商品簡介
《首都職工素質建設工程專版教材•會展服務行業：會展業務流程》是首都職工素質建設工程會展服務行業專版教材。
本書根據會展業務流程的研究物件，採用“任務引領型”編寫模式，共9個模組，分二個部分：第一部分（模組1~5），闡述了展覽業務流程，第二部分（模組6~9），闡述了會議業務流程。每一模組的結構由任務目標、主要任務、專案活動、模組練習等部分組成。
本書可作為職業院校會展專業的教學用書，也可作為會展從業人員的參考用書和崗位培訓用書。
作者簡介
1989年8月畢業於北京師範大學外語系並留校任教。1999年9月獲得北京理工大學工商管理碩士學位，201 1年8月獲得美國羅斯福大學高級工商管理碩士學位，201 2年1月獲得北京工業大學管理學博士學位。
發表“Social Network Based Marketing in Mobile Phone Users' Community”、“Online Consumer Behavior-A Comprehensive Model to Guide Future Research”和《中國網路遊戲玩家的消費行為及其影響因素分析》、《文化符號：文化走出去的名片》、《如何將北京的文化優勢轉為經濟優勢》等多篇理論和學術文章；主持編寫《北京西城歷史文化概要》一書，參與編寫《北京英語水準考試標準教程》系列叢書，出版專著《國際經貿管道對高新技術企業競爭力的作用機理研究》。
目次
模組一 展覽市場行銷業務流程
任務目標
任務一 掌握展覽市場行銷業務總流程
任務二 掌握展覽市場調研和分析流程
任務三 掌握展覽行銷組合策略制定流程
任務四 掌握展覽招展招商流程
模組練習
模組二 展覽策劃業務流程
任務目標
任務一 掌握展覽策劃業務總流程
任務二 掌握展覽目標、主題策劃流程
任務三 掌握展覽專案策劃流程
任務四 掌握展覽場地策劃流程
任務五 掌握展覽策劃評估流程
模組練習
模組三 展示設計與製作業務流程
任務目標
任務一 掌握展示設計與製作業務總流程
任務二 掌握展覽場館設計流程
任務三 掌握展臺、展覽版面、照明設計流程
任務四 掌握展臺搭建與施工流程
模組練習
模組四 展覽運行業務流程
任務目標
任務一 掌握展覽運行業務總流程
任務二 掌握展前接待工作流程
任務三 掌握展覽相關活動組織流程
任務四 掌握展覽布展、撤展流程
任務五 掌握展覽評估流程
模組練習
模組五 展覽服務業務流程
任務目標
任務一 掌握展覽服務業務總流程
任務二 掌握展覽資訊服務流程
任務三 掌握展覽住宿接待服務流程
任務四 掌握展覽旅遊服務流程
模組練習
模組六 會議市場行銷業務流程
任務目標
任務一 掌握會議市場行銷業務總流程
任務二 掌握會議市場調研分析流程
任務三 掌握會議行銷組合策略制定流程
任務四 掌握會議贊助流程
模組練習
模組七 會議策劃設計業務流程
任務目標
任務一 掌握會議策劃設計業務總流程
任務二 掌握會議的5W流程
任務三 掌握會議的3H流程
模組練習
模組八 會議運行業務流程
任務目標
任務一 掌握會議運行業務總流程
任務二 掌握會議前期籌備工作流程
任務三 掌握會議現場管理工作流程
任務四 掌握會議後續工作流程
模組練習
模組九 會議服務業務流程
任務目標
任務一 掌握會議服務業務總流程
任務二 掌握會議住宿安排流程
任務三 掌握會議餐飲安排流程
任務四 掌握會議資訊管理流程
任務五 掌握會議旅遊服務流程
模組練習
主要參考文獻
書摘/試閱
（3）其他領導人按先左後右（以主席臺的朝向為准）、一左一右的順序排列，即以名單上第一位領導人居中，其左側是第二位領導人，右側是第三位領導人，其餘領導人以此類推。
（4）主席臺上就座的人數為偶數時，前兩位領導人共同居中就座，第一位領導人坐在第二位領導人的左側，第二位領導人坐在第一位領導人的右側。
（5）主持人的座次按其身份高低安排。
（6）雙方共同主持的會議採取交叉間隔排列的方法。
項目：基本設施
準備視聽器材，如黑板（白板）、電腦、幻燈機、投影機與放映機等。但是特別注意的是，幻燈機、投影機與放映機所投射出來的文字或影像，應讓全部與會者都能看清楚，而且它們應準備就緒以便隨時啟用。
任務三掌握會議現場管理工作流程
活動1：掌握第一子流程——會議接站與引導流程
項目：接站
接站即會議接待人員在機場、碼頭、車站迎接與會者。接站是跨地區會議、全國性會議和國際性會議接待工作的第一道環節。優質的接站服務會給與會者提供極大的方便，對初次到訪的與會者來說尤其如此，要使他們一抵達會議舉辦地，就有一種賓至如歸的親切感。對一些帶有偏見或對會議心存疑慮的與會者，優質的接站服務還能夠使他們產生良好的印象，甚至在一定程度上減少偏見、消除疑慮。
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