
道 篇
第一章 為什么要授權經營
一、授權經營有助于整合資源 4
（一）觀念資源 5
（二）夢想資源 5
（三）機制資源 6
（四）技術資源 7
（五）社會資源 8
（六）世界資源 9
二、授權經營有助于分擔責任 11
（一）經營責任 12
（二）思考責任 13
（三）決策責任 19
（四）合作責任 20
（五）創新責任 22
（六）監督責任 23
三、授權經營有助于開發人才 25
（一）培養人才 25
（二）考驗人才 28
（三）規劃人才 28
四、授權經營有助于規避風險 30
（一）決策風險 30
（二）執行風險 31
（三）監督風險 32

第二章 已經來臨的授權時代
一、不可逆轉的世界分權大趨勢 36
（一）英國簽署《大憲章》 37
（二）俄國廢除農奴制 37
（三）美國解放黑奴 38
（四）中國改革開放 38
（五）從共建到共享 39
二、新時代的權力本質 40
（一）權力是一種責任 40
（二）權力是一種工具 42
（三）權力是一種服務 42

第三章 授權經營的三大基礎
一、文化領導 46
（一）企業文化分四個層次 46
（二）經營企業就是經營文化 48
（三）企業文化能夠塑造員工 49
（四）文化領導是最高領導 50
（五）文化領導的真正內涵是變 52
二、制度建設 54
（一）董事會制度 54
（二）“一線CEO”制度 55
（三）溝通制度 56
（四）激勵制度 59
三、流程建設 62
（一）決策流程 62
（二）戰略溝通流程 65
（三）戰略執行流程 68
（四）研發流程 69
（五）創新流程 70

第四章 授權經營的金字塔
一、價值觀 74
（一）價值觀是標準 75
（二）價值觀是模具 76
（三）價值觀是防火墻 77
二、使命 79
（一）使命是責任 79
（二）使命是動力 82
三、愿景 83
（一）愿景是企業的發展方向 83
（二）愿景是一種平臺 84
（三）愿景意味著利潤 85

第五章 從管理者到領導者
一、管理者和領導者的區別 88
（一）管理者強調邏輯，領導者強調激情 88
（二）管理者強調執行力，領導者強調創新力 88
（三）管理者強調流程，領導者強調愿景 88
（四）管理者強調控制，領導者強調文化 89
（五）管理者強調團隊協作，領導者強調系統思考 89
（六）管理者經常問“怎么辦”，領導者經常問“為什么” 89
（七）管理者強調復制，領導者強調模式 90
（八）管理者強調將事情做對，領導者強調做正確的事情 90
二、授權經營的三境界 91

術篇
第六章 選擇合適的被授權人
一、選人 98
（一）價值觀是最好的招聘官 98
（二）確立選人標準 99
（三）多渠道選擇人才 105
（四）制度化選人 106
二、育人 108
（一）職業生涯規劃 109
（二）培訓 111
（三）導師制 113
（四）輪崗制 115
三、用人 116
（一）破格用人 116
（二）及時調整 118
（三）搭配用人 119
四、留人 122
（一）感情留人 122
（二）事業留人 124
（三）文化留人 128

第七章 有效授權經營的關鍵
一、授權經營需要“三心” 132
（一）愛心 132
（二）耐心 134
（三）信心 136
二、授權者的修煉——戒、定、慧 138
（一）戒貪、嗔、癡 138
（二）由戒生定 142
（三）定能生慧 143
三、授權“四邊形”保證授權不失控 145
（一）告知授權結果 146
（二）資源整合 148
（三）善用時間 149
（四）限制 151
四、授權經營的四種層次 152
（一）自我授權 153
（二）相互授權 155
（三）生態授權 157
（四）風險授權 158

第八章 授權經營後的權力監控
一、監控的兩大層次 162
（一）文化監控 162
（二）制度監控 163
二、監控的六種手段 163
（一）自我監控 164
（二）流程監控 165
（三）會議監控 166
（四）技術監控 167
（五）導師監控 167
（六）客戶監控 168

第九章 授權經營出現問題要及時調整
一、調整觀念 172
（一）模式和模范 172
（二）企業家和老板 172
（三）民主和獨裁 173
（四）法治和人治 173
（五）生態環境與大樹獨秀 173
二、調整制度 174
（一）根據客戶需求調整制度 174
（二）制度是信任的基礎 175
三、調整流程 175
（一）客戶引導流程 175
（二）流程引導工作 175
（三）流程引導溝通 176
（四）流程改變效率 176
四、調整人員 176
（一）全面考慮 177
（二）溝通到位 177
（三）以人為本 177
（四）調整目標 177

第十章 如何突破授權經營的障礙
一、授權經營存在三種障礙 180
（一）不愿授權 180
（二）不敢授權 181
（三）不會授權 182
二、不宜授權的四大事項 183
（一）戰略規劃 183
（二）人才培養 184
（三）制度建設 185
（四）危機處理 185
三、走出授權經營的常見誤區 186
（一）授權變成棄權 186
（二）沒有得到承諾 186
（三）授權太濫 187
（四）授權太重 187
（五）缺少授權反饋 187
（六）越級授權 187
附錄 授權經營的常用工具與理念

員工首先應當承擔什么責任呢？我認為是經營責任。
我在給四百多家企業做內部培訓時發現，很多企業普遍存在這樣一種情況，即企業的高層領導把中層領導應該做的事情做了，而中層領導又把基層員工應該做的事情做了，結果，基層員工天天在思考企業的發展戰略。除此之外，他們不知道自己要做什么。為什么會出現這種情況呢？原因就在于企業的高層領導沒有確立好企業的愿景，即使他們確立了企業的愿景，也沒有將愿景及時傳達給中層領導和基層員工。
我認識一名從事房地產開發的老板，他在全國有很高的知名度。他非常忙，經常坐飛機往返于各大城市。但是，在給他的企業做培訓時，我發現，該企業的高層領導竟然不是從老板的口中了解企業戰略，而是通過電視和報紙聽老板說。為什么會出現這種現象呢？就是因為老板太忙了，他沒有時間和高層領導、中層領導溝通，導致不能良好授權，從而將經營企業的責任只落在自己身上。
經營責任不僅要落在老板身上，還要落在高層領導和中層領導身上，更要落在基層員工身上。
授權經營在分擔經營責任時，經營權還要逐步下移。一次在給康佳集團做培訓時，康佳集團的一名員工告訴我這樣一件事：當長虹公司的產品在大幅度降價時，康佳集團為了應對市場競爭，也想降低產品的價格，但這需要高層領導的決策。經過一個月的等待，當高層領導終于決定降價時，這時的市場已經處于觀望狀態了，他們錯失了一次賺錢的機會，而究其原因就在于企業的決策權集中在高層領導。因此，為了分擔經營責任，經營權應該逐步下移。
當然，還有一些非常優秀的企業領導心中有這樣一種想法：他們認為創建企業不容易，所以不放心把事情交給別人去做。不放心別人，實際上就是不放心自己。我研究了很多成功的企業領導，發現他們有一個共同的特點，就是不怕失敗。沒有失敗怎么會有成功呢？畢竟，人生不可能隨隨便便就成功。
所以，在授權經營過程中，企業領導應該放下架子，把經營權逐步下移。當然，我們所說的分擔責任不是一件一蹴而就的事情，而是一個循序漸進的過程。
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