人生三策：辦事、說話、會交際（簡體書）

第一篇 辦事的策略：沒有難辦的事。只有不會辦事的人 第一章 辦事離不開方法 凡事要有計劃／2 辦事要有條有理／4 把要辦的事分類／6 辦事要分清輕重／7 把時間管理好／8 一次只做一件事／11 軟磨硬泡最有效／12 第二章 辦事要把握分寸 辦事要言行一致／14 不輕率地許諾／15 言而有信／17 遵守辦事的規則／18 不辦問心有愧的事／20 公正辦事／21 公平辦事／22 第三章 辦事離不開好心態 辦事要有積極的心態／24 辦事離不開決心／25 持之以恒堅持到底／27 辦事要有耐心／28 辦事要有自信心／30 建立自信的方法／32 辦事要積極主動／33 辦事離不開熱情／35 第四章 辦事離不開思考 把不可能變成可能／37 思維能產生創新／40 發散思維，天塹變通途／42 想人之所不敢想／44 辦事需要換位思考／45 敢于突破“經驗”／46 第五章 辦事離不開機遇 從信息中獲取機遇／49 機遇的掌握力／51 培養優勢，創造機會／52 立體開發／53 關注社會／54 不放過每一個問題／56 多方面打主意／57 第六章 辦事離不開變化 利用地理環境巧辦事／59 辦事要從大局出發／60 辦事比別人先行一步／62 辦事要權衡利弊／63 辦事要兼顧得失／64 把握人際環境辦事／66 急中生智／67 辦事要因勢而變／68 先人而動，出奇制勝／70 第七章 辦事離不開習慣 不讓壞習慣蔓延／73 嘗試著改變壞習慣／75 克服疏忽心理／76 有謹慎就有收獲／77 立即行動，不要拖延／78 成功者皆有準時的習慣／81 第八章 辦事離不開時間管理 如何把時間安排得更好／84 效率來源于事先規劃／86 先做最重要的事／88 善用他人的時間／90 把事情簡單化／91 第九章 辦事離不開求人 積極鼓勵：使對方樂于奉獻／93 不卑不亢：使對方刮目相看／94 注重感情投資／96 迎合他的自尊心／98 抓住他的弱點／99 如何求領導辦私事／101 第十章 辦事離不開細節 小事決定大事／103 細節不容忽視／104 重視小小的問候／106 注意日常生活中的細節／107 切勿因小失大／109 小節傷大雅／111 第二篇 說話的策略：學會摸透人性說話，你才能成功 第一章 因人而異展現說話智慧 邊看邊說，邊說邊看／114 如何與陌生人交談／116 怎樣與領導說話／118 與名人交談要不卑不亢／120 與有錢人交談，正直坦率／122 第二章 注意場合把握說話分寸 說話要注意場合／124 嚴肅場合不能開玩笑／127 喜慶場合妙語解圍／127 危機場合一語自救／128 社交場合說好第一句話／129 公關場合不忘“客套”／131 第三章 會說話體現一種素質 好的口才代表一種實力／133 你的世界是說話建造的／135 震天下者必震于聲／137 會說話不是一件容易事／138 高手用舌頭，低手用拳頭／141 永遠都記住“有話好好說”／143 第四章 耐心傾聽積蓄說話題材 會說還要會聽／145 傾聽者的良好素質／147 傾聽能幫助你思考／149 傾聽時注意六個規則／150 傾聽中如何插話／151 亂插嘴的人令人討厭／153 第五章 委婉拒絕表達說話技巧 在生活中學會拒絕／157 拒絕，但不使人難堪／159 拒絕用語／160 別不好意思說“不”／161 說“不”的禁忌／163 第六章 善用幽默增添說話魅力 幽默的力量／166 幽默的方法／168 幽默要注意場合／176 幽默的八種禁忌／177 第七章 借助體態傳達說話情感 表情對說話的作用／179 眼睛是心靈的窗戶／181 眉毛的動作／182 嘴部的變化／184 會動的鼻子／185 微笑最有感染力／186 第八章 真情實感創造說話氛圍 只有真誠才能換來真誠／188 只有真誠才能得到信任／189 用真誠來推銷／190 寥寥數語，打動人心／191 把勸說建立在真誠的基礎上／193 實話實說能讓你找到好工作／194 第九章 批評說服巧用說話策略 良藥苦口，忠言逆耳／196 切莫輕易指責別人／197 糾正他人錯誤的方法／199 批評的五個前提／201 用一用聲東擊西法／203 批評要遵守的基本原則／204 第十章 智用贊美提升說話品質 多在背後贊美他人／209 贊美對方最看重的東西／211 贊美與奉承的兩個區別／212 贊美如煲湯，火候很重要／213 每個人都渴望被贊美／215 贊美對方身上新的優點／217 第三篇 會交際的策略：掌握交際手腕，做交際圈的大紅人 第一章 社交中的人脈 經常保持溝通／220 與人交往是一門大學問／222 試著與你不喜歡的人交往／223 經常保持聯系／224 消除誤會的幾種妙方／226 協調好各方面的人際關系／227 第二章 社交中的應酬 學會交換名片／230 見面時的五種禮節／232 電話交際有講究／234 宴請要注意的問題／235 多學幾句客套話／236 安慰的方法與技巧／238 學會做表面上的應付／239 第三章 社交中的形象 佛靠金裝，人靠衣裝／242 衣著應整潔／243 衣著應得體／245 以氣奪人顯精神／246 盡量避免的不良態度／248 抑制自我優越感／249 保持精力充沛／250 第四章 交際中的應變 學會應變的技巧／252 怎樣應對尷尬場面／254 借助自嘲擺脫窘境／255 受到冷遇怎么應付／256 學會察言觀色／258 打破沉默的藝術／259 第五章 社交中的障礙 遠離社交恐懼癥／261 克服嫉妒心理／263 克服偏見心理／266 如何克服猜疑心理／268 如何克服靦腆／269 第六章 怎樣注意社交禮儀 社交過程中的注意事項／272 介紹時的禮貌／273 握手禮大有講究／275 公共場所的基本禮節／277 吃西餐的規矩／278 辦公室的禮儀／280 第七章 怎樣與同事交往 怎樣避免同事間的沖突／282 把握好與同事辦事的基點／284 在應酬中學會應酬／285 學會與同事競爭／287 和同事保持合適距離／289 巧妙化解同事間的矛盾／290 第八章 怎樣與上下級交往 保持對領導的尊重／292 受到上級批評該怎么辦／294 鼓勵下屬發表個人想法／295 把部下當做知己朋友／297 放下你的架子／298 第九章 怎樣與戀人愛人交往 處理好戀愛中的復雜關系／301 了解女人需要什么樣的愛／303 到女友家作客時該怎么辦／305 失戀後該怎么辦／307 美滿夫妻關系的定則／308 怎樣才能做一個好妻子、好丈夫／310 第十章 怎樣與朋友交往 交友要略小節，取其大／312 朋友也要分等級／314 志同道合的友誼萬古長青／315 哥們兒義氣要不得／317 修補破碎的友誼／318 用時間來認識朋友／320 友誼需要呵護／321